ANALIZA COMPARATIVA A TREI OFERTE PENTRU PRODUSUL TURISTIC "LUNA DE MIERE"

3

ANALIZA COMPARATIVA A TREI OFERTE PENTRU PRODUSUL TURISTIC "LUNA DE MIERE" 

Pentru aceasta analiza comparativa am ales ca subiect trei oferte diferite pentru luna de miere de la trei agentii turistice. Prima oferta este insula exotica Bora Bora care se afla in topul preferintelor si al cererilor. Aceasta insula Bora Bora este cea mai frumoasa si cea mai cunoscuta insula de lux din arhipelagul polinezian si este situata in oceanul Pacific. A doua oferta este o croaziera in vestul Caraibelor, o regiune a Americilor constând din Marea Caraibelor, insulele sale (majoritatea carora împrejmuieste marea), si coastele înconjuratoare. Regiunea este situata la sud-est de America de Nord, la est de America Centrala si la nord si vest de America de Sud. A treia oferta este in Kenya o tara situata in estul Africii. La aceste oferte am ales hotelul de cinci stele.

La oferta cu insula Bora Bora hotelul St Regis Resort Bora Bora ofera tinerilor casatoriti diverse facilitati cum ar fi: restaurante, baruri, zona mare cu maxim de oferte de spa MIri MIri, piscine, bar la piscina, laguna privata, terenuri de tennis, sporturi de apa, snorkeling, pescuit, jet ski, kayak, canoe, inchiriere biciclete, club pentru copii, sala de banchete si mini conferinte cu 100 locuri. Pe langa hotel acest resort mai cuprinde si cateva viile Aceste vile sunt pe apa cu acces direct la plaja. Au ca facilitati; camere de tip suite; o suita poate primi intre 2 si 8 persoane, in functie de tipul cazarii rezervate; telefon in camere si baie, halate si papuci de baie, telefon, Tv cu ecran plasma, DVD, CD player, expresor, acces internet, A/C individual, minibar, safe, uscator de par, camera de spa, sauna, baie turceasca, Jacuzzi; o gradina tropicala inconjoara plaja excluiv dedicate vilelor de lux de superlux. Fiecare tip de vila are particularitati in functie de standardul de confort si eleganta.

Spre deosebire de   hotelul St Regis Resort Bora Bora hotelul din Kenya nu este de tip resort si nu ofera atatea facilitati. Hotelul Nairobi Hilton   din Kenya are ca facilitati in camere: 2 paturi, pat suplimentar: 1 (pentru adult) 2 (pentru copii), baie proprie (dus, uscător de păr, wc ), aer conditionat individual, telefon, TV satelit, conectare internet, minibar, cafetieră, terasă sau balcon si ca facilitati in hotel: restaurante (cu specific), baruri, 2 piscine, piscină încălzită (iarna).

Fata de celelalte doua hoteluri St Regis Resort Bora Bora si Nairobi Hilton croaziera ofera pe vapor si in camere mai multe facilitati. Camera are un dormitor separat cu un pat matrimonial, ferestre mari care include o usa de sticla care duce la un balcon privat, camera de zi si camera de luat masa, baie privata cu jacuzzi si dus separat, fiecare suita are biblioteca de DVD/CD, frigider, seif, televizor, consola muzicala, telefon cu formare directa si uscator de par, este disponibil serviciul de valetisi serviciul preferential. Vaporul are ca facilitati: locuri de plaja, camere de tip suite, restaurante, pista de jogging, baruri, loja Spinnaker, punte de sport, centru de fitness, centru de sanatate, cluburi, cafenea, jacuzzi, piscina, biblioteca.

St Regis Resort Bora Bora ofera tinerilor casatoriti si un bonus pentru luna de miere care consta in cazare in vila pe apa, sampanie la sosire, buchet de flori, 1 mic dejun on canoe, 1 cina romantica, mic dejun la Te Pahu, 50 minute masaj de cuplu. Si hotelul Nairobi Hilton ofera tinerilor un bonus dar diferit, specific zonei: ghid safari Kenya, cos cu flori la sosire, cina romantica Masai Mara. In comparatie cu cele doua hoteluri oferta pentru croaziera nu ofera nici un bonus tinerilor casatoriti.

Masa in oferta Bora Bora trebuie platita in plus fata de banii pentru cazare: supliment mic dejun American - 250 euro/pers/sejur, supliment de pranz - 330 euro/pers/sejur, supliment de cina - 560 euro/pers/sejur. In comparatie cu oferta Bora Bora celelalte oferte au tipul de masa all inclusive/totul inclus ce contine cele 3 mese mic dejun, pranz si cina.

Pretul ofertei Bora Bora este in functie de tipul de camera iar mirele plateste mai mult ca mireasa(vezi anexe). La oferta Kenya pretul este in functie de perioada si de numarul de persoane. Iar la oferta pentru croaziera pretul este in functie de tipul de camera ca si la oferta Bora Bora. La oferta Bora Bora pretul nu include: bilet avion; asigurare medicala - obligatorie; asigurare storno - recomandata: 1,5% din valoarea pachetului de servicii; viza; tot ceea ce nu este mentionat ca fiind inclus; transfer aeroport-hotel-aeroport. Pretul ofertei Kenya nu cuprinde aceleasi lucruri ca si la oferta Bora Bora si un lucru in plus datorita zonei: vaccinurile care trebuie efctuate cu doua saptamani inainte de data plecarii in calatorie. Spre deosebire de aceste doua oferte, pretul ofertei de croaziera are totul inclus.

Durata sejurului la cele trei oferte este de 7 zile. Perioada sejurului la oferta Bora Bora este intre 01.02.2008 - 15.12.2008. La oferta Kenya perioada este intre 1.04.2008 - 31.12.2008. Iar la oferta pentru croaziera perioada este luna decembrie 2008.

Transportul atat la oferta Bora Bora cat si la oferta Kenya se face cu avionul. Exceptie face oferta de croaziera unde imbarcarea este direct pe vapor.

Cele trei oferte sunt diferite deoarece fiecare reprezinta un anumit fel de comportament, de motivatie al clientului. Daca acestia sunt atrasi de destinatiile noi, nu accepta riscuri si nici situatii imprevizibile si doresc sa se relaxeze, sa petreaca o luna de miere mai romantica pot alege BoraBora, daca sunt predispusi sa se confrunte cu neprevazutul sa intre in contact cu populatia sau sa exploreze noi zone pot alege Kenya. Daca doresc sa evadeze, marea si oceanul sunt o alternativa si pot alege croaziera in vestul Caraibelor.

O alta deosebire intre cele trei oferte este ca sejurul tinerilor are loc in prima oferta Bora Bora pe o insula, in cea dea doua oferta o croaziera pe mare si ocean si in a treia oferta Kenya se refera la diverse tururi prin parcurile nationale africane, în care pot fi urmarite sau vânate animalele salabatice.

Cele trei oferte sunt destinate satisfacerii celor mai exigente gusturi. Serviciile oferite de aceste oferte sunt destinate unei clientele bine segmentate, clientilor cu venituri mari si medii.

Distributia ofertelor se face prin intermediari. Principalul intermediar este turoperatorul sau agentia de turism Aceste oferte si informatiile despre ele sunt prezentate clientilor prin cataloage si site-uri. Se poate rezerva si on-line, astfel turistii pot sa rezerve din timp serviciile dorite. Sistemul de rezervare poate opera la mai multe niveluri (vanzare directa, turoperatori, agentii de turism).

Principalele modalitati de promovare ale ofertelor pentru luna de miere sunt: materialele publicitare - cataloage si brosuri si campaniile publicitare - presa, radio, TV. Tour- operatorii editeaza si difuzeaza gratuit intr-un numar mare de exemplare brosuri in care se regasesc ofertele. Promovarea ofertei se mai face si prin spoturi publicitare Pentru clientii fideli se organizeaza evenimente speciale. Acestia fiind introdusi in baza de date a agentiei primesc prin un mail cu oferta.