Documente online.
Username / Parola inexistente
  Zona de administrare documente. Fisierele tale  
Am uitat parola x Creaza cont nou
  Home Exploreaza
Upload



















































Fisa de post - Asistent receptie

administratie


DENUMIREA POSTULUI: ASISTENT  RECEPŢIE 



RELAŢII  IERARHICE:  se subordoneaza Directorului Administrativ

RELAŢII DE COLABORARE: cu personalul de executie al firmei

RELAŢII DE REPREZENTARE: reprezinta firma în fata persoanelor cu care intr 818b124i 9; în contact în interes de serviciu

Text Box:       SCOPUL  POSTULUI:  Titularul postului are rolul de a asigura activitatea de receptie si protocol a 
firmei si de a oferi asistenta secretariala managementului firmei.

ACTIVITĂŢI PRINCIPALE:

1.     PREIA sI TRANSMITE APELURILE TELEFONICE sI CORESPONDENŢA

2.     DESFĂsOARĂ ACTIVITĂŢI DE SECRETARIAT PENTRU MANAGEMENTUL FIRMEI

3.     DESFĂsOARĂ ACTIVITĂŢI DE ASISTENŢĂ MARKETING sI VÂNZĂRI

4.     DESFĂsOARĂ ACTIVITĂŢI DE RECEPŢIE sI PROTOCOL

 

ATRIBUŢII PRINCIPALE (si sarcini aferente):

1.     Preia si transmite apelurile telefonice si corespondenta

Ű      Preia si directioneaza apelurile telefonice

Ű      Transmite personalului firmei mesajele daca nu este posibila preluarea legaturii telefonice

Ű      Asigura fluxul corespondentei interdepartamentale; preia si transmite: deconturi, cereri, referate, facturi, adeverinte, contracte etc; preia si transmite faxuri

2.     Desfasoara activitati de secretariat pentru managementul firmei

Ű      Redacteaza documente pentru management

Ű      Asigura legatura cu agentia de turism pentru obtinerea de vize si pregateste documentele necesare

Ű      Întocmeste copii ale documentelor firmei

Ű      Completeaza, tine evidenta si distribuie documente-tip specifice departamentului Administrativ

Ű      Urmareste buna functionare a copiatorului, faxului, asigura consumabilele necesare acestora

Ű      Ţine evidenta materialelor de protocol, a rechizitelor, participa la stabilirea necesarului de rechizite a departamentului

3.     Desfasoara activitati de asistenta marketing si vânzari

Ű      Organizeaza si completeaza baza de date

Ű      Actualizeaza baza de parteneri din programul de gestiune

Ű      Ţine evidenta stocului de materiale promotionale

Ű      Îndosariaza confirmari de comanda

4.     Desfasoara activitati de receptie  si  protocol

Ű      Întâmpina vizitatorii, le ofera informatii, anunta personalul firmei cu privire la sosirea acestora, îndruma/însoteste  vizitatorii

Ű      Realizeaza servicii de protocol pentru oaspetii firmei

 

 

RESPONSABILITĂŢILE POSTULUI:

Legat de activitatile specifice, raspunde de:

Ű      Transmiterea integrala si în timp util a informatiilor catre destinatarul corespunzator

Ű      Pastrarea în ordine a documentelor si a spatiului receptiei

Ű      Calitatea documentelor pe care le redacteaza sau transmite, acuratetea datelor pe care le transmite

Ű      Pastrarea corespunzatoare si corectitudinea distribuirii materialelor promotionale si a rechizitelor

Ű      Calitatea copiilor pe care le întocmeste pentru managementul firmei

Ű      Respectarea confidentialitatii datelor de Resurse Umane la care are acces în lipsa DRU

Ű      Verifica modul în care sunt completate formularele-tip specifice departamentului Resurse Umane care îi parvin, ofera asistenta în vederea remedierilor, unde e cazul

Legat de disciplina muncii, raspunde de:

Ű      îmbunatatirea calitatii pregatirii sale profesionale si de specialitate prin mijloace proprii si/sau prin

Ű      participarea la formele de pregatire si perfectionare mijlocite de firma

Ű      pastrarea confidentialitatii informatiilor legate de firma, utilizarea si pastrarea în bune conditii a documentelor cu regim special, modul de utilizare a echipamentelor, consumabilelor, altor materiale si mijl. fixe puse la dispozitie de firma




Ű      respecta prevederile normativelor interne si procedurile de lucru privitoare la postul sau

Ű      adopta un comportament în masura sa promoveze imaginea firmei

Ű      se implica în vederea solutionarii situatiilor de criza care afecteaza firma

AUTORITATEA POSTULUI:          

Ű      Utilizeaza echipamentele/consumabilele puse la dispozitie de firma

Ű      Distribuie materiale promotionale conform normativelor interne

Ű      Informeaza managementul firmei în legatura cu aparitia unor situatii neprevazute specifice postului

Aprobat,       

Director General                   Titular de post                   DRU                Director Departament             

 

Data                                   Data                              Data             Data

SPECIFICAŢIILE POSTULUI

NIVEL DE STUDII: studii medii

CURSURI DE PREGĂTIRE: birotica, secretariat (constituie un avantaj)

EXPERIENŢĂ:

            ÎN MUNCĂ: minim 2 ani

PE POST: 1 an experienta pe post asemanator (constituie avantaj)

 

CUNOsTINŢE NECESARE:

Ű      Limba engleza

Ű      Operare PC (MS Office)

Ű      Gestionare/arhivare documente

Ű      Utilizare echipamente de birou

APTITUDINI  sI  DEPRINDERI  NECESARE:

Ű      Aptitudine generala de învatare

Ű      Aptitudini de comunicare orala si scrisa

Ű      Aptitudinea de a lucra cu documente

Ű      Planificarea si organizarea operatiilor si activitatilor

Ű      Respectarea instructiunilor orale si scrise

Ű      Acordare si transmitere de informatii

Ű      Culegere, clasificare si interpretare a informatiilor

 

CERINŢE PENTRU EXERCITARE:

Ű      Inteligenta

Ű      Atentie concentrata si distributiva

Ű      Echilibru emotional

Ű      Placerea pentru lucrul cu oamenii

Ű      Rezistenta la stres

Ű      Usurinta, claritate si coerenta în exprimare

Ű      Expresivitatea limbajului

Ű      Comportament adecvat (limbaj, vestimentatie, reguli de politete)

CARACTERISTICI DE PERSONALITATE: usurinta în manipularea fizica si ordonarea obiectelor în mediul profesional, spirit practic, respectarea regulilor, informarea altora, sociabilitate, tact, amabilitate, fluenta verbala.













Document Info


Accesari: 4047
Apreciat:

Comenteaza documentul:

Nu esti inregistrat
Trebuie sa fii utilizator inregistrat pentru a putea comenta


Creaza cont nou

A fost util?

Daca documentul a fost util si crezi ca merita
sa adaugi un link catre el la tine in site

Copiaza codul
in pagina web a site-ului tau.




Coduri - Postale, caen, cor

Politica de confidentialitate

Copyright © Contact (SCRIGROUP Int. 2019 )