|
Competente |
Nivel 1 |
Nivel 2 |
Nivel 3 |
Nivel 4 |
|
Comunicare |
- Identifica situatiile care necesita atentie sporita solicitand instructiuni suplimentare si Informeaza seful direct asupra derularii activitatilor pe care le desfasoara. - Pune intrebari pentru a-si indeplini sarcinile specifice conform asteptarilor - Accepta critica in mod constructiv. |
- Informeaza despre deteriorarea echipamentelor, materialelor si cladirilor - Cand apare o problema/conflict o rezolva pastrand o buna relatie cu ceilalti - Tine cont in mod activ si este receptiv la parerile altora; |
- Verifica daca a fost inteleasa informatia transmisa - Comunica in mod activ cu sefii/subalternii/colegii - Influenteaza cu argumente seful 17117y242r direct |
- Adapteaza stilul de comunicare audientei - Comunica eficient cu ceilalti, transmite structurat informatia(scop,importanta si consecinta) - Structureaza bine argumentele (nu se pierde in amanunte) |
|
Flexibilitate/ adaptabilitate |
Accepta responsabilitati noi sau din afara domeniului lui de competenta,cand este solicitat. |
- Se adapteaza usor la schimbari - Capabil sa invete; este deschis la idei noi |
- Cauta solutii alternative,eficiente - Este dispus sa accepte sarcini dincolo de responsabilitatile jobului sau |
- Este suficient(a) de flexibil(a) in abordarea problemelor dificile mentinand relatii bune de serviciu - Este deschis la schimbare si incearca lucrurile noi - Genereaza diverse solutii - scenarii |
|
Planificare |
- Isi organizeaza eficient timpul pentru indeplinirea sarcinilor - Acorda atentie detaliilor in indeplinirea sarcinilor |
- Organizeaza si prioritizeaza activitatile in aria sa de lucru Intelege implicatiile respectarii termenelor limita si obtinerii rezultatelor asteptate - Evalueaza si ia in considerare toate optiunile pt atingerea obiectivelor - Actioneaza riguros si acorda atentie la detalii |
- Intelege implicatiile rezultatelor muncii sale pe termen lung - Fixeaza repere/etape in atingerea obiectivelor - Verifica indeplinirea activitatilor de care este responsabil - Modifica prioritatile/ sarcinile cand apar situatii de urgenta |
Face planuri alternative pentru evitarea situatiilor de risc imbunatatindu-le continuu |
|
Initiativa |
Identifica riscurile din aria de activitate si actioneaza pentru limitarea riscurilor pentru ceilalti |
- Gaseste modalitati de a depasi obstacole; informeza seful referitor la problemele aparute sau ce puteau apare in timpul programului de lucru - Cauta modalitati noi pt a indeplini mai bine sarcinile |
- Anticipeaza problemele si formuleaza solutii |
- Foloseste relatiile de serviciu si personale in mod efectiv pentru a imbunatati performanta - Vine cu abordari si idei noi |
|
Lucru in echipa |
- Lucreaza eficient in echipa, colaboreaza bine cu ceilalti - Are un comportament prietenos si o conduita profesionala |
- Asculta si ofera ajutor membrilor echipei |
- Maximizeaza contributia membrilor echipei folosindu-le punctele "tari" si corectandu-le zonele de imbunatatit. - Se asigura ca echipa isi indeplineste sarcinile in timp util |
- Gaseste noi modalitati de lucru in cadrul echipei pentru eficientizarea rezultatelor obtinute |
|
Responsabilitate |
- Respecta procedurile/ instructiunile verbale si scrise - Isi indeplineste sarcinile zilnice cu rezultate constante/repetabile - Intelege si actioneaza logic in aria sa de competenta - Utilizeaza si mentine adecvat echipamentul |
- Cunoaste si respecta fluxul documentelor in relatiile dept si interdepartamentale cf politicilor si procedurilor - Obtine aprobarile necesare in relatiile interdepartamentale |
Cauta sa inteleaga asteptarile oamenilor si lucreaza impreuna cu ei pentru imbunatatirea performantei - abilitatile fundamentale cerute: ascultator activ, pune intrebari la obiect, feedback constructiv;capabil sa fie convingator |
- Dezvolta sisteme de monitorizare a performantelor - Pregatirea celorlalti in cadrul procesului de munca (responsabilitati principale: a sprijini, incuraja, motiva, si a facilita invatarea/ crearea unui mediu in care angajatul sa-si atinga potentialul maxim, in care acesta sa gaseasca propriile solutii pentru rezolvarea problemelor . - Isi ia raspunderea pentru implementarea ideilor noi |
|
