Documente online.
Username / Parola inexistente
  Zona de administrare documente. Fisierele tale  
Am uitat parola x Creaza cont nou
  Home Exploreaza
Upload

loading...



















































Procesul rezolvarii conflictului

sociologie












ALTE DOCUMENTE

EDUCABILITATEA. FACTORII DEVENIRII FIINŢEI UMANE
Droguri, Tipuri si Efectele lor
CHESTIONAR AGRESIVITATE
DROGURI
Prezentarea criteriilor pe baza caruia se realizeaza studiul comparativ
Sociologie rurala
3 lectii simple despre dragoste
DROGURILE
Metode de cunoastere sociologica
METODOLOGIA SOCIOLOGICA. METODE SI TEHNICI DE CERCETARE IN SOCIOLOGIE


Procesul rezolvarii conflictului

Modelul Helena Cornelius si Shoshana Faire (Rezolvarea cu ajutorul hartii conflictului)[1]






Etapa 1. Definirea problemei /situatiei problematice


Formularea problemei sa fie:

Nu:

Enunt larg

Etichetare īngusta, precisa

Deschisa la solutii diverse si la rezolvarea prin victorie-victorie ("Cum sa.?")

Nevoi

Temeri

Exemplu: "postul de radio" (continuare)

stiam ca oamenii se simt mai atasati de solutiile la a caror elaborare au participat. De aceea am invitat la masa rotunda o delegatie a locatarilor (de la diferite etaje, ascultatori sau nu ai postului deradio) si una a echipei de radio. Le-am propus un brainstorming, din care au rezultat mai multe solutii:

Mutarea postului de radio īntr-un alt sediu.   

Īmbunatatirea izolarii fonice.

Instalarea unui echipament de aer conditionat care sa permita fumatorilor sa tina ferestrele īnchise.

Īnfiintarea unui circuit separat de relatii cu publicul.

Strīngerea de fonduri prin intermediul apelurilor radiofonice, necesare pentru efectuarea īmbunatatirilor.

Mediatizarea mascata a cazului prin efectuarea unei emisiuni radio īn care sa se dezbata pe larg o problema similara cu aceasta si sa se ceara opinia ascultatorilor vis-ą-vis de eventualele solutii viabile.

Distribuirea premiilor īn anumite intervale de timp si zile bine stabilite.

Un pensionar de la parter, care locuieste singur s-a oferit sa īnchirieze una din camere postului de radio pentru a-si asigura continuitatea īn relatiile cu publicul. Īn acest fel, liftul va fi scutit de suprasolicitare, casa scarilor se va mentine curata, vecinii vor fi scutiti de zgomotele acelui du-te-vino pe usa postului de radio, iar reprezentantii publicului ascultator vor fi scutiti de neplacerea escaladarii celor 10 etaje.

Īn urma proiectarii optiunilor am acordat cīte o nota fiecarei sugestii si le-am ierarhizat dupa cum urmeaza:

I.             Foarte eficiente si imediat aplicabile: 2,3,4

II.           Relativ eficiente si de perspectiva mai īndelungata: 5,6,7.

III.         Indezirabila: 1.



Exercitii:

Alegeti un conflict propriu, īn curs de desfasurare sau unul īncheiat, dar de ale caror rezultate nu sunteti multumit, si rezolvati-l cu ajutorul hartii conflictului.

Exersati harta pentru a media rezolvarea unui conflict: alegeti un conflict la care sunteti doar martor si ajutati partile implicate sa si-l rezolve prin harta conflictului.

Enumerati cel putin trei tipuri de conflicte sau conflicte concrete īn care ar fi utila rezolvarea cu ajutorul hartii.

Enumerati cel putin trei avantaje ale rezolvari prin intermediul hartii conflictului.




Vezi stiinta rezolvarii conflictelor, capitolele 7, 8, 9, 12

Dupa Helena Cornelius, Shoshana Faire & Sonya Hall, Conflict Resolution Trainer's Manual, Australia, 1993.

Avantaje pentru o singura parte. O nevoie ascunsa frecventa este dorinta de a salva aparentele, adica de a nu fi privit ca cel care pierde.



loading...











Document Info


Accesari: 7642
Apreciat:

Comenteaza documentul:

Nu esti inregistrat
Trebuie sa fii utilizator inregistrat pentru a putea comenta


Creaza cont nou

A fost util?

Daca documentul a fost util si crezi ca merita
sa adaugi un link catre el la tine in site

Copiaza codul
in pagina web a site-ului tau.




Coduri - Postale, caen, cor

Politica de confidentialitate

Copyright © Contact (SCRIGROUP Int. 2020 )