Indrumar utilizare modem
LanCity -
Modemul de cablu se conecteaza prin sursa de
alimentare la o priza inpamantata. Neimpamantarea prizei de alimentare poate
provoca disfunctionalitati in functionare si chiar defectarea modemului. -
Cablul CATV se conecteaza la modem printr-o mufa standard de catre angajatii
RDS, eventual inserandu-se unul sau mai multi atenuatori. Este interzisa
interventia in aceasta configuratie, orice modificare putand provoca scaderea
performantei legaturii si chiar intreruperea ei pentru timp indelungat. -
Modemul de cablu este prevazut cu o mufa UTP care comunica ethernet cu o placa
de retea din routerul RDS. Intuitiv, portul respectiv functioneaza similar cu
un port al unui SWITCH/HUB in care ar fi legata interfata routerului RDS. La
acest port se va conecta dupa caz un calculator (stand-alone sau router) sau un
SWITCH/HUB in care sa intre maxim 10 calculatore. Daca numarul de calculatoare
depaseste 15, chiar daca ele nu comunica prin modemul de cablu, se pot
inregistra intreruperi aleatoare ale conexiunii. Aceasta deoarece modemul
"invata" adresele fizice ale placilor de retea intr-o tabela limitata
la 15 intrari, deci pot ramane in afara tabelei exact placile de retea ale
calculatoarelor care ar trebui sa comunica prin modem. - Pentru a se conecta un
calculator sau un router se va folosi un cablu UTP "direct" (daca se
privesc mufele cu clema de prindere in spate culorile corespund). Pentru a se
conecta modemul intr-un HUB/SWITCH se va folosi tot cab 20520c25u lu "direct" in
cazul in care HUB-ul/SWITCH-ul dispune de un port de UPLINK. In caz contrar se
va conecta la un port normal folosind un cablu inversat. Portul de UPLINK este
de obicei marcat cu cateva linii paralele, spre deosebire de celelalte care au
un X) sau este prevazut cu un buton de inversare. Testul de conectare la portul
corespunzator este aprinderea becului de link. Modul standard de sertizare a
cablurilor UTP este prezentat in anexa. - Modemul se racordeaza la o placa de
retea sau HUB/SWITCH care suporta 10Mbps half duplex, aceasta fiind tipul de
interfata din modem. Majoritatea dispozitivelor suporta acest tip de
comunicare, avand eventual comutare automata intre modurile 10/100. - Modemul
de cablu se tine permanent in priza si mai ales conectat la reteaua CATV.
Deconectarea lui se va reflecta in sistemul de monitorizare RDS ca defectiune,
inducand in eroare departamentul de interventie pe teren. In plus timpul de
resincronizare este destul de mare (poate sa depaseasca o ora) iar deconectarea
de la reteaua CATV duce de cele mai multe ori la acumularea de zgomot in retea,
provocand probleme celorlati clienti din zona prin afectarea calitatii
conexiunii si chiar desincronizari ale modemurilor. - Sincronizarea modemului
este neaparat necesara pentru a exista o conexiune intre modemul de cablu si
RDS. Sincronizarea se recunoaste dupa prezenta a doua leduri aprinse continuu
pe o latura a modemului (cel de power si cel de sincronizare). Celelalte doua
leduri alaturate pot fi stinse sau pot clipi cand se face trafic.
"Rotirea" luminilor intre cele 4 leduri nu reprezinta o defectiune,
ci face parte din ciclul de reset/sincronizare a modemului. Palpairea ledului
de sincronizare (are desenat langa el un arc de cerc cu doua sageti) reprezinta
ori receptarea unui semnal CATV caz in care va palpai din ce in ce mai des ori
receptionarea unui zgomot care poate proveni de la un cablu rupt - caz in care
va palpai relativ neregulat si pe o perioada lunga de timp. - Algoritmul de
sincronizare presupune scanarea ciclica a benzii de frecvente pana la gasirea
frecventei pe care poate lua legatura cu device-ul "mama" de la RDS.
Frecventa de pornire este ultima frecventa pe care a reusit sa se sincronizeze.
Dupa un interval de timp in care nu poate comunica cu device-ul
"mama" modemul va incepe sa scaneze alte frecvente, in cazul
restabilirii conexiunii fiind necesar ca modemul sa ajunga cu scanarea la
fracventa buna. Aceasta procedura poate sa depaseasca o ora chiar daca legatura
fizic este functionala. - In cazul in care modemul se desincronizeaza se
asteapta cam un sfert de ora resincronizarea modemului si apoi se reseteaza (se
scoate mufa de alimentare din modem si se pune la loc). Aceasta procedura poate
accelera sincronizarea modemului, care oricum se resincronizeaza fara
interventii la maxim 1:30 ora dupa restabilirea legaturii fizice. RDS
monitorizeaza starea modemurilor si in cazul in care se constata prelungirea
perioadei de desincronizare se autosesizeaza, trimitand pe teren echipele de
interventie, imediat ce sunt disponibile. De cele mai multe ori remedierea
presupune lucrari pe traseul cablului, in mai rare cazuri este necesara si
vizita la locatia modemului. - In cazul in care pare necesara sesizarea
desincronizarii modemului sau a altei problema legata de legatura prin modemul
de cablu se poate apela departamentul "Support" tel. 30.10.888
Configurare ----------- - Configuratia minimala presupune existenta unui
calculator cu Windows 95/98 cu placa de retea ethernet de 10Mbps sau
fast-ethernet (100Mbps) care sa suporte si 10Mbps. In acest caz configurarea
decurge dupa cum urmeaza: * se verifica daca placa de retea este detectata de
calculator cu click dreapta pe "My computer" - Properties - Device
Menagement. In cazul in care placa nu este detectata se va instala driverul
corespunzator. * daca placa este detectata, se va verifica instalarea
protocolului TCP/IP in Start/Settings/Control-Panel/Network. Daca nu exista in
lista TCP/IP asociat placii de retea se va instala cu
Add/Protocol/Microsoft|TCP/IP. * daca exista protocolul TCP/IP asociat placii
ethernet se va trece la configurarea sa prin selectarea randului care contine
TCP/IP si denumirea placii de retea (in cazul in care exista mai multe
device-uri, ca de exemplu modem telefonic, TCP/IP va aparea de mai multe ori).
Se va apasa butonul "Properties" si se vor completa campurile Ip
address, Netmask, Gateway, DNS cu datele inscrise pe modem. A nu se uita sa se
dea "Add" dupa tastarea Gateway-ului, caz in care setarea se pierde.
In maniul DNS campurile hostname si domainname se pot completa dupa preferinta,
cu un sir de numere/caractere care sa identifice calculatorul si eventual cu un
domeniu Internet valid de preferinta (ex: rdsnet.ro). * dupa restartarea ceruta
de sistem, se vor testa eventual pastrarea configurarilor facute si in cazul in
care acestea nu s-au pastrat se poate incerca reconfigurarea cu evantuala
reinstalare a TCP/IP -ului. Se va testa si legatura cu algoritmul de depanare
de mai jos. Acest pas este obtional, putandu-se aplica in cazul in care se
detecteaza probleme la accesul Internet. * se starteaza un browser (Netscape
Navigator sau Internet Explorer) fara nici o configurare speciala (fara proxy
sau autodetect settings). La Internet Explorer se va alege conectarea prin
"Local area network" in cazul in care se cere in Wizard o alegere in
acest sens. Cuvantul modem care apare in Wizard nu are nici o legatura cu
modemul de cablu, ci se refera la modemul telefonic, deci acele optiuni nu
trebuie bifate. * dupa instalare se verifica cu browsing la
https://www.rdsnet.ro functionarea legaturii pana la RDS si apoi se incearca
alte adrese din Internet (https://www.yahoo.com). In cazul in care exista
probleme se vor parcurge indrumarul de depanare de mai jos. * daca sunt
necesare mai multe adrese (pentru mai multe calculatoare puse intr-un HUB/SWITCH
direct in spatele modemului sau in spatele unui router) se va lua legatura la
tel. 30.10.866 cu Departamentul Comercial (cu persoana care a semnat
contractul) pentru alocare lor. In cazul in care este aprobata. cererea se va
transmite Departamentului Tehnic care va aloca ip-urile si le va trimite
clientului. Depanare -------- - In cazul nefunctionarii conexiunii prin modemul
de cablu se recomanda parcurgerea urmatorilor pasi: * Se verifica daca modemul
este sincronizat (sunt aprinse continuu doua leduri pe o latura a modemului).
In cazul in care modemul este desincronizat se asteapta autosesizarea echipelor
RDS sau se poate telefona la 30.10.888 pentru lamuriri asupra naturii problemei
si pentru o eventuala estimare a duratei defectiunii. Trebuie inteles faptul ca
estimarea nu se poate face decat aproximativ, fiind de obicei necesara cautarea
problemei intro zona geografica intinsa, si neputandu-se estima decat un maxim
al duratei de sincronizare a modemului. * In cazul in care modemul este
sincronizat trebuie verificat conectarea intre modem si calculator, eventual
setarile calculatorului. Se va verifica existenta link-ului la modem si placa
de retea daca este posibil (modemul trebuie sa aiba ledul de langa mufa UTP
aprins si placa de asemenea in cazul in care prezinta un astfel de led. Link-ul
in ambele capete nu garanteaza 100% functionarea legaturii, insa neaprinderea
unuia din leduri indica o problema la cablu, placa de retea sau in ultim caz la
portul modemului. Se va incerca folosirea unui alt cablu si a unei alte placi
de retea. In cazul in care nu se reuseste crearea link-ului se telefoneaza la
dep. Support pentru a semnala problema. * Daca modemul este sincronizat si
exista link este bine sa se testeze cu ping la adresa de gateway functionarea
legaturii pana la RDS. Daca pachetele nu se intorc este probabil o problema mai
complicata, la care aveti nevoie de ajutorul departamentului tehnic. Daca
detineti un router care face firewall si s-au facut modificari de curand este
bine sa faceti testele cu firewall-ul "dat jos" * Daca raspunde
gateway-ul se incearca ping la adresele Ip ale DNS-urilor 193.231.236.17 si
193.231.236.10. In cazul in care nu raspund, probabil nu aveti setat default
gateway pe calculator. Daca nu este asa faceti o sesizare la "dep. Support"
* Daca raspund DNS-urile, incercati sa le dati ping cu adresa Internet
ns1.rdsnet.ro, ns2.rdsnet.ro. Daca nu raspund probabil nu aveti setat DNS-ul
corespunzator. * Daca DNS-urile raspund si pe adresa "literala"
puteti face teste cu browsing la adrese din reteaua RDS (https://www.rdsnet.ro).
Daca nu functioneaza probabil este o setare gresita in browser (este setat sa
acceseze un proxy care nu functioneaza). * Daca se pot accesa adrese din
reteaua RDS dar nu se pot accesa alte adrese din Internet (ex.: https://www.yahoo.com)
este probabil o problema temporara cu iesirea in Internet care va fi remediata
in cel mai scurt timp. Este recomandabil totusi sa anuntati serviciul tehnic
printr-un telefon la departamentul Support. Se va incerca eventual "traceroute
www.yahoo.com" (pe Linux) sau "tracert www.yahoo.com" pentru a
se vedea dupa al catelea nod se "impotmoleste" legatura. Aceste
informatii pot fi folositoare daca sunt precizate cand se sesizeaza problema.
Anexa: - Modul standard de a se conecta mufele UTP la cablu este urmatorul: -
pentru cablul direct ambele mufe vor avea culorile in ordinea :
w-o,o,w-g,bl,w-bl,g,a-br,br - pentru cablul inversat una dintre mufe va avea
ordinea de mai sus iar cealalta w-g,g,w-o,bl,w-bl,o,w-br,br (se inverseaza la a
doua mufa 1 cu 3 si 2 cu 6) - este recomandabil sa se respecte macar regula ca
perechile 1-2 si 3-6 sa fie formate din culori pereche (culorile pereche sunt
torsadate - rasucite). Codurile sunt abrevieri in engleza
(o=portocaliu,g=verde,bl=albastru, br=maro) iar prefixarea cu w- este facuta
pentru culoare respectiva intrerupta cu secvente de alb). In cazul in care
cablul are 4 fire albe se vor identifica cu atenti din cablu perechea alba a
fiecarei culori (este rasucita cu culoarea corespunzatoare). Nerespectarea torsadarii
perechilor poate afecta calitatea transmisiei, mai ales in cazul cablurilor de
lungime mare.