UNIVERSITATEA SPIRU HARET CONSTANłA
FACULTATEA DE MANAGEMENT FINANCIAR CONTABIL
SPECIALIZAREA FB
ANUL II ZI, FR, ID
TESTE MARKETING
TRUE/FALSE
Marketingul presupune o viziune unitara asupra activitaŃilor care alcatuiesc
ciclul economic complet al bunurilor si serviciilor.
Urmatorii autori din Rom穗ia au contribuŃii la dezvoltarea marketingului
serviciilor: V. Olteanu, I. Cetina si V. Balaure.
FuncŃiile-obiectiv ale marketingului sunt satisfacerea superioara a nevoilor de
consum si investigarea pieŃei.
Prin publicitatea factuala se urmareste sa se accentueze caracteristicile implicite
ale produsului.
Modelul comportamentului consumatorului care are la baza teoria 絜vaŃarii este
modelul Marshallian.
Modelul comportamentului consumatorului care are la baza teoria 絜vaŃarii este
mod elul Freudian.
Modelul comportamentului consumatorului care are la baza teoria 絜vaŃarii este
mod elul Pavlovian.
Modelul comportamentului consumatorului care are la baza teoria 絜vaŃarii este
mod elul Veblenian.
Urmatoarea formulare, 絜 cadrul unei anchete selective de teren (6 puncte):
"Ce gen de literatura preferaŃi sa lecturaŃi?" este o 絜trebare 絜chisa.
Urmatoarea formulare, 絜 cadrul unei anchete selective de teren (6 puncte): "Ce
gen de literatura preferaŃi sa lecturaŃi?" este o 絜trebare cu raspunsuri multiple.
Urmatoarea formulare, 絜 cadrul unei anchete selective de teren (6 puncte):
"Ce gen de literatura preferaŃi sa lecturaŃi?" este o 絜trebare aranjata pe
principiul p稷niei rasturnate.
"Care este ocupaŃia dvs. ?" este o 絜trebare simpla.
"Care este ocupaŃia dvs. ?" este o 絜trebare filtru.
"Care este ocupaŃia dvs. ?" este o 絜trebare de identificare.
O definiŃie cuprinzatoare a marketingului, care sa evidenŃieze cu pregnanŃa
trasaturile sale, esenŃa sa, include ca elemente de baza o concepŃie moderna
(atitudine faŃa de mediu), un ansamblu coerent de activitaŃi practice, un
instrumentar stiinŃific.
Potrivit funcŃiei de conectare dinamica a 絜treprinderii la mediul economicosocial,
絜treaga activitate a 絜treprinderii nu trebuie raportata, conectata
permanent, operativ, la fizionomia si cerinŃele mediului aflat, 絜 continua
schimbare.
Orice 絜treprindere combina trei categorii de factori de producŃie, intr穗d 絜
relaŃii cu tot at穰ea componente de mediu, respectiv: furnizorii de resurse
materiale (prestari de servicii), de resurse banesti si de forŃa de munca.
Diversificarea consta 絜 micsorarea gamei de produse oferite pe piaŃa.
Diversificarea consta 絜 influenŃarea produselor existente pe piaŃa.
Diversificarea consta 絜 largirea gamei de produse oferite pe piaŃa.
Lungimea gamei de produse este data de numarul de produse ce o compun.
Lungimea gamei de produse este data de numarul produselor tuturor liniilor.
Lungimea gamei de produse este data de numarul de produse distincte.
Mesajul de comunicaŃii ideal trebuie sa fie capabil sa determine acŃiunea
persoanei vizate.
ﾎn cadrul organizarii cercetarii de marketing, faza de prelucrare a informaŃiilor
consta 絜 crearea unei baze iniŃiale de marketing, sub forma matriceala.
ﾎn cadrul organizarii cercetarii de marketing, recoltarea informaŃiilor vizeaza
utilizarea metodelor de prelucrare a informaŃiilor.
Marketingul contemporan are ca principale trasaturi specifice universalitatea,
specializarea, orientarea strategica.
Fondatorii cadrului conceptual al marketingului orientat spre producŃie sunt Ph.
Kotler si G. Zaltman.
Comportamentul anticoncurenŃial are ca efect restr穗gerea, 絈piedicarea sau
denaturarea concurenŃei 絜 forma brutala, cu 絜calcarea legilor concurenŃei.
Cota relativa de piaŃa a 絜treprinderii se calculeaza prin raportarea propriei sale
cote de piaŃa la cea a celui mai important concurent.
LegislaŃia referitoare la protecŃia consumatorului este expresia componentei
macromediului mediul instituŃional.
LegislaŃia referitoare la protecŃia consumatorului este expresia componentei
macromediului mediul demografic.
LegislaŃia referitoare la protecŃia consumatorului este expresia componentei
macromediului mediul economic.
LegislaŃia referitoare la protecŃia consumatorului este expresia componentei
macromediului mediul social.
Creatorul conceptului de marketing mix este Neil H.Borden.
ﾎn perioada propusa de Robert Bartels, deceniul al patrulea al secolului nostru
este cel al "dezvoltarii" marketingului.
ﾎn perioada propusa de Robert Bartels, deceniul al patrulea al secolului nostru
este cel al "integrarii marketingului".
ﾎn perioada propusa de Robert Bartels, deceniul al patrulea al secolului nostru
este cel al "conceptualizarii" marketingului.
ﾎn perioada propusa de Robert Bartels, deceniul al patrulea al secolului nostru
este cel al "reevaluarii" marketingului.
ﾎn viziunea scolii engleze de marketing, o definiŃie cuprinzatoare a
marketingului ar trebui sa includa urmatoarele elemente: o concepŃie moderna
asupra orientarii, organizarii si desfasurarii activitaŃii economice; utilizarea unui
ansamblu de metode si tehnici stiinŃifice; un ansamblu coerent de activitaŃi
practice.
Crearea unei confuzii 絜tre marca produselor 絜treprinderii si marca unui
competitor reputat la nivelul pieŃei este o forma de concurenŃa imperfecta.
Crearea unei confuzii 絜tre marca produselor 絜treprinderii si marca unui
competitor reputat la nivelul pieŃei este o modalitate de realizare a publicitaŃii
comparative.
Crearea unei confuzii 絜tre marca produselor 絜treprinderii si marca unui
c ompetitor reputat la nivelul pieŃei este o forma de concurenŃa parazitara.
Crearea unei confuzii 絜tre marca produselor 絜treprinderii si marca unui
competitor reputat la nivelul pieŃei este o forma de concurenŃa ilicita.
Ad穗cimea canalului exprima masura apropierii distribuitorului de punctele
efective de consum.
Marketingul apare tocmai ca o reacŃie faŃa de procesul economic al apropierii
tot mai pronunŃate a producŃiei de consum.
La bunurile de consum, canalul de distribuŃie are o laŃime incomparabil mai
mica dec穰 絜 cazul bunurilor de utilizare productiva.
Lungimea canalului se refera la numarul de verigi intermediare prin care
marfurile trec de la producator la consumator ( utilizator ) final.
Strategia de dezvoltare a pieŃei orienteaza 絜treprinderea spre gasirea unor noi
piete care sa-i solicite produsele actuale carora urmeaza sa le dea utilizari noi.
Strategia diversificarii concentrice presupune atragerea de noi segmente de
cumparatori, adaug穗d variante noi 絜 linia actuala de produse.
Strategia diversificarii laterale reprezinta alternativa care conduce 絜treprinderea
spre realizarea de produse noi, care au legatura cu actualele produse, nici din
punct de vedere tehnologic, nici din cel al segmentelor de piaŃa carora le sunt
destinate.
Tehnicile de merchandising privesc, 絜 esenta :
a ) modalitatile optime de amplasare a produselor 絜 spatiul de v穗zare, pe
suporturile lor materiale;
b ) acordarea unei importante deosebite factorului vizual 絜 v穗zare;
c ) sprijinirea produselor 絜tre ele 絜 procesul de v穗zare.
MULTIPLE CHOICE
FuncŃia premisa a marketingului este:
a. satisfacerea superioara a nevoilor de consum;
b. investigarea pieŃei si a nevoilor de consum;
c. adaptarea dinamica a firmei la mediul economic si social.
ﾎn cadrul ad穗cirii specializarilor din sfera marketingului social se 絜scrie si:
a. marketingul turistic;
b. marketingul cultural;
c. marketingul educaŃional;
d. marketingul agricol.
Micromediul influenŃeaza activitatea 絜treprinderii:
a. direct, slab si permanent;
b. indirect, slab si pe termen lung;
c. direct, puternic si permanent;
d. indirect, puternic si pe termen lung.
Clasele sociale si rolul lor 絜 societate sunt reflectate de:
a. mediul culural;
b. mediul demografic;
c. mediul politic;
d. mediul social.
Utilizarea unor mijloace de diferenŃiere si individualizare a acŃiunilor unei
絜treprinderi 絜 raport cu nevoile exprimate de cumparatori caracterizeaza un
comportament :
a. concurenŃial;
b. anticoncurenŃial;
c. neloial;
d. agresiv.
Ca funcŃie a marketingului, investigarea cerinŃelor pieŃei reprezinta o:
a. funcŃie- mijloc;
b. funcŃie-premisa;
c. funcŃie-obiectiv.
Principala calitate a unui esantion, 絜 cercetarile de piaŃa, o constituie :
a. marimea esantionului;
b. reprezentativitatea esantionului;
c. usurinŃa abordarii componentelor esantionului.
Activitatea de marketing desfasurata de o societate de asigurari reprezinta:
a. marketing nonlucrativ;
b. marketing social;
c. marketingul electoral;
d. marketing financiar-bancar.
Oferta de produse si servicii a firmei apare pe piaŃa totala ca :
a. cerere indezirabila;
b. cerere totala;
c. oferta totala;
d. segmente ale pieŃei.
Pentru un produs al carui preŃ se reduce de la 100.000 de lei la 80.000 de lei, iar
cantitatea ceruta va creste de la 20.000 de bucaŃi la 328.000 de bucaŃi vom avea
o cerere :
a. elastica;
b. inelastica;
c. perfect elastica;
d. rigida.
Cea mai eficienta componenta a activitaŃii promoŃionale 絜 cazul promovarii
unui bun industrial o reprezinta :
a. publicitatea;
b. forŃele de v穗zare;
c. relaŃiile publice;
d. sponsorizarea.
Subculturile sunt grupuri culturale distincte constituite, printre altele, dupa
urmatoarele criterii :
a. geografice;
b. ocupaŃie;
c. nivel de educaŃie;
d. veniturile personale.
Modelul care pune 絜 discuŃie problema factorilor economici 絜 general, este :
a. modelul Marshallian;
b. modelul Veblenian;
c. modelul Freudian;
d. modelul Hobbesian.
Conectarea dinamica a 絜treprinderii la mediul economico-social constituie, 絜
cadrul funcŃiilor marketingului contemporan, o funcŃie :
a. premisa;
b. mijloc;
c. obiectiv;
d. organizaŃionala.
Reglementarile legale privind concurenŃa sunt incluse 絜 :
a. mediul politic;
b. mediul instituŃional;
c. mediul economic;
d. micromediul.
ﾎnŃelegerile tacite prin care agenŃii economici determina denaturarea concurenŃei
sunt considerate :
a. corecte;
b. incorecte si sancŃionate de organele de supraveghere a concurenŃei;
c. neloiale;
d. incorecte si neloiale.
Teatrele si cinematografele existente 絜tr-o localitate urbana se gasesc 絜 relaŃii
de:
a. concurenŃa neloiala;
b. concurenŃa implicita;
c. concurenŃa directa;
d. concurenŃa indirecta.
Locul de origine al marketingului este :
a. S.U.A.;
b. Europa occidentala;
c. Japonia;
d. Australia.
Pentru cercetarea intenŃiilor de cumparare a mobilei, cea mai indicata varianta de
ancheta, dintre cele menŃionate mai jos, este :
a. ancheta stradala;
b. ancheta la domiciliu;
c. ancheta la magazine de mobila;
d. investigaŃia de birou.
Cumparatorii si consumatorii determina volumul :
a. ofertei;
b. consumului;
c. distribuŃiei.
Combinarea creativa a ideilor sau tehnologiilor existente 絜 vederea obŃinerii
unui produs nou poarta numele de:
a. inovaŃie sintetica;
b. inovaŃie prin acumulare;
c. inovaŃie discontinua.
Daca numarul 絜treprinderilor care deŃin o piaŃa a produsului este limitat, avem o
situaŃie:
a. oligopol;
b. monopol;
c. intermediara de monopol.
ﾎntr-o cercetare de marketing cu tema "Studiul calitativ si cantitativ al ofertei de
aparate domotice pe piaŃa orasului ConstanŃa", unitatea de cercetare este :
a. capul familiei;
b. gospodaria;
c. unitatea de distribuŃie de profil.
DemonstraŃiile reprezinta o tehnica de promovare a v穗zarilor eficienta c穗d
produsul se afla 絜 faza ciclului de viaŃa de :
a. lansare;
b. crestere;
c. maturitate;
d. declin.
Sponsorizarea 罇i gaseste cea mai larga aplicabilitate 絜 domeniul:
a. culturii;
b. cercetarii stiinŃifice;
c. sportului;
d. artei.
Grupurile de apartenenŃa ale consumatorilor pot fi :
a. unele formale, iar altele informale;
b. toate sunt formale;
c. toate sunt informale;
Promovarea conceptuala a marketingului, definirea sa teoretica, are loc :
a. 絜 prima etapa a evoluŃiei sale;
b. 絜tr-o faza de abundenŃa a produselor si serviciilor;
c. o data cu orientarea firmei catre societate.
O funcŃie obiectiv a marketingului este :
a. satisfacerea superioara a nevoilor de consum;
b. adaptarea firmei la mediul economic si social;
c. de v穗zare.
Marketingul realizat de diferite organizaŃii non-profit, asociaŃii existente 絜tr-o
Ńara poate fi 絜cadrat 絜 categoria :
a. marketingului relaŃional;
b. marketingului intern;
c. macromarketingului;
d. marketingului nelucrativ.
Marketingul a aparut iniŃial pe planul :
a. practicii economice;
b. dezvoltarii teoretice;
c. cercetarii stiinŃifice.
Care dintre urmatoarele aspecte nu poate constitui un argument major al
universalitaŃii marketingului?
a. patrunderea lui, treptata, 絜 toate sferele vieŃii economice;
b. patrunderea lui 絜 economii aflate pe diferite trepte de dezvoltare;
c. afirmarea lui 絜 orice tip de economie;
d. internaŃionalizarea, ca atare, a termenului respectiv.
Cercetarea mediului extern de marketing semnifica:
a. o componenta a strategiei de marketing;
b. un proces de cunoastere a agenŃilor de mediu cu influenŃa asupra
activitaŃii 絜treprinderii, a evoluŃiei lor;
c. un sistem de citire a codurilor produselor;
d. o importanta tehnica promoŃionala.
"Sinergia" firmei pune 絜 evidenŃa:
a. conŃinutul dinamic al mediului intern;
b. evoluŃia de ansamblu a mediului de marketing;
c. conŃinutul static al mediului;
d. nu exista asa ceva.
Doua 絜treprinderi care ofera produse diferite care satisfac aceleasi nevoie se
afla 絜 concurenŃa:
a. de marca;
b. formala;
c. generica;
d. la nivel de industrie.
ActivitaŃile de lobby desfasurate de 絜treprindere sunt expresia componentei
macromediului :
a. mediul social;
b. mediul economic;
c. mediul politic;
d. mediul instituŃional.
Doua firme din aceeasi localitate, una specializata 絜 comercializarea de Ńesaturi
si cealalta 絜 comercializarea de confecŃii, se afla 絜 relaŃii de :
a. concurenŃa directa;
b. concurenŃa indirecta;
c. nonconcurenŃa.
Un produs, ale carui v穗zari au 絜registrat 絜 ultimii 3 ani un ritm mediu anual
de crestere de 1,1% (絜 ultimul an, 0,32%) se afla 絜 faza de :
a. lansare;
b. crestere;
c. maturitate;
d. declin.
ﾎn economia de piaŃa, falimentul, privit de pe poziŃii neutre, reprezinta un
fenomen:
a. indezirabil;
b. indiferent;
c. pozitiv.
C穗d se adreseaza tuturor consumatorilor cu acelasi tip de produse, firma
utilizeaza o strategie:
a. concentrata;
b. nediferenŃiata;
c. diversificata.
Catalogul ce se caracterizeaza printr-o descriere detaliata, strict comerciala, a
marfurilor oferite spre v穗zare, a dimensiunilor si performanŃelor acestora,
poarta denumirea de :
a. catalog de prospectare;
b. catalog de prestigiu;
c. catalog de lucru;
d. catalog excepŃional.
Rolul promovarii v穗zarilor 絜 faza de crestere a ciclului de viaŃa a produsului
este:
a. c龝tigarea fidelitaŃii consumatorilor;
b. cresterea notorietaŃii produsului;
c. susŃinerea v穗zarilor produsului;
d. pastrarea fidelitaŃii consumatorilor.
PrecizaŃi 絜 care dintre urmatoarele situaŃii este vorba despre reduceri de preŃ de
natura promoŃionala:
a. reducerea succesiva a preŃului fiecaruia dintre produsele care alcatuiesc
o gama - 絜 fiecare saptam穗a sau luna este v穗dut, la preŃ redus, un
articol;
b. practicarea sistematica a unei politici a preŃurilor reduse de catre o
reŃea comerciala, prin impunerea unor restricŃii 絜 privinŃa cheltuielilor
generale;
c. acordarea, de catre unii comercianŃi, o unor remize substanŃiale
anumitor categorii de clienŃi (cumparatorii cu familie numeroasa,
membrii unui club, anumite categorii socio-profesionale);
d. comercializarea, pe o perioada limitata de timp, a unui produs la un
preŃ inferior celui practicat 絜 mod obisnuit, fara a se preciza 絜sa
nivelul reducerii.
Clasele sociale si grupurile de apartenenŃa sunt concepte, printre altele, cu care
opereaza :
a. modelul Marshallian;
b. modelul Freudian;
c. modelul Pavlovian;
d. modelul Veblenian.
Modelul care a dezvoltat teoriei consumului ostentativ este:
a. modelul Freudian;
b. modelul Marshallian;
c. modelul Veblenian;
d. modelul Pavlovian.
Opinia este expresia verbala a :
a. percepŃiei;
b. informaŃiei;
c. atitudinii;
d. motivaŃiei.
Cea mai noua concepŃie de marketing este cea :
a. de v穗zare;
b. de producŃie;
c. sociala;
d. de marketing.
Demarketingul reprezinta o strategie utilizata 絜 condiŃii de piaŃa pe care se
manifesta o tendinŃa de:
a. cerere latenta;
b. cerere neregulata;
c. supracerere;
d. cerere negativa.
ApariŃia si dezvoltarea marketingului sunt legate de unul din urmatoarele
domenii economice:
a. producŃie;
b. distribuŃie;
c. transporturi;
d. servicii.
Mediul de marketing reprezinta un concept :
a. sinonim celui de mediu extern;
b. care include deopotriva mediul extern, mediul intern si relaŃiile dintre
acestea;
c. definit de relaŃiile 絜 care opereaza o firma.
EvoluŃia mai rapida a unor sectoare ale economiei dec穰 dinamica de ansamblu a
ei este exprimata de indicatori :
a. avansaŃi;
b. 絜t穩ziaŃi;
c. concomitenŃi;
d. statistici.
Unitatea de observaŃie, 絜 cazul unei cercetari selective av穗d ca tema stabilirea
gradului de 絜zestrare cu bunuri de folosinŃa 絜delungata, o constituie :
a. familia;
b. gospodaria;
c. persoana intervievata;
d. magazinul.
ﾎn condiŃiile scaderii nivelului de trai, ponderea 絜 totalul cheltuielilor de
consum, ce revine cheltuielilor pentru produsele alimentare:
a. scade;
b. se menŃine;
c. creste.
Cumparatorii si consumatorii determina volumul:
a. ofertei;
b. consumului;
c. distribuŃiei.
EvidenŃierea performanŃelor tehnice 絜registrate de firma este un obiectiv de
comunicaŃie ce nu poate fi avut 絜 vedere 絜 cazul:
a. sponsorizarii;
b. mecenatului;
c. manifestarilor promoŃionale;
d. comunicaŃiei organizaŃiei.
Principiul uniformitaŃii publicitaŃii are 絜 vedere faptul ca:
a. orice produs sau serviciu poseda o serie de caracteristici mai mult sau
mai puŃin importante care pot servi drept argumente 絜tr-o campanie
publicitara;
b. este necesara combinarea armonioasa a tuturor mijloacelor posibile
pentru a asigura punerea 絜 valoare a argumentului publicitar;
c. publicitatea, 絜 oricare din formele ei, nu poate fi adaptata la specificul
si personalitatea fiecarui consumator (utilizator) potenŃial;
d. este necesara evitarea apariŃiei unor neconcordanŃe 絜tre obiectivele
urmarite, mijloacele si tehnicile utilizate 絜 procesul de comunicaŃie
publicitara.
ﾎn viziunea lui Philip KOTLER, comportamentul consumatorului apare ca o
"iesire" a unor "intrari" - care ajung 絜 psihicul uman prin intermediul unor
"canale" - recepŃionate, evaluate si "prelucrate" de fiinŃa umana 絜 asa - zisa
"cutie neagra".
Prin "intrari", acest autor 絜Ńelege, printre altele :
a. biografia social-profesionala a consumatorului;
b. observaŃia personala a consumatorului;
c. alegerea produsului;
d. frecvenŃa cumpararii.
Modelul Pavlovian al comportamentului consumatorului sugereaza studierea
unor aspecte ale acestui proces cum sunt:
a. percepŃia;
b. subconstientul;
c. influenŃa 絜tre persoane;
d. impulsul, sugestia, reacŃia si recidiva.
Studiile destinate cunoasterii satisfacŃiei consumatorilor, privitor la bunuri si
servicii, au fost dezvoltate av穗d la baza:
a. teoria 絜vaŃarii prin condiŃionarea clasica de tip pavlovian;
b. teoria atitudinilor;
c. teoria 絜vaŃarii instrumentale;
d. teoria 絜vaŃarii cognitive.
ﾎn servicii, informaŃiile sunt susŃinute :
a. mai puternic si un timp mai 絜delungat;
b. mai slab si un timp mai 絜delungat;
c. mai puternic si un timp mai scurt;
d. nici mai puternic si nici un timp mai scurt.
ﾎn servicii, de regula, programul de marketing este :
a. complet diferit de situaŃia bunurilor;
b. comun cu cel de prestaŃie;
c. adaptat situaŃiilor pentru care se elaboreaza;
d. nu se utilizeaza programe de marketing.
Scoala Nordica de marketingul serviciilor are ca reprezentanŃi pe :
a. Ch. Gronroos, J.P. Flipo, Lovelock;
b. Ch. Gronroos, L. Edvinsson, E. Gummerson;
c. L. Berry, A. Parasuraman, J.H. Donnelly;
d. P. Eiglier, E. Langeard.
Marketingul operaŃional include 絜 sfera sa de acŃiune activitaŃile care au
legatura directa cu:
a. distribuŃia;
b. producŃia;
c. v穗zarea.
Care din urmatoarele domenii ale marketingului constituie o specializare a
marketingului bunurilor de consum, bunurilor de utilizare productiva si
serviciilor?
a. marketingul turistic;
b. marketingul transporturilor;
c. marketingul agricol;
d. marketingul bancar.
Cercetarea de marketing reprezinta o activitate:
a. subiectiva;
b. formala;
c. nesistematica;
Nasterea unei noi pieŃe are loc atunci c穗d :
a. exista o nevoie noua;
b. apare un produs nou;
c. avem de-a face cu o nevoie noua si un produs nou;
d. exista cerere suficienta pentru produs.
Care din urmatoarele elemente nu reprezinta o componenta a micromediului
絜treprinderii?
a. furnizorii forŃei de munca;
b. furnizorii de marfuri;
c. legislaŃia;
d. organismele publice.
Alternativa de dezvoltare recomandata unei 絜treprinderi lider la nivelul pieŃei,
prezenta pe o piaŃa 絜 crestere si av穗d un grad de competitivitate ridicat este:
a. strategia concentrata;
b. strategia adaptiva;
c. strategia cresterii activitaŃii de piaŃa;
O firma rom穗easca producatoare de produse din piele, care doreste sa exporte
pentru prima data produsele sale 絜 FranŃa, va acŃiona 絜tr-un univers :
a. sigur;
b. specios;
c. nedeterminat.
Pentru activitatea unei firme rom穗esti, AdministraŃia FinanŃelor Publice
reprezinta un factor Ńin穗d de :
a. micromediu;
b. macromediu;
c. piaŃa externa.
Perioada de piaŃa a unui produs presupune :
a. intervalul de timp 絜 care perioada de oferire a produsului se suprapune
cu perioada de solicitare;
b. perioada cuprinsa 絜tre apariŃia ideii de produs si dispariŃia acestuia pe
piaŃa;
c. perioada cuprinsa 絜tre apariŃia ideii de produs si dispariŃia acestuia din
consum.
Oferirea de agende si calendare reprezinta un instrument promoŃional specific:
a. publicitaŃii prin tiparituri;
b. relaŃiilor publice;
c. promovarii v穗zarilor;
d. forŃelor de v穗zare.
Nu fac parte din formele de publicitate directa:
a. publicitatea prin corespondenŃa (mailing) adresata direct unei anumite
persoane;
b. marketingul telefonic;
c. v穗zarea prin intermediul televiziunii (teleshopping-ul);
d. publicitatea la locul v穗zarii.
ﾎn viziunea lui Philip KOTLER, comportamentul consumatorului apare ca o
"iesire" a unor "intrari" - care ajung 絜 psihicul uman prin intermediul unor
"canale" - recepŃionate, evaluate si "prelucrate" de fiinŃa umana 絜 asa zisa
"cutie neagra".
Prin "iesiri", acest autor 絜Ńelege, printre altele :
a. preŃul;
b. calitatea;
c. publicitatea;
d. frecvenŃa cumpararii.
Caracteristicile consumatorilor care 罇i pun amprenta asupra clasei sociale sunt :
a. veniturile;
b. apartenenŃa politica;
c. grupa de v穩sta;
d. sex.
Modelul care impune importanŃa apreciabila a studierii preŃurilor si a veniturilor
este :
a. modelul Hobbesian;
b. modelul Freudian;
c. modelul Marshallian;
d. modelul Pavlovian.
Care dintre urmatoarele exemple constituie un motiv fundamental pentru
consumator?
a. Coca-Cola;
b. Pepsi Cola;
c. apa minerala;
d. bere marca Ursus.
Alternativele strategice 絜 cadrul politicii de preŃ, oglindind poziŃia firmei faŃa de
oferta sunt :
a. forfetare, diferenŃiate, combinate;
b. 絜alte, moderate, joase;
c. relativ stabile, modificate frecvent;
d. forfetare si relativ stabile.
ﾎn conŃinutul marketingului serviciilor se include :
a. marketingul internaŃional;
b. marketingul serviciilor din agricultura;
c. marketingul intern firmei;
d. marketingul serviciilor comerciale.
ﾎn servicii, consumatorul acorda mai multa 絜credere informaŃiilor:
a. din presa;
b. obŃinute prin radio si TV;
c. din surse personale.
Marketingul, ca demers teoretic si practic se contureaza odata cu apariŃia :
a. societaŃii umane;
b. societaŃii de consum;
c. economiei de piaŃa libere.
FuncŃia-mijloc a marketingului este :
a. maximizarea eficienŃei economice (a profitului);
b. satisfacerea 絜 condiŃii superioare a nevoilor de consum;
c. conectarea dinamica a 絜treprinderii la mediul economico-social;
d. investigarea pieŃei, a necesitaŃilor de consum.
Nu se 絜scrie 絜tr-una din specializarile specifice marketingului serviciilor:
a. marketingul securitaŃii rutiere;
b. marketingul cultural;
c. marketingul turistic;
d. marketingul bancar.
ﾎn cadrul mediului turbulent, schimbarile din evoluŃia fenomenelor sunt:
a. usor previzibile;
b. bruste si imprevizibile;
c. lente si greu imprevizibile;
d. bruste, dar usor previzibile.
PiaŃa alcatuita din pieŃele mai multor produse aflate 絜 raporturi de concurenŃa se
afla 絜 etapa din ciclul de viaŃa:
a. apariŃie;
b. crestere;
c. maturitate;
d. declin.
Cresterea riscului de Ńara reflecta, 絜 mod special, 絜rautaŃirea mediului (4
puncte):
a. economic si demografic;
b. demografic si tehnologic;
c. politic si economic;
d. tehnologic si natural.
Conflictele armate reprezinta un factor de influenŃa a conjuncturii pieŃei :
a. cu acŃiune ciclica;
b. cu acŃiune pe termen lung;
c. cu impact sezonier;
d. cu caracter accidental.
Gradul de departajare a imaginii unui produs faŃa de cele ale altor produse
apropiate constituie :
a. conŃinutul imaginii;
b. intensitatea imaginii;
c. specificitatea imaginii;
d. modul de formare a imaginii.
Cel mai important instrument care intervine 絜 procesele de v穗zare-cumparare
ale firmelor este :
a. factura;
b. contractul economic;
c. chitanŃa.
Ca mesaj publicitar, o scrisoare de publicitate personala trebuie sa 絜deplineasca
urmatoarea condiŃie :
a. sa se diferenŃieze de stilul scrisorilor comerciale obisnuite;
b. sa fie redactata din punctul de vedere al orientarii catre client;
c. sa fie condescendenta;
d. sa 絈brace forma unei scrisori, fie de interes privat, fie de interes
comercial.
ﾎn viziunea lui Philip KOTLER, comportamentul consumatorului apare ca o
"iesire" a unor "intrari" - care ajung 絜 psihicul uman prin intermediul unor
"canale" - recepŃionate, evaluate si "prelucrate" de fiinŃa umana 絜 asa zisa
"cutie neagra".
Prin "canale", acest autor 絜Ńelege, printre altele:
a. preŃul;
b. calitatea;
c. reclama;
d. biografia social-profesionala a consumatorului.
Mobilurile raŃionale domina, 絜 general, deciziile pentru produse si servicii:
a. de uz curent;
b. de lux;
c. la care nu s-a apelat niciodata;
d. nici una dintre variante.
Marketingul interactiv este determinat de :
a. intangibilitate;
b. inseparabilitate;
c. variabilitate;
d. perisabilitate.
"Care sunt opiniile dumneavoastra 絜 legatura cu urmatoarele afirmaŃii":
Acord
total
Acord Indiferent Dezacord Dezacord
total
Nivelul dob穗zii este
convenabil
Personalul este eficient 107 267 398 197 68
Atmosfera 絜 banca este
placuta
Oferta bancii este
satisfacatoare
Acest model de 絜trebare utilizeaza:
a. diferenŃiala semantica;
b. scara cu suma constanta;
c. scala lui Likert.
"Care sunt aprecierile dvs. asupra calitaŃii serviciilor, nivelului dob穗zii
practicate si a diversitaŃii ofertei bancare din aceasta banca ?":
Foarte
favorabil
Favorabil Satisfacator
Nefavorabil
Foarte
nefavorabil
Calitate 190 325 285 175 535
Nivelul
dob穗zii
Diversitatea
ofertei bancare
Modelul folosit este:
a. ordonarea rangurilor;
b. diferenŃiala semantica;
c. cu clasificare ierarhica.
ﾎntrebarea cu scala de atitudini de tipul "Care sunt aprecierile dumneavoastra
asupra calitaŃii, preŃului si design-ului produselor din acest magazin?"
Foarte
favorabil
Favorabil Satisfacator
Nefavorabil
Foarte
nefavorabil
a. calitate 590 575 750 310 275
b. preŃ 505 545 385 595 470
c. design 765 330 510 280 615
se poate 絜cadra 絜 categoria:
a. scala lui Likert;
b. diferenŃiala semantica;
c. scala lui Stapel.
Capacitatea pieŃei poate fi exprimata prin intermediul urmatorilor indicatori:
a. produsul naŃional brut;
b. cota de piaŃa;
c. viteza de rotaŃie.
"Va rugam sa ne spuneŃi 絜 ce scop aŃi vizitat acest magazin ?"
1) pentru a efectua cumparaturi;
2) pentru a va informa asupra marfurilor;
3) 絜 alte scopuri.
Aceasta 絜trebare este:
a. cu clasificare ierarhica;
b. cu mai multe variante de raspuns;
c. cu raspunsuri 絜t穃platoare.
Faza cu cea mai lunga durata, care are 絜 vedere menŃinerea poziŃiei pe piaŃa si
cresterea beneficiilor totale, este cea de:
a. lansare;
b. crestere;
c. maturitate;
d. declin.
Oamenii din interiorul unui grup de referinŃa, care, datorita unor aptitudini
speciale, cunostinŃe, personalitaŃii sau altor trasaturi, exercita influenŃa asupra
celorlalŃi, sunt :
a. operatorii de marketing;
b. cumparatorii;
c. liderii de opinie.
Concentrarea eforturilor firmei pe un anumit segment de piaŃa prin acŃiuni de
promovare si intervenŃii 絜 planul tarifelor practicate, pentru a se diferenŃia de
concurenŃa, este specifica strategiei de :
a. crenel;
b. de dominare;
c. de luarea caimacului pieŃei;
d. de lichidare.
Componentele de baza ale produsului sunt :
a. mercelogice si de structura;
b. corporale si acorporale;
c. valorice si calitative.
Marca este un simbol pentru :
a. caracteristici, valori, persoane;
b. avantaje, concepŃii, percepŃii;
c. valori, caracteristici, utilizatori.
Sporul de cost necesar pentru obŃinerea unei unitaŃi suplimentare de produs
reprezinta:
a. costul mediu;
b. costul variabil;
c. costul marginal.
ﾎn cadrul unei cercetari selective, efectuate pe un esantion de 1500 de persoane,
opinia utilizatorilor unui anumit produs privind preŃul acestuia a fost masurata cu
ajutorul diferenŃialei semantice cu cinci trepte. DistribuŃia opiniilor a fost
urmatoarea :
Opinia f. favorabila favorabila nici-nici nefavorabila f. nefavorabila
Nr. persoane 150 200 380 450 320
Care este scorul mediu exprim穗d opinia esantionului despre preŃul produsului
respectiv ?
a.
b.
c.
d.
O ancheta realizata pe un esantion de 1000 de persoane a solicitat
subiecŃilor intervievaŃi sa indice ordinea de importanŃa (locul I, II, III, IV) a
patru atribute (fiabilitate, preŃ, usurinŃa 絜 utilizare, silenŃiozitate) 絜 decizia de
cumparare a unui aspirator. Rezultatele obŃinute au fost urmatoarele :
Atribute I II III IV
Fiabilitate 250 350 250 150
PreŃ 300 250 200 250
SilenŃiozitate 150 250 280 320
UsurinŃa 絜 utilizare 300 150 270 280
Care este ierarhia celor patru atribute 絜 decizia de cumparare (de la cel mai
important la cel mai puŃin important) ?
a. fiabilitate, preŃ, silenŃiozitate, usurinŃa 絜 utilizare;
b. silenŃiozitate, usurinŃa 絜 utilizare, preŃ, fiabilitate;
c. usurinŃa 絜 utilizare, fiabilitate, preŃ, silenŃiozitate;
d. fiabilitate, preŃ, usurinŃa 絜 utilizare, silenŃiozitate.
ﾎn cadrul unei anchete efectuate pe un esantion de 1000 de persoane, opinia
utilizatorilor unui anumit produs despre gustul acestuia a fost masurata cu
ajutorul diferenŃialei semantice cu cinci trepte. DistribuŃia opiniilor a fost
urmatoarea :
Opinia f. favorabila favorabila nici-nici nefavorabila f. nefavorabila
Nr. persoane 450 312 145 46 47
Care este scorul mediu exprim穗d opinia esantionului despre gustul produsului
respectiv ?
a.
b.
c.
d.
ﾎn cadrul unei cercetari selective, efectuate pe un esantion de 1000 de persoane,
opinia utilizatorilor unui anumit produs despre preŃul acestuia a fost masurata cu
ajutorul diferenŃialei semantice cu cinci trepte. DistribuŃia opiniilor a fost
urmatoarea:
Opinia f. favorabila favorabila nici-nici nefavorabila f. nefavorabila
Nr. persoane 450 300 150 50 50
Care este scorul mediu exprim穗d opinia esantionului despre preŃul produsului
respectiv ?
a.
b.
c.
d.
ﾎn cadrul unei cercetari selective, efectuate pe un esantion de 2000 de persoane,
opinia utilizatorilor despre gustul bauturii racoritoare ROCO, masurata cu
ajutorul diferenŃialei semantice cu cinci trepte, a fost urmatoarea :
Opinia f. favorabila favorabila nici-nici nefavorabila f. nefavorabila
Nr. persoane 550 500 350 250 350
Care este scorul mediu exprim穗d opinia esantionului despre gustul produsului
respectiv ?
a.
b.
c.
d.
ﾎn cadrul unei cercetari selective, efectuate pe un esantion de 2000 de persoane,
privind preferinŃele subiecŃilor cercetaŃi pentru produsul ZOKOKO, masurata cu
ajutorul scalei lui Likert, raspunsurile au fost:
Opinia Acord total Acord Indife- Dezacord Dezacord
rent total
Nr. persoane 450 500 350 350 350
Care este scorul mediu realizat la nivelul esantionului?
a.
b.
c.
d.
Pentru un esantion de 1000 de persoane ce sunt chestionate cu privire la
atitudinea faŃa de trei marci de produse A, B si C, lu穗du- se ca preŃ mediu de
v穗zare suma de 30 lei/ u.m., se stabilesc rezultatele de mai jos. Atitudinea si
importanŃa acordata:
Notele Atributul ImportanŃa (I) acordate (N)
A B C
Design 0,30 9 8 7
Calitate 0,70 7 9 8
Pentru cele trei marci, ierarhizarea este:
a. A, C, B;
b. B, C, A;
c. A, B, C;
d. C, A, B.
Dezvoltarea intensiva a pieŃei 絜calŃamintei sport 絜 Rom穗ia nu poate fi
realizata prin:
a. sporirea numarului cumparatorilor;
b. cresterea gradului individual de 絜zestrare;
c. cresterea marimii medii a unei cumparaturi;
d. accelerarea frecvenŃei de cumparare.
Care din urmatoarele grupari conŃine numai componente ale micromediului unei
絜treprinderi producatoare de paste fainoase?
a. furnizorii de materii prime;
b. structura pe ramuri a activitaŃii economice;
c. cresterea fondurilor destinate cercetarii - dezvoltarii;
d. tradiŃii culinare.
PiaŃa mondiala a produselor lactate este formata din :
a. suma pieŃelor interne plus piaŃa internaŃionala a acestor produse;
b. suma pieŃelor interne a acestor produse;
c. piaŃa internaŃionala a produselor respective;
d. piaŃa producatorilor de produse lactate.
ﾎntre cele patru grupe care conŃin unele componente ale micromediului
絜treprinderii exista o singura grupare corecta. Care este aceasta?
a. furnizorii de marfuri, clienŃii, cadrul legislativ;
b. furnizorii de marfuri, organismele publice, cadrul legislativ;
c. prestatorii de servicii, concurenŃii, cadrul natural;
d. prestatorii de servicii, concurenŃii, organismele publice.
PiaŃa produselor care satisfac nevoi secundare:
a. este relativ rigida;
b. este larga;
c. are un coeficient de elasticitate subunitar;
d. este elastica.
Daca ritmul de crestere a v穗zarilor 絜treprinderii este mai mare dec穰 ritmul de
crestere a v穗zarilor totale :
a. noua cota de piaŃa a 絜treprinderii va fi mai mica dec穰 vechea cota de
piaŃa;
b. vechea cota de piaŃa va fi mai mica dec穰 noua cota de piaŃa;
c. raportul noua cota de piaŃa/vechea cota va fi subunitar;
d. informaŃia este insuficienta pentru a trage o concluzie privind relaŃia
dintre cele doua cote de piaŃa ale 絜treprinderii.
O expresie a mediului demografic 絜 care 罇i desfasoara activitatea 絜treprinderea
este:
a. ponderea populaŃiei ocupate 絜 economie;
b. dimensiunea produsului intern brut;
c. structura pe grupe de v穩sta a clienŃilor potenŃiali;
d. legislaŃia privind concurenŃa.
ﾎntre cele patru grupe de mai jos care conŃin componente ale macromediului
絜treprinderii exista o singura grupare corecta. Care e aceea?
a. mediul demografic, mediul economic, forŃa de munca;
b. organismele publice, mediul tehnologic, mediul politic;
c. mediul economic, mediul politic, mediul cultural;
d. organismele publice, mediul economic, mediul instituŃional.
Crearea unei confuzii 絜tre marca produselor 絜treprinderii si marca unui
competitor reputat la nivelul pieŃei este :
a. o forma de concurenŃa imperfecta;
b. o modalitate de realizare a publicitaŃii comparative;
c. o forma de concurenŃa parazitara;
d. o forma de concurenŃa ilicita.
Sa se aleaga alternativele corecte care fac parte din cadrul strategiei de piaŃa a
unei 絜treprinderi care dispune de un potenŃial material, uman si financiar ridicat
si acŃioneaza pe o piaŃa cu urmatoarele caracteristici:
PiaŃa prezinta un nivel ridicat al exigenŃelor consumatorilor, este
puternic segmentata (50 de segmente) si se estimeaza o crestere, 絜 urmatorul an,
a volumului ei cu 5%;
ﾎntreprinderea ocupa poziŃia lider, realiz穗d produse (12 tipuri) care se
adreseaza numai segmentelor cu venituri ridicate;
Volumul v穗zarilor 絜treprinderii se estimeaza ca va spori, 絜 urmatorul
an, cu 5%.
a. strategie ofensiva de crestere a cotei de piaŃa, strategie nediferenŃiata,
strategia exigenŃelor medii;
b. strategie defensiva de menŃinere a cotei de piaŃa, strategie
nediferenŃiata, strategia exigenŃelor medii;
c. strategie defensiva de menŃinere a cotei de piaŃa, strategie concentrata,
strategia exigenŃelor ridicate;
d. strategia ofensiva de crestere a cotei de piaŃa, strategie concentrata,
strategia exigenŃelor ridicate.
ﾎntre cele patru grupe care conŃin unele componente ale micromediului
絜treprinderii exista o singura grupare corecta. Care este aceasta?
a. furnizorii de marfuri, clienŃii, cadrul legislativ;
b. furnizorii de marfuri, organismele publice, clienŃii;
c. prestatorii de servicii, concurenŃii, cadrul natural;
d. prestatorii de servicii, concurenŃii, mediul demografic.
Difuzarea unui produs nou pe piata se realizeaza 絜 mai multe faze: 1. etapa de
cumpanire; 2. etapa de acceptare sau de respingere; 3. etapa de 絜cercare; 4.
etapa de constatare; 5. etapa interesului individual. Ordinea de succesiune a
acestor etape este urmatoarea:
a.
b.
c.
d.
NUMERIC RESPONSE
Care este dimensiunea esantionului ce va fi utilizat 絜tr-o cercetare selectiva,
desfasurata 絜 r穗dul consumatorilor de bere din complexul "Regie", 絜
condiŃiile 絜 care probabilitatea de garantare a rezultatelor este de 0,98,
coeficientul corespunzator acestei probabilitaŃi este 2, eroarea limita acceptabila
este de 3%, proportia componentelor din esantion care au caracteristica
cercetata este 0.5?
Care este dimensiunea esantionului ce va fi utilizat 絜tr-o cercetare selectiva,
desfasurata 絜 r穗dul consumatorilor de apa minerala din municipiul X, 絜
condiŃiile 絜 care probabilitatea de garantare a rezultatelor este de 0,95,
coeficientul corespunzator acestei probabilitaŃi este 1,98, eroarea limita
acceptabila este de 3%, iar efectivul statistic al populaŃiei municipiului este de
Care este dimensiunea esantionului ce va fi utilizat 絜tr-o cercetare selectiva,
desfasurata 絜 r穗dul salariaŃilor societaŃii comerciale ALABAMA, 絜 condiŃiile
絜 care probabilitatea de garantare a rezultatelor este de 0,97, coeficientul
corespunzator acestei probabilitaŃi este 1,96, eroarea limita acceptabila este de
3%, iar efectivul statistic al salariaŃilor societaŃii este de 5000 persoane ?
Care este dimensiunea esantionului ce va fi utilizat 絜tr-o cercetare selectiva,
desfasurata 絜 r穗dul consumatorilor de Coca Cola din municipiul Bucuresti, 絜
condiŃiile 絜 care probabilitatea de garantare a rezultatelor este de 0,95,
coeficientul corespunzator acestei probabilitaŃi este 1,98, eroarea limita
acceptabila este de 5%, iar proporŃia subiecŃilor care poseda caracteristica
cercetata este de 0,4 ?
Care este eroarea de esantionare la nivelul unui esantion de 1000 de persoane
determinat printr-o schema probabilistica, 絜 condiŃiile 絜 care probabilitatea de
garantare a rezultatelor este de 0,95, coeficientul corespunzator acestei
probabilitaŃi este de 1,98, iar proporŃia elementelor din esantion care poseda
caracteristica cercetata este p=0,6 (x,xx% )?
Care este eroarea de esantionare la nivelul unui esantion de 500 de persoane
determinat printr-o metoda de esantionare pe baza de cote, 絜 condiŃiile 絜 care
probabilitatea de garantare a rezultatelor este de 0,97, coeficientul corespunzator
acestei probabilitaŃi este de 2, iar proporŃia elementelor din esantion care poseda
caracteristica cercetata este p=0,4 (x,xx%)?
Care este dimensiunea esantionului ce va fi utilizat 絜tr-o cercetare selectiva
desfasurata 絜 r穗dul salariaŃilor unei societaŃi comerciale, 絜 condiŃiile 絜 care
probabilitatea de garantare a rezultatelor este de 0,95, coeficientul corespunzator
acestei probabilitaŃi este 1,96; eroarea limita admisa este de 4% ?
Un hotel aflat 絜tr-o staŃiune montana cu 3500 de locuitori doreste sa realizeze o
cercetare privind imaginea sa printre localnici. ﾎn acest scop se proiecteaza o
cercetare directa selectiva. Sa se calculeze marimea esantionului care trebuie
intervievat respect穗du-se urmatoarele condiŃii:
- probabilitatea de garantare a rezultatelor P = 96%, coeficientul
corespunzator acestei probabilitaŃi este de 2,05;
- proporŃia componentelor esantionului p = 0,4;
- eroarea limita acceptata Qω = ｱ 3%.
O banca doreste sa realizeze un studiu de marketing privind imaginea sa 絜
r穗dul populaŃiei orasului Brasov. Datorita unor condiŃii obiective, esantionul
care poate fi intervievat este format din 570 de persoane. Probabilitatea de
garantare a rezultatului este P = 95%, coeficientul corespunzator acestei
probabilitaŃi este 1,96; proporŃia elementelor din esantion care poseda
caracteristica cercetata este p=0,3. Sa se calculeze eroarea de esantionare,
aplic穗du-se coeficientul de 絜credere al lui Kish. (x xx
Sa se determine dimensiunea unui esantion ce va fi utilizat 絜tr-o cercetare
selectiva desfasurata 絜 r穗dul studenŃilor din Universitatea "Spiru Haret"
ConstanŃa, pentru a stabili tirajul unei carŃi de specialitate, 絜 condiŃiile 絜 care
probabilitatea de garantare a rezultatelor este de 96%, coeficientul corespunzator
acestei probabilitaŃi este 2,05; p = 0,4; eroarea limita admisa este de 2,5.
Se considera un sondaj, care se realizeaza pe un esantion de 1397 de persoane.
Probabilitatea de garantare a rezultatelor este de 96%, coeficientul corespunzator
acestei probabilitaŃi este 2,05. ProporŃia componentelor din esantion care au
caracteristica cercetata este p = 0,5. Sa se determine eroarea de
esantionare.(x,xx%)
Utiliz穗d scala lui Likert, 絜 cadrul unei cercetari selective efectuata pe un
esantion de 1000 de persoane privind opinia subiecŃilor pentru ciocolata Heidi,
raspunsurile au fost:(x,xxxx)
1. Ciocolata Heidi are o consistenŃa crocanta:
Acord total Acord Indiferent Dezacord Dezacord
total
2. Ciocolata Heidi are un gust placut:
Acord total Acord Indiferent Dezacord Dezacord
total
3. Ciocolata Heidi are un preŃ stimulativ:
Acord total Acord Indiferent Dezacord Dezacord
total
4. Ciocolata Heidi are un ambalaj atragator:
Acord total Acord Indiferent Dezacord Dezacord
total
Care este imaginea de ansamblu a ciocolatei Heidi (scorul global 絜registrat) ?
Cererea lunara pentru produse lactate la nivelul orasului ConstanŃa 絜 primul
semestru al anului a evoluat astfel:
Luna Cerere produse lactate (絜 hl)
ianuarie 12.000
februarie 10.000
martie 11.000
aprilie 13.000
mai 14.000
iunie 15.000
Sa se previzioneze dimensiunea cererii lunare de produse lactate pentru
sf穩situl anului (decembrie), stiind ca sporul mediu lunar este de 600 hl.
Cota de piaŃa a 絜treprinderii X era 絜 2005, de 18%, iar a principalului
concurent existent pe piaŃa de 30%. Care a fost cota relativa de piaŃa a
絜treprinderii X 絜 acel an?(x,xx)
Sa se determine cota relativa de piaŃa a liderului, stiind faptul ca valoarea acestui
indicator la nivelul concurentului ce ocupa poziŃia secunda pe piaŃa este de
0,8.(x,xx)
V穗zarile 絜treprinderii Y erau 絜 2005, de 40 miliarde unitaŃi monetare, 絜 timp
ce v穗zarile concurentului aflat pe poziŃia secunda s-au ridicat la valoarea de
34,5 miliarde unitaŃi monetare. Care a fost cota relativa de piaŃa a 絜treprinderii
Y 絜 acel an?(x,xx)
COMPLETION
ﾎntreprinderile conduse pe principiile marketingului urmaresc satisfacerea
nevoilor ............. . (1 cuv穗t)
Paradigma "marketingul relaŃional" ca o noua etapa 絜 orientarea firmelor,
presupune......... raporturilor cu consumatorii si alŃi parteneri de afaceri.(3
c uvinte)
Exploatarea comerciala a sarbatorilor tradiŃionale este expresia influenŃei
urmatoarei componente a macromediului:...... .(2 cuvinte)
Testul X , pentru stabilirea semnificaŃiei statistice a diferenŃelor dintre grupuri,
se aplica informaŃiilor din scala............... . (1 cuv穗t)
Rolul promovarii v穗zarilor 絜 faza de maturitate a ciclului de viaŃa a produsului
este de susŃinerea ..................... . (1 cuv穗t)
Modelul Veblenian al comportamentului consumatorului se bazeaza
pe.......................... . (3 cuvinte)
Cea mai importanta funcŃie a marketingului este de fapt maximizarea ..................
.(1 cuv穗t)
ApariŃia si dezvoltarea marketingului trebuie asociate, 絜 esenŃa, de............... ce
caracterizeaza epoca noastra. (3 cuvinte)
Mediul cultural este format din .................. ce privesc sistemul de valori,
obiceiurile, tradiŃiile, credinŃele si normele care guverneaza statutul oamenilor 絜
societate. (2 cuvinte)
Modelul Freudian al comportamentului consumatorului explica acest proces prin
............. . (4 cuvinte)
Modelul Pavlovian al comportamentului consumatorului are la baza ........... .(2
cuvinte)
Simbolurile sunt utilizate 絜 servicii pentru ............. , fiind alese de o maniera
care sa sugereze atributele prin care se realizeaza poziŃionarea acestora pe piaŃa
(3 cuvinte).
Mixul de marketing cuprinde un ansamblu de strategii si tactici referitoare la
politica de .................... .(5 cuvinte)
Capacitatea pieŃei reprezinta ................ pe care firmele le pot desface pe piaŃa
totala. (6 cuvinte)
Mediul stabil este caracterizat de evoluŃia.......... a fenomenelor.(4 cuvinte)
Volumul v穗zarilor exprima cel mai exact..................... . (2 cuvinte)
PieŃele construcŃiilor si a mobilei se gasesc 絜 raporturi de ......... .(1 cuv穗t)
C穗d se adreseaza unei anumite categorii de consumatori, strategia folosita de
firma este una ......................... .(1 cuv穗t)
Modelul Pavlovian opereaza cu urmatoarele patru concepte de baza
........................ .(4 cuvinte)
Marketingul bunurilor de capital constituie o specializare a marketingului ce are
la baza .......... ..... ...... .. .(5 cuvinte)
Mediul instabil este caracterizat de .......... ..... ...... .... 絜 majoritatea
componentelor sale. (2 cuvinte)
Nonconsumatorii absoluŃi reprezinta categoria publicului care........... 絜 prezent
sau 絜 viitor produsul.(5 cuvinte)
Profunzimea gamei de produse se refera la ............pe care le conŃine o linie de
produse (4 cuvinte)
Daca firma se adreseaza mai multor categorii de consumatori cu produse
specifice unor nevoi diverse, 絜cerc穗d sa-si largeasca sfera de activitate,
spunem ca strategia folosita este una de .......... ..... ...... ..... .(1 cuv穗t)
Componentele mediului extern se afla 絜 permanenta......................... .(1 cuv穗t)
Adoptarea unei strategii de piaŃa adaptive are 絜 vedere poziŃia firmei faŃa de
. ..... .......................... . (2 cuvinte)
Practicarea, de catre o firma, a unor preŃuri sub nivelul costurilor, reprezinta o
forma de concurenŃa ............................. (1 cuv穗t)
Cota de piaŃa absoluta reflecta poziŃia ocupata de ..................firmei 絜 raport cu
volumul v穗zarilor totale din bunul economic respectiv. (1 cuv穗t)
Familia este cel mai tipic exemplu de grup de....................(3 cuvintei).
Marketingul apare tocmai ca o reacŃie faŃa de procesul economic al separarii tot
mai pronunŃate a........................ ; el ia nastere ca rezultat al cautarilor tot mai
staruitoare pentru gasirea unor modalitaŃi eficiente de a reuni si coordona
preocuparile legate de producŃie cu cele legate de realizarea (v穗zarea)
produselor, de a le corela cu cerinŃele de consum. (3 cuvinte)
Mediul demografic se refera la ......................... aflata 絜 zona de activitate a
絜treprinderii.(1 cuv穗t)
Mediul politic reflecta, 絜tr-o alcatuire specifica fiecarei Ńari ................, clasele
sociale si rolul lor 絜 societate, forŃele politice si relaŃiile dintre ele, gradul de
implicare a statului 絜 economie. (2 cuvinte)
RelaŃiile ce au loc 絜tre 絜treprindere si agenŃi ai mediului sau extern sunt prin
natura si conŃinutul lor relaŃii de..................... .(1 cuv穗t)
A evalua dimensiunile unei pieŃe, efective sau potenŃile, 絜seamna, 絜 ultima
instanŃa, a-i determina.......... ..... ...... .. (4 cuvinte)
PiaŃa efectiva reprezinta.................... atinse la un moment dat, respectiv
tranzacŃiile de piaŃa efectiv desfasurate. (2 cuvinte)
PiaŃa potenŃiala reprezinta......................... ale pieŃei, limitele cele mai largi 絜
cadrul carora urmeaza sa aiba loc confruntarea cererii cu oferta. (2 cuvinte)
Ansamblul operaŃiunilor prin care un bun economic iese din sfera de producŃie
絜 sfera de consum, fiind pus la dispoziŃia consumatorilor, intra 絜
sfera................ . (1 cuv穗t)
ﾎn cercetarea de marketing, masurarea reprezinta procesul de exprimare
............................, numerica sau nenumerica, a gradului 絜 care un obiect sau
fenomen poseda caracteristica cercetata. (1 cuv穗t)
O ancheta asupra unui esantion de 1000 persoane, desfasurata 絜tr-o expoziŃie 絜
care au fost prezentate doua modele ale produsului X (respective x1 si x2), a
furnizat urmatoarea distribuŃie a aprecierilor, referitoare la cei patru parametri
(fiabilitate, preŃ, design, ambalaj) ai acestor modele:
Foarte
favorabil
Favorabil Nici-nici Nefavorabil
Foarte
nefavorabil
Modelul
X
fiabilitate
- preŃ
- design
- ambalaj
Modelul
X
fiabilitate
- preŃ
- design
- ambalaj
Firma care a expus cele doua modele intenŃioneaza sa introduca 絜 fabricaŃia de
serie un singur model, si anume, pe cel care se bucura de cele mai bune aprecieri
din partea viitorilor cumparatori. Care va fi modelul ales ?
ﾎn cadrul unei cercetari de marketing av穗d ca scop determinarea preferinŃelor
pentru turism, efectuata pe un esantion de 1000 de persoane, echipa de cercetare
si-a propus sa investigheze daca preferinŃele pentru turism sunt influenŃate de
veniturile populaŃiei. Valoarea calculata a lui X este de 12,03, iar cea teoretica
este de 9,49. Care este gradul de asociere dintre cele doua variabile ? Ipoteza
nula........ se accepta, preferinŃele pentru turism sunt influenŃate de venituri. (1
cuv穗t)
Canalul de marketing se refera la ...........parcurs de marfuri, 絜tre producator si
consumator, fara ca acestea sa fie modificate prin anumite prelucrari. (1 cuv穗t)
Concentrarea activitaŃii pieŃei este o problema de ...............a pieŃei. (1 cuv穗t)
Cota relativa de piaŃa a unei firme aflata 絜 poziŃia de lider este
絜totdeauna............... .1 cuv穗t)
RelaŃia dintre doua 絜treprinderi producatoare de pantofi barbatesti reprezinta
concurenŃa............... .(1 cuv穗t)
Fenomenul de migraŃie a cererii la nivelul unei pieŃe poarta denumirea de ...........
.(2 cuvinte)
Strategia concentrata reprezinta o varianta a strategiei de piaŃa pe care o poate
adopta o 絜treprindere Ńin穗d cont de poziŃia sa faŃa de ................(2 cuvinte)
Nucleul politicii de marketing 精 constituie ............. .(2 cuvinte)
ﾎn viziunea scolii rom穗esti de marketing, o definitie cuprinzatoare a
marketingului ar trebui sa includa urmatoarele elemente: o concepŃie .............
asupra orientarii, organizarii si desfasurarii activitaŃii economice; utilizarea unui
ansamblu de metode si tehnici stiinŃifice; un ansamblu coerent de activitaŃi
practice.
Liniile definitorii ale atitudinii si conduitei 絜treprinderii 絜 vederea atingerii
unor anumite obiective reprezinta......................... (3 cuvinte).
Actiunile practice prin care 絜treprinderea 罇i pune 絜 valoare potentialul 絜
concordanta cu cerintele pietei pentru atingerea obiectivelor strategice reprezinta
.........................(3 cuvinte).
Atragerea de noi segmente de cumparatori, adaug穗d variante noi 絜 linia actuala
de produse poarta denumirea de strategia diversificarii......................... .(1
cuv穗t)
Totalitatea operatiunilor prin care o 絜treprindere ofera identitate bunurilor pe
care le creeaza reprezinta .......................... . (2 cuvinte)
Diversificarea orizontala a gamei de produse presupune cresterea numarului
de........de produse 絜 cadrul gamei. (1 cuv穗t)
Prelungirea 絜 aval a unei linii de produse reprezinta ......................... .(2 cuvinte)
Combinarea creativa a ideilor sau tehnicilor existente reprezinta o inovatie
......................... .(1 cuv穗t)
Sinteza reprezentarilor mentale de natura cognitiva, afectiva, sociala si personala
a produsului 絜 r穗dul consumatorilor reprezinta .......................... . (2 cuvinte)
Profunzimea gamei de produse este data de numarul de linii de ......... pe care le
conŃine o linie de produse. (2 cuvinte)
Inovatia 絜 cadrul careia produsele dob穗desc noi caracteristici prin extensia
performantelor 絜registrate 絜 cadrul de referinta este inovatia ......................... .(2
cuvinte)
Preturile de " prestigiu", preturile" leader", preturile " momeala", preturile "
magice" ( terminate 絜 cifra 9 ) sunt cunoscute sub denumirea globala de
preturi................. . (1 cuvant)
Televiziunea asigura o combinaŃie unica a sunetului, imaginii si miscarii -
combinaŃie ce nu poate fi realizata de alte suporturi. Impresia de contact cu
destinatarul mesajului, flexibilitatea satisfacatoare, posibilitatea unei difuzari
repetate la ore de .........................., se numara printre avantajele publicitaŃii
efectuate prin televiziune. (2 cuvinte)
|
