Documente online.
Username / Parola inexistente
  Zona de administrare documente. Fisierele tale  
Am uitat parola x Creaza cont nou
  Home Exploreaza
Upload




























STAREX BILLING MANUAL

tehnica mecanica




STAREX BILLING




Manual de utilizare

Cuprins

Ce este STAREX Billing?

Caracteristici  

Cerinte minime.

Compatibilitate.  

Engleza sau romāna?

Aveti nevoie de ajutor?

Pornirea programului

Niveluri de utilizare

Fereastra principala

Comenzi comune

Īnchiderea programului

Schimbarea operatorului

Modificarea parolei

Grupuri de telefoane

Interogarea bazei de date

Modificarea tarifului

Schimbarea setarilor pentru comunicatie

Adaugarea / stergerea operatorilor

Optiuni  

Schimbarea starii telefonului

Comenzi specifice variantei pentru hotel

Sosire  

Plecare  

Proprietati  

Inspectarea chitantelor

Īnchiderea zilei

Adaugarea si stergerea abonatilor

Optiuni de hotel

STAREX-VSP  

GDK FP-II

GDK 16  

LDK-100/LDK-300  

ipLDK-20/ipLDK-100/ipLDK-300  

STAREX-IMS  


Introducere

Ce este STAREX Billing?

Sistemul de evidenta a convorbirilor telefonice STAREX Billing este destinat utilizatorilor de centrale telefonice de institutie din seria STAREX, produse de EMGS.

Beneficiind de avantajele oferite de platforma grafica Windows, sistemul de evidenta a convorbirilor telefonice permite prelucrarea datelor primite de la centrala telefonica si stocarea acestora īn baza de date. Comunicatia īntre centrala si calculator este asigurata de interfata seriala.

STAREX Billing este disponibil īn doua variante: standard si hotel.

De asemenea exista si versiune STAREX Billing Lite care permite īnregistrarea datelor convorbirilor unui numar limitat de statii. STAREX Billing Lite este folosit pentru centrala ipLDK-20.

Caracteristici

Functioneaza cu toata gama centralelor STAREX, GDK si LDK;

Comunicarea se poate realiza pe orice port serial al calculatorului;

Modificarea rapida a tarifelor telefonice;

stergerea automata a apelurilor vechi;

Filtrarea datelor;

Evidentierea prin culori a apelurilor īn functie de cost sau durata;

Generarea de rapoarte personalizate;

Facilitati specifice aplicatiilor de hotel:

nu deranjati! (do not disturb),

apel programat (wake-up),

sosire (check-in),

plecare (check-out),

eliberare de chitante personalizate,

adaugare de profit;

Avantajele sistemului de operare Windows (multitasking, interfata grafica, utilizare facila, etc).

Cerinte minime.

Hardware

Procesor: Pentium / 100MHz;

RAM: 16MB;

Hard-Disk: pentru instalare: 15MB,
pentru varianta standard fiecare convorbire consuma aproximativ 80B;

Disk optic: unitate CD-ROM

Software:

Pregatire:

Operare īn Microsoft® Windows 98 SE.

Compatibilitate.

Sistemul este destinat functionarii cu urmatoarele tipuri de centrale:

STAREX-VSP

STAREX-IMS

STAREX-50D

GDK-FPII/GDK-16

LDK-100/LDK-300

IpLDK-20/ipLDK-100/ipLDK-300

Optiunile de hotel sunt disponibile īn totalitate numai pentru centrala STAREX-VSP.

Engleza sau romāna?

Datorita limitarilor impuse de sistemul de operare nu toate elementele interfetei cu utilizatorul folosesc limba romāna.

Aveti nevoie de ajutor?

Pentru orice problema legata de functionarea programului luati legatura cu EMGS folosind una din adresele de mai jos:

office@ittelecom.ro

Telefon: 021.569.55.55

Fax: 021.642.55.55


Instalare

Daca ati primit un sistem complet (program + calculator) atunci programul a fost instalat īnainte de livrare si trebuie sa treceti direct la pasul 10.

Instalarea programului.

Īnchideti toate programele.

Introduceti CD-ROM-ul cu kitul de instalare.

De pe CD-ROM rulati programul de instalare SBSetup20xxx.exe (varianta standard) sau SBHSetup21xxx.exe (varianta hotel).

Urmati instructiunile din fiecare fereastra.

Pornirea programului

Dupa instalare programul va fi lansat automat īn executie la pornirea sesiunii Windows. Īntāi va fi afisata o fereastra de verificare a bazei de date.

Daca totul este īn regula, va fi afisata fereastra de acces la resursele programului; completati cāmpurile din aceasta fereastra si apasati butonul Accept.

Programul de instalare pune īn mod automat comanda SB īn meniul Start | Programs | StartUp. Pentru varianta de hotel comanda este SBH.

La un moment dat nu poate fi rulata decāt o singura instanta a programului.

Niveluri de utilizare

Accesul la resursele programului este īmpartit īn trei niveluri:

Administrator: operatorul are acces la toate comenzile programului;

Utilizator: accesul este limitat la comenzile care nu au influenta asupra configurarii;

Observator (protectie maxima): singura comanda disponibila este cea de schimbare a operatorului.

Fereastra principala

Fereastra principala este compusa din patru elemente:

bara de meniuri

bara de scurtaturi

īn tabelul de apeluri sunt listate apelurile primite de la centrala; informatiile disponibile sunt organizate īn coloane ce pot fi ascunse individual:

Abonat: numarul abonatului care a initiat apelul;

Numar format: numarul format de abonatul care a initiat apelul;

Start: data si ora la care a fost efectuat apelul;

Durata: durata apelului;

Cost: costul apelului (la ROMTELECOM), inclusiv TVA;

TVA;

Creata: momentul cānd a fost creata īnregistrarea (data si ora la care calculatorul a receptionat informatia);

Id: numarul apelului (identificator unic al īnregistrarii);

Stare: starea apelului;

Trunchi: trunchiul pe care a fost efectuat apelul;

Cod: codul de acces folosit la alegerea trunchiului;

Cont: contul utilizat de abonatul care a initiat apelul.

pe bara de stare sunt afisate informatii despre starea curenta a programului:

pozitia cursorului īn tabel;



setarile comunicatiei;

operatorul curent si nivelul de acces asociat;

numarul de mesaje   din cozile de intrare si de iesire.



Comenzi comune

Īn aceasta sectiune sunt cuprinse comenzile ce sunt comune tuturor variantelor de program.

Īnchiderea programului

Nivel:

Oricare

Metoda:

Meniu: Operator | Īnchide

Tastatura: Alt+X

Descriere:

Dupa lansarea comenzii va fi afisat un mesaj de confirmare.

Schimbarea operatorului

Nivel:

Oricare.

Metoda:

Automat: la lansarea programului

Meniu: Operator | Schimba

Tastatura: Ctrl + Alt + Ins

Mouse: Bara de stare | Operator | Clic stānga

Descriere:

Nivelul de acces este schimbat īn functie de prioritatea operatorului.

Completati cāmpurile cu numele si prenumele sau identificatorul operatorului si parola asociata. Numele si prenumele trebuie separate cu spatiu; ordinea nu are importanta. Apasati butonul Continua. Va fi afisata fereastra principala a programului.

Daca īn 30 de secunde de la aparitia casetei de dialog sau a apasarii unei taste nu sunt introduse datele cerute programul trece automat pe nivelul de protectie maxima (observator). Daca īn lista de operatori (vezi sectiunea

Adaugarea / stergerea operatorilor , pagina ) exista doi operatori cu acelasi nume, atunci īn loc de nume folositi identificatorul operatorului (daca veti folosi numele operatorului atunci va fi luat īn considerare operatorul cu identificatorul cel mai mic).

Pentru varianta de hotel vezi si Īnchiderea zilei, pagina

Modificarea parolei

Nivel:

Administrator, utilizator.

Metoda:

Meniu: Operator | Modifica parola

Descriere:

Parola nu poate fi schimbata decāt de operatorul asociat.

Lungimea minima a parolei este de 6 caractere. Parola noua trebuie introdusa de doua ori (pentru verificare).

Grupuri de telefoane

Nivel:

Administrator.

Metoda:

Meniu: Configuratie | Grupuri de telefoane

Descriere:

Īn fereastra Grupuri se definesc grupurile de telefoane.

Semnificatia cāmpurilor:

Tabelul contine lista grupurilor de telefoane.

Identificator grup: Numar folosit pentru identificarea grupului de abonati.

Nume grup: Numele grupului de telefoane.





Īn fereastra Telefoane se definesc membrii grupurilor de telefoane.

Semnificatia cāmpurilor:

Tabelul contine lista grupurilor de telefoane.

Nume grup: Numele grupului in care va fi inclus telefonul.

Numar telefon: Numarul de telefon care va fi inclus in grupul selectat.

Interogarea bazei de date

Nivel:

Administrator, utilizator.

Metoda:

Meniu: Date | Filtru

Descriere:

Selecteaza din baza de date convorbirile care īndeplinesc anumite criterii.

Fereastra contine un carnet cu doua pagini. Īn prima pagina (Definitie) puteti alege criteriile dupa care vor fi selectate apelurile. A doua pagina (Rezultat) contine rezultatele selectiei.

Pentru a interoga baza de date completati cāmpurile din pagina Definitie si apoi alegeti pagina Rezultat. La trecerea pe pagina Rezultat baza de date este interogata.













Pagina Rezultat contine un carnet cu sase pagini:

Detaliat: rezultatul detaliat al interogarii.

Folositi comanda Coloane sau apasati butonul din dreapta al mouse-ului pentru a selecta coloanele ce vor fi afisate.

Butonul de selectie Include īn raport trebuie sa fie īn pozitia jos daca doriti ca informatiile din aceasta pagina sa fie incluse īn raport.

Comanda Schimba starea are ca rezultat schimbarea starii apelurilor selectate.

Datele din aceasta pagina pot fi exportate īn formatele: ASCII, dBASE, FoxPro, PARADOX.

Comanda Recalculeaza permite recalcularea costurilor apelurilor selectate conform cursului de schimb din fereastra Setari taxare Generale (vezi sectiunea Modificarea tarifului, pagina 23). Pentru utilizarea acestei comenzi trebuie sa aveti drepturi de administrator.

Abonat: rezumatul interogarii pe abonat. Īn aceasta pagina rezultatul filtrarii este grupat dupa abonat.

Folositi comanda Coloane sau apasati butonul din dreapta al mouse-ului pentru a selecta coloanele ce vor fi afisate.

Butonul de selectie Include īn raport trebuie sa fie īn pozitia jos daca doriti ca informatiile din aceasta pagina sa fie incluse īn raport.






Cont: rezumatul interogarii pe cont. Īn aceasta pagina rezultatul filtrarii este grupat dupa cont.

Folositi comanda Coloane sau apasati butonul din dreapta al mouse-ului pentru a selecta coloanele ce vor fi afisate.

Butonul de selectie Include īn raport trebuie sa fie īn pozitia jos daca doriti ca informatiile din aceasta pagina sa fie incluse īn raport.

Trunchi: rezumatul interogarii pe trunchi. Īn aceasta pagina rezultatul filtrarii este grupat dupa trunchi.


Folositi comanda Coloane sau apasati butonul din dreapta al mouse-ului pentru a selecta coloanele ce vor fi afisate.

Butonul de selectie Include īn raport trebuie sa fie īn pozitia jos daca doriti ca informatiile din aceasta pagina sa fie incluse īn raport.

Statistica: date statistice.

Butonul de selectie Include īn raport trebuie sa fie īn pozitia jos daca doriti ca informatiile din aceasta pagina sa fie incluse īn raport.

Raport: raportul asupra interogarii; oricare din rezultatele de mai sus pot fi incluse/excluse īn/din raport prin selectarea optiunii Include īn raport.


Observatii:

Rezultatul nu este "viu". Daca dupa interogare sunt efectuate convorbiri ce īndeplinesc criteriul de filtrare acestea nu vor fi afisate.

Dupa prima interogare, baza de date este re-interogata numai daca a fost modificat filtrul. Pentru a forta re-interogarea bifati optiunea Recalculeaza din pagina Definitie.

Modificarea tarifului

Nivel:

Administrator.

Metoda:

Meniu: Configuratie | Tarif.

Descriere:

Īn fereastra Setari taxare se configureaza algoritmul de taxare.

Pagina Generale

Curs de schimb
Valorile cursului de schimb pentru EUR (Euro) si pentru USD (Dolar American).

Apeluri neidentificate
Daca, de exemplu, pentru o convorbire finalizata, numarului format nu īsi regaseste primele cifre printre prefixele din tabelul de prefixe, atunci convorbirea se va adauga la lista de Apeluri neidentificate, iar costul se va calcula folosind cāmpul Tarif implicit.

Afisare.
Acceseaza lista convorbirilor ce nu au putut fi identificate. Daca aceasta lista nu contine nici o convorbire, butonul este dezactivat.

Tarif implicit
Tariful implicit, exprimat īn EUR / 1minut, pentru convorbirile neidentificate.

TVA
Valoarea taxei pe valoare adaugata (TVA), exprimata īn procente.

Adaos
Procentul cu care se mareste costul final al convorbirii.

Memoreaza convorbirile cu valoare nula a costului
Daca este selectat, atunci convorbirile pentru care costul este 0 vor fi memorate alaturi de convorbirile cu costuri diferite de 0.





Pagina Prefixe.

Lista prefixelor definite. Coloana Retea reprezinta operatorul de telefonie care foloseste prefixul respectiv. Coloana Tarif reprezinta numele tarifului folosit la calcularea costului convorbirii. Prefixele sunt ordonate dupa retele si īn ordine descrescatoare a prefixelor.

Programul va cauta un prefix īn acest tabel "de sus īn jos", numai pentru reteaua unde este conectat trunchiul pe care s-a realizat convorbirea.


Prefix Primele cifre posibile ale unui numar format.
Un prefix se aloca unei anumite retele (unui anumit operator de telefonie). La tarifarea unei convorbiri se tine seama de prefix si de reteaua accesata.

Īntr-un prefix, pe lānga cifrele de la 0 la 9 si caracterele * si #, se poate folosi si &, care īnseamna orice cifra de la 0 la 9 sau unul din caracterele * si #.

Exemplu: 02&7 īnseamna toate prefixele 0207, 0217, 0227, 0237, 0247, 0257, 0267, 0277, 0287, 0297, 02*7, 02#7.


Prefixul & (prefix ce contine doar un caracter &) īnseamna "toate numerele".

Observatie: Caracterul & nu are sens sa fie folosit la sfārsitul unui prefix, caci, de exemplu, prefixul 034
& are aceeasi semnificatie cu prefixul 034.

Foloseste reteaua Reteaua (operatorul de telefonie) folosita pentru prefixul respectiv.

Este posibil ca acelasi prefix sa fie utilizat īn retele diferite. Pot exista convorbiri catre aceeasi destinatie (acelasi numar format), folosind operatori de telefonie diferiti.

Destinatie Zona geografica aproximativa sau numele serviciului corespunzator unui prefix.

Tarif Numele tarifului folosit la calcularea costului unei convorbiri, īn functie de prefix si retea (operatorul de telefonie).



Butoane folosite pentru tabela de prefixe:

  Adauga un prefix īn tabel.

  sterge un prefix din tabel.

  Accepta ultima modificare facuta īn tabel.

  Renunta la ultima modificare facuta īn tabel.





















Pagina Trunchiuri.

Lista trunchiurilor definite īn centrala telefonica. Coloana Retea reprezinta reteaua (operatorul de telefonie) unde este conectat fizic trunchiul respectiv.


Trunchiul nr.
Numarul serial al trunchiului, conform configuratiei centralei telefonice.

Daca centrala nu transmite, īn datele de taxare, numarul serial al trunchiului, atunci se va considera, implicit, ca toate convorbirile s-au realizat pe trunchiul cu numarul serial 0.

Pentru acces la reteaua
Reteaua de telefonie unde este fizic conectat trunchiul respectiv.












Pagina Retele.

Īn aceasta pagina se defineste lista retelelor (operatorilor de telefonie) la care este conectata centrala telefonica.


Nume retea Numele retelei (operatorului de telefonie).

Cod serviciu CLIR Codul serviciului CLIR, care poate prefixa un numar apelat.
CLIR = Calling Line Identification Restriction

Exemplu: *31*
Astfel, īn numarul format *31*0214233821, codul serviciului CLIR este *31*.

Sterge cifrele
Daca primele cifre ale numarului format coincid cu cele din acest cāmp, atunci ele vor fi sterse.

Aceasta operatie este facuta īnainte de a se face cautarea īn tabelul de prefixe. Numarul format este modificat doar īn vederea calcularii costului convorbirii.

Adauga cifrele
La īnceputul numarului format vor fi adaugate cifrele din acest cāmp.

Adaugarea acestor cifre se va face dupa o eventuala stergere a primelor cifre, conform cāmpului anterior.

Aceasta operatie este facuta īnainte de a se face cautarea īn tabelul de prefixe. Numarul format este modificat doar īn vederea calcularii costului convorbirii.



Zile de sarbatoare
Lista zilelor de sarbatoare.

Formatul listei este:
mm.dd, mm.dd, ...  
unde mm este luna, iar dd este ziua.

Exemplu: 01.01, 01.02, 12.25, 12.26





Pagina Preturi:

Īn aceasta pagina se definesc preturile asociate tarifelor definite.


Tarif Numele tarifului caruia īi este asociat pretul respectiv.

Pret Pretul asociat unui tarif. Poate fi exprimat īn EUR, USD sau moneda nationala (exemplu: RON), conform definirii tarifului respectiv.

Pretul reprezinta costul unitatii de timp de convorbire. Unitatea de timp de convorbire este marimea cuantei de timp a duratei convorbirii telefonice.

Perioada Unitatea de timp de convorbire, exprimata īn secunde.
Reprezinta marimea cuantei de timp a duratei convorbirii telefonice.

Exemplu: Pret: 0,024 [EUR] Perioada: 5
Adica taxarea se face la 5 secunde, fiecare 5 secunde ale duratei convorbirii taxīndu-se cu 0,024 Euro.

Ziua din saptamana Ziua (zilele) din saptamāna cānd se aplica pretul respectiv.

De la Ora īncepānd cu care se aplica pretul respectiv.

La Ora pāna la care care se aplica pretul respectiv.

Exemplu: De la: 8 La: 20
Īnseamn
a intervalul orar   08:00 - 19:59.

Pretul nu include TVA Daca este selectat, atunci pretul nu contine TVA (Taxa pe valoare adaugata).

Se foloseste si pentru zilele de sarbatoare Daca este selectat, atunci acest pret va fi folosit si pentru zilele de sarbatoare (vezi tabela de retele).























Pagina Tarife


Nume tarif
Numele tipului de tarif utilizat. Unui tarif i se asociaza unul sau mai multe preturi, īn functie de ora si ziua din saptamāna (vezi pagina Preturi).

Moneda Moneda īn care este exprimat tariful.

Poate fi:
- EUR (Euro)
- USD (
Dolar American)
- moneda nationala (de exemplu: RON)

Durata netaxabila Daca durata convorbirii este mai mica decāt Durata netaxabila, atunci se va considera costul convorbirii este 0.

Daca durata convorbirii este mai mare decāt Durata netaxabila, atunci, īnainte de calculul costului convorbirii, se va scade durata netaxabila din durata totala.

Durata indivizibila
Daca durata convorbirii este mai mica decāt Durata indivizibila
, atunci durata convorbirii se rotunjeste la aceasta valoare.

Se aplica d
upa ce se scade eventuala Durata netaxabila din durata totala a convorbirii.

Numar minim de cifre
Daca numarul de cifre al numarului format este mai mic decāt aceasta valoare, atunci costul convorbirii va fi 0.




Important

Cronometrarea duratei convorbirii poate īncepe fie odata cu momentul cānd cel chemat raspunde (atunci cānd centrala publica semnalizeaza acest lucru), fie dupa un anumit timp fix de la introducerea ultimei cifre de catre chemator (atunci cānd centrala publica nu semnalizeaza raspunsul chematului).

In cel de-al doilea caz, apare o eroare inevitabila la cronometrarea duratei reale a convorbirii, de aceea din aceasta durata se scade o valoare (exprimata in secunde) care este in functie de tipul apelului. Pot apare apeluri false, daca apelul nu este finalizat iar timpul netaxabil este depasit. Aceasta situatie este importanta īn special īn cazul aplicatiilor de hotel.




Schimbarea setarilor pentru comunicatie

Nivel:

Administrator.

Metoda:

Meniu: Configuratie | Comunicatie.

Mouse: Bara de stare | Comunicatie | Clic stānga

Descriere:

Semnificatia cāmpurilor:

Centrala telefonica: permite setarea tipului de centrala telefonica folosita.

Serial Port: Selectarea portului serial folosit pentru comunicatie cu centrala (poate fi COM1, COM2, COM3 sau COM4).

Configurare: Buton pentru accesarea ferestrei cu setari ale portului serial folosit pentru comunicatia cu centrala.

LAN (IP): permite setarea IP-ului centralei telefonice. Aceasta comanda este valabila doar īn cazul centralelor LDK.

Creeaza jurnalul de erori: Daca este selectat, atunci erorile din datele receptionate de la centrala vor fi memorate īntr-un fisier.

Nume fisier: Buton pentru accesarea ferestrei pentru introducerea numelui fisierului ce va contine erorile din datele receptionate de la centrala.

Retransmitere date: Daca este selectat, datele despre convorbirile telefonice vor fi retransmise catre un sistem tip PMS, folosind o comunicatie seriala.


Adaugarea / stergerea operatorilor

Nivel:

Administrator.

Metoda:

Meniu: Configuratie | Operatori.

Descriere:

Fereastra Operatori contine un carnet cu doua pagini corespunzatoare nivelurilor de acces Administrator si Utilizator.

Fiecare operator are asociata o parola si un identificator unic. Pot exista mai multi operatori cu acelasi nume; fiecare operator va avea un identificator unic.

Adaugare:

Alegeti nivelul de acces (una din cele doua pagini Administrator sau Utilizator);

Completati cāmpurile Nume, Prenume, Parola (parola trebuie introdusa de doua ori pentru confirmare; lungimea minima a parolei este de 6 caractere);

Apasati butonul Adauga.

stergere:

Alegeti nivelul de acces (una din cele doua pagini Administrator sau Utilizator);

Selectati operatorul care va fi sters;

Apasati butonul sterge.



Optiuni

Nivel:

Administrator, utilizator (partial).

Metoda:

Meniu: Configuratie | Optiuni.

Descriere:

Fereastra Optiuni este alcatuita din 4 pagini:

In pagina Raport este descris formatul raportului generat la filtrarea bazei de date (vezi
Interogarea bazei de date
, pagina

Cuvintele cheie ce pot fi folosite īn descrierea formatului sunt:

data: data la care a fost generat raportul;

ora: ora la care a fost generat raportul;

pagini: numarul total de pagini

operator: numele operatorului care a efectuat operatia;

text: rezultatul interogarii.

Cuvintele cheie trebuie precedate de caracterul '#'. La generarea raportului cuvintele cheie vor fi īnlocuite de datele corespunzatoare. Apasati butonul din dreapta al mouse-ului pentru a deschide lista cuvintelor cheie disponibile. Raportul este generat īn format text, de aceea marginea la stānga se masoara īn numar de caractere iar lungimea paginii īn numar de linii.

Parametrii algoritmului de micsorare a bazei de date se modifica īn pagina Spatiu.

Numarul minim de apeluri este numarul de apeluri ce vor ramāne dupa micsorarea bazei de date. Numarul de apeluri sterse este numarul de apeluri ce va fi sters cānd se constata depasirea numarului maxim de apeluri sau micsorarea spatiului liber sub spatiul liber minim.

Pagina Culori permite utilizatorului sa aleaga modul de afisare al apelurilor: normal sau īn codul culorilor.

Evidentierea se poate face dupa cost sau dupa durata.

Durata trebuie introdusa īn unul din formatele urmatoare: "ore:minute:secunde", "minute:secunde", "secunde".



Pagina Altele contine setari ce nu au putut fi īncadrate īn nici una din categoriile anterioare.

Numerotarea reprezinta lungimea numarului de telefon si lungimea contului utilizat. Trebuie sa fie identica cu setarea din centrala telefonica.


Schimbarea starii telefonului

Nivel:

Administrator.

Metoda:

Meniu: Configuratie | Schimba starea.

Descriere:

Comanda folosita pentru modificarea starii terminalelor.

Completati cāmpul Abonati. Folositi '-' pentru a specifica intervale de abonati. Separati abonatii cu spatiu. Numarul de cifre folosite pentru un abonat trebuie sa fie egal cu cel specificat prin comanda Configuratie | Optiuni., cāmpul Altele | Numar fix de cifre.

Daca nu doriti schimbarea starii terminalului atunci cāmpul asociat trebuie pus īn cea de-a treia stare posibila (culoarea gri).

Comenzile de schimbare a starii terminalelor sunt transmise la apasarea butonului Transmite.

Observatii:

Starea terminalelor nu este memorata local.


Comenzi specifice variantei pentru hotel

Sosire

Nivel:

Administrator, utilizator.

Metoda:

Meniu: Hotel | Sosire.

Descriere:

Comanda folosita la sosirea unui client. Ca urmare a folosirii comenzii va fi permis accesul abonatilor la oras (pentru unele centrale).

Īn fereastra Sosire completati cāmpul Abonati si apasati butonul Sosire.

Īn cāmpul Abonati apasati Ctrl   + Spatiu pentru a deschide lista abonatilor disponibili.

Butonul Sosire este activ numai daca datele introduse īn cāmpul abonati sunt corecte.


Plecare

Nivel:

Administrator, utilizator.

Metoda:

Meniu: Hotel | Plecare.

Descriere:

Comanda folosita la plecarea unui client. Ca urmare a folosirii comenzii accesul abonatilor la oras va fi blocat (nu toate centralele beneficiaza de aceasta facilitate).

Fereastra are doua forme: sumara si detaliata; comutarea se face apasānd butonul din coltul dreapta-jos. Forma detaliata este utilizata in special pentru examinarea detaliilor si pentru modificarea optiunilor.

Īn cāmpul Abonati apasati Ctrl   + Spatiu pentru a deschide lista abonatilor disponibil.

Butoanele Achita & pleaca si Achita sunt active numai daca datele introduse īn cāmpul Abonati sunt corecte si costul total nu este zero si suma primita este cel putin egala cu suma ce trebuie platita.

Butonul Pleaca este activ numai daca suma ce trebuie platita este zero.

Costul convorbirilor este costul de la RomTelecom la care s-a adaugat profitul (vezi
Optiuni de hotel
, pagina

Forma detaliata a ferestrei contine īn plus un carnet cu trei pagini: Detaliat, Abonat si Chitanta.

Īn pagina Detaliat sunt afisate detaliile convorbirilor efectuate. Daca doriti ca datele din aceasta pagina sa fie incluse īn chitanta atunci butonul Include īn chitanta trebuie sa fie īn pozitia jos. Folositi comanda Paguba pentru a elimina apeluri contestate.

Īn pagina Abonat este afisat rezumatul interogarii pe abonat. Daca doriti ca datele din aceasta pagina sa fie incluse īn chitanta atunci butonul Include īn chitanta trebuie sa fie īn pozitia jos.

Pagina Chitanta permite examinarea chitantei īnainte de eliberare. Butonul Tipareste trebuie sa fie īn pozitia jos daca doriti tiparirea chitantei. Chitanta va fi tiparita la imprimanta implicita. Formatul chitantei poate fi modificat: vezi
Optiuni de hotel
, pagina





Proprietati

Nivel:

Administrator, utilizator.

Metoda:

Meniu: Hotel | Proprietati.

Descriere:

Comanda folosita la vizualizarea / schimbarea proprietatilor abonatilor.

Īn fereastra Proprietati completati cāmpul Abonati si apasati butonul Aplica.



Īn cāmpul Abonati apasati Ctrl   + Spatiu pentru a deschide lista abonatilor disponibil.




Inspectarea chitantelor

Nivel:

Administrator, utilizator.

Metoda:

Meniu: Hotel | Chitante.

Descriere:

Īn aceasta fereastra sunt afisate chitantele eliberate pāna īn momentul curent.

Apasati butonul Tipareste daca doriti tiparirea chitantei afisata īn fereastra.

Numarul de chitante memorate de program poate fi modificat cu ajutorul comenzii Hotel | Optiuni, pagina Spatiu.



Īnchiderea zilei

Nivel:

Administrator, utilizator.

Metoda:

Meniu: Hotel | Casa.

Descriere:

Comanda folosita de regula īnainte de schimbarea operatorului.

Banii īncasati de la clienti se "acumuleaza īn casa". La sfārsitul zilei "casa trebuie golita".


Adaugarea si stergerea abonatilor

Nivel:

Administrator.

Metoda:

Meniu: Hotel | Abonati.

Descriere:

Comanda folosita la editarea abonatilor cu profit.

Pentru a adauga mai multi abonati odata apasati butonul Adauga. Va rasari caseta de dialog Genereaza abonati.

Completati cāmpul Abonati. Folositi '-' pentru a specifica intervale de abonati. Separati abonatii cu spatiu. Numarul de cifre folosite pentru un abonat trebuie sa fie egal cu cel specificat prin comanda Configuratie | Optiuni., cāmpul Altele | Numar fix de cifre. Apasati butonul Accept.

Pentru stergere se procedeaza asemanator. stergerea se poate face cu blocarea abonatului; pentru aceasta, īnainte de stergere, bifati cāmpul Blocheaza. Pot fi sterse doar camerele care nu au clienti īnregistrati.


Optiuni de hotel

Nivel:

Administrator.

Metoda:

Meniu: Hotel | Optiuni.

Descriere:

Fereastra Optiuni de hotel este alcatuita din trei pagini:

In pagina Chitanta este descris formatul chitantei generata la achitarea convorbirilor (vezi sectiunea Plecare, pagina

Cuvintele cheie ce pot fi folosite īn descrierea formatului sunt: data, ora, pagini, operator, rezultat (text). Cuvintele cheie trebuie precedate de caracterul '#'. La generarea chitantei cuvintele cheie vor fi īnlocuite de datele corespunzatoare. Apasati butonul din dreapta al mouse-ului pentru lista cuvintelor cheie disponibile.

Chitanta este generata īn format text, de aceea marginea la stānga se masoara īn numar de caractere iar lungimea paginii īn numar de linii.

Bifati optiunea Pagina noua daca doriti īmpartirea chitantei īn pagini si apoi specificati lungimea paginii.

Bifati optiunea Margine la stānga si apoi specificati marimea marginii.















Īn pagina Spatiu sunt definiti parametrii de micsorare a bazei de date pentru hotel.

Pagina Altele contine optiuni ce nu au putut fi īncadrate īn nici una din categoriile anterioare.

Profitul este exprimat īn procente si trebuie sa fie pozitiv.

Costul final al unei convorbiri telefonice efectuata de la un telefon la care se adauga profit (vezi sectiunea Plecare, pagina )se calculeaza dupa formula:



Configurarea centralelor STAREX

STAREX-VSP

Comunicatia īntre centrala si calculator este realizata prin intermediul unui cablu serial.   Cablul trebuie conectat la conectorul IOT2 al centralei si la unul din conectorii pentru comunicatia seriala al calculatorului.

Conectorul din partea centralei este de tip "tata" cu 9 pini. Conectorul din partea calculatorului poate fi de tip "mama" cu 9 sau 25 pini.




Pentru configurarea centralei se folosesc urmatoarele comenzi:

99-22: Codul de tara

Country Code Selection

Code:040

32-01: Destinatia catre care sunt trimise informatiile.

Select Output Device ?

4&1 (ATD:1 PRT:2 SMDA: 4)

32-06: Durata netaxabila.

Metering Start Time ?

(000-180 sec)


32-08: Īnregistrarea convorbirilor locale.

Local Call Print Out ?

(Yes:1 No:0)

32-10: Utilizarea sistemului de comenzi.

Host PMS Use

(Yes:1 No:0)

32-11: Viteza de comunicatie.

PMS & Printer Baud Rate


Viteza de comunicatie trebuie sa fie identica cu cea aleasa pe calculator (vezi Schimbarea setarilor pentru comunicatie, pagina


GDK FP-II

Cablul serial pentru comunicatia dintre GDK FP-II si calculatorul de taxare trebuie sa se conecteze pe portul serial RS-232C al cartelei SIU a centralei.

Conectorul din partea centralei este de tip "mama" cu 9 pini. Conectorul din partea calculatorului poate fi de tip "mama" cu 9.

Comenzi pentru activarea taxarii de la telefonul de administrare (abonatul 100):

PGM 62 (SMDR Attributes)

- BTN 2 (SMDR Print Enable): ON

- BTN 3 (Long Distance / All call): implicit LD - optional

- BTN 4 (Print Incoming Call): implicit OFF - optional

- BTN 5 (Records in Detail): ON

- BTN 6 (SMDR Print Baud Rate): 6 (corespunzator vitezei 9600 Bps)

Viteza de comunicatie trebuie sa fie identica cu cea aleasa pe calculator (vezi Schimbarea setarilor pentru comunicatie, pagina


GDK 16

Cablul serial pentru comunicatia dintre GDK FP-II si calculatorul de taxare trebuie sa se conecteze pe portul serial RS-232C al cartelei SIU a centralei.

Conectorul din partea centralei este de tip "mama" cu 9 pini. Conectorul din partea calculatorului poate fi de tip "mama" cu 9.

Comenzi pentru activarea taxarii de la telefonul de administrare (abonatul 100):

MAIN MENU 5/SUBMENU 8: SMDR Attributes

- BTN 1 (SMDR Print Enable): ON

- BTN 2 (All Call/Long Distance): implicit ALL - optional

- BTN 3 (Print Incoming Call): implicit OFF - optional

BTN 4 (SMDR Print Baud Rate): 6 (corespunzator vitezei 9600 Bps)

Viteza de comunicatie trebuie sa fie identica cu cea aleasa pe calculator (vezi Schimbarea setarilor pentru comunicatie, pagina


LDK-100/LDK-300

Cablul serial pentru comunicatia dintre LDK-100 / LDK-300 si calculatorul de taxare trebuie sa se conecteze pe portul serial RS-232C al cartelei MPB (CN3 UART pentru LDK-300) sau pe portul serial RS-232C al ariei SIU de pe cartela MISB (LDK-300).

Conectorul din partea centralei este de tip "mama" cu 9 pini. Conectorul din partea calculatorului poate fi de tip "mama" cu 9.

Comutatorul SW3-2 de pe MPB trebuie sa fie OFF.

Comenzi pentru activarea taxarii de la telefonul de administrare (abonatul 100):

PGM 174 RS-232C Port Setting

BTN1 COM1 PORT SETTING

BTN1 BAUDRATE: implicit 19200

BTN2 CTS / RTS: ON

PGM 175 Print Port Selection

BTN6 Info/On-line SMDR: COM1

PGM 177 SMDR Attributes

BTN2 SMDR Print Enable: ON

BTN3 Long Distance / All Call Recorded: implicit LD - optional

BTN5 Print Incoming Call: implicit OFF - optional

BTN6 Print Lost Call: implicit ON - optional

BTN7 Records in Detail: ON

Viteza de comunicatie trebuie sa fie identica cu cea aleasa pe calculator (vezi Schimbarea setarilor pentru comunicatie, pagina


ipLDK-20/ipLDK-100/ipLDK-300

Pentru obtinerea informatiei de taxare centralele telefonice ipLDK permit doua tipuri de conectare: conectare seriala sau conectare īn LAN.

Conectare pe portul serial:

Cablul serial pentru comunicatia dintre ipLDK-20 si calculatorul de taxare trebuie sa se conecteze pe portul serial RS-232C de pe MBUE (CN17 de pe centrala ipLDK-20).

Cablul serial pentru comunicatia dintre ipLDK-100 si calculatorul de taxare trebuie sa se conecteze pe portul serial RS-232C al cartelei MPBE

Cablul serial pentru comunicatia dintre ipLDK-300 si calculatorul de taxare trebuie sa se conecteze pe portul serial RS-232C al cartelei MPB (CN3 UART pentru LDK-300) sau pe portul serial RS-232C al ariei SIU de pe cartela MISB (LDK-300).

Conectorul din partea centralei este de tip "mama" cu 9 pini. Conectorul din partea calculatorului poate fi de tip "mama" cu 9.

Comutatorul SW3-2 de pe MPB (ipLDK-100/ipLDK-300) trebuie sa fie OFF.

Comenzi pentru activarea taxarii de la telefonul de administrare (abonatul 100):

PGM 174 RS-232C Port Setting

BTN1 COM1 PORT SETTING

BTN1 BAUDRATE: implicit 19200

BTN2 CTS / RTS: ON

PGM 175 Print Port Selection

BTN6 Info/On-line SMDR: COM1

PGM 177 SMDR Attributes

BTN2 SMDR Print Enable: ON

BTN3 Long Distance / All Call Recorded: implicit LD - optional

BTN5 Print Incoming Call: implicit OFF - optional

BTN6 Print Lost Call: implicit ON - optional

BTN7 Records in Detail: ON

Viteza de comunicatie trebuie sa fie identica cu cea aleasa pe calculator (vezi Schimbarea setarilor pentru comunicatie , pagina

Conectarea pe Ethernet:

Comenzile de la telefonul de administrare (abonatul 100):

PGM 108 IP Setting

PGM 175 Print Port Selection

BTN6 Info/On-line SMDR: TELNET1

PGM 177 SMDR Attributes

STAREX-IMS

Comunicatia īntre centrala STAREX IMS si calculator este realizata prin intermediul unui cablu serial. Cablul trebuie conectat la conectorul SMDA1 al centralei si la unul din conectorii pentru comunicatia seriala ai calculatorului.

Conectorul din partea centralei este de tip "tata" cu 9 pini. Conectorul din partea calculatorului poate fi de tip "mama" cu 9 sau 25 pini.



Viteza de comunicatie trebuie sa fie identica cu cea aleasa pe calculator (vezi Schimbarea setarilor pentru comunicatie, pagina

Viteza de comunicatie a centralei este: 2400bps

Pentru activarea taxarii īn fisierul STAREX.SP se va seta urmatorul parametru: SMDA Service=Y











Document Info


Accesari: 4325
Apreciat:

Comenteaza documentul:

Nu esti inregistrat
Trebuie sa fii utilizator inregistrat pentru a putea comenta


Creaza cont nou

A fost util?

Daca documentul a fost util si crezi ca merita
sa adaugi un link catre el la tine in site

Copiaza codul
in pagina web a site-ului tau.




eCoduri.com - coduri postale, contabile, CAEN sau bancare

Politica de confidentialitate




Copyright © Contact (SCRIGROUP Int. 2022 )