Documente online.
Username / Parola inexistente
  Zona de administrare documente. Fisierele tale  
Am uitat parola x Creaza cont nou
  Home Exploreaza
Upload



















































CERCETARE DE MARKETING ASUPRA PRODUSULUI:MASINA DE SPALAT VASE WHIRLPOOL

Marketing












ALTE DOCUMENTE

TEHNICI DE VANZARI
Promovarea produselor industriale
OPERAŢIUNI CORPORATISTE
Estimarea cererii si decizia de marketing
Analiza de reclama
Analiza dinamicii cheltuielilor cu forta de munca prin prisma modificarii numarului mediu al salariatilor si a cheltuielilor ce revin in medie la un s
Distributia fizica (logistica)
MARKETING INTERNATIONAL
Productia
CREAREA DE IMAGINE A UNEI INSTITUTII

CERCETARE DE MARKETING ASUPRA PRODUSULUI:MASINA DE SPALAT VASE WHIRLPOOL



1.CADRUL GENERAL

A. PREZENTAREA COMPANIEI WHIRLPOOL

·                   Compania Whirlpool s-a format in anul 1911 in St. Joseph,Michigan (SUA)sub numele de Upton Machine Company pentru a produce motoare electrice cu centrifugare pentru spalare si stoarcere.

·                    In anul 1948 a fost introdusa pe piata prima masina automata Whirlpool. In prezent, compania Whirlpool opereaza in peste 170 de tari si are unitati de productie in 13 tari din 4 continente . Prezente in peste 170 de piete, produsele Whirlpool se bucura de un deosebit succes, astfel încât un produs este vândut la fiecare secunda.

Cifra de afaceri globala a companiei in anul 2000 a fost de 10,3 miliarde $, realizata prin producerea si vânzarea a 38,4 milioane de produse.

Aceste rezultate plaseaza compania Whirlpool pe prima pozitie la nivel mondial din punct de vedere al vânzarilor de aparate electrocasnice de mari dimensiuni.

Produsele realizate in fabricile companiei Whirlpool sunt atestate: ISO 9001, IMQ, VDE, SEMCO, dar si cu alte certificate de calitate si securitate.

            Whirlpool a intrat in România in anul 1992, prin intermediul unui partener -distribuitor exclusiv, 4 ani mai târziu fiind înregistrat primul birou propriu. In luna mai anul 2001 Whirlpool si Arctic Gaesti au semnat o intelegere contractuala pentru producerea la Arctic a unor echipamente frigorifice sub marca Whirlpool(conform declaratiei lui Filip von der Linchen, director Whirlpool Eurapa). Aceasta intelegere s-a realizat pentru extinderea gamei actuale a Whirlpool fiind vorba de doua tipuri de frigidere si doua tipuri de vitrine frigorifice, care intr-o prima etapa se vor vinde in Romania, Polonia si Ungaria.

Pana in prezent Whirlpool a investit in România 4 milioane de $ si a realizat in anul 2001 o cifra de afaceri de 20 milioane de $, activitatea pe piata Romaneasca cunoscând in primele 5 luni ale anului 2001o crestere in volum cu 40% ( fata de aceeasi perioada a anului 2000, când a înregistrat o cota de piata de 22%, adica 130 000 de produse vândute)ceea ce constituie un pas important in atingerea obiectivului major pentru anul 2002 si anume "cresterea cu 15% a vânzarilor in conditiile unui an estimat ca dificil pentru piata de electrocasnice"- a afirmat C. Stanciu, director general Whirlpool România.

Pe lânga echipamentele frigorifice si masini de spalat, Whirlpool mai comercializeaza in România:

Ű      Uscatoare de rufe

Ű      Masini de spalat vase

Ű      Masini de gatit

Ű      Aparate de aer conditionat

Ű      Cuptoare cu microunde

Ű      Radiatorul in ulei

Ű      Hote

B.CONCURENTA

PRODUCATOR

MODEL

Caracteristici tehnice

Imbunatatiri

PRET IN LEI+TVA

ELECTROLUX

ESF 610

·dimensiune:85X60X61cm

·consum apa:19litri

·  consum de

energie:1.4kWh

·nivel zgomot:52dB(A)

·capacitate de spalare:12 seturi

·Trei programe de spalare

· cos superior ajustabil

· led indicator salinitate

·Reglare temperatura de spalare:55/65 șC

·  alimentare cu apa rece

 

12.480.000

ZANUSSI

ZWS 744

·dimensiuni:85X45X61cm

·consum apa:18 litri

·consum energie:1.4kWh

·nivel zgomot:52dB(A)

·capacitate redusa

pentru 9 seturi

·sapte programe de spalare

·cos superior ajustabil ·carcasa zincata

·led indicator salinitate

·functie BIO

·  reglare temperatura de spalare:50,55, 60șC

·  alimentare cu apa rece

12.100.000

DWS 4825

·dimensiuni:85X45X61cm

·consum apa:17 litri

·consum energie: 1.5Kwh

·nivel zgomot:56dB(A)

·capacitate pentru 8 seturi complete

·cinci programe de spalare

·program rapid se uscare

·cos superior  ajustabil ·filtru otel inoxidabil

·carcasa zincata

·reglare temperatura de spalare:50,

55șC

·   alimentare cu apa rece

15.000.000

BOSCH

SGS 5392

·dimensiuni:45X55.5X48cm

·consum apa:10 litri

·consum energetic:1.5kWh

·nivelul zgomotului:49dB(A) ·capacitatate de spalare : 1 set pentru 9 persoane

·patru  programe de spalare

·picioare reglabile

·sistem Aquastop

·reglare temperatura de spalare:55,

65șC

·alimentare cu apa rece

14.300.000

SGS 3322

·dimensiuni:45X55.5X48cm

·consum de apa:10litri

·consum de energie:1.7kWh

·nivel zgomot:50dB(A)

·capacitate de spalare -1 set de12 persoane

·trei programe de spalare

·picioare reglabile

·sistem Aquastop

·interior din inox

·reglare temperatura de spalare:55,

65șC

·alimentare cu apa rece

12.499 000

GORENJE

GSD 641W

·dimensiuni:85X60X60 cm

·consum energetic:1.6kWh

·consum apa:22 litri

·nivel zgomot:52dB(A)

·capacitate de spalare -1 set de12 persoane

·patru programe de spalare

·reglare temperatura de spalare:60.

65șC

·alimentare cu apa rece

12.349.000

INDESIT

INDESIT



D 61

·dimensiuni:85X60X60 cm] ·consum energetic:1.6kWh

·consum apa:22 litri

·nivel zgomot:45dB(A)

·capacitate de spalare :1 set pentru 12 persoane

·4 programe de spalare

·programe speciale: Cristal ,Rapid&Uscat,La Cald, Clatire

·sistem de uscare:Wind Drying System

· reglare temperatura de spalare:65șC

·alimentare cu apa rece

12.350.000

DG 6145W

·dimensiuni:85X45X60cm

·consum energetic:1.6kWh

·consum apa:22litri

·nivel zgomot:45dB(A)

·capacitate:1 set vesela pentru 12 persoane

·4 program de spalare

·sistem natural de uscare

·sistem de protectie împotriva supraincarcarii cu apa

·reglare temperatura de spalare:65șC

·alimentare cu apa rece

12.900.000

Concurentii generici (toti producatorii de electrocasnice):toate firmele care lupta pentru aceleasi venituri ale consumatorilor.De exemplu firmele producatoare de electocasnice de folosinta indelungata: masini de spalat vase, combine frigorifice, cuptoare cu microunde, masini de gatit, aparate de aer conditionat.

Concurentii de marca: adica firmele care ofera acelorasi categorii de consumatori, produse sau servicii similare, la preturi similare:

  • INDESIT
  • BOSCH
  • ZANUSSI
  • GORENJE
  • ELECTROLUX

2.CERCETAREA DE MARKETING

Obiectivele cercetarii:

1.                  Studierea imaginii produsului: masina de spalat vase Whirpool

2.                  Cercetarea pietei cu privire la potentialii clienti.

3.                  Gasirea celor mai indicate metode de promovare a produsului.

Piata studiata: piata Bucuresti.

CHESTIONAR

      Buna ziua. Ma numesc Motoc Claudia si realizez un sondaj de opinie cu privire la produsul electrocasnic :masina de spalat vase .Sunteti amabil(a) sa-mi raspunde-ti la câteva întrebari. Raspunsurile dumneavoastrea sunt confidentiale si vor fi folosite doar la realizarea acestui studiu.

 

1.In ce categorie de vârsta va incadrati?     

a)sub 20ani    b)20-30    c)30-40    d) peste 40 ani

2Cati membrii are familia dumneavoastra?

a) 2     b)3    c) 4    d) 5     e) peste 5

3.In ce categorie de venituri va incadrati?

a)2-4 milioane   b) 4-6 milioane   c) 6-8 milioane   d) peste 8 milioane                                                         4.Ce marci de masini de spalat vase cunoasteti:

Firma

Prima optiune       

A doua optiune

A treia optiune

A patra optiune

A cincea optiune

Altele

Zanussi

Gorenje

Bosch

Whirlpool

Indesit

Altele

5.Care credeti ca este liderul pe acesta piata?

a) Zanussi   b) Gorenje   c) Bosch   d) Whirlpool   e) Indesit     f) altele

6.Cam cat timp si apa credeti ca economisiti ,in fiecare zi, daca folositi o masina de spalat vase?

a) 10-20min  b) 20-30min c) 30-40 min  d) 40-50min  e) 50-60min

a,)10-20 l      b,) 20-30 l     c,)30-40 l       d,)40-50 l      e,)50-60 l

7.Detineti o masina de spalat vase?   a)DA   b)NU

8.Daca DA, ce marca este?

a) Zanussi   b) Gorenje   c) Bosch   d) Whirlpool   e) Indesit

9.Daca NU, si ati dori sa achizitionati una, ce marca ati alege?

a) Zanussi   b) Gorenje   c) Bosch   d) Whirlpool   e) Indesit

10.Alegerea dumneavoastra s-a bazat pe criteriul:

a)calitate  b)marca  c)pret d)altele

11.Acordati puncte de la 0 la 6 in functie de importanta urmatoarelor caracteristici:

q Consumul de apa

q Consumul de energie electrica

q Nivelul zgomotului

q Dimensiuni

q Design

q Capacitatea de spalare

q Numarul de programe

Va multumesc pentru timpul acordat.  O zi buna in continuare!

3. REZULTATE /ANALIZA

1.Din 25 persoane chestionate:

·  40% au vârsta cuprinsa intre (30-40) ani;

·  32% au vârsta peste 40 ani;

·  28% au vârsta cuprinsa intre (20-30) ani.

2. Din 25 persoane chestionate:

·  32% au familia compusa din 2 membrii;

·  40% au familia compusa din 3 membrii;

·  24% au familia compusa din 4 membrii;

·  4% au peste 4 membrii in familie.

3. Din 25 persoane chestionate:

·  24% au venitul pe cap de familie intre (2-4 milioane);

·  40% au venitul pe cap de familie intre (4-6 milioane);

·  20% au venitul pe cap de familie intre (4-6 milioane);

·  16% au venitul pe cap de familie intre (6-8 milioane).

4.      Din 25 persoane chestionate:

·  60% au ales ca prima optiune firma Whirlpool

·  28% au ales ca prima optiune firma Indesit




·  8% au ales ca prima optiune firma Bosch

·  4% au ales ca prima optiune firma Zanussi

5.      Din 25 persoane chestionate:

·  80% au ales ca lider firma Whirlpool;

·  20% au ales ca lider firma Indesit.

6.      Din 25 persoane chestionate:

·  60% au dat raspunsul  c) (30-40 min)

                              d) (40-50 l)

·  40% au dat raspunsul  b)(20-30min)

                                          c)(30-40 l)

7.      Din 25 persoane chestionate:

·  8% ( 2 persoane) detin o masina de spalat vase

·  92% nu detin o masina de spalat vase.

8.      Din cele doua persoane care detin o masina de spalat vase:

·  1 persoana detine marca Whirlpool

·  1 persoana detine marca Indesit

9.       Din 25 persoane chestionate:

·  40% ar achizitiona o masina de spalat vase marca  Whirlpool;

·  20% ar achizitiona o masina de spalat vase marca Bosch;

·  15% ar achizitiona o masina de spalat vase marca Indesit.

·  25% nu ar achizitiona o masina de spalat vase

10.  Din 25 persoane chestionate:

·  40% au ales calitatea;

·  28% au ales pretul;

·  32% au ales marca.

11.  Cele 25 persoane chestionate au acordat puncte astfel :

·  consumul de energie electrica: 113 puncte

·  capacitatea de spalare:86 puncte

·  nivelul zgomotului:95 puncte

·  consumul de apa: 57 puncte

·  design: 50 puncte

·  dimensiuni:62 puncte

·  numar programe: 37 puncte

4. RECOMANDARI

Ű            Deoarece in urma sondajului de opinie 40% din persoanele chestionate ar alege masina de spalat vase in functie de calitate, se recomanda concentrarea eforturilor spre imbunatatirea acesteia, in special asupra urmatoarelor caracteristici: consumul de energie electrica, nivelul zgomotului, capacitatea de spalare.

Ű            Intensificarea promovarii produsului, in special a beneficiilor obtinute in urma utilizarii acestuia.

Ű            Aceasta promovare trebuie sa vizeze familiile care au cel putin 3 membrii si un venit de peste 6 milioane.

5.ELABORAREA CONCLUZIILOR

In urma analizei rezultatelor chestionarului am tras urmatoarele concluzii:

Ű            se constata ca imaginea companiei este formata. (80% din persoanele chestionate au indicat ca lider pe piata produselor electrocasnice firma Whirlpool, 60% au ales ca prima optiune tot firma Whirlpool);

Ű            calitatea este un criteriu care devine din ce in ce mai important in comportamentul consumatorilor;

Ű            majoritatea persoanelor  chestionate nu aveau cunostinte despre cat timp si apa se economisesc folosind o masina de spalat vase ;

Ű            conform opiniei persoanelor chestionate urmatoarele caractestici sunt cele mai importante:

o consumul de energie electrica;

o nivelul zgomotului;

o capacitatea de spalare.

Ű            Din  totalul persoanelor chestionate 75% sunt potentiali clienti  - ar achizitiona o masina de spalat vase.

Ű            Din potentialii clienti 40% ar achizitiona chiar marca Whirlpool.

Ű            Din persoanele chestionate 2 detin masina de spalat vase si acestea au vârsta peste 35 ani, un nivel al veniturilor peste 6 milioane.

Determinarea nivelului tehnic

                  Caracteristici

 

Produse

Consum energetic

 Nivel

zgomot

Capacitate de spalare

kWh/24h

dB

set-nr. persoane

1. WHIRLPOOL

1.4

50

12

2. INDESIT

1.6

45

12

3. ELECTROLUX

1.4

52

12

4. ZANUSSI

1.5

56

8

5.GORENGE

1.6

52

12

6. BOSCH

1.5

50

12

I

1.4

45

12

bj

0.38

0.32

0.30

 

bj -coeficient de importanta al caracteristicilor

I- ideal

Rezultate:

T1=0.035                   

T2=0.06

T3=0.05

T4=0.129

T5=0.073

T6=0.044

In urma prelucrarii datelor se obtine urmatorul clasament:

1.      Whirlpool (0.035)

2.      Bosch (0.044)

3.      Electrolux (0.05)

4.      Indesit (0.06)

5.      Gorenje (0.073)

6.      Zanussi(0.129)

Firma Whirlpool se afla pe locul 1.

Text Box:     0.3


Se observa ca produsul Masina de spalat Whirlpool are distanta tehnica cea mai apropiata de produsul ideal in comparatie cu produsul Companiei Bosch care este situat la 0.014 fata de produsul Whirlpool. Ca urmare firma Whirlpool este lider de piata la acest produs.

6.SURSE DE INFORMATII:

   Surse oficiale de folosinta particulara:

   Site-ul firmei www.Whirlpool.com

   Cataloage de produse ale firmei Whirlpool

   Revista "Electrocasnice"

   Magazinul Altex-Unirea Shopping Center

   Magazinul Domo-Moll

   Magazinul AnaElectronics

   Mgazinul Freedom Star Electronics

   Lucrarea "Managementul marketingului" de P.Kotler

MEMORANDUM

Catre:     Scarlat Cezar, profesor Universitatea Politehnica Bucuresti,Catedra de

                 Managementul Marketingului

De la:       Motoc Claudia, studenta a Facultatii Electrotehnica, sectia Inginerie

                 economica, grupa 141 IE

Data:        23 mai, 2002



Subiect:   Cercetare de marketing asupra produsului:Masina de spalat vase Whirlpool

 


Principalele

paragrafe:

                      1.Cadrul general

                      2.Metodologia

                      3.Rezultate/Analiza

                      4.Recomandari

                      5.Concluzii

                      6.Surse

II.MIXUL DE MARKETING

1.      PRODUSUL:MASINA DE SPALAT VASE WHIRPOOL ADP 2440

PRODUCATOR

MODEL

Caracteristici tehnice

Imbunatatiri

PRET IN LEI+TVA

Whirlpool

ADP 2440

·dimensiune:85X60X60cm

·consum apa:16litri

·  consum de

energie:1.4kWh

·nivel zgomot:50dB(A)

·capacitate de spalare:12 seturi

·   Patru programe de spalare:

-prespalare la rece

-normal/spalare zilnica 65șC

-bio/normal 50șC

-rapid 30șC

·  Cos superior ajustabil

·  Sistem de spalare cu 3 brate , pe 5 nivele de actiune

·  Reglare temperatura:30,

40, 50,60,65șC

·   Alimentare cu apa rece

12 600 000

            FUNCTII SI INOVATII

·  Ajustarea inaltimii rafturilor:manerele albastre permit ajustarea inaltimii raftului superior si marirea spatiului pentru incarcatura, fie in raftul inferior(cu pana la 28 cm), fie in cel superior(24cm). Datorita acestei facilitati acum veti spala cu usurinta articole mai înalte.

·  Sitemul Waterstop: reprezinta sistemul de siguranta perfect împotriva scurgerilor de apa. Valva speciala pozitionata la capatul furtunului de apa, blocheaza imediat orice scurgere.

·  Sistemul dinamic de filtrare: sistem unic de filtrare care mareste eficienta de filtrare a apei prin activarea fluxului de apa si aducerea tuturor particulelor de murdarie in sita.

·  Sistemul Jet-Dry: acesta ofera cele mai bune si mai rapide rezultate de uscare. Acest sistem elimina complet aburii printr-un ciclu de uscare cu aer rece. La sfarsitul programului, nu va exista nici urma de abur la dechiderea usii, iar vasele vor fi perfect curate si gata pentru depozitare.

·  Programul 30': este un program rapid de spalare, destinat unei incarcaturi de vase usor murdare, la 40șC , cu economie de timp si energie.

            UTILIZARE:

·        masina are doua cosuri:

-in cosul inferior -sosiere, capace, farfurii(aproximativ de 27 cm diametrul), vase pentru salate, tacâmuri(trebuie sa fie puse in cosurile speciale mobile, cu mânerele in jos);

- in cosul superior -pahare, cesti, platouri(de aproximativ de 24 cm diametrul), farfurii(puse cu gura in jos).

·        aditivi pentru limpezire:

-aceste lichide ajuta la uscare si dau o stralucire finala vaselor, ei sunt automat introdusi in timpul limpezirii cu apa calda;

-dispozitivul de distribuire a aditivilor este pozitionat in interiorul usii si are o capacitate de circa 100ml, ceea ce este suficient pentru 16-40 programe de spalare depinzând de setarea dozei.

·        articole interzise:

-vase/ tacâmuri cu mânere de lemn sau parti lipite;

-portelanuri pictate manual;

-anumite tipuri de sticla pot deveni opace dupa spalari multiple

-obiecte din fier, aluminiu, bronz.

MARCAREA

Pe usa masinii in partea superioara se afla panoul de comanda. Acesta cuprinde 3 nivele:

Nivel 1: Selectarea programelor si butonul de pornire

1.Buton de selectare a programelor

2.Buton de pornire/oprire

3.Pre-spalare ( la rece)

4.Rapid 30șC(program normal)

5.Normal 50șC(program normal)

Nivel 2:Urmarirea programelor(fereastra de raspuns)

1Pre-spalare

2.Spalare

3.Uscare

4.Sfarsit

AMBALAREA

Dimensiuni pachet (IxLxA): 87X64X66

Greutate neta(kg): 56-61

Cutia este de culoare alba, inscriptionata cu numele Whirpool.

DURATA DE VIATA: 10 ani

GARANTIA: 3 ani

2.PRET:

12 499 000 LEI (cu TVA inclus)

10 125000  LEI (fara TVA)

    FIRMA

PRET(LEI)

1.WHIRLPOOL

12 600 000

2.BOSCH

12 300 000

3.ELECTROLUX

12 480 000

4.INDESIT

12 350 000

5.GORENJE

12 349 000

6.ZANUSSI

12 100 000

 


Chiar daca pretul masinii de spalat vase Whirlpool este apropiat de al concurentilor sai, produsul este preferat celorlalte produse datorita calitatii sale si a imaginii firmei.

Nota personala: Nu este recomandata o reduce de pret importanta la acest produs deoarece el face parte din categoria produselor de lux si persoanele cu venituri mici si medii nu si-ar permite sa achizitioneze acest produs.

In schimb compania ar trebui sa se axeze asupra persoanelor juridice cum ar fi: restaurante de lux, cantine etc. deoarece acestia dispun de banii necesari si reprezinta o necesitate .

 

2.     DISTRIBUTIA:

·        Prin magazinele proprii in numar de 13 in Bucuresti.

·        Prin distribuitori autorizati: ALTEX SRL, ANAELECTRONICS SRL, ATLANTIC SRL, ROMANEL SRL, AMADEUS, GENCO ELECTRIC ROMANIA.

·        Prin comert electronic: E-mania market , Domo

4.PROMOVAREA

In ultimii doi ani firma Whilrpool practica o strategie agresiva de promovare a produselor sale. Aceasta promovare este realizata prin:

·        Mass -media: televiziune, radio,  presa cotidiana, Internet.

·        Publicitatea prin materiale tiparite de firma:

- in publicatii tehnice si comerciale: Revista Electrocasnice, Revista Biz, Revista Lumea Afacerilor

- in cataloage, unde se prezinta serviciile oferite de firma, caracteristicile tehnice ale acestora, utilizare si sfaturi practice, serviciile post vânzare, preturile practicate, posibilitatea achizitionarii prin talonul de cumparator.

-in cataloage de prospectare care sunt oferite clientilor spre consultare la sediul reprezentantei Whirpool. Ele sunt expediate magazinelor si societarilor comerciale

-pliante si brosuri cu oferte si preturi diponibile in magazinele care desfac produse Whirlpool.

·                   Promovarea vânzarilor -prin reducerea cu 20% a preturilor cu ocazia sarbatorilor traditionale(Paste, Craciun, Anul Nou), prin asigurarea transportului gratuit a produsului la domiciliul clientului.

Promovarea prin intermediul Televiziunii

Am ales promovarea produsului prin intermediul televiziunii, si in acest scop am realizat un spot publicitar care urmeaza sa fie difuzat la televiziunea Antena 1.

Descrierea spotului:

-O prezentatoare invita publicul spectator la o demonstratie live de spalare a vaselor cu ajutorul masinii Whirlpool.

-Anterior vasele murdare au fost asejate in masina . Prezentatoarea pune detergent de spalat vase in locul special destinat, inchide usa si alege programul rapid de spalare de 30 de minute

-In coltul din dreapta jos al ecranului apare cronometrarea demonstratiei.

-Dupa cele 30 de minute se deschide usa masinii si se scot vasele.

-Vasele sunt prezentate publicului. Acesta observa ca sunt perfect curate si uscate si stralucitoare.

Spotul este difuzat de 2 ori pe zi, o data înainte de stirile de la ora 19 si in timpul filmului de la ora 21.00.

Aceasta promovare prin mass-media este cea mai eficienta la ora actuala deoarece majoritatea populatiei prefera vizionarea programelor  seara.

5.BIBLIOGRAFIE: PHILIP KOTLER: "PRINCIPIILE MARKETINGULUI"

                                 MARIANA JUGANARU: "MARKETING"

 

 

 

Sumar:

 

 

 

 

I. Cercetare de marketing asupra produsului: Masina de spalat vase Wirpool

1.Cadrul general

A.  Prezentarea Compania Whirpool

B.  Analiza concurentei

2.Cercetarea de Piata

3. Rezultate/ Analiza

4.Recomandari

5. Concluzii

6.Surse de informatii

7.               Anexe

II. Mixul de Marketing al produsului: Masina de spalat vase

1.Produs

2. Pret

3. Distributie

4. Promovare.

      5.Bibliografie













Document Info


Accesari: 6343
Apreciat:

Comenteaza documentul:

Nu esti inregistrat
Trebuie sa fii utilizator inregistrat pentru a putea comenta


Creaza cont nou

A fost util?

Daca documentul a fost util si crezi ca merita
sa adaugi un link catre el la tine in site

Copiaza codul
in pagina web a site-ului tau.




Coduri - Postale, caen, cor

Politica de confidentialitate

Copyright © Contact (SCRIGROUP Int. 2019 )