a)
comune tuturor marfurilor:
- dezambalarea
sortarea si formarea sortimentului comercial;
etichetarea si afisarea preturilor;
transportul si expunerea in sala de vanzare , pe mobielierul comercial.
b) specifice unor grupuri de marfuri:
preambalarea marfurilor livrate in vrac ;
calcarea confectiilor;
asamblarea marfurilor tehnice;
incercarea functionarii aparatelor electronice si electrocasnice.
cumpararea marfurilor;
transport;
depozitare;
realizarea sortimentului comercila;
stocare;
finantarea prin credite;
asumarea de riscuri;
vanzarea marfurilor;
participarea la campaniile promotionale in colaborare cu furnizorii si detailistii.
vanzarea pe baza de comenzi scrise care are 2 variante:
a) comertul stabil desfasurat prin intermediul magazinelor si automatelor comerciale;
b) comertul mobil(stradal) desfasurat prin intermediul chioschiurilor , tonetelor, autobuzelor sau rulotelor comerciale);
c) comertul fara magazine = vanzarea la domociliu, vanzarea prin corespondenta, vanzarea electronica( prin internet).
vanzarea clasica( traditionala) presupune servirea directa prin vanzatori a clientilor;
vanzarea asistata ( cu alegere libera) este o autoservire cu expunere deschisa a marfurilor, dar vanzatorul are rolul de a supraveghea ,a calcula si incasa contravaloarea marfii, a ambala marfurile;
vanzarea prin autoservire , toate fazale actului de vanzare: primirea clientului, prezentarea produsului, argumentarea vanzarii, efectuarea de vanzari complementare si transportul marfurilor se deruleaza fara interventia vanzatorului;
vanzarea prin automate comerciale presupune amplasarea lor in locuri intens circulate, personalul comercial realizeaza doar reaprovizionarea aparatului si ridicarea sumelor de bani incasate, functioneaza non-stop;
vanzarea cu preturi reduse(discount) coercilizarea produselor de marca , la preturi inferioare celor din magazinele universale;
vanzarea prin posta, clientii comanda prin posta folosind un bon de comanda pe baza ofertei detailistului pe care o cunoaste prin pliante, brosuri;
vanzarea prin catalog , partile implicate in vanzare se afla in legatura numai prin intermediul catalogului(forma complexa a comertului prin corespondenta) ;
vanzarea la domiciliu care poate fi derulata prin agenti comerciali la domiciliul clientului sau
prin animatori care vand in cadrul unei reuniuni( sedinte);
- vanzarea prin telefon fie firma suna pe client pentru a-i prezenta oferta si a primi comanda, fie clientul suna pentru a-si formula comanda pe baza unei oferte publicate de firma in ziarele locale;
- vanzarea pe credit = in rate
- vanzarea electronica= teleshoping, vanzarea prin videotex, canale de televiziune prin cablu speciale , comertul prin internet.
|
