Management general grile

TRUE/FALSE

Functiunile întreprinderii sunt urmatoarele:

ANS:  F

Elementele componente ale managementului prin obiective sunt:

ANS:  T

Este adevarat ca scoala sistemica a aparut ca urmare a evolutiei stiintei managementului ?

ANS:  T

Cercul de calitate se poate defini ca fiind "un grup neomogen de salariati voluntari, care se reunesc ocazional, sub autoritatea unui superior ierarhic direct, în scopul rezolvarii, cu ajutorul unei metodologii precise, a unor probleme bine stabilite, legate de îndeplinirea corespunzatoare a sarcinilor unitatii".

ANS:  F

Politica de managementul resurselor umane trebuie sa cuprinda aspecte privind urmatoarele domenii:

d)    formarea personalului

ANS:  T

Stilul managerial reprezinta un concept de conducere care  nu reflecta modul în care managerul unei organizatii obtine rezultate.

ANS:  F

Într-o acceptiune generala, stilul de management reflecta modul în care un manager gândeste si actioneaza, stilul sau reprezentând modalitati de comportament în procesul conducerii.

ANS:  T

În activitatea sa, managerul firmei îmbina doua atitudini fundamentale, în mod diferit:

1. atitudinea de responsabilitate fata de misiunea si obiec-tiv 10510m122k ele firmei;

2. atitudinea de conlucrare care se stabileste între manager si ceilalti salariati.

ANS:  T

Puterea charismatica se manifesta la managerul care are cunostinte de specialitate solide sau a avut succese anterioare si, ca urmare, genereaza un nivel superior de adoptare a deciziilor.

ANS:  F

Puterea legitima este aceea în care pozitia managerului este aceeasi cu proprietarul afacerii si  se concretizeaza în capacitatea managerului de a acorda recompense materiale si/sau morale tuturor angajatilor pentru rezultatele bune obtinute. Aceasta putere este de necontestat si o întâlnim în general în firmele mici si mijlocii.

ANS:  F

Managerii adepti ai Teoriei Y  fac urmatoarele presupuneri despre angajati:

ANS:  F

Ipotezele de la care pornesc managerii adepti ai Teoriei Y sunt:

ANS:  T

Managerii adepti ai Teoriei X  fac urmatoarele presupuneri despre angajati:

ANS:  T

Ipotezele de la care pornesc managerii adepti ai Teoriei X sunt:

ANS:  F

În practica, utilizarea managementului prin obiective prezinta o serie de avantaje, din care amintim:

ANS:  T

Din punct de vedere al structurii organizatorice adoptate, managementul prin obiective poate fi clasificat în trei categorii si anume:

1. cu responsabilitate individuala;

2. cu stat major;

3. management pe baza de proiect mixt.

ANS:  F

Managementul prin obiective trebuie sa respecte anumite cerinte si etape, din care mentionam:

ANS:  F

Managementul prin bugete trebuie sa respecte anumite cerinte si etape, din care mentionam:

ANS:  T

Sistemul de management prin exceptii se realizeaza prin concentrarea celor mai competenti manageri în zonele decizionale cele mai importante. Acest sistem se afla în strânsa corelatie cu sistemul informational si asigura o modalitate rapida de identificare si comunicare a situatiilor neprevazute intervenite, creând posibilitatea managerilor de a adopta operativ decizii de redresare.

ANS:  T

Aplicarea managementului prin exceptie presupune aplicarea urmatoarelor etape:

2. precizarea riguroasa a tolerantelor admise si a nivelurilor abaterilor care pot fi rezolvate de personalul de la nivel inferior;

3. compararea realizarilor cu nivelurile planificate si transmiterea abaterilor care reprezinta exceptii catre managerul de nivel superior pentru analiza si decizie. Pentru realizarea acestor comparatii se folosesc diferite grafice, diagrame, scheme, norme etc.

R: A

ANS:  T

Canalul de comunicare formala se realizeaza prin legaturi directe între managerii din esalonul superior sau/si prin relatii de simpatii si interese comune la nivelul personalului din structurile si departamentele organizatorice ale firmei. În general, comuni-carea informala transmite mesaje denaturate, neclare, greu de controlat, care opereaza în toate directiile.

ANS:  F

Pentru a defini eficienta si eficacitatea activitatii manageriale nu trebuie tinut cont de urmatoarele criterii:

ANS:  F

           23.         Principalele obiective ale activitatii de recrutare a fortei de munca sunt:

- sa asigure o recrutare  cu eforturi si costuri cat mai reduse

- sa aleaga candidatii cu pregatire de specialitate superioara

- sa se asigure cat mai repede incadrarea personalului pentru posturile devenite vacante sau nou create

ANS:  T

           24.         Fisa postului trebuie sa cuprinda :

- denumirea postului

- atributiile postului

ANS:  T

           25.         Analiza competenta a posturilor trebuie sa asigure, in principal, urmatoarele:

- furnizarea de informatii concrete despre posturi

- justificarea deciziei de personal pentru postul respectiv

ANS:  T

           26.         Analiza postului reprezinta o investigatie curenta si sistematica de culegere de informatii pertinente in legatura cu sarcinile pe care la presupune postul respectiv, descriind in acelasi timp caracteristicile importante ale postului.

ANS:  T

           27.         Principalele faze ale unui cerc de calitate sunt :

- studierea problemei specifice care trebuie rezolvata

- elaborarea solutiei pentru rezolvarea problemei

- aplicarea solutiei.

ANS:  T

Politica de managementul resurselor umane trebuie sa cuprinda aspecte privind urmatoarele domenii:

- recrutarea personalului;

- selectia personalului;

- promovarea personalului;

        - formarea personalului.

ANS:  T

Principalele aspecte care vizeaza gestionarea resurselor umane trebuie sa cuprinda:

- administrarea personalului;

- gestiunea personalului;

- calculul costului cu personalul;

- formarea profesionala;

- dezvoltarea sociala;

- informarea si comunicarea;

- îmbunatatirea conditiilor de munca;

ANS:  T

Un management al resurselor umane eficient vizeaza cel putin urmatoarele trei caracteristici:

1. trebuie sa fie orientat catre actiunile si solutiile problemelor salariatilor.

2. activitatea managementului resurselor umane trebuie sa fie orientata spre individ si sa trateze fiecare angajat cu programe si servicii care sa satisfaca nevoile organizatiei.

3. managementul resurselor umane trebuie orientat spre viitor, sa fie preocupat de strategiile organizatiei privind oferirea de forta de munca competitiva si bine motivata.

ANS:  F

Functiunea de personal, într-o noua abordare a managementului resurselor umane, se dezvolta de la forma ei traditionala, având noi obiective de îndeplinit si anume:

            - armonizarea obiectivelor sociale ale angajatilor întreprinderii cu obiectivele generale ale acesteia, prin corelarea nevoilor dezvoltarii umane si sociale cu restrictiile economice ale firmei;

            - coordonarea tuturor aspectelor legate de vanzarea resurselor umane.

ANS:  F

Conceptul de motivatie are diferite sensuri, dintre care se detaseaza doua:

- sub aspect economic, motivatia reprezinta "ansamblul factorilor ce determina comportamentul unui agent economic";

- din punct de vedere economic, motivatia constituie "actiunea fortelor constiente sau inconstiente, care determina comportamentul, fara nici o consideratie morala".

ANS:  F

În vederea elaborarii politicii de management al resurselor umane trebuie culese si prelucrate urmatoarele informatii:

- natura problemelor cu care se confrunta responsabilii ierarhici în cazul în care ei decid în domeniul angajarii, alocarii efectivelor, formarii, promovarii, precum si a problemelor ce apar în respectarea conventiei colective si în aplicarea reglementarilor interne;

- natura plângerilor formulate de lucratori si functionari cu privire la tratarea echitabila si justa a indivizilor;

- rezultatele anchetelor psiho-sociale care evidentiaza satisfactia sau insatisfactia în raport cu ansamblul conditiilor de munca;

- evantaiul cererilor sau revendicarilor sindicale.

ANS:  T

Sistemul de management prin obiective asigura, prin caracteristicile sale, participarea întregului personal, inclusiv al executantilor la conceperea întregului ansamblu de obiective privind stabilirea bugetelor de venituri si cheltuieli pe fiecare punct de gestiune, în strânsa legatura cu sistemul de recompense si sanctiuni materiale si morale, autocontrol si responsabilitate a activitatilor proprii.

ANS:  T

Programele de actiuni  sunt concepute astfel ca fiecare subdiviziune organizatorica sa nu îsi poata valorifica resursele umane, materiale si financiare în corelatie cu obiectivele generale ale organizatiei, în scopul maximizarii profitului.

ANS:  F

Calendarele de termene perioadele de realizare a obiectivelor într-o esalonare calendaristica menita sa asigure o corelatie optima pentru realizarea tuturor obiectivelor firmei.

ANS:  T

Bugetele de venituri si cheltuieli  asigura elaborarea la nivelul organizatiei si a tuturor subdiviziunilor organizatorice atât a cheltuielilor, cât si a veniturilor efective înregistrate ca urmare a realizarii obiectivelor propuse. Aceste bugete sunt instrumente sociale de o importanta deosebita în stabilirea obiectivelor firmei.

ANS:  F

La nivelul fiecarei organizatii, conceperea si implementarea managementului prin produse impune parcurgerea urmatoarelor etape:

1. stabilirea obiectivelor fundamentale;

2. stabilirea obiectivelor derivate, specifice si individuale;

3. elaborarea programelor de actiuni, termenelor de realizare, metodelor folosite si bugetelor de cheltuieli;

4. adaptarea sistemelor structurale, decizionale, informationale în vederea realizarii obiectivelor;

5. urmarirea realizarii obiectivelor stabilite;

6. evaluarea rezultatelor obtinute si recompensarea personalului.

ANS:  F

În practica, utilizarea managementului prin obiective prezinta o serie de dezavantaje, din care amintim:

- cresterea responsabilitatii personalului de conducere si executie în realizarea obiectivelor stabilite;

        - asigura crearea unui climat de creativitate si de participare a întregului personal la stabilirea si realizarea obiectivelor firmei;

           - asigura o utilizare corespunzatoare a timpului de lucru a managerilor de nivel superior prin degrevarea acestora de anumite sarcini;

           - asigura cresterea gradului de motivare a personalului.

ANS:  F

În practica, utilizarea managementului prin obiective prezinta o serie de avantaje, din care amintim:

- cresterea responsabilitatii personalului de conducere si executie în realizarea obiectivelor stabilite;

        - asigura crearea unui climat de creativitate si de participare a întregului personal la stabilirea si realizarea obiectivelor firmei;

           - asigura o utilizare corespunzatoare a timpului de lucru a managerilor de nivel superior prin degrevarea acestora de anumite sarcini;

           - asigura cresterea gradului de motivare a personalului.

ANS:  F

Conceptul de management prin proiecte se aplica pe o durata de actiune nelimitata si asigura solutionarea unor proiecte complexe, cu un caracter inovational, cu participarea mai multor specialisti din mai multe domenii, constituind o retea organizatorica autonoma în cadrul firmei.

ANS:  F

Principalele avantaje ale managementului prin proiecte sunt:

- asigura un control mai eficient asupra activitatilor de resurse umane;

- asigura o coordonare mai eficienta si mai competenta a tuturor compartimentelor care contribuie la realizarea si comercializarea produsului.

ANS:  F

Principalele avantaje ale managementului pe produs sunt:

- asigura un control mai eficient asupra activitatilor de conceptie, fabricatie si desfacere a produsului;

- asigura o coordonare mai eficienta si mai competenta a tuturor compartimentelor care contribuie la realizarea si comer-cializarea produsului.

ANS:  T

Managementul prin proiecte este acel sistem managerial prin care se fundamenteaza costurile necesare realizarii fiecarui obiectiv al firmei si asigura urmarirea permanenta, sistematica a respectarii cheltuielilor efective în conformitate cu costurile planificate.

ANS:  F

Managementul prin bugete trebuie sa respecte anumite cerinte si etape, din care mentionam:

- antrenarea întregului personal din departamentele si com-partimentele organizatorice în întocmirea si definitivarea bugetului firmei;

- stabilirea de obiective realiste corespunzatoare posibili-tatilor si potentialului firmei;

- asigurarea unei structuri organizatorice flexibile pentru administrarea bugetelor pe diferite nivele si obiective.

ANS:  T

Principalele avantaje ale sistemului de conducere prin bugete sunt:

- repartizarea cheltuielilor pe fiecare nivel ierarhic si activitate în parte, astfel încât sa se asigure realizarea obiectivelor generale ale firmei;

- informarea operativa a managerilor de la toate nivelurile, privind anumite abateri de la repartizarea costurilor planificate;

- operativitatea masurilor de redresare a costurilor acolo unde se constata abateri.

ANS:  T

Principalele avantaje ale sistemului de conducere prin bugete sunt:

- repartizarea cheltuielilor pe fiecare nivel ierarhic si activitate în parte, astfel încât sa se asigure realizarea obiectivelor generale ale firmei;

- informarea operativa a managerilor de la toate nivelurile, privind anumite abateri de la repartizarea resurselor umane;

- operativitatea masurilor de redresare a costurilor acolo unde se constata abateri.

ANS:  F

 Conducerea prin exceptie reprezinta un sistem prin care un conducator, de la un anumit nivel ierarhic în cadrul firmei, urmareste cazurile de exceptie în care este necesara interventia managerului pentru redresarea situatiei.

ANS:  T

Principalele obiective ale managementului participativ sunt:

- favorizarea accesului salariatilor la fondul de informatii ale organizatiei;

- intensificarea proceselor comunicationale;

- consultarea larga a personalului de la toate nivelurile ierarhice în legatura cu adoptarea deciziilor si a strategiilor de dezvoltare;

- transformarea angajatilor în colaboratori pentru adoptarea deciziilor manageriale;

- crearea de organe de conducere colectiva, participative - adunarea generala a actionarilor (AGA), consiliile de adminis-tratie (CA).

ANS:  T

MODIFIED TRUE/FALSE

           1.           Metoda stiintifica de selectie a resurselor umane are la baza criterii riguroase, metode si tehnici specifice de evaluare a personalului,dintre care amintim:

1. examen, probe practice

2. teste, chestionare

3. interviuri de selectie

4. flerul celui care recruteaza

ANS:  F                              

MULTIPLE CHOICE

Sursele de recrutare a fortei de munca sunt:

ANS:  E

Utilizarea unui ansamblu de concepte si principii, majoritar rationale, este o caracteristica dominanta a scolii clasice, scolii cantitative, sistemelor sociale sau a scolii comportiste ?

ANS:  A

Principalele componente  ale procesului decizional sunt:

ANS:  C

Managementul eficient al resurselor umane vizeaza urmatoarele caracteristici:

a.

a, c

c.

b, c

b.

a, b

d.

a, b, d

ANS:  B

Relatiile organizatorice din cadrul unei organizatii pot fi:

ANS:  B

Prin organizare procesuala se intelege:

ANS:  D

Analiza postului trebuie sa descrie postul prin mentionarea urmatoarelor tipuri de informatii:

a)          activitati ale procesului de munca legate de postul propriu-zis si activitati legate de angajat, de persoana care ocupa postul

b)          cerintele privind cunostintele si abilitatile, nivelul de educatie, pregatire, experienta si aptitudini necesare pentru ocuparea postului respectiv

c)          informatii privind programul de munca, mediul social si organizational;

d)          anumite elemente relationale ale postului, tangibile si intangibile, ca de exemplu materialele procesate, serviciile oferite etc

e)          o parte din instrumentele si echipamentele folosite în cadrul exercitarii obiectivelor postului (calculator, telefon etc.).

ANS:  E

Fisa postului trebuie sa cuprinda:

enumirea postului si localizarea acestuia (compartiment, grupa de lucru etc.)

atributiile postului, care sa contina o descriere a sarcinilor de îndeplinit, respectiv un sumar al activitatii ocupantului postului

nivelul de relatii interpersonale pentru îndeplinirea activitatilor specifice postului

      d)  denumirea managerului de compartiment

ANS:  D

Procesul de selectie a resurselor umane se poate realiza prin doua metode:

a.

a, b

c.

a, c

b.

b, c

d.

a, d

ANS:  B

În prezent, calitatile unui manager eficient au fost grupate, dupa anumite criterii, astfel:

a.

a, b, c

c.

c, d

b.

a, b

d.

a, b, c, d

ANS:  B

Trasaturi care pot dezavantaja un individ în activitatea de management pot fi:

ANS:  B

În cadrul unei firme, un manager eficace trebuie sa îndeplineasca doua roluri principale: unul carismatic si unul arhitectural. Schematic, rolul carismatic vizeaza:

ANS:  A

În conceptia specialistilor, tipologia stilurilor de management are la baza modul de manifestare al puterii de catre manager în relatiile cu subordonatii. Sursele principale de putere manifestate de manageri sunt:

ANS:  D

a.

a, b

c.

a, b, c, d

b.

a, c, d

d.

b, c, d

ANS:  C

YES/NO

           1.           Sursele de recrutare a fortei de munca pot fi grupate in doua categori :

a) surse interne

b) surse externe

ANS:  Y

COMPLETION

Prin activitatea de .............................. a resurselor umane firmele îsi anticipeaza necesarul de resurse umane, asigurând evolutiile cantitative si calitative, pe termen mediu si lung, ale personalului.

ANS:  planificare

.................. reprezinta un proces de alegere care analizeaza calitatile celui mai potrivit candidat pentru ocuparea unui anumit post pe baza unor criterii ce urmaresc pregatirea profesionala, experienta profesionala, aptitudinile si capacitatea de munca a candidatului.

ANS:  Selectia

Obiectivul principal al selectiei resurselor umane este încadrarea acelor angajati care se afla cel mai aproape de standardele de preferinta dorite si care prezinta cele mai multe sanse de a realiza obiectivele ....................... si organizationale ale firmei.

ANS:  individuale

Într-o acceptiune generala, stilul de management reflecta modul în care un ............ gândeste si actioneaza, stilul sau reprezentând modalitati de comportament în procesul conducerii.

ANS:  manager

Sistemul de management prin ................. asigura, prin caracteristicile sale, participarea întregului personal, inclusiv al executantilor la conceperea întregului ansamblu de obiective privind stabilirea bugetelor de venituri si cheltuieli pe fiecare punct de gestiune, în strânsa legatura cu sistemul de recompense si sanctiuni materiale si morale, autocontrol si responsabilitate a activitatilor proprii.

ANS:  obiective

Sistemul de management prin .......... ..... ...... se realizeaza prin concentrarea celor mai competenti manageri în zonele decizionale cele mai importante. Acest sistem se afla în strânsa corelatie cu sistemul informational si asigura o modalitate rapida de identificare si comunicare a situatiilor neprevazute intervenite, creând posibilitatea managerilor de a adopta operativ decizii de redresare.

ANS:  exceptii

Comunicarea ............................ste stabilita în cadrul firmei în scopul realizarii unui proces de transfer de informatii, ordine, directive etc. pe o anumita structura ierarhica si care creeaza instalarea unui sistem formal de responsabilitati si sarcini de serviciu.

ANS:  formala

Organizarea ................... se bazeaza, pe de o parte, pe diviziunea muncii pe orizontala, care duce la precizarea si fixarea atributiilor si sarcinilor ce revin salariatilor si, pe de alta parte, pe diviziunea muncii pe verticala, care asigura stabilirea unor niveluri de autoritate si precizarea raporturilor dintre ele.

ANS:  manageriala

           9.           Puterea ......... este aceea in care pozitia managerului este aceeasi cu proprietarul firmei. Aceasta putere este de necontestat si o intalnim in general in firmele mici si mijlocii.

ANS:  legitima

           10.         Puterea ................. este aceea prin care managerul poate dispune sanctionarea subordonatilor pentru nerealizarea sarcinilor si, de regula, aceasta putere atrage dupa sine teama de amenintari si pedepse pentru salariati.

ANS:  coercitiva

           11.         Stilul de conducere ..................... se caracterizeaza printr-o minima implicare a managerului in elaborarea deciziilor.

ANS:  permisiv

           12.         .............................exprima capacitatea generala a managerului de a se adapta la cerintele muncii manageriale, valorificand latura creatoare a gandirii manageriale

ANS:  Inteligenta

           13.         In cadrul unei firme, rolul managerului este judecat dupa rezultatele pe care le obtine prin conducerea eficienta a .........................si nu dupa pregatirea de specialitate pe care o are.

ANS:  angajatilor

           14.         Intr-o acceptiune general, stilul de management reflecta modul in care un manager gandeste si actioneaza, stilul sau reprezentand modalitati de .......... ..... ...... ..in procesul conducerii.

ANS:  comportament

           15.         In sens restrans, stilul de conducere reprezinta un ansamblu de .................., opinii, comportamente si metode de lucru, adoptate in exercitarea functiilor manageriale.

ANS:  atitudini

           16.         Prin atitudinea de .......... ..... ...... fata de misiunea si obiectivele firmei, managerul isi manifesta preocuparea pentru indeplinirea tuturor atributiilor si sarcinilor, in scopul de a obtine rezultate cat mai bune.

ANS:  responsabilitate

           17.         Activitatea de ................ cu salariatii exprima preocuparea managerului fata de interesele umane, de climatul de munca si de problemele cu care se cofrunta salariatii in scopul realizariiglobale a obiectivelor firmei.

ANS:  conlucrare

           18.         Termenul de .........................reda modul in care oamenii lucreza la intreaga lor capacitate in rezolvarea sarcinilor de serviciu. In concluzie este necesar ca angajatii sa lucreze si eficient si eficace.

ANS:  eficienta

           19.         Managerul eficient nu poate fi acela care, cand firma obtine rezultate slabe, gaseste vinovatii prin justificarea ca nivelul de pregatire al salariatilor nu este cel dorit si, ca urmare, .............. acestora a dus la realizari negative.

ANS:  incompetenta

           20.         Stilul de conducere ..................... este propriu managerului care antreneaza subalternii in fundamentarea si luarea deciziilor.

ANS:  democratic

           21.         Definirea rolului managerului in firma trebuie sa fie data de stabilirea cu exactitate a .............. si a sarcinilor ce se cer indeplinite.

ANS:  responsabilitatilor

           22.         Procesul de selectie a resurselor umane trebuie privit ca un proces de .................... in sens dublu, precum si ca o componenta a relatiei organizatiei cu mediu.

ANS:  comunicare

           23.         In ultimul timp, utilizarea .................... a revolutionat modul de lucru in numeroase domenii, inclusiv in activitatea de recrutare si selectare a personalului.

ANS:  internetului

           24.         Obiectivul principal al selectiei resurselor umane este incadrarea acelor angajati care se afla cel mai aproape de .......................... de preferinta dorite se care prezinta cele mai multe sanse de a realiza obiectivele individuale si organizationale ale firmei.

ANS:  standardele

           25.         .......................personalului constituie primul contact intre angajator si cel care solicita angajarea fiind afectata de o serie  de constrangeri si factori.

ANS:  Recrutarea

           26.         Conceperea si desfasurarea corecta a procesului de recrutare a resurselor umane creeaza premisele realizari unei .............................. sporite a angajatilor.

ANS:  productivitati

           27.         Recrutarea din ............ firmei reprezinta o politica puternica de personal care asigura motivarea si mentinerea caliattii personalului.

ANS:  interiorul

           28.         In cazul recrutarii din randul organizatiilor .................. se asigura obtinerea unui personal deja pregatit, precum si posibilitatea obtinerii unor cunostinte despre activitatile firmelor concurente.

ANS:  concurente

           29.         Principalele avantaje ale activitatii de  ............... a fortei de munca se refera la faptul ca managerul poate initia angajari sau concedieri in scopul utilizarii eficiente a activitatilor de resurse umane.

ANS:  planificare

           30.         Principalul scop al procesului de recrutare il constitue atragerea personalului potential care sa doreasca angajarea in posturile.................... ale unitatii.

ANS:  vacante

Domeniul ...................... personalului cuprinde întocmirea dosarelor individuale, înregistrarea miscarii personalului, calculul salariilor, a tuturor drepturilor banesti, inclusiv anumite retineri care greveaza salariile.

ANS:  administrarii

Gestiunea personalului vizeaza recrutarea, selectia si încadrarea personalului, precum si ................... posturilor de munca si a miscarii personalului, atât din punct de vedere calitativ, cât si cantitativ.

ANS:  evaluarea

Informarea si comunicarea în activitatea functiunii de personal presupune o multitudine de aspecte care vizeaza obiective tehnice, ............................. si economice, în concordanta cu cantitatea, calitatea, structura si oportunitatea necesare informatiilor din activitatea întreprinderii.

ANS:  organizationale

Relatiile .................. ale functiunii de personal vizeaza legaturi cu organismele care se ocupa de problematica muncii si ocrotirii sociale atât la nivel central, cât si local, cu organizatiile sindicale, asigurând în acelasi timp antrenarea tuturor salariatilor la realizarea strategiei privind politica în domeniul resurselor umane.

ANS:  externe

În toate ......................... obiectivul principal al managementului resurselor umane trebuie sa vizeze furnizarea de personal cu aptitudini si capacitate organizatorica, cu pricepere si experienta în functie de necesitatile prezente si viitoare ale dezvoltarii firmei.

ANS:  organizatiile

Managementul prin ..................... reprezinta un sistem de conducere aplicabil pe o perioada limitata, de regula câtiva ani, în vederea rezolvarii unei probleme complexe, de mari dimensiuni si definita precis, care presupune desfasurarea unui ansamblu de activitati de natura foarte diferita si necesita, implicit, participarea unei game largi de specialisti din diferite subdiviziuni organizatorice ale unei organizatii, integrati temporar într-o structura autonoma a proiectului respectiv.

ANS:  proiecte

Din punct de vedere al structurii organizatorice adoptate, managementul prin proiecte poate fi clasificat în trei categorii si anume:

1. cu .......... ..... ...... individuala;

2. cu stat major;

3. management pe baza de proiect mixt.

ANS:  responsabilitate

Managementul prin ....................... este acel sistem managerial prin care se fundamenteaza costurile necesare realizarii fiecarui obiectiv al firmei si asigura urmarirea permanenta, sistematica a respectarii cheltuielilor efective în conformitate cu costurile planificate.

ANS:  bugete

Prin sistemul de management prin ..........................., subordonatii îsi rezolva toate cazurile de rutina aparute în activitatea lor, sesizând managerul numai pentru cazurile de exceptie care nu intra în competenta lor de rezolvare.

ANS:  exceptii

Printre avantajele sistemului de management prin ..................... se identifica:

- cresterea productivitatii si asigurarea unei precizii ridicate a planificarii si a masurarii rezultatelor si abaterilor;

- cresterea eficientei în luarea deciziilor colective;

- asigurarea unui control si evaluare eficienta;

- economisirea timpului managerilor de nivel superior, acestia fiind cooptati, pentru luarea deciziilor, numai în situatii exceptionale.

ANS:  exceptie

Managementul participativ reprezinta un sistem de conducere modern bazat pe implicarea personalului în procesele manageriale sub forma ............................ sau deliberativa utilizând proceduri formale si informale în scopul cresterii eficientei activitatii.

ANS:  consultativa