Documente online.
Username / Parola inexistente
  Zona de administrare documente. Fisierele tale  
Am uitat parola x Creaza cont nou
  Home Exploreaza
Upload



















































Analiza efectuata de management

management












ALTE DOCUMENTE

Managementul agentiei de turism TRAVEL HOUSE
Slabirea rolului agentiilor de credit rating ca indicator al stabilitatii companiilor
FUNCŢIILE MANAGERIALE
MARCA PRODUSELOR ÎN PROMOVAREA VÂNZĂRILOR
Imbracaminte
MANAGEMENT EDUCATIONAL
Proiecte simple
CARTEA ROSIE A SOLUTILOR IN VANZARI
SERVICIUL DE MANAGEMENT SI IMPLEMENTARE PROIECTE
ANALIZA DE TIP SWOT



Analiza efectuata de management

COD: PG-07

         

Elaborat

Verificat

Aprobat

Nume :

Functia :

Data :

Semnatura :

LISTA DE DIFUZARE

Nume si prenume

Functia

Exemplar nr.:

Editia :

Revizie:

Semnatura si data de primire si retragere

A reviziei  aplicabile

A reviziei retrase


Indicatorul editiilor si reviziilor

Revizia:

Data aplicarii

Nr. Capitol / Subacapitol si al paginii revizuite

Capitol / Subcapitol :

-          Modificat

-          Adaugat

-          Suprimat

Nume, prenume, semnatura

Elaborat

Verificat

Aprobat




0.  CUPRINS

Capitol

Denumire

0

Cuprins

1

Scop

2

Domeniu de aplicare

3

Documente de referinta

4

Definitii si abrevieri

5

Descriere procedura

6

Responsabilitati

7

Abordare proces si indicatori de performanta

8

Inregistrari si anexe

1.    SCOP

Procedura descrie modul de organizare si de desfasurare a analizelor efectuate de conducere cu privire la starea si functionarea sistemului de management al calitatii.

2.    Domeniul de aplicare

Procedura se aplica pentru analize de ansamblu ale tuturor activitatilor prin care este implementat sistemul de management al calitatii, în scopul de a determina daca acesta:

-     continua sa îndeplineasca cerintele din standardului SR EN ISO 9001;

-     este adecvat si eficient pentru realizarea Politicii si obiectivelor în domeniul calitatii.

3.    documente de referinta

SR EN ISO 9000:2001 - Sisteme de management al calitatii. Principii fundamentale si vocabular.

SR EN ISO 9001:2001 - Sisteme de management al calitatii. Cerinte.

SR EN ISO 9004:2001 - Sisteme de management al calitatii. Linii directoare pentru imbunatatirea performantelor.

Manualul calitatii - cod MC

4.    definitii si abrevieri

Prezenta procedura foloseste termenii definiti de "SR EN ISO 9000:2001 - Sisteme de management al calitatii. Principii fundamentale si vocabular."

SMC - sistemul de management al calitatii

MC - manualul calitatii

PG - procedura generala

PS - procedura specifica

IL - instructiuni de lucru

F - formulare

C - chestionar

P - presedinte

RMC - responsabil cu managementul calitatii

DP - director de productie

5. descriere procedura

5. 1.       Participanti

In mod obisnuit, participantii la sedintele pentru analiza sistemului de management integrat calitate - siguranta alimentara sunt DG, RMC, DE, DA, DP, SSI In functie de subiectele stabilite pentru analiza, la sedinte pot participa sefii de formatii si alti invitati, secretariatul sedintei fiind asigurat de RMC.

5. 2.       Frecventa

Analizele sistemului de management al calitatii sunt efectuate periodic o data pe an sau ori de câte ori este necesar.

Analize suplimentare  sunt organizate în anumite situatii, cum ar fi:

-     analiza rezultatelor unui audit extern (efectuat de un organism de certificare sau de un client);

-     daca auditurile interne pun în evidenta neconformitati minore repetate, sau tendinte de neconformitati majore, fata de cerintele sistemului de management al calitatii;

-     daca sunt modificari organizatorice care influenteaza SMC;

-     daca sunt modificari esentiale ale standardelor pentru SMC.

5. 3.       Elemente pentru analize:

Elementele care  sunt luate în considerare pentru analiza sunt:

Politica si obiectivele în domeniul calitatii

-     continua sa fie conform obiectivelor generale ale SC PRODCOMEX VASCO SRL;

-     sunt cunoscute, întelese si aplicate de intreg personalul firmei;

-     necesita modificari determinate de: schimbari în legislatie, tendinte ale pietei, metode utilizate de competitie, intentii proprii de îmbunatatire, schimbari organizatorice etc.;

Documentele sistemului de management al calitatii

-     conformitatea fata de cerintele aplicabile (ISO 9001, legislatie, contracte etc.);

-     detaliile si prezentarea;  

-     alte considerente legate de mentinerea sub control a acestora (autoritate pentru emitere, verificare, aprobare, difuzare, modificare etc.).

Rezultatele auditurilor interne sau externe

-     tipul si tendinta neconformitatilor identificate;

-     promptitudinea si eficacitatea actiunilor corective si preventive stabilite la audituri;

-     numarul, independenta, pregatirea si abilitatea auditorilor interni;

-     alte considerente (frecventa auditurilor, permutari de auditori etc.). 

Reclamatii si alte informatii primite de la clienti

-     tipul si tendinta neconformitatilor identificate;

-     promptitudinea si eficienta actiunilor corective si preventive.

         Performanta proceselor si conformitatea produsului

-          stadiul indeplinirii obiectivelor specifice

-          eventuale modificari ale standardelor de produs

-          necesitati de schimbare a standardelor de firma

Stadiul actiunilor corective si preventive

-     promptitudinea si eficacitatea actiunilor corective si preventive

       Schimbari care ar putea influenta sistemul de management al calitatii

-          modificari flux tehnologic

-          modificari spatii de productie

-          achizitionare de echipamente

-          fluctuatii de personal

Instruirea personalului

-     tipuri, metode, resurse;

-     eficienta instruirii.

Performantele furnizorilor

-     necesitatea/oportunitatea de introducere sau eliminare din lista furnizorilor agreati.

Necesitati de îmbunatatire a sistemului de management al calitatii

5. 4.       Desfasurarea analizelor

   Programarea unei sedinte pentru analiza sistemului calitatii este adusa la cunostinta tuturor participantilor de catre RMC, prin difuzarea cu cel putin 7 zile inaintea sedintei, a unei "Agendei de Analiza", cod F-07-01 care cuprinde:

-     data si locul de desfasurare;

-     lista participantilor;

-     materialele, documentele pe care sunt bazate discutiile si cine le elaboreaza;

-     scopul analizei;

-     subiectele propuse pentru analiza;

-     alte informatii dupa cum este necesar.

Discutiile si concluziile sunt înregistrate în "Procesul Verbal", cod F-07-02 al sedintei de catre RMC. Daca este necesar, concluziile pot fi transpuse în programe de masuri, rapoarte de neconformitate, programe de actiuni corective, decizii, dispozitii de serviciu etc.

Pregatirea si distributia acestor documente se afla în raspunderea RMC.

Distributia documentelor se face catre participanti, precum si catre alte functii implicate în aplicarea în practica a actiunilor stabilite.

Urmarirea si înregistrarea rezultatelor si a eficientei actiunilor stabilite pe linie de managementul calitatii, reprezinta responsabilitati ale RMC. Acestea sunt raportate periodic, în scris, catre DG.

  1. responsabilitati

ACTIVITATI

RESPONsABILItati

DG

RMC

DP

DE

Participa la analize

x

x

x

x

Conducerea intalnirilor pentru analiza SMC

x

Initiaza analiza anuala SMC

X

Elaboreaza Agenda analizei

X




Distribuie Agenda analizei

X

Aproba Agenda analizei

X

Analizele extraordinare

X

x

Aprobarea obiectivelor specifice pentru analiza

X

Aproba participantii la analize

x

Stabileste actiunile corective si/sau de prevenire

X

x

Elaboreaza si difuzeaza Procesul Verbal

X

Redacteaza si difuzeaza deciziile, dispozitiile, planurile de actiuni stabilite ca urmare  a analizelor

X

Aproba deciziile, dispozitiile, planurile de actiuni stabilite ca urmare  a analizelor

x

Realizarea efectiva si eficienta a dispozitiilor/ actiunilor stabilite

x

x

X

Verifica si raporteaza finalizarea, rezultatele si eficienta dispozitiilor/ actiunilor stabilite

X

Colaboreaza la verificarea rezultatelor dispozitiilor/ actiunilor stabilite

X

x

LEGENDA:

LEGENDA:

DG      -   Director General

RMC   -    Responsabil cu managementul calitatii

DP     -   Directorii de productie

DE      -  Director economic

7. ABORDARE PROCES SI INDICATORI DE PERFORMANTA

Proces

Elemente de intrare

Elemente de iesire

Responsabil proces

PRocese in aval

PRocese in amonte

Analiza efectuata de management

¨   Rapoarte de neconformitati

¨   Evaluarea satisfactiei clientilor

¨   Evaluarea satisfactiei personalului

¨   Rapoarte de audit

¨   Reclamatii

¨   Obiectivele si politica calitatii

¨   Documentele SMC

¨   Performanta proceselor si conformitatea produselor

¨   Stadiul instruirilor

¨   Performantele furnizorilor

¨   Masuri corective

¨   Masuri preventive

¨   Masuri imbunatatire

¨   Rapoarte de neconformitate

¨   Obiectivele si politica calitatii

DG

Actiuni corective

Actiuni preventive

Controlul produsului neconform

Resurse umane

Actiuni corective

Actiuni preventive

Controlul produsului neconform

Resurse umane

Analiza contractului/ comenzii si relatia cu clientul

OBIECTIV

INDICATOR

TINTA

FRECVENTA MONITORIZARII

RESPONSABIL

RAPORT

Eficacitatea sistemului de management al calitatii

Indeplinirea obiectivelor calitatii

50%

Min 1 / an

RMC

la analizele efectuate de  management

8. ANEXE SI INREGISTRARI

Agenda de Analiza, cod F-07-01

Procesul Verbal, cod F-07-02












Document Info


Accesari: 11702
Apreciat:

Comenteaza documentul:

Nu esti inregistrat
Trebuie sa fii utilizator inregistrat pentru a putea comenta


Creaza cont nou

A fost util?

Daca documentul a fost util si crezi ca merita
sa adaugi un link catre el la tine in site

Copiaza codul
in pagina web a site-ului tau.




Coduri - Postale, caen, cor

Politica de confidentialitate

Copyright © Contact (SCRIGROUP Int. 2019 )