FUNKCIA KONTROLY

FUNKCIA KONTROLY - základné prvky, struktúra a význam kontroly v procese riadenia podniku, struktúra kontrolných činností, formy kontroly, kontrola a controlling.

Kontrola - proces sledovania, rozboru, prijatia záverov v súvislosti s odchýlkami, ktoré v riadenom procese charakterizujú rozdiel medzi zámerom a jeho realizáciou. S 353c218d ledované odchýlky môzu byť z hľadiska cieľov alebo sledovaných kritérií významné (vyzadujú prijatie opatrení) a bezvýznamné - nevyzadujú.

Nejde o jednostranný preverovací charakter, ale zdôrazňuje rozborový charakter - teda je to proces zabezpečenia efektívneho výkonu so zámerom dosiahnuť vytýčené podnikové ciele.

Integrujúcu úlohu majú počítače a informačné technológie, ktoré umozňujú manazérom realizovať intenzívnu, a pritom nenápadnú kontrolu vo vsetkých významných zlozkách podnikateľských aktivít.

Dôlezitá funkcia manazmentu kontrolovania zahrňuje rôzne aktivity, pomocou ktorých manazéri overujú, či dosiahnuté výsledky zodpovedajú plánovaným výsledkom.

Funkcie: 1. Efektívne podmienky 2. Kontrolné postupy 3. Kontrolné metódy

1. Efektívne podmienky - Kontrola musí byť efektívna - stanoviť merateľné standardy, manazéri môzu pouziť korekčné akcie, ak sa sledované standardy odchyľujú od pozadovaného standardu.

2. Kontrolné postupy - Od manazérov sa očakáva, ze na základe svojich znalostí a informácií budú racionálne rozhodovať. Vybrať si informácie, ktoré sú pre dané rozhodovanie najvhodnejsie.

V tomto smere môzu manazérom pomôcť vhodne zvolené standardy. Tie sú kritériom, s ktorými mozno porovnávať výsledky minulých, súčasných i budúcich aktivít. Určujú inf. pre hodnotenie.

3. Kontrolné metódy - Kontrolná funkcia zahrňuje uplatnenie metód, ktoré dávajú odpoveď na tri základné otázky: Aké sú plánované a očakávané výsledky? Akým spôsobom je mozné porovnať skutočné výsledky s výsledkami plánovanými? Aké opatrenia by mala učiniť oprávnená osoba?

Tri typy kontroly:

Preventívna kontrola - je zameraná na zisťovanie kvalitatívnych a kvantitatívnych odchyliek zdrojov pouzívaných organizáciou. Ľudské zdroje musia vyhovovať kvalifikačným poziadavkám danej organizácie. Materiály musia mať pozadované vlastnosti a byť k dispozícií v dostatočnom mnozstve a v pozadovanom čase. Finančné zdroje - v primeranom mnozstve, aby organizácia mohla plniť svoje finančné záväzky. Standard môze byť určená bezná likvidita.

Priebezná kontrola - uplatňujú predovsetkým operační manazéri, ktorí usmerňujú prácu svojich podriadených. Usmerňovanie zahrňuje manazérske instruovanie podriadených o pracovných postupoch a metódach, v sledovaní či sú správne uplatňované.

Kontrola spätnou väzbou - charakteristickým rysom kontroly je, ze vychádza z historických výsledkov, ktoré sú podkladom pre budúce korekčné aktivity. Spätnú väzbu je mozné pouziť i pre sledovanie situácie na trhu ako východisko pre radu dôlezitých rozhodnutí.

Podľa charakteru prevedenia kontrolné procesy bývajú klasifikované na:

a) pravidelné b) nepravidelné

a) interná kontrola b) externá kontrola - vyvolaná okolím organizácie.

a) preventívna b) priebezná

Controlling - predstavuje zvlástnu metódu riadenia podniku, ktorá je orientovaná na tvorbu zisku. Controling nielen kontroluje odchýlky plánu od skutočnosti, ale podieľa sa i na vypracovaní podnikového plánu predovsetkým v oblasti zisku.

Strategický controlling - systematické zisťovanie budúcich mozností a rizík, ich skúmanie a pozorovanie, to znamená, ze uz dnes musíme brať do úvahy budúce riziká a budúce moznosti.

Operatívny controlling - znaky: krátkodobý časový horizont 1-3 r., úlohy spojené s rentabilitou, plánovaním likvidity a kontrolou hospodárnosti, vychádza z aktuálnych personálnych, strojových a kapitálových mozností podniku

Total Quality Management - funkcia manazmentu Dr. W. Edwars Deming

- zahŕňa vsetky podnikové procesy včítane správy, financovania, nákupu i predaja

- zúčastňujú sa na ňom vsetci zamestnanci podniku od vrcholového vedenia az po rádového prac.

- znamená zmenu vnútorného vzťahu jednotlivca k jeho práci, vsetci sú zákazníkmi i dodávateľmi

- prechádza vsetkými fázami procesu riadenia od tvorby podnikovej stratégie az po kontrolu

Pojem úplnej kvality sa týka oblasti financovania, odbytu a administratívy podobne ako výroby a prevádzky. Ide o to zlepsovať vsetko, čo sa deje v podniku.