CONCEPTUL DE MARKETING, continutul, functiile marketingului si rolul economico-social al marketingului - Domeniile marketingului
MARKETINGUL este un termen de origine anglo-saxona; el reprezinta participiul prezent al verbului "to market" si exprima ideea de acsiune continua pe linia desfasurarii tranzac 313g62d tiilor de piata.
Conceptul de marketing este complex si totodata, dinamic, fapt pus in evidenta si prin numarul impresionant de definitii din literatura de specialitate, dintre care, sunt de retinut cateva:
Definitia de referinta a fost data de Asociatia Americana de Marketing.
Prin marketing se intelege"realizarea activitatilor economice care dirijeza fuxurile de bunuri si servicii de la producator la consumator sau utilizator". Definitia se remarca prin conceziune maxima. Prezinta neajunsulca plaseaza consumatorul pe un plan secundar, in favoarea bunurilor care trbuie vandute.
W.J.Stanton defineste marketingul ca " un intreg sistem de activitai economice interconditionate referitoare la programarea, preturile, promovarea si distributia produselor si serviciilor menite sa satisfaca consumatorii actuali si potentiali. Aceasta definitie are in vedere interconditionarea activitatilor care compun fluxul complet as bunurilor si serviciilor, precizeaza ca aceste activitati se subordoneaza cerintelor de consum si ia in consideratie nu numai cerintele efective, prezente, ci si pe cele potentiale. Accentul cade pe orientarea activitatii firmelor spre nevoile consumatorilor; se omite mobilul orientarii firmelor si se creaza impresia ca acestea subordoneaza propriile interese consumatorilor ceea ce echivaleaza cu o interpretare ingusta a marketingului.
A.Denner, marketingul reprezinta " analiza permanenta a cererii, pe de o parte, stabilirea si punerea in actiune a mijloacelor de satisfacere a acesteia, in coditiile unui profit optim. A.Denner pune aceasta definitie in ecuatia:
Marketing = satisfacerea cererii + profit.
Definitia esentiala a multor definitii consta an accentuarea unei singure laturi a marketingului in locul unei abordari globale a acestuia.
Marketingul este "o conceptie moderna privind orientarea inteprinderilor concretizata intr.un ansamblu coerent de activitati practice, programate si organizate prin utilizarea unor metode si tehnici stiintfice. Elementele care, alcatuiesc continutul concret al notiunii de marketing sunt:
a) Marketingul constituie o noua optica, o noua conceptie privind orientarea, organizarea si desfasurarea activitatii economice; orice activitate economica trebuie directionata spre satifacerea cerintelor - efective si potentiale - ale consumatorilor cu maximum de eficienta.
Orice activitate economica are ca punct de plecare studierea nevoilor de consum si perspecteivei acestora. Ciclul produselor (serviciilor) terbuie sa se raporteze la aceste nevoi. Se ridica la rangul de necesitate orientarea inteprinderii spre exterior, incadrarea ei cat mai perfecta in structura mediului economico-social, sincronizarea permanenta a activitatii sale cu dinamismul, directiile si formele evolutiei acestui mediu. (piata). In aceste conditii, devine evidenta inversarea raportului traditional dintre inteprindere si piata: daca in conceptia veche intreprinderea producea si comercializa independent de cerintele pieti (nefiind cunoscute), in optica noua trebuie sa se produca ceea ce se cere.
b) Marketingul reprezinta o activitate practica, concreta prin care se materializeaza noua orientare a inteprinderilor, prin care se utilizeaza resursele disponibile si se obtine o anumita finalitate economica. Producsia raportata la viziunea de marketing capata atribute noi privind:
dimensiunile si structurile inteprinderii;
ritmurile si directia schimbarilor;
finalitatea economica si sociala.
Marketingul completeaza operatiunile si procesele traditionale cu altele noi si aduce schimbari in raporturile dintre acestea, dintre functiile intreprinderii; functia comerciala trece pe un loc central, iar la intreprinderile moderne apare o functie noua - functia de marketing .
c) Marketingul utilizeaza un instrument adecvat pentru: studierea pietei, investigarea acesteia , optimizarea actiunilor firmei, fundamentarea stiintifica a deciziilor de marketing.
CONTINUTUL SI FUNCTIILE MARKETINGULUI
Aplicarea concreta a marketingului imbraca forme particulare in functie de : natura economiei, specificul organizarii activitatii economice, nivelul de dezvoltare economico-sociala etc.
Marketingul este un sistem complex si dinamic, in interactiuni neliniare intre multiple conexiuni de feed-bak, iesirile sistemului si, tipul si gradul de evolutie a marketingului fiind conditionate de factorii din infrastructura si din suprastructura sistemului. Functiile generale ale marketingului pot fi astfel sintetizare:
a) Investigarea pietei si a nevoilor de consum:
Orice activitate economica trebuie sa porneasca de la cunoasterea cerintelor pietei, a nevoilor de consum care urmeaza sa fi satisfacute; marketingul este de neconceput fara invstigarea aceastora. Functia aceasta are un caracter permanent si, intr-un anumit fel, ea precede celelalte functii ale marketingului pregatindu-le conditiile de implinire.
In organigrama unor firme care au adoptat marketingul, se delimiteaza uneori compartimente specialiyate in investigarea pietei.
b) Adaptarea firmelor la dinamica mediului
Realizarea acestei functii presupune asigurarea unui grad cat mai ridicat de adaptabilitate a firmei la modificarea conditiilor in care isi desfasoara activitatea.
Elementele definitorii de adaptare se refera la:
Promovarea unui spirit nou in intreaga activitate a firmei vizand renovarea cu frecventa ridicata a ofertei;
Perfectionarea permanenta a formelor de distributie si comerciale;
Diversificarea activitatilor publicitare si promotionale;
Sporirea capacitatii de mobilizare a resurselor firmei (umane, materiale si financiare) in scopul unei adaptari operative la cerintele pietei.
c) Satisfacerea in conditii superioare a nevoilor de consum
Realizarea acestei functii reprezinta scopul intregii activitati economice
Aceasta functie se concretizeaza in:
masuri pentru producerea marfurilor necesare consumului;
distributia marfurilor in conditii optime;
asigurarea posibilitatilor de selectare potrivit tuturor gusturilor si preferintelor;
diversificarea gamei serviciilor comerciale;
educarea gustului consumatorilor, crearea de noi trebuinte etc.
d) Cresterea eficientei economice
Infaptuirea acestei functii presupune:
alocarea judicioasa a resurselor ( investitii, cadre etc.);
optimizarea structurii productiei;
optimizarea proceselor economice (productie, transport, depozitare, comercializare) care constituie fluxul complet productie-consumatie.
Marketingul asigura elemente de fundamentare si promovarea tehnicilor de resionalzare a activitatilor.
Functiile marketingului nu pot fi puse pe acelasi plan, dar nici ordonate dupa criterii ierarhice, prezentarea fiind facuta dupa succesiunea lor logica in activitatea firmai.
Satisfacerea nevoilor de consum este o functie - obiectiv, este cresterea eficientei economice care, trebuie sa se sincronizeze cat mai perfect cu prima functie. Raportul dintre cele doua functii-obiectiv capata o particularitate in cazul pietei externe, in sensul trecerii functiei cresterii eficientei economice pe primul plan.
Investigarea pietei si a consumului repreinta functia-permisa aorientarii intregii activitati de marketing, iar cresterea adaptabilitatii activitatilor economice la cerintele pietei, ale consumului, costituie functia-mijloc prin care se asigura realizarea celor duoa fi'unctii-obiectiv, desfasurarea activitatilor economice in viziunea marketingului.
|
