CONŢINUTUL PRINCIPIILOR ESENŢIALE ALE S.M.Q.
BAZA S.M.Q.
S.M.Q. AJUTĂ ORGANIZAŢIILE PENTRU 21521o141v SPORIREA SATISFACŢIEI CLIENŢILOR
CLIENTUL ESTE CEL CARE DETERMINĂ CALITATEA
ADAPTAREA CALITĂŢII LA SCHIMBĂRILE CONCURENŢEI sI A PROGRESULUI TEHNIC
S.M.Q CREAZĂ CADRUL NECESAR PENTRU ÎMBUNĂTĂŢIREA CONTINUĂ, PENTRU SATISFACEREA CLIENTULUI
S.M.Q OFERĂ ÎNCREDEREA DE A DA PRODUSE DE CALITATE
IMPLEMENTAREA, MENŢINEREA sI ÎMBUNĂTĂŢIREA S.M.Q. NECESITĂ ETAPELE
DETERMINAREA NECESITĂŢILOR sI AsTEPTĂRILOR CLIENŢILOR
STABILIREA POLITICII sI OBIECTIVELOR CALITĂŢII
STABILIREA PROCESELOR, RESURSELOR sI RESPONSABILITĂŢILOR
STABILIREA sI APLICAREA METODELOR PENTRU MĂSURAREA EFICACITĂŢII sI EFICIENŢEI PROCESELOR
STABILIREA MIJLOACELOR DE PREVENIRE A NECONFORMITĂŢILOR sI ELIMINAREA CAUZELOR ACESTORA
STABILIREA sI APLICAREA UNUI PROGRAM PENTRU ÎMBUNĂTĂŢIREA CONTINUĂ A S.M.Q.
ORGANIZAŢIILE CARE ADOPTĂ ACEASTĂ ABORDARE
CREAZĂ ÎNCREDERE ÎN CAPABILITATEA PROCESELOR sI CALITATE
CREAZĂ O BAZĂ PENTRU ÎMBUNĂTĂŢIREA CONTINUĂ
CONDUCE LA CREsTEREA SATISFACŢIEI CLIENŢILOR sI LA SUCCESUL ORGANIZAŢIEI
POLITICA sI OBIECTIVELE CALITĂŢII AXA DE ORIENTARE
DETERMINĂ REZULTATELE AsTEPTATE sI SUSŢINE ORGANIZAŢIILE ÎN ALOCAREA RESURSELOR PENTRU ATINGEREA REZULTATELOR PROGNOZATE
OFERĂ UN CADRU ADECVAT PENTRU STABILIREA sI ANALIZAREA ACTIVITĂŢILOR LEGATE DE ANGAJAMENTUL DE ÎMBUNĂTĂŢIRE CONTINUĂ A REZULTATELOR MĂSURABILE
|
