UNIVERSITATEA "SPIRU HARET"
FACULTATATEA DE MANAGEMENT FINANCIAR CONTABIL
SPECIALIZAREA MANAGEMENT
AN UNIVERSITAR
Cap. I Sistemul de documente privind constituirea si functionarea S.C. ARCOM S.A
Cap. II Organizarea activitatilor manageriale S.C. ARCOM S.A. .....pag.6
Obiective generale....................pag.7
2.2 - Obiective specific......................pag.7
2.3 - Tinte si programe de management................pag.8
2.4 - Planificarea S.M.I.....................pag.9
2.5 - Angajamentul managementului.............pag.10
2.6 - Orientarea catre client si cerinte legale........... .pag.11
2.7-Politica de management privind calitatea, mediul, securitatea si sanatatea in munca..................... .pag.12
2.7 - Responsabilitatea, autoritatea si comunicarea.........pag.13
2.9 - Reprezentantul managementului..............pag.13
2.10 - Comunicare interna, consultare............... pag.14
Cap. III Organizarea si verificarea calitatii activitatii S.C. ARCOM S.A
3.1 - Generalitati.......................pag.15
............................pag.16
Bibliografie.........................pag.17
Capitolul I : Sistemul de documente privind constituirea si functionarea S.C. ARCOM S.A. Bucuresti;
Elemente de identificare
Istoricul societatii S.C. ARCOM S.A.
Societatea comerciala ARCOM S.A. a fost infiintata in anul 1969, avand ca obiect principal de
activitate executia de lucrari de constructii-montaj-instalatii atat ca antreprenor general cat si ca executant, la obiective social-culturale si industriale din tara si in principal din strainatate.
Obiectul activitatii
In prezent, SC ARCOM SA este o societate pe actiuni cu un capital integral privat, pastrandu-si obiectul principal de activitate de executie lucrari de constructii, montaj si instalatii ca antreprenor general si executant, la obiective social-culturale si industriale, avand si alte obiecte conexe de activitate, dintre care:
Transporturi rutiere de marfuri;
Servicii de testari, probe si incercari electrice;
Inchirierea masinilor si utilajelor pentru constructii si a mijloacelor de transport marfa si persoane;
Comercializarea, importul si exportul materialelor si echipamentelor pentru constructii;
Dezvoltare (promovare) imobiliara;
Componenta societatii S.C. ARCOM S.A.
S.C. ARCOM S.A. are in proprietate, atat in dotarea proprie cat si la toate societatile comerciale la care ARCOM detine capital social, spatii de productie si de depozitare, mijloace de transport si utilaje moderne, romanesti si straine, dintre care mentionez:
Statii de betoane si mortare cu capacitate de cca.80.000 mc/an;
In asociatie cu Grupul Lafarge, detine prima fabrica de panouri de gips carton din Romania, cu utilaje si tehnologie furnizata de Babcock Material Handling America's SUA, avand o capacitate de cca. 3,2 mil. mp./an;
Detine o fabrica cu linie de fabricatie complet automatizata, care produce anual peste 12.000 mp de tamplarie din profile PVC cu geam termopan, tip Gealan;
Ateliere pentru executarea de constructii metalice grele si usoare, pentru confectionarea de armaturi pentru betoane, de vopsitorie si de pregatire a suprafetelor metalice, de prelucrare si aschiere metalica, ateliere pentru executarea de tubulatura de ventilatie, pentru executarea de produse electrotehnice de joasa tensiune si pentru executarea de reparatii si intretinere a utilajelor de constructii si a mijloacelor de transport;
O pista de prefabricate din beton armat si de producere a pavelelor din beton;
Depozite si magazine pentru comercializarea materialelor de constructii si instalatii;
O balastiera pentru extragerea, spalarea si sortarea agregatelor pentru beton;
Un laborator de probe si incercari electrice pentru echipamente si instalatii electrice de joasa tensiune.
S.C. ARCOM S.A. are implementate si certificate de catre Societatea Romana de Asigurare a Calitatii SRAC doua sisteme: sistemul de management al calitatii si mediului si sistemul de management al securitatii si sanatatii in munca, cu o valabilitate pana in septembrie 2009, cand trebuie recertificate.
Capitolul II : Organizarea activitatilor manageriale S.C. ARCOM S.A. Bucuresti;
In cadrul SC. ARCOM S.A. Bucuresti, se aplica Sistemul de Management Integrat in toate activitatile organizatiei privind realizarea lucrarilor de constructii-montaj-instalatii, a serviciilor conexe acestora de inginerie tehnica si a altor activitati cuprinse in obiectul de activitate al unitatii.
Sistemul de Management Integrat conceput si implementat de S.C. ARCOM S.A. respecta cerintele standardelor de referinta si ale legislatiei in vigoare aplicabila si demonstreaza capabilitatea sa de a realiza lucrari de constructii si produse de buna calitate care sa satisfaca cerintele clientilor, de a identifica si tine sub control aspectele de mediu asociate activitatilor sale de productie si riscurile posibile pentru angajatii sai si alte parti interesate, conformandu-se in acest sens reglementarilor legale si altor cerinte pe care organizatia trebuie sa le respecte.
Prin implementarea si certificarea Sistemului de Management Integrat organizatia ARCOM SA se asigura de conformitatea activitatilor sale cu politica de management declarata, de stabilirea proceselor adecvate de productie, de imbunatatirea continua a sistemului, a performantelor de mediu si minimizarea riscurilor pentru angajati si mediu, in scopul cresterii satisfactiei clientilor si a partilor interesate.
Intregul personal al organizatiei are obligatia de a respecta si aplica integral prevederile Sistemului de Management Integrat, prevederi care sunt detaliate in manual si procedurile aferente, iar colaborarea cu partenerii externi, furnizori si organizatii implicate, trebuie sa se faca cu respectarea acestor prevederi aplicabile in activitatile conexe.
2.1 Obiective generale
a. In Declaratia Conducerii organizatiei referitoare la politica generala privind SMI , Directorul General a stabilit care sunt obiectivele generale care trebuie indeplinite pentru aplicarea politicii organizatiei si imbunatatirea performantei unitatii.
b. La stabilirea obiectivelor generale Directorul General are in vedere:
necesitatile organizatiei in ordinea lor prioritara, constatarile relevante din analizele efectuate de management, datele din analiza performantelor proceselor si produselor, nivelul de satisfacere a clientilor si resursele necesare pentru realizarea obiectivelor si tintelor stabilite.
aspectele de mediu semnificative si impacturile lor asupra mediului, prevederile legale si reglementarile in vigoare referitoare la protectia mediului.
rezultatele evaluarii factorilor de risc si impactul acestora asupra securitatii si sanatatii in munca, prevederile legale si reglementarile in vigoare referitoare la sanatatea si securitatea in munca.
c. Prin obiectivele sale, organizatia se angajeaza :
sa mentina si sa imbunatateasca continuu Sistemul de management integrat (calitate, mediu, sanatate si securitate in munca), in concordanta cu cerintele standardelor de referinta SR EN ISO 9001/2001, SR EN ISO 14001/2005 si OHSAS 18001/2004;
sa asigurare conditiile generale pentru realizarea calitatii in toate activitatile contractate si efectuate pentru clienti si sa satisfaca cerintele esentiale prevazute de Legea 10/1995, legea calitatii in constructii ;
sa organizeze si sa efectueze activitati de verificare a aplicarii prevederilor SMI si de control al calitatii lucrarilor si serviciilor efectuate ;
sa asigure conformitatea activitatilor si lucrarilor efectuate cu specificatiile tehnice si cerintele legale ;
sa imbunatateasca continuu calitatea lucrarilor si a performantelor serviciilor prestate, luand in considerare atat sesizarile clientilor cat si cerintele pietii ;
sa instruiasca si sa testeze periodic personalul organizatiei cu privire la cunoasterea si respectarea prevederilor SMI si perfectionarea pregatirii pofesionale de specialitate ;
sa reduca cheltuielile generale si costurile de productie si sa creasca profitul unitatii si implicit veniturile salariatilor;
sa selecteze furnizorii si subcontractantii prin procese de evaluare periodica si selectare a acestora;
sa pastreze si sa creasca cota de piata;
sa adopte o comunicare clara si completa intre compartimentele unitatii care se interfereaza pe parcursul derularii proceselor;
sa asigure in continuare asistenta medicala salariatilor si sa asigure servicii de medicina muncii;
sa asigure, prin compartimentul "Securitatea si sanatatea muncii" instruirea generala a personalului nou angajat, instruirea personalului la aparitia de noi echipamente de protectie si tehnologii de lucru, precum si instruirile periodice prevazute de lege;
sa asigure echipamentele de protectie, tehnice si de lucru si materialele igienico-sanitare numai cu certificarea conformitatii acestora cu specificatiile tehnice de referinta;
sa stabileasca/insuseasca documentatia tehnologica pentru executia lucrarilor de organizare de santier si a executiei lucrarilor de constructii contractate, care sa asigure protectia personalului, a mediului si calitatea executiei;
2. 2 - Obiective specifice
a. In baza obiectivelor generale, compartimentele functionale, directorii de proiect si punctele de lucru din organizatie, stabilesc obiective specifice masurabile pentru imbunatatirea performantelor organizatiei, protectia mediului si masurile necesare de securitate si sanatate in munca.
b. Obiectivele specifice sunt definite ca cerinte detaliate de performanta pentru activitatile fiecarui compartiment functional sau operational;
c. Aceste obiective corespund politicii organizatiei si reflecta angajamentul conducerii privind satisfacerea cerintelor clientilor, imbunatatirea continua a proceselor, prevenirea poluarii, prevenirea unor eventuale accidente de munca, accidente tehnice, accidente ecologice sau imbolnaviri profesionale.
d. In elaborarea obiectivelor specifice se tine seama de urmatoarele cerinte :
Obiectivele se stabilesc dupa consultarea partilor interesate care ar putea fi afectate de desfasurarea activitatilor organizatiei si de impactul de mediu asociat acestor activitati, produse si servicii.
Obiectivele sunt formulate clar pentru a fi intelese de personalul organizatiei si de alte parti interesate;
Obiectivele sunt astfel stabilite incat sa existe posibilitatea masurarii lor prin monitorizare specifica, stabilind termene si responsabilitati precise de realizare;
Obiectivele au in vedere legislatia si regulamentele aplicabile activitatilor si produselor/serviciilor realizate de organizatie;
Obiectivele sunt astfel stabilite incat sa asigure securitatea maxim posibila in conditiile concrete ale activitatii organizatiei;
e. obiectivele specifice se refera la:
masurarea nivelului de performanta al proceselor si produselor organizatiei;
identificarea tuturor aspectelor de mediu;
identificarea pericolelor si riscurilor din activitatile unitatii;
reducerea consumului de materii prime, materiale, combustibil si energie;
reducerea si prevenirea poluarii aerului;
adoptarea solutiilor tehnologice adecvate pentru lucrarile prevazute in proiectele de executie a lucrarilor de constructie si de organizare santier care sa asigure protectia mediului.
implicarea intregului personal in functionarea si imbunatatirea continua a sistemului de Management Integrat.
Pentru realizarea obiectivelor si tintelor organizatiei, managementul la cel mai inalt nivel stabileste si dispune masuri de implementare si mentinere a programelor de management care definesc responsabilitatile, competentele, actiunile, termenele si resursele necesare, si efectueaza evaluari periodice pentru determinarea gradului de realizare a acestor obiective.
a. In elaborarea programelor de management se porneste de la:
obiectivele si tintele stabilite de organizatie;
cerintele legale si de alta natura (cerinte ale clientilor, cerinte ale proiectelor s.a.) referitoare la calitate, mediu, securitatea si sanatatea in munca, aplicabile activitatilor si produselor organizatiei;
factorii de risc de accidentare si imbolnavire profesionala identificati la locurile de munca, sau care s-ar putea manifesta pe parcursul desfasurarii proceselor de munca.
b. Programele de management elaborate cuprind urmatoarele elemente :
performantele necesare organizatiei si masurile preconizate pentru imbunatatirea acestora.
tehnologiile necesare care trebuie aplicate pentru realizarea performantelor preconizate;
mijloacele necesare, responsabilitatile si termenele de realizare a obiectivelor pe fiecare compartiment implicat, corespunzatoare categoriilor de activitati existente.
c. Programele de management sunt elaborate in corelare cu exigentele si cerintele Sistemului de Management Integrat, asigurandu-se astfel conditiile pentru realizarea politicii generale a organizatiei.
d. Programele de management sunt analizate anual de conducerea organizatiei si se actualizeaza in functie de evolutia factorilor interni si externi si de noile obiective ale organizatiei.
e. Analiza de management efectuata anual sau ori de cate ori este nevoie, se va axa pe rezultatele evaluarilor periodice anterioare si a monitorizarii proceselor si factorilor de impact, facute de compartimentele implicate.
f. In urma identificarii factorilor de risc de accidentare sau de imbolnavire profesionala a personalului, conducerea organizatiei stabileste prin specialistii sai in domeniu, masurile necesare de reducere si/sau de eliminare a riscurilor respective.
g. In functie de rezultatele de evaluare a riscurilor si de resursele disponibile, conducerea organizatiei stabileste Planul anual de masuri pentru securitatea si sanatatea muncii, precum si pentru protectia mediului, asigurand mijloacele necesare pentru realizarea lor in perioada imediat urmatoare, in corelare cu politica generala a unitatii.
h. Inainte sa fie adoptat, Planul respectiv se supune dezbaterii si aprobarii Comitetului de securitate si sanatate in munca, iar apoi, sinteza acestui Plan este adusa la cunostinta salariatilor.
i. Programul de masuri constituie baza planificarii si asigurarii resurselor financiare, materiale si umane, precum si pentru incheierea contractelor cu terti in domeniul respectiv.
2.4.- Planificarea SMI.
a. Managementul organizatiei isi asuma raspunderea pentru planificarea SMI, planificare axata pe definirea proceselor necesare indeplinirii obiectivelor si cerintelor generale ale SMI, cu mentinerea strategiei organizatiei, precum si pe mentinerea integritatii sistemului.
b. Planificarea proceselor SMI este descrisa in procedura operationala PO- 02 - Planificarea SMI, care precizeaza natura datelor de intrare si de iesire aferente planificarii, precum si responsabilitatile compartimentelor implicate si inregistrarile aferente.
c. Procesul de planificare a SMI cuprinde elaborarea tuturor planurilor si programelor aferente activitatilor care influenteaza calitatea, mediul, securitatea si sanatatea in munca, prevazute in procedurile de sistem si operationale.
De asemenea, planificarea SMI cuprinde si alte documente si activitati, cum ar fi:
Stabilirea obiectivelor generale si specifice de calitate, mediu si securitate si sanatate in munca;
Plan de analiza periodica a documentelor SMI;
Program de audit;
Planuri de securitate si sanatate in munca si protectie a mediului;
Program de inspectii CQ;
Planuri de alocare a resurselor;
Programe de instruire SMI si profesionala a personalului;
Grafice de realizare a lucrarilor/produselor;
Grafic de elaborare/actualizare a documentelor SMI;
Identificarea prevederilor legale si de alta natura referitoare la mediu si securitatea in munca;
Identificarea pericolelor, evaluarea si controlul riscurilor.
Identificarea aspectelor de mediu ale activitatilor/produselor;
Plan de gestionare deseuri;
Plan de prevenire si combatere a poluarilor
accidentale aplicabil pe santierele ARCOM
Programe de management de mediu si securitate si sanatate in munca;
Plan de masuri rezultat in urma analizelor de management.
2.5- Angajamentul managementului
a - Conducerea ARCOM S.A este investita de catre Adunarea Generala a Actionarilor cu putere de decizie, sa stabileasca actiunile si masurile necesare pentru realizarea prevederilor, obiectivelor si angajamentelor luate prin declaratia sa privind politica in domeniul calitatii, protectiei mediului, securitatii si sanatatii muncii.
Directorul General al organizatiei stabileste politica in domeniile calitatii, protectiei mediului, securitatii si sanatatii in munca si obiectivele acestei politici, precum si angajamentul sau pentru implementarea, dezvoltarea si imbunatatirea continua a Sistemului de Management Integrat.
In acest scop, conducerea organizatiei asigura indeplinirea urmatoarelor actiuni:
Analiza cerintelor si asteptarilor clientilor si receptia lor corecta in cadrul organizatiei, dand importanta cuvenita satisfacerii acestora, a cerintelor legale si a reglementarilor aplicabile;
Urmarirea punerii in practica a politicii unitatii in domeniile calitatii, protectiei mediului, securitatii si sanatatii muncii, asigurand conditiile generale pentru indeplinirea obiectivelor stabilite prin declaratia managementului la cel mai inalt nivel;
Realizarea de activitati si produse care sa asigure reducerea oricarui impact semnificativ asupra sanatatii si securitatii oamenilor si a mediului;
Asigurarea accesului controlat al clientilor, al reprezentantilor administratiei de stat in domeniile calitatii, a sanatatii si securitatii in munca si protectiei mediului, la informatii privitoare la executia lucrarilor, aspectele de securitate si sanatate a muncii , precum si de protectie a mediului;
Alegerea furnizorilor/subcontractantilor pe baza chestionarelor de autoevaluare/evaluare si selectarea celor care corespund intereselor unitatii.
Efectuarea periodica a analizelor de management integrat;
Asigurarea disponibilitatii resurselor si a conditiilor tehnico-organizatorice pentru cunoasterea, aplicarea si respectarea de catre toti salariatii unitatii a documentelor SMI si de imbunatatire a acestuia.
Asigurarea unei politici a calitatii, protectiei mediului, securitatii si sanatatii muncii pertinente si coerente in raport cu obiectivele proprii ale organizatiei, in concordanta cu asteptarile clientilor, cu normele si normativele tehnice si cu alte cerinte legale aplicabile.
Difuzarea, implementarea si controlul periodic pentru mentinerea acestei politici si a informatiilor aferente in toate compartimentele organizatiei.
Mentinerea si imbunatatirea reputatiei si a prestigiului organizatiei in ceea ce priveste calitatea lucrarilor, protectia mediului, securitatea si sanatatea in munca.
b. Directorul General al organizatiei a desemnat prin decizie, reprezentantul managementului,
care are responsabilitatea principala de a urmari modul cum este realizata politica societatii
privind SMI si are definita autoritatea pentru a impune aplicarea acestei politici.
c. In cadrul analizelor efectuate de management, pe baza informatiilor obtinute din procesul de monitorizare a datelor, se stabilesc masuri corespunzatoare de respectare a angajamentului conducerii si a politicii unitatii privind SMI (Sistemul de Management Integrat).
2.6 - Orientarea catre client si cerinte legale
a. Conducerea ARCOM S.A. urmareste si ia masurile necesare de a se asigura ca cerintele clientului sunt corect identificate si bine intelese de salariatii unitatii, in scopul satisfacerii acestuia.
b. In acest sens, in vederea cresterii satisfactiei clientului, SC ARCOM SA ia masurile necesare pentru o buna pregatire tehnologica a executiei lucrarilor de constructii-montaj si un control exigent al acestora, aplicand tehnologiile specifice de lucru aplicabile si un PCC adecvat.
c. Pentru actualizarea permanenta a obligatiilor ce ii revin din punct de vedere legal, S.C. ARCOM S.A. a stabilit procedura PS 09 -Prevederi legale si alte cerinte , de identificare, documentare si actualizare a evidentei prevederilor legale, dar si a altor cerinte pe care organizatia doreste sa le adopte.
d. Alte cerinte referitoare la mediu si securitatea si sanatatea in munca sunt exprimate in contractele incheiate pentru executarea lucrarilor de constructii si in conventiile privind securitatea si sanatatea in munca si protectia mediului, in proiectele de executie, programe de masuri privind protectia mediului si securitatea si sanatatea in munca, in acordurile/autorizatiile de mediu si securitate si sanatate in munca eliberate de autoritati, in standardele si STAS-urile referitoare la protectia mediului si la securitatea si sanatatea in munca, la limitele admise pentru poluanti in aer, apa sau sol.
2.7 - Politica de management privind calitatea, mediul,securitatea si sanatatea in munca
a. Prin declaratia Directorului General, conducerea SC ARCOM SA se asigura ca are o politica corespunzatoare scopului organizatiei si o strategie consecventa a organizatiei, garantand prin aceasta imbunatatirea continua a SMI si eficacitatea acestuia, asigurand astfel satisfacerea cerintelor clientilor referitoare la produsele si/sau lucrarile de constructii contractate si a cerintelor legale privind protectia mediului, a securitatii si sanatatii in munca.
b. Pentru traducerea in fapte a obiectivelor, tintelor si programelor privind politica calitatii, protectiei mediului, securitatii si sanatatii in munca, conducerea organizatiei asigura un cadru organizatoric functional atat prin prevederile prezentului manual, cat si prin procedurile de sistem (PS), procedurile operationale (PO), tinte si programe adecvate, privind:
Urmarirea realizarii obiectivelor concrete referitoare la calitate, protectia mediului, securitatea si sanatatea in munca,
Precizarea clara a masurilor si resurselor necesare pentru atingerea obiectivelor calitatii, protectiei mediului, securitatii si sanatatii in munca;
Asigurarea personalului instruit atat pentru conducere cat si pentru excutie si control, in vederea aplicarii prevederilor SMI.
Respectarea legislatiei si a reglementarilor de calitate, mediu, securitate si sanatate a muncii aplicabile in unitate.
Realizarea activitatilor/produselor/ serviciilor care sa asigure reducerea oricarui impact semnificativ asupra sanatatii si securitatii oamenilor si asupra mediului;
Asigurarea informarii si accesului controlat la informatii a reprezentantilor organismelor administratiei de stat pentru securitatea si sanatatea in munca si protectia mediului, precum si a
Prevenirea producerii de pagube propriilor salariati sau/si altor parti interesate.
c. Analiza aspectelor de mediu a dovedit ca nici una din activitatile desfasurate pana in prezent pe amplasamentul sediului central, cat si al punctelor de lucru, nu are un caracter pronuntat de poluare a mediului inconjurator.
d. In definirea politicii organizatiei, obiectivele generale si specifice de securitate si sanatate in munca s-au luat in considerare atat identificarea pericolelor cat si evaluarea riscurilor pentru salariatii unitatii sau pentru alte parti interesate, care pot fi expuse riscurilor in timpul activitatii lor.
e. Identificarea si evaluarea riscurilor a inclus activitatile normale si speciale desfasurate in unitate de catre intregul personal al acesteia, cat si de personalul care are acces ocazional la locul de munca (inclusiv subcontractorii si vizitatorii),
f. Ca urmare a analizei rezultatelor evaluarii de risc, au fost implementate masuri de tinere sub control a acestora.
g. Avand in vedere structura organizatorica a S.C. ARCOM S.A., instruirea periodica a personalului existent si testarea noilor candidati pentru angajare se fac in conformitate cu N.G.P.M., editia 2002, si cu Normele Specifice de munca.
h. Analiza mediului de lucru si a modului de asigurare a securitatii si sanatatii in munca pe ansamblul societatii, nu a scos in evidenta aspecte negative permanente care sa fie inregistrate ca boli profesionale, accidente tehnice sau accidente ecologice.
2.8 - Responsabilitate, autoritate si comunicare.
Pentru asigurarea functionarii S.MI, conducerea S.C. ARCOM S.A. a stabilit responsabilitatile necesare, autoritatea functiilor de conducere si de control, precum si resursele necesare aferente priin creacrea unui compartiment .Responsabilitatea si autoritatea conducerii organizatiei care conduce, executa si verifica activitatile care influenteaza calitatea, protectia mediului, securitatea muncii, se refera la urmatoarele :
2.9 - Reprezentantul managementului
Prin Regulamentul de organizare si functionare, conducerea S.C. ARCOM S.A. a stabilit structurile organizatorice si a definit responsabilitatile necesare implementarii si mentinerii Sistemului de Management Integrat, in concordanta cu cerintele standardelor de referinta SR EN ISO 9001/2001, SR EN ISO 14001 : 2005 si OHSAS 18001/2004.
2.10 - Comunicare interna, consultare.
SC ARCOM S.A., asigura tratarea unitara a comunicarii manageriale, avand ca date de intrare datele de iesire ale proceselor, documentarea sistemului de management, imbunatatirea continua a acestuia, responsabilizarea personalului, monitorizarea proceselor,iar ca date de iesire masuri de realizare a satisfactiei tuturor partilor interesate (clienti, actionari, angajati, furnizori, societate civila).
a. Comunicarea implica in general stabilirea, transmiterea, receptia si interpretarea informatiilor legate de activitatile organizatiei
b. O comunicare realizata corect, completa si la timp, asigura organizatiei:
sa explice politica managementului in domeniul calitatii, mediului, securitatii si sanatatii in munca si strategia de ansamblu a organizatiei;
sa asigure o abordare echilibrata a cerintelor si asteptarilor clientilor si ale altor detinatori de interese, beneficiari , furnizori ;
sa fie cunoscute obligatiile si responsabilitatile personalului organizatiei si a managementului ;
sa monitorizeze performantele unitatii;
sa identifice potentialul de imbunatatire a sistemului ;
sa motiveze angajatii ;
sa imbunatateasca imaginea in exterior a organizatiei.
c. In procesul de comunicare organizatia include:
Intalniri de lucru si analize cu personalul organizatiei;
organizarea de comunicari verbale la locurile de munca;
consultarea angajatilor atunci cand apar modificari care afecteaza securitatea la locul de munca;
folosirea de procedee de comunicare prin afisare, corespondenta, telefon, internet etc.
d. Angajatii sunt consultati, prin reprezentantii lor, la analiza de imbunatatire a politicii organizatiei si a procedurilor de management privind riscurile posibile la oricare modificare de proces care ar putea afecta sanatatea si capacitatea lor la locul de munca. Salariatii sunt reprezentati in Comitetul de Securitate si Sanatate in Munca si sunt informati cu toate deciziile conducerii organizatiei in acest sens.
e. De implementarea procesului de comunicare raspunde Directorul General si reprezentantul managementului la nivelul intregii organizatii, precum si ceilalti conducatori: directori, sefi compartimente si sefi de santiere;
f. Comunicarea in cadrul organizatiei reprezinta de fapt un schimb continuu de informatii intre compartimentele unitatii si directorii de proiect privind problemele de productie in realizarea calitatii executiei, a protectiei mediului, asigurarea securitatii si sanatatii muncii si imbunatatirea SMI.
Cap III : Organizarea si verificarea calitatii activitatii S.C. ARCOM S.A
3.1 Generalitati
a. Managementul la cel mai inalt nivel analizeaza Sistemul de Management Integrat sub aspectul implementarii corecte, adecvate si eficace a acestuia si a conformitatii lui cu cerintele din standardele de referinta SR EN ISO 9001/2001, SR EN ISO 14001/2005 si OHSAS 18001/2004. Aceste analize se pregatesc de catre compartimentul SMI, sub indrumarea reprezentantului managementului si au la baza informatii si date preluate din rapoartele de audit, procesele verbale de inspectii, RNC si RAC, programele de management, planurile de monitorizare a factorilor de mediu, procese verbale de constatare, reclamatii si sesizari, concluziile evaluarilor de riscuri pe locuri de munca, rapoartele si analizele Comitetului de Securitate si Sanatate in Munca .
b. Analiza SMI se efectueaza anual, sau ori de cate ori este nevoie, in cadrul sedintei speciale a conducerii organizatiei, in prezenta Directorului General si a Reprezentantului Managementului, pe baza documentelor susmentionate.
3.2 Datele de intrare ale analizei de management
Elementele de intrare ale analizei efectuate de management includ informatii referitoare la :
rezultatele auditurilor;
feedback-ul de la client;
performanta proceselor si conformitatea produsului;
stadiul actiunilor corective si preventive;
actiuni de urmarire a masurilor dispuse la analizele anterioare efectuate de management;
schimbari care ar putea sa influenteze in bine SMI;
recomandari pentru imbunatatire.
3.3 Datele de iesire ale analizei de management
Elementele de iesire ale analizei efectuate de management includ decizii si actiuni referitoare la :
imbunatatirea eficacitatii SMI ;
imbunatatirea proceselor de realizare a lucrarilor si a produselor in raport cu documentatia de executie, cu cerintele clientului si a reglementarilor legale privind protectia mediului si securitatii muncii ;
necesarul de resurse pentru imbunatatirea sistemului.
CONCLUZIE
reglementarilor legale si altor cerinte pe care organizatia trebuie sa le respecte.
S.C. ARCOM S.A. este o societate de constructii cu vasta experienta pe piata de specialitate, iar managementul eficient al firmei reprezinta o preocupare permanenta a conducerii actuale.
Bibliografie
Maria Gaf-Deac, Management general, Editura Fundatiei Ramania de Maine, 2002
2. Gaf-Deac M., Indrumar pentru aplicaŃii de management, Editura Fundatiei Romania de
Maine, Bucuresti, 2005
3. Manualul Calitatii S.C. ARCOM S.A.
4. Maria Gaf-Deac, Management Baze generale, Editura Fundatiei Ramania de Maine, 2003
5. Radu V, Ciunteanu D, Managementul Proiectelor de constructii, Editura Economica 2000
6. Gherasim Z, Dumitru Al.-Managementul Proiectelor, Editura Fundatiei Ramania de Maine, 2002
SR EN ISO 9001/2001, SR EN ISO 14001 : 2005 si OHSAS 18001/2004, ISO 9001/2008, Quality
Management System Standard,
|
