FORMULARUL DE EVALUARE A SATISFACŢIEI CLIENTULUI

Formularul de evaluare a satisfactiei clientului

Formular de Evaluare a Satisfactiei Clientului

Va rugam sa raspundeti la īntrebarile de mai jos cu privire la serviciile c 828u204i are va au fost oferite. Va rugam sa nu indicati numele dumneavoastra. Informatiile pe care le oferiti vor fi utilizate pentru a evalua calitatea serviciilor si pentru elaborarea rapoartelor.    Va rugam sa raspundeti cu sinceritate la īntrebari. Va multumim!

Va rugam sa indicati:

a) tipul de serviciu oferit (marcati toate serviciile care sunt relevante):

__ consultatie

__ adresare catre un oficial public

__ pregatirea unui document juridic

__ reprezentarea īn instanta

__ reprezentarea intereselor īn fata autoritatilor publice

__ altele (explicati) __________ ______ ____ _____ _______ ______ ____________

1. A avut Avocatul de teren un comportament amabil si profesionist?   

Da Nu

Daca nu, va rugam sa specificati:

2. V-a explicat Avocatul de teren procedura juridica (ce poate si ce nu poate fi facut, si de ce?) si, de asemenea, care sunt potentialele rezultate si riscuri? Da Nu

Comentarii:

3. Īntelegeti clar care sunt drepturile si obligatiile dumneavoastra legale si care sunt optiunile dumneavoastra juridice la momentul actual? Da Nu

4. A raspuns avocatul de teren la toate īntrebarile dumneavoastra? Da Nu

Comentarii:

5. O sa reveniti dupa consultatii juridice, daca veti mai avea īntrebari de ordin juridic? Da Nu

De ce?

6. De la cine ati aflat despre existenta si serviciile avocatului de teren? (Va rugam sa specificati una din urmatoarele optiuni: primar, televizor, radio, ziar, revista, prieten, membru de familie, coleg de lucru etc)

Comentarii:__________ ______ ____ _____ _______ ______ ______