Trasat ale MEA

afacerile europene se refera la activit industriale, agrare si din domeniul serviciilor efectuate pe continentul european

afacerile europene nu sunt desfasurate numai de cetateni europeni ci doar pe continentul european (ex. Coca Cola, MC Donald's)

mediul europ de afaceri desemneza conditiile in care se desfasoara afacerile europene

MEA determinat de anumiti factori, conf matricei PESTLE (politici, economici, socio-culturali, tehnologici, legali, etici/ecologici)

MEA se structureaza pe 2 nivele: general si specific

Mediul general - reuneste fortele si influentele ce afecteaza intr-o perioada data, mai mult sau mai putin, existenta si functionarea firmelor din acelasi spatiu sau sistem economic. Din aceasta categ fac parte:

reglementarile legislative si administrative

normele de etica si conduita comerciala

tehnologiile

ecosistemul

corelatii macroeconomice de baza

factorii culturali

mediul international

Mediul specific - reuneste factorii si influentele cu impact direct si durabil asupra fiecarei intreprinderi in parte. Din aceasta categ fac parte:

furnizorii

clientii

concurentii

institutiile financiar-bancare

structurile de piata specifice

structurile asociative ce afecteaza direct intreprinderea

Factorii interni

managementul resurselor umane

managementul schimbarii

surse de finantare

proprietate

marime si structura

Factorii externi

structura de piata

ciclurile economice nationale/europene

impactul globalizarii

legislatia nationala si europeana

schimbarile culturale si sociale

schimbarile politice

uniunea economica si monetara

schimbarile in tehnologiile de comunicare si informationala

Trasaturile mediului global de afaceri

structura multipolara a mediului economic si comercial

cresterea in importanta a noilor concurenti redudatibili care modifica scara avantajelor competitive (competitivitatea se bazeaza pe 3 elem: pret, calitate, serviciul calitatii adiacente)

provocarile lansate de noile paradigme industriale

perfectionarea managementului cunoasterii si cel al resurselor umane

dezvoltarea durabila

Tipologia (clasificarea) MEA - static, dinamic, turbulent

Mediul static

variatia starilor si al parametrilor de referinta are loc pe latura lor cantitativa

evolutiile produse sunt locale si conjucturale, iar impactul lor este redus

variatiile fiind discrete sunt greu de perceput sau chiar insesizabile pt agentii economici

mediul static nu genereaza la nivelul agentilor economici o cerere semnificativa de informatie externa

Mediul dinamic

variatiile starilor si al parametrilor de referinta au loc pe traiectorii inertiale, si sunt rezultatul factorilor determinanti cu actiune stabila in timp

punctele de inflexiune intervin cu frecventa redusa sau sunt absente

variatiile sunt perceptibil distincte

mediul dinamic genereaza o cerere semnificativa de informatie externa care sa permita o reactie adecvata de adaptare

Mediul turbulent

variatiile starilor si al parametrilor de referinta sunt frecvente si de amplitudine mare

variatiile sunt contradictorii si necoordonate

evolutiile sunt sesizabile dar imprevizibile

mediul turbulent genereaza si propaga efecte perturbatoare si stari de criza

Neglijarea importantei supravegherii mediului de afaceri se manifesta prin:

viziuni incomplete si superficiale asupra mediului

demersuri sporadice de observare a mediului

gestionarea defectuoasa a informatiei despre mediu

incapacitatea de a recepta complexitatea si incertitudinea din mediu

Insuficienta supravegherii mediului conduce la:

ratarea unor sanse de reusita

ignorarea unor pericole sau riscuri

comiterea unor erori de orientare strategica

pierderea partiala sau totala a controlului asupra performantelor si evolutiei propriei firme

Pt ca o firma sa se poata adapta la factorii de mediu trebuie sa ia in considerare:

distanta economica

functia tehnologica

functia de control

functia de adaptare la schimbarile si oportunitatile aparute pe piata

functia institutionala

In Europa exista urmatoarele valori comune (3)

accent pe oportunitatile de dezvoltare personala la locul de munca

atentia acordata aspectelor afective la nivelul climatului in care se lucreaza

importanta majora acordata securitatii locului de munca

La nivel european asistam la o tendinta de convergenta in planul valorilor

descresterea rolului religiei ca sursa a obligatiilor morale

are loc dezvoltarea sistemelor politice democratice, inclusive a celor neconventionale

creste importanta relatiilor sociale

munca devine o valoare culturala la fel de importanta ca si placerea

orientarea spre realizarea de sine globala

prefigurarea calitatii vietii ca o noua religie

Firmele britanice se caracterizeaza prin

iau forma unor holdinguri

filialele sunt specializate pe produs

gradul de descentralizare este ridicat

la nivelul conducerii holdingului lucreaza un nr redus de personae care se ocupa de elaborarea strategiilor corporative si de exercitare a controlului financiar

grad redus de integrare ceea ce conduce la deficiente in planul comunicarii

Firmele germane

sunt organizate pe divizii sau functiuni

gradul de centralizare este relativ mai ridicat

structura organizatorica este de tip orizontal ceea ce reduce birocratia

comunicarea este foarte buna si foarte exacta

discutiile informale sunt mai frecvente decat sedintele oficiale

deciziile majore se adopta in mod participativ de catre echipa manageriala care ia forma consiliului managerial

Firmele franceze

sunt structurate cel mai frecvent pe functiuni

au un grad ridicat de formalizare

procesul decizional este mai centralizat

presedintele director general monopolizeaza deciziile importante

managementul este bazat pe o ierarhie mai dezvoltata fiind cel mai birocratic

sunt mai multe probleme de comunicare

Comportamentul firmelor in raport cu mediul de afaceri -reactiv (defensiv) -proactiv (ofensiv)

Comportament reactiv (defensiv) determinat de urmatoarele conditii

pentru firma starile de mediu sunt date

firmele isi construiesc comportamentul doar ca raspuns la stimuli care vin din mediu

mediul nu poate fi influentat semnificativ de catre companie

reactiile firmei sunt efecte derivate din starile de mediu

conditiile de mediu se manifesta ca restrictii, nu ca stimuli

reactiile de adaptare ale firmelor se bazeaza pe conditiile prezente, nu pe cele viitoare

Limite date:

decalaj mai mare intre momentul perceperii mesajelor si adaptarea reactiilor fata de tendintele de mediu

adaptare dificila si inadecvata la mesajele pietei

riscul adaptarii la reactii distorsionate fata de starile de mediu

stari de criza pe care le pot produce mediul economic si social

optiunile firmei sunt de natura tactica

Comportament proactiv (ofensiv) determinat de urmatoarele conditii:

mediul extern cumuleaza efectele actiunii si interactiunii firmelor

firmele pot influenta semnificativ conditiile de mediu folosind initiativa si autonomia

actiunile firmei se bazeaza pe proiecte/strategii de actiune, precedand si cauzand evolutia mediului

firmele se manifesta dinamic si constructiv, actiunile lor fiind orientate spre pespectiva

Efecte pozitive (oportunitati)

punerea in valoare a capacitatii firmelor de a proiecta strategii de dezvoltare si procese de schimbare

extinderea posibilitatilor de a obtine avantaje competitive

sporirea vizibilitatii companiei

promovarea initiativei, inovarii si schimbarii

Efecte negative (vulnerabilitati)

riscuri mai mari de esec

pericolul aparitiei monopolului tehnologic

posibile discrepante intre abordarile manageriale centrate pe control si cele antreprenoriale, centrate pe initativa

Liderul adevarat este un negustor de sperante

Principalele nelinisti ale liderilor

strategiile competitorilor

managementul oamenilor

cum sa tina pasul cu tehnologia

cum sa induca cresterea

cum sa administreze banii

cum sa faca bani

cadrul legislativ

cum sa satisfaca cererea

procesele in justitie

altele

Un manager are doar 3 lucruri de facut: sa selecteze oamenii potriviti, sa aloce resursele de capital si sa disemineze cat mai rapid ideile

De ce sunt importanti liderii - Doctrina lui Kottler

1965 - 1980 Atentie! Tinteste! Trage!

1980 - 1995 Atentie! Trage! Tinteste!

1995 - ??? Trage Trage! Trage!

De ce sunt importanti liderii

liderii conduc prin vremuri in schimbare (ei deplaseaza organizatia de acolo unde se afla acolo unde ar trebui sa fie)

liderii fac ca lucrurile sa se intample (ei au in mana uneltele de management)

liderii sunt forte motrice ale schimbarii (ei incurajeaza pe ceilalti sa ii urmeze)

Cele 7 atribute esentiale ale liderilor

competente tehnice

abilitatea de a abstractiza

palmaresul

lucrul cu oamenii

gustul

judecata

caracterul

Cele 9 atribute personale ale liderilor

carisma sau farmecul personal

respect pentru individ - liderul sfatuieste, invata oamenii dar si asculta si ii sfatuieste pe ceilalti sa asculte

stimulare intelectuala

curaj - sa faca ce este bine pt companie si angajati, cu riscul de a-si pricinui dificultati

raspundere - asumarea responsabilitatilor

flexibilitate

integritate - sa faca ce este moral si etic

judecata

respect pentru altii - sa nu minimalizeze opiniile si munca altora, indiferent de statut sau pozitie

Leadership-ul participativ

stilul de leadership al timpurilor noastre

trebuie sa se bazeze tot mai mult pe parerea angajatilor

implica subordonatii in luarea deciziilor

Leadership-ul adaptiv

sunt proactivi

sunt capabili sa recunoasca atunci cand gresesc

sunt dornici sa experimenteze si sa isi asume riscuri

deschisi noilor idei

pretuiesc si incurajeaza inovarea si schimbarea

atitudinea lor permanenta "pot sa fac"