Monitorizarea si comunicarea în problemele
de mediu
În cadrul
companiilor/hotelurilor sunt necesare masuri de comunicare atât cu
clientii cât si cu personalul unitatii. Pe de o parte, prin
instruirea periodica 929v218j si temeinica a personalului de servire,
tehnic si a celui cu atributii de control - coordonare, asupra
sarcinilor de serviciu cu încarcatura ecologica si de
cooperare cu ceilalti parteneri si cu clientii. Pe de alta
parte, prin comunicarea catre clienti a tuturor masurilor cu
impact de mediu care sa-i faca sa aprecieze eforturile si
sa devina parte activa în implementarea si derularea
programelor ecologice promovate.
Initiativele de
îmbunatatire a mediului trebuie sa aiba rezultate care
sa aduca si beneficii pe termen scurt si pe termen lung.
Rezultatele pozitive pot apare ca fiind derivate din: (a) fidelitatea
clientilor si noi oportunitati de afaceri; (b) continuarea
relatiilor cu tour-operatorii; (c) reputatia în cadrul
comunitatii; (d) retinerea si motivarea personalului
Analiza progresului înregistrat
presupune o monitorizare periodica, atât de des cât permite subiectul
monitorizarii. Trebuie sa fie îndeajuns de frecventa, pentru a
permite sa fie întreprinse actiuni corective necesare, daca
exista abateri majore de la performantele propuse. Este necesara
o verificare pentru a se asigura ca planul facut este viabil si
si-a atins obiectivele. Un exemplu în acest sens
este, prin premiul acordat (Premiul "Green Hotel of the Year 2002"),
hotelul Tinamo Resorts din Bahamas.
Acest hotel
este conceput sa fie "sensibil" pe cât posibil la necesitatile
mediului înconjurator. Curatarea peisajului este
facuta manual pentru a nu deranja vegetatia naturala. Nu au
fost construite drumuri pentru a evita degradarea mediului, unicul acces
catre hotel se face cu barca dotata cu un motor ce foloseste
eficient combustibilul. Apa reziduala de la dusuri si
spalatorie este în mod natural filtrata folosindu-se nisip
si plante, dupa care aceasta se reîntoarce în circuit. Atât hotelul
cât si restaurantul sau folosesc energia solara. Criteriile care
au stat la baza acordarii premiului au fost:: (a) conservarea resurselor, adica
dupa cât de bine s-a aplicat conceptul de
reducere, refolosire si reciclare în operatiunile zilnice ale
hotelului; (b) grija pentru mediul înconjurator - elaborarea unor programe
de training pentru conservarea mediului destinate angajatilor, precum
si depunerea unor eforturi de catre hotel pentru a comunica politica
de protectie a mediului clientilor turisti; (c) abilitatea
proprietarilor de a crea programe pentru protejarea mediului destinate
educarii populatiei locale; (d) infrastructura - examinarea
arhitecturii constructiei si studierea planurilor pe termen scurt
si lung ale hotelului cu impact pozitiv asupra structurilor mediului.
