Studiu de caz
EuroDisney
Studiu de caz
EuroDisney
Parcul Euro Disney este pozitionat langa raul Marne, la circa 30 km est de Paris. A fost deschis in 1992 si, in concordanta cu preconizarile optimiste ale conducerii, a fost proiectat sa fie mai mare si mai luxuos decat parcurile din California, Florida si Japonia.
In ciuda locatiei bune si a facilitatilor oferite de guvernul francez Euro 232j920c Disney a pierdut aproape 1 miliard de dolari in anul fiscal 1992-1993, iar in anii urmatori declinul companiei s-a accentuat.
In urma studiului realizat am identificat cateva greseli majore facute de conducerea parcului:
In primul rand consideram ca nu s-a efectuat un studiu de piata suficient de amplu.
De exemplu:
nu s-a tinut cont de faptul ca francezii aveau o proprie industrie a desenelor animate, o arie de companii cu specific si chiar parcuri tematice, care s-au dovedit pana la urma a fi competitori redutabili.
a fost interzis consumul de bauturi alcoolice in parc, desi francezii sunt printre cei mai mari consumatori de vin din lume.
anagajatilor li s-au impus reguli nefondate, femeile neavand dreptul de a folosi oja in nuante aprinse de rosu, iar barbatii de a purata barba.
nu a fost luat in considerare programul diferit al scolilor.
nu au fost facute pregatiri pentru ca vizitatorii sa ia micul dejun, deoarece s-a presupus ca europenii sar peste aceasta masa.
Pentru a preveni aceste probleme consideram ca trebuia facut in primul rand un studiu aprofundat asupra aspectelor culturale europene.
Deasemenea pe posturile de consultanta, sau administrative, putea fi angajata o echipa de francezi.
O parte din programul de divertisment oferit de parc putea fi adaptat inca de la deschidere pentru a fi in concordanta cu preferintele vizitatorilor francezi, si pentru a satisface gusturile unei game cat mai variate de persoane. Atractii turistice de genul Storybook Land, sau Nautilus, trebuiau incluse in parc de la inceput.
Din cauza greselilor din trecut, conducerea parcului si-a asumat tot riscul investitiei. In ciuda acestui fapt s-a facut din start o investitie foarte mare, nelundu-se in calcul dobanzile foarte mari sau deprecierea anumitor monede.
numarul de hoteluri construite in jurul parculuia fost planificat pentru 2 parcuri, cel de-al doilea urmand sa fie construit langa primul
au fost construite trenulete scumpe pentru transportul vizitatorilor dar acestia au preferat sa mearga pe jos
a fost amenajat un teren de golf amplu, care nu a fost folosit
Consideram ca in domeniul imobiliar conducerea ar fi trebuit sa accepte un partener la investitie.
Pe de alta parte hotelurile din jurul parcului ar fi trebuit sa se dezvolte pe parcurs, nu sa fie construite de la inceput in numar atat de mare, si sa ofere vizitatorilor preturi mai atractive.
Momentul deschiderii parcului a fost neinspirat deoarece a coincis cu Targul din Sevilia si Jocurile Olimpice de la Barcelona. Suntem de parere ca deschiderea putea fi amanata cu un an, pentru a beneficia de un profit mai ridicat.
O alta problema importanta au fost preturile prea mari ale biletelor.
printre masurile propuse de conducerea parcului retinem decizia de a reduce pretul la hoteluri, fara a ieftini biletele, ceea ce a produs un deficit si mai mare, deoarece vizitatorii preferau oricum sa se cazeze in Paris.
In faza de inceput puteau fi lansate mai multe oferte promotionale, si eventual o campanie publicitara pentru a echilibra preturile biletelor. De exemplu putea fi editata o serie de benzi desenate care sa prezinte aventurile unui copil prin lumea EuroDisney.
In final, se evidentiaza si organizarea defectuasa
au fost facute parcari pentru autobuze prea inguse si in numar prea mic
numarul toaletelor publice era infim fata de traficul zilnic
Desi nu se numara printre greselile majore, acestea servicii sunt foarte importante si deoarece nu au fost proiectate bine din start, necesita costuri mult mai ridicate pentru a fi remediate mai tarziu.
De asemenea, pe baza studiului de caz, putem sublinia cateva directii pe care se poate merge pe termen mediu si lung pentru a obtine profitabilitate:
Achizitionarea drepturilor care sa permita completarea registrului tematic cu seriile moderne de aventuri, gen Harry Potter, Stapanul Inelelor
promovarea unei oferte care sa incurajeze vizitele in grupuri mari, organizate, oferta care ar trebui sa suplineasca neajunsurile cauzate de sistemul educational, cu putine vacante.
Reducerea taxei de intrare, si recuperarea ei prin pachete turistice care includ un numar mai mare de zile
Editarea unei serii de benzi desenate care sa prezinte aventurile unui copil prin lumea EuroDisney
|
