AGENT DE ASIGURARI

AGENT DE ASIGURĂRI

Codul:din Clasificarea ocupatiilor din România (C.O.R.): 341201.

Definitia C.O.R Ocupatia face parte din grupa 3412 - Agenti de asigurari. Ei acorda consultatii în domeniul asigurarilor si plaseaza clientilor polite de asigurare pe viata în caz de accidente, asigurare a automobilelor, asigurare mixta, asigurare în caz de incendiu, asigurare maritima si alte forme de asigurare

DESCRIEREA OCUPAŢIEI. CONŢINUTUL MUNCII.

Agentul de asigurari încheie asigurari de viata, asigurari împotriva incendiilor sau accidentelor, asigurari auto, asigurari pentru bunuri imobiliare, asigurari în caz de invaliditate etc. El vinde polite care protejeaza persoanele si afacerile împotriva pierderilor sau daunelor. Poate 121g65b ajuta familiile sa-si planifice protectia financiara. Acorda consultatii clientilor asupra modului si posibilitatilor de protejare a automobilelor, caselor, afacerilor si altor proprietati. Pregateste rapoarte, tine evidente si planifica programele de asigurare pentru clienti.

UNELTE/INSTRUMENTE DE LUCRU

Computerul si pachete de programe informatice pentru procesarea de texte, realizarea de tabele si situatii statistice (Microsoft Word, Word Perfect, Excel, Quatro etc.) reprezinta instrumentele universale de lucru pentru agentii de asigurari. Utilizeaza pachete informatice profesionale specifice activitatii de asigurare: planuri de viata, calcule rate de asigurare, calcule sperante de viata, calcule riscuri si probabilitati de accidentare, incendii, pierderi, daune etc. Aparatura de birou utilizata: telefon, fax, copiator, telex etc. Computer portabil este instrumentul cel mai eficient de lucru pe teren pentru agentul de asigurari care viziteaza clientii acasa.

ATRIBUŢII sI RESPONSABILITĂŢI

Vinde clientilor asigurari auto, de viata, de proprietati, maritime, aeriene, de calatorie, împotriva incendiilor sau accidentelor si alte tipuri de asigurari;

Stabileste pentru clienti tipul de asigurare, calculeaza prima de asigurare si indica metoda de plata;

Acorda informatii privind pachetele individuale si de grup pentru asigurari, limitele de risc acoperite, beneficiile platite si alte trasaturi ale politei;

Dezvolta clientela generând liste de clienti potentiali care au nevoie de asigurari, îi contacteaza si discuta nevoile lor de asigurare;

Mentine an d ean contactul cu clientii pentru a aduce la zi asigurarile lor;

Se comporta amabil cu clientii încercând sa le satisfaca cât mai bine dorintele;

Participa la seminarii si programe de instruire pentru perfectionarea permanenta si însusirea de noi deprinderi.

Asigura completarea formelor necesare cerute de politti, examinare medicala etc.;

Raspunde la solicitarile clientului când acesta revendica despagubiri pentru pierderi de materiale, deces în familie etc.

PROGRAM DE LUCRU

Programul de lucru este neregulat, în functie de clienti si implica deplasari permanente pe teren, îndeosebi la domiciliul clientilor, seara, dupa orele de program ale acestora. Agentul de asigurari efectueaza deplasari si în tara. Se lucreaza si la sfârsit de saptamâna.

MEDIU DE ACTIVITATE

Activitatea se desfasoara în interior, în încaperi curate si luminoase, cu ambianta placuta si atractiva pentru clienti. Microclimatul este specific interioarelor fara expuneri la temperaturi sau conditii de munca periculoase. Atmosfera de lucru în spatiile destinate agentiilor de asigurari este de obicei placuta. Munca de agent de asigurare implica rabdare, interes pentru clienti si tact.

SITUAŢII DE RISC

Profesie fara riscuri. Totusi, activitatea îndelungata în pozitie fixa la computer sau masa de lucru poate predispune la sindromul de "crampa musculara" generat de suprasolicitarea muschilor prin miscari repetitive (scris, dactilografiere, tastare, introducere date computer etc.) si caracterizat prin dureri, amorteli sau furnicaturi ale spatelui, gâtului, bratelor si mâinilor.

CERINŢE PENTRU EXERCITARE

Activitati fizice

Vorbire;

Ascultare;

Folosire a mâinilor;

Folosire a degetelor.

*semnificativ pentru aceasta ocupatie

DEPRINDERI TRANSFERABILE

Acordare de consultanta si consiliere;

Asigurare de servicii;

Cumparare, vânzare de produse si tehnici;

Acordare si transmitere de informatii si tehnici;

Analizare si evaluare a informatiei;

Respectare a instructiunilor verbale si/sau scrise;

Planificare si organizare a operatiilor si activitatilor;

Pregatire de materiale si rapoarte;

Utilizare a computerelor si a altor echipamente electronice;

Deprinderi de a lucra în grup.

CERINŢE DE EDUCAŢIE sI PREGĂTIRE PROFESIONALĂ

În profesie pot fi angajate persoane cu studii liceale, dar sunt preferati absolventii liceelor economice sau ai scolilor postliceale de specialitate (durata 1-2 ani); admiterea se face prin concurs; învatamântul postliceal se organizeaza de catre Ministerul Învatamântului, din proprie initiativa sau la cererea agentilor economici si a altor institute interesate; numarul de locuri, probele si conditiile de concurs se stabilesc de catre Ministerul Învatamântului, în cooperare cu initiatorii. În final, prin examen de absolvire, se obtine un certificat care atesta însusirea profesiei.

SALARIZARE, PROMOVARE, ALTE AVANTAJE

În cadrul societatilor comerciale si regiilor autonome, prin contractul colectiv si individual de munca se stabilesc clauze privind conditiile de munca, salarizarea, promovarea si alte drepturi si obligatii ce decurg din raporturile de munca.

OCUPAŢII ÎNRUDITE/SPECIALIZĂRI

Evaluator asigurari

INFORMAŢII SUPLIMENTARE

Se pot obtine de la:

Oficiile de forta de munca si somaj;

Centrele de asistenta psihopedagogica;

Centrele INFOTIN

Sau consultând:

Legea nr. 13/1991 privind contractul colectiv de munca. Monitorul Oficial nr. 32, 1991.

Legea nr. 14/1991 privind salarizarea. Monitorul Oficial nr. 32, 1991.

Anuarul statistic al României - 1995. Comisia Nationala pentru Statistica. Bucuresti, Editura Metropol, 1995.

Clasificarea ocupatiilor din România (C.O.R.). Manual pentru utilizatori. Bucuresti, Editura Tehnica, 1995 (lucrare elaborata de Ministerul Muncii si Protectiei Sociale si Comisia Nationala pentru Statistica).

Recensamântul populatiei si locuintelor din 7 ianuarie 1992. Vol. II. Bucuresti, Comisia Nationala pentru Statistica, 1994.

Admiterea în liceu si în scoala profesionala pentru anul scolar 1996/1997. Ministerul Învatamântului si stiintei. Supliment editat de revista "Tribuna învatamântului", Bucuresti, 1992.

Bucur, G.E. (sub red.). Elemente practice de medicina a orientarii scolare si profesionale. Bucuresti, Editura Medicala, 1986.

Elaborat de Grupul de lucru pentru informare si consiliere privind cariera (Pavel Muresan), iunie 1997.