Etica, definitii si sfera ei de cuprindere:
Etica, conform dictionarului este "stiinta care se
ocupa cu studiul principiilor morale, cu legile lor de dezvoltare si cu rolul
in viata sociala".
Antonio Ramirez in lucrarea "Etica in Intreprindere"(
La etica en la empresa) considera etica
o stiinta care ne ajuta sa cunoastem omul, comportamentul sau si societatea in
ansamblul ei. Stiinta eticii are un caracter analitic- se preocupa de cauzele
actiunilor noastre si normative-ne spune ceea ce avem de facut; ea nu 636u201g este insa
o stiinta descriptive -nu ne indica cum sa facem, dar este practica, orientate
spre actiune: se invata din practica. De aceea se foloseste adesea si
conceptual de etica aplicata , prin care intelem
analiza din punct de vedere moral a unor situatii concrete din practica sociala
sau profesionala, in vederea luarii unor decizii.
A vorbi despre etica in domeniul
politicii, economie, la nivel de organizatie, este astazi la moda, chiar
reprezinta o noutate. Cu toate acestea se manifesta o lipsa evidenta a eticii
in aceste domenii. Cu toate ca economia este cea mai predispusa la incalcari
ale eticii, mai putem spera in existenta unor sanse reale de insanatosire
morala a vietii economice, bazandu-ne pe exemplele unor mari companii, multe la
numar care promoveaza prin actiunile lor principiile eticii, de exemplu:
Johnson& Johnson, LL Bean Inc. , NCR
Corporation.
Majoritatea oamenilor se conduc in viata dupa ceea ce numim morala convetionala
sau de aparenta. Filosofia etica este aceea
disciplina preocupata de ceea ce este bine si rau, correct sau gresit. Toate
societatile au avut si au reguli etice care aproba onestitatea, respectarea
promisiunilor, ajutarea semenilor si respectarea drepturilor celorlalti. Etica este o trasatura umana universala chiar daca codul de
etica nu este acelasi pentru toti, el prezentand
particularitati pentru fiecare societate, organizatie sau pentru fiecare
individ in parte.
Etica sociala se ocupa de relatiile omului cu cei din
jurul sau, individul fiind in centrul acestor relatii.
Din ratiuni economice organizatiile actioneaza intotdeauna in serviciul unor
persoane; binele comun al organizatiei reprezinta un ansamblu de obiective pe
care membrii sai incearca sa le atinga. De aceea putem afirma ca etica in organizatie se bazeaza pe doua principii
fundamentale:
a) suprematia omului si a principiilor morale asupra organizatiei
b) atingerea scopului sau binelui comun, respectand principiile morale
Insasi strategia organizatiei poate oglindi pozitia acesteia din punct de vedere
etic; ambitia unui nivel inalt al eticii profesionale este cel putin
inseparabila de ambitia unui inalt nivel al eficientei economice si al
investitiei in progres; uneori exigentele eticii in intreprindere pot ajunge sa
modifice strategia aleasa. Strategia si etica se
conjuga astfel la nivelul organizatiei. Astfel se ajunge la concluzia ca etica este rentabila; ea trebuie perceputa ca o investitie
a organizatiei, mai ales pe termen mediu si lung. Ea nu se opune profitului, ci
doar acelui profit injust, illegal sau imoral.
Etica managementului este o forma a eticii aplicate
si reprezinta un ansamblu de norme carora trebuie sa li se subordoneze
actiunile si deciziile cadrelor de conducere din organizatii, norme care pot sa
fie sau nu sanctionate din punct de vedere juridic si care sunt impuse prin
forta constiintei colective, a opiniei publice. Ca principii generale de
conduita sau coduri etice, etica este aplicata in
managementul resurselor umane, in managementul situatiilor de criza, in
comunicarea de marketing in toate formele ei: branding, relatii publice,
publicitate.
Etica profesionala impune stabilirea unor reguli
interne in fiecare profesiune, care pot lua forma "bunelor practice",
"codurilor etice" sau "codurilor deontologice".
Unii manageri considera legatura dintre etica si
afaceri o simpla gluma. Altii privesc alaturarea celor doua notiuni ca fiind
imposibila sau cel putin improbabila; o alta categorie considera discutiile
despre etica irelevante. Sunt si manageri care evita
sa aduca in discutie etica datorita temerii ca o
asemenea conversatie ar putea fi interpretata ca o recunoastere a vinovatiei
sau incorectitudinii. Catusi de putin adevarat. Etica
presupune motivatie, motivatia determina o anumita maniera de actiune, iar
variantele de comportament conduc la consecinte mai mult sau mai putin grave
pentru persoanele aflate in interactiune. Firmele care pot fi numite etice
prezinta anumite caracteristici:
1. Echilibru intre profit si etica
2. Valorile etice stau la baza comportamentului zilnic al actiunilor
individuale
3. Sistem de sanctiuni care prevede penalizarea si corectarea actiunilor cu
caracter neetic.
4. Prezinta un set de valori care presupune:
- tratarea celorlalti cu respect si cinste asa cum doresti si tu sa fii tratat
- fabricarea si comercializarea produselor astfel incat sa fii multumit daca le
folosesti tu
- tratarea mediului inconjurator ca si cum ar fi proprietatea ta
Etica trebuie sa insoteasca intregul proces de luare
a deciziei in toate etapele sale. Relatia fundamentala asupra careia se
concentreaza cea mai mare parte a problematicii eticii in afaceri este de fapt
conflictul intre performantele economice ale organizatiei masurate in venituri,
costuri, profituri sau datorii si performantele sale sociale, mult mai dificil
de apreciat, reprezentate de obligatiile fata de angajati, clienti, creditori,
furnizori, distribuitori sau publicul larg. Accentul pus in ultimii ani pe etica in organizatii se datoreaza schimbariilor rapide in domeniul fortei de munca, ca rezultat al aparitiei noilor
tehnologii, internationalizarii afacerilor, impactului diferitilor factori
economico-sociali si politici atat asupra sectorului privat cat si a celui
public.
Etica in opinia lui Dimitrios Buhalis si Eric Laws
reprezinta un set de reguli care definesc ceea ce este drept si gresit in
conduita noastra. Donaldson descrie etica in
organizatii ca fiind un studiu sistematic cu care se confrunta domeniul afacerilor, industriei sau activitatile,
institutiile sau practicile si credintele relationate acestora. Intr-o maniera
mai concreta Johns, precizeaza ca etica poate fi
definita ca o reflectie sistematica asupra consecintelor morale ale
deciziilor(potentiale daune pentru personalul din interiorul organizatiei cat
si pentru persoanele din exteriorul acesteia).
Etica reprezinta modul nostrum de a interactiona ca
angajatori, angajati, colegi, clienti, prieteni, sau membrii ai comunitatii in
care traim.
Conduita etica reprezinta unul dintre criteriile
principale care definesc felul in care o companie isi desfasoara activitatea,
consolidand sau, dimpotriva, distrugand reputatia acesteia pe piata. Conduita etica necesita efort, capacitate de sinteza si inteligenta.
De-a lungul timpului a fost dovedit faptul ca o conduita etica
are intotdeauna rezultate positive.
Exista posibilitatea de a pierde pe termen scurt dar niciodata pe termen lung.
