Documente online.
Username / Parola inexistente
  Zona de administrare documente. Fisierele tale  
Am uitat parola x Creaza cont nou
  Home Exploreaza
Upload



















































CREAREA PRODUSULUI/SERVICIULUI

Business












ALTE DOCUMENTE

HEMEL - 100% NATURAL
INTRODUCERE IN CADRANUL BANILOR
6 idei preconcepute la lansarea unei afaceri
ALEGEREA DOMENIULUI DE AFACERI
Agentie imobiliara
FRANCIZA SI CICLUL DE VIATA AL FRANCIZEI
GHID DE AFACERI - WellnessPro
PSIHOLOGIA UNUI INVESTITOR DE SUCCES
PERSPECTIVE ASUPRA COMUNICARII DE AFACERI
INTERNATIONAL TRADE GENERAL PRESENTATION

CREAREA PRODUSULUI/SERVICIULUI

OBIECTIVE:



-        Recunoasterea elementelor de noutate ale produselor/serviciilor

-        Identificarea beneficiilor oferite de produs/serviciu: pret, calitate, etc.

Right Arrow Callout: Caracteristici:
Fizice
Chimice
Mecanice
Estetice
Etc.

Left Arrow Callout: Beneficii oferite:
Pret
Calitate
Satisfactie
Utilitate
Left-Right Arrow Callout: Produs/
Serviciu

 

 

 

 

 

 


TIPOLOGIA  SERVICIILOR                          

Standardele ISO SR EN 9000 : 2001 definesc serviciul astfel: “rezultatul a cel putin unei activitati necesare, realizata la interfata dintre furnizor si client ce este in general intangibil, imaterial.”

Serviciile se pot clasifica intr-o varietate de modele, dar cele mai reprezentative criterii sunt:

  • Dupa continutul lor:

     G – comertul cu ridicata si amanuntul; reparatii de autovehicule, motociclete si bunuri personale casnice;

     H – hoteluri si restaurante;

     I – transporturi, depozite si telecomunicatii;

     J – activitati de intermediere financiara;

     K – activitati imobiliare, de inchiriere si servicii pentru intreprindere;

     L – administratie publica si aparare, asigurarile sociale obligatorii;

     M – educatie;

     N – sanatate si asistenta sociala;

     O – alte activitati colective, sociale si personale;

     Q – organizatii extrateritoriale.

  • Dupa functiile economice indeplinite:

     Servicii de distributie: transport, comunicatii, stocare, comert cu ridicata si cu amanuntul;




     Servicii de productie: finantare, asigurari, cercetare-dezvoltare, contabilitate, publicitate;

     Servicii sociale: sanatate, educatie, aparare;

     Servicii personale : hoteluri si restaurante, reparatii, turism, ingrijire personala, casnice;                                    

  • Dupa participarea  la formarea Produsului Intern Brut ( PIB) :

     Servicii materiale;

     Servicii nemateriale;

     Servicii productive;

     Servicii neproductive;

     Servicii pure;

     Servicii asociate bunurilor tangibile.

  • Dupa prezenta si respectiv nasterea relatiilor de piata

 

     Servicii market  → sunt procurate prin intermediul activitatii de vanzare-cumparare, in cadrul relatiilor de piata;

     Servicii non-market →  sunt disponibile prin mecanisme din afara pietei;

 

  • Dupa forma de proprietate/modul de organizare a prestarilor de servicii:

     Servicii din sectorul public: tribunale, spitale etc;

     Servicii din sectorul asociativ: asistenta, bisericile, muzeele etc;

     Servicii din sectorul privat: companii aeriene, organisme financiare etc;

    Dupa posibilitatile de comercializare:

     servicii transferabile;

     servicii netransferabile;

     servicii care presupun deplasarea ofertantului;

     servicii care presupun deplasarea consumatorului.












Document Info


Accesari: 5894
Apreciat:

Comenteaza documentul:

Nu esti inregistrat
Trebuie sa fii utilizator inregistrat pentru a putea comenta


Creaza cont nou

A fost util?

Daca documentul a fost util si crezi ca merita
sa adaugi un link catre el la tine in site

Copiaza codul
in pagina web a site-ului tau.




Coduri - Postale, caen, cor

Politica de confidentialitate

Copyright Contact (SCRIGROUP Int. 2019 )