Documente online.
Zona de administrare documente. Fisierele tale
Am uitat parola x Creaza cont nou
 HomeExploreaza
upload
Upload




GANDIREA SI APTITUDINILE MANAGERULUI

management


GANDIREA SI APTITUDINILE MANAGERULUI




MULTIPLE CHOICE



Nivelul stiintific al gandirii managerului depinde de:


a.

gradul de intelegere si tratare a situatiei obiective si concrete a intreprinderii in etapa de tranzitie la economia de piata;

b.

extinderea modalitatilor de apelare la rationamentele manageriale;

c.

aptitudinea de autoconducere a managerului;

d.

aptitudinea de a lucra cu salariatii;

e.

latura informala a vietii si activitatilor din intreprindere.



ANS: A



Gandirea manageriala reprezinta:



a.

o cunoastere a realitatii manageriale fara a se tine seama de nivelul stiintific al gandirii managerului;

b.

asimilarea formala si fortata a diferitelor cunostinte;

c.

o abordare filozofica a inteligentei;

d.

o cunoastere a realitatii manageriale bazata pe utilizarea cunostintelor dobandite anterior;

e.

gradul de intelegere si tratare a situatiei obiective si concrete a intreprinderii in etapa de tranzitie la economia de piata.



ANS: D



Gandirea intuitiva este definita de urmatoarele trasaturi:

a. are capacitatea de a stabili si realiza o serie de obiective;

b. inaintarea se face cu pasi neatent stabiliti, uneori chiar nedefiniti;

c. gandirea se efectueaza in salturi;

d. analizeaza fenomenele manageriale

e. de regula, nu se furnizeaza explicatii adecvate privitoare la modul de obtinere a

unor anumite raspunsuri.

Care din combinatiile enumerate mai jos reprezinta trasaturile specifice gandirii intuitive:


a.

a,b,d

b.

b,d,e

c.

a,d,e

d.

a,b,c

e.

b,c,e



ANS: E



Operativitatea gandirii managerului se manifesta in doua directii principale:

a. priceperea de a rezolva toate problemele organizatiei;

b. capacitatea de solutionare a problemelor tehnice si personale;

c. priceperea aplicarii efective a cunostintelor in conditii variate;

d. capacitatea de depasire a unor limitari ale timpului alocat rezolvarii problemelor pe baza rapiditatii in receptionarea si prelucrarea informatilor si adaptarea solutiei in timp util;

e. faza analizei si sintezei partiale a gandirii managerului.

Care din combinatiile enumerate mai jos indica cele doua directii principale ale operativitatii gandirii managerului:


a.

a,e

b.

a,c

c.

b,e

d.

c,d

e.

c,e



ANS: D



Comparatia este definita ca:


a.

totalitatea cunostintelor manageriale utilizate in practica;

b.

totalitatea aptitudinilor si cunostintelor manageriale;

c.

operatie mintala cu ajutorul careia managerul stabileste asemanarile si deosebirile dintre fenomenele si procesele manageriale;

d.

abilitatea managerului de a face fata cu succes cerintelor de pe piata;

e.

totalitatea fenomenelor si proceselor manageriale.



ANS: C



In practica manageriala se deosebesc doua forme de analiza:

1. analiza factorilor motivationali;

2. analiza prin descompunere mintala a tuturor situatilor de criza;

3. analiza prin descompunere mintala a intregului in partile sale componente;

4. analiza prin desprinderea mintala a proprietatilor, calitatilor si laturilor separate ale intregului;

5. analiza managementului pe baza de bugete.

Care din combinatiile enumerate mai jos indica cele doua forme de analiza:



a.


b.


c.


d.


e.




ANS: D



Inductia reprezinta:



a.

o strategie a gandirii de insusire a notiunilor manageriale;

b.

o strategie a gandirii si o forma de rationament, care consta din trecerea de la fapte la concluziile generale;

c.

o strategie de rationalizare a resurselor;

d.

o caracteristica a managerului de succes;

e.

modalitate de dezvoltare a personalitatii.



ANS: B



Dintre trasaturile esentiale ale notiunii amintim:

1. se refera la esentialul unor fenomene sau procese manageriale si, ca urmare, apar ca reflectari generalizate;

2. se fixeaza si se exprima prin cuvinte;

3. notiunile se formeaza prin intermediul actiunilor practice cu fenomenele si procesele manageriale;

4. se fixeaza la nivel constient;

5. se fixeaza si se exprima prin scris.

Care din combinatiile enumerate mai jos reprezinta trasaturile esentiale ale notiunii:


a.


b.


c.


d.


e.




ANS: C



Rationamentul se compune din doua feluri de judecati:

1. judecatile care intemeiaza si care constituie punctul de pornire al rationamentului, adica premisele;

2. judecata noua, pe care o obtinem prin rationament, respectiv concluzia;

3. judecata capabila de a transmite diferite informatii factorilor de decizie;

4. judecata aleatoare;

5. judecata bazata pe logica.

Care din combinatiile de mai jos reflecta cele doua feluri de judecati specifice rationamentului:



a.


b.


c.


d.


e.




ANS: B



Unul din cele mai importante roluri in asimilarea notiunilor manageriale il joaca:

Alegeti varianta care indica cel mai important rol in asimilarea 555j95f notiunilor manageriale.


a.

experienta practica;

b.

experienta acumulata de-a lungul timpului;

c.

deciziile luate la nivel de grup;

d.

motivarea personalului;

e.

deciziile pe termen lung.



ANS: A



Intelegerea reprezinta:

Alegeti varianta care indica corect conceptul de intelegere.



a.

o componenta a procesului de gandire manageriala;

b.

o conditie necesara si suficienta;

c.

capacitatea de rezolvare a problemelor;

d.

factor motivational;

e.

o premisa in obtinerea performantelor.



ANS: A



In procesul intelegerii mijlocite, actualizarea legaturilor temporare ale loc:

Alegeti varianta care indica modul corect de actualizare a legaturilor temporare.


a.

in acelasi timp;

b.

odata cu formularea concluziilor;

c.

treptat;

d.

pe parcursul experientei acumulate in timp;

e.

pe toata perioada dezvoltarii sectoarelor de activitate.



ANS: C



Conform ISO 8402, calitatea se defineste ca fiind:

Alegeti varianta care indica definitia corecta si completa a calitatii conform ISO 8402.


a.

ansamblul de proprietati si caracteristicile unui produs;

b.

ansamblul bunurilor si serviciilor;

c.

ansamblul de proprietati si caracteristicile unui produs sau serviciu care ii confera acestuia proprietatea de a satisface nevoile explicite si implicite;

d.

ansamblul de proprietati si caracteristicile unui produs sau serviciu care ii confera acestuia proprietatea de a satisface nevoile explicite;

e.

cercetarea permanenta a posibilitatilor de crestere economica.



ANS: C



Problema cuprinde nu numai intrebarea, ea indica si:

Alegeti varianta care indica faptul ca problema cuprinde si alte aspecte in afara de

formularea intrebarii.


a.

conditiile initiale pe care trebuie sa le satisfaca raspunsul cautat;

b.

directia de crestere economica;

c.

nivelul de trai al populatiei;

d.

conditiile de munca a salariatilor;

e.

costul productiei.



ANS: A



Fazele procesului de rezolvare a problemelor manageriale sunt:

1. confruntarea salariatilor cu situatia de criza prin care trece intreprinderea;

2. confruntarea managerului cu problema manageriala;

3. elaborarea raspunsurilor false si adevarate;

4. cautarea unei solutii;

5. gasirea solutiei.

Care din combinatiile de mai jos reprezinta fazele procesului de rezolvare a proceselor

manageriale:


a.


b.


c.


d.


e.




ANS: B



Relatiile informationale se particularizeaza prin:

Alegeti varianta care reprezinta particularitate specifica relatiilor informationale.


a.

gasirea solutiilor la problemele aparute

b.

detectarea si cultivarea aptitudinilor manageriale;

c.

corespondenta in timp a evenimentelor succesive cauza - efect;

d.

corespondenta in timp a evenimentelor viitoare;

e.

crearea unor conditii favorabile de dezvoltare economica.



ANS: C



In management intalnim urmatoarele genuri de creativitate:

1.inovatoare;

2. distributiva;

3. imaginativa;

4. investigatoare;

5. relationala.

Care din combinatiile de mai jos indica principalele genuri de creativitate:


a.


b.


c.


d.


e.




ANS: C



Dezvoltarea gandirii managerului este rezultatul interactiunii dintre:

Alegeti varianta corecta care indica interactiunea diferitilor factori care stau la baza dezvoltarii gandirii managerului.


a.

factorii motivationali si interni;

b.

factorii interni si decizionali;

c.

factorii interni si externi;

d.

factorii interni si organizationali;

e.

factorii externi si motivationali.



ANS: C



Cele mai importante functii ale scopurilor educatiei manageriale pot fi considerate

urmatoarele:

1. contureaza posibilul actional al managerului prin raportare la dimensiunile sale

sociale si individuale;

2. ofera posibilitatea anticiparii rezultatelor;

3. timpul efectiv de anticipare a rezultatelor;

4. influenteaza si determina cresterea economica;

5. dezvolta o serie de metode si tehnici de munca intelectuala;

6. influenteaza si in anumite situatii determina un anumit mod de conduita al managerului care conduce la realizarea obiectivelor si scopurilor intreprinderii;

7. se pot constitui in criterii referentiale de evaluare si autoevaluare a rezultatelor obtinute de manager in exercitarea profesiunii sale;

8. stimuleaza dobandirea cunostintelor, priceperilor si deprinderilor.

Care din combinatiile de mai jos indica cele mai importante functii ale scopurilor educatiei manageriale:


a.


b.


c.


d.


e.




ANS: D



Dintre principalele coordonate implicate in definitia conceptului de invatare manageriala enumeram:

1. reprezinta in esenta o asimilare activa de informatie, insotita de achizitionarea de noi operatii si deprinderi manageriale cu consecinte semnificative asupra dezvoltarii managerului;

2. calitatile volitive ale managerului;

3. conceptul de invatare manageriala reprezinta rodul experientei acumulate in timp de catre manager;

4. in raport cu procesele psihice, invatarea actioneaza atat ca premisa, cat si ca produs;

5. invatarea manageriala are o desfasurare procesuala, discursiva, strabatand variate trepte si faze ce decurg cu necesitate din desfasurarea proceselor, fenomenelor si actiunilor manageriale.

Care din combinatiile de mai jos reprezinta coordonate implicate in definitia conceptului de invatare manageriala:


a.


b.


c.


d.


e.




ANS: C



Avantajele programului de invatare manageriala sunt urmatoarele:

1. asigura procesul de invatare manageriala temeinicia in conceptie si realizare;

2. asigura siguranta locului de munca;

3. dezvolta personalitatea tuturor salariatilor;

4. dezvolta simtul artistic dar si critic;

5. conduce la dezvoltarea proceselor economice;

6. confera eficacitatea programata;

7. se realizeaza economicitatea indeosebi sub aspectul efortului si al timpului;

8. se obtine calitate la nivelul performantelor preconizate.

Care din combinatiile de mai jos constituie avantaje specifice programului de invatare manageriala:



a.


b.


c.


d.


e.




ANS: A



Aptitudinea manageriala este:

Alegeti varianta corecta si completa care defineste aptitudinea manageriala.


a.

expresia corespondentei dintre cerintele activitatii manageriale si complexul de

insusiri ale managerului;

b.

expresia corespondentei dintre cerintele activitatii manageriale si complexul de insusiri ale managerului, corespondenta care asigura rezultate cantitativ - calitative si perfectionarea continua a activitatii manageriale;

c.

operatie mintala cu ajutorul careia managerul stabileste asemanarile si deosebirile dintre fenomenele si procesele manageriale;

d.

o abordare filozofica a inteligentei;

e.

un concept cu care managerul opereaza in permanenta.



ANS: B



Aptitudinile simple se caracterizeaza prin urmatoarele:

1. se sprijina pe un tip omogen de operare sau functionare;

2. include toate proprietatile sensibilitatii de tipul acuitatii vizuale, tactile, olfactive, de vedere in spatiu si orientare in timp, simtul ritmului;

3. imbinarea corecta a cerintelor generale cu tratarea individuala a managerului;

4. amplificarea continutului activitatii manageriale;

5. se refera la anumite proprietati ale memoriei ca, de pilda, volumul, trainicia si reproducerea, precum si la anumite calitati ale atentiei cum ar fi concentrarea si distributivitatea.

Care din combinatiile de mai jos reprezinta caracteristici ale aptitudinilor simple:


a.


b.


c.


d.


e.




ANS: B



Inteligenta ca aptitudine generala are o anumita baza nativa, care s-a adaptat prin:

1. echilibrarea dintre asimilarea informationala la schemele preexistente;

2. restructurarea impusa de noile informatii ce nu se potrivesc cu vechile scheme;

3. capacitatea de a intelege oamenii si de a le rezolva problemele;

4. restructurarea impusa la nivel structural;

5. metodele tehnice utilizate de-a lungul timpului.

Care din combinatiile de mai jos reflecta inteligenta ca aptitudine generala:



a.


b.


c.


d.


e.




ANS: B



Componentele de baza a aptitudinilor organizatorice sunt:

1. curajul de a aplica masuri corective;

2. necesitatea cresterii economice;

3. mobilitatea mintii;

4. inaltul nivel al dezvoltarii vointei;

5. puterea de decizie.

Care din combinatiile de mai jos indica componentele de baza a aptitudinilor organizatorice:


a.


b.


c.


d.


e.




ANS: D



Investigarea aptitudinilor este o problema importanta, ceea ce implica:

Alegeti varianta care indica modul cum se desfasoara investigarea aptitudinilor.


a.

o mare prudenta si o metodica deosebit de pretentioasa;

b.

necesitatea dezvoltarii personalitatii;

c.

capacitatea de intelegere a subordonatilor;

d.

risc in luarea deciziilor;

e.

o crestere a eficientei si eficacitatii.



ANS: A



Aptitudinea de autoconducere implica:

1. prudenta in luarea deciziilor;

2. o munca organizata bazata pe principii logice;

3. depasirea dificultatilor;

4. o munca organizata si sistematica de instruire si educare proprie;

5. eforturi pentru depasirea unor dificultati care apar in desfasurarea activitatii manageriale.

Care din combinatiile de mai jos descriu aptitudinea de autoconducere:


a.

prudenta in luarea deciziilor;

b.

o munca organizata bazata pe principii logice;

c.

depasirea dificultatilor;

d.

o munca organizata si sistematica de instruire si educare proprie;

e.

eforturi pentru depasirea unor dificultati care apar in desfasurarea activitatii manageriale.



ANS: C



Aptitudinea de autoconducere constituie:

1. factor de decizie in probleme importante;

2. factor hotarator in conturarea personalitatii managerului;

3. factor hotarator in dezvoltarea gandirii intuitive;

4. factor de imbunatatire a relatiilor de munca;

5. factor hotarator in conturarea stilului sau de lucru.

Care din combinatiile de mai jos reprezinta caracteristici specifice aptitudinii de

autoconducere:


a.


b.


c.


d.


e.




ANS: D



O componenta esentiala a aptitudinii de autoconducere o reprezinta:

Alegeti varianta care reprezinta componenta esentiala a aptitudinii de autoconducere.


a.

dezvoltarea individuala propriu - zisa;

b.

sinceritatea si flexibilitatea;

c.

dezvoltarea competentei profesionale;

d.

capacitatea de a lua decizii;

e.

stabilirea si realizarea prioritatilor.



ANS: E



Dintre componentele valorii managerului mentionam:

Alegeti varianta care nu reprezinta componenta a valorii managerului.


a.

nivelul pregatirii de cultura generala, a celei profesionale;

b.

arta de a sti sa castige si sa piarda;

c.

preocuparea pentru asigurarea starii de satisfactie generala si personala;

d.

sinceritatea in raporturile cu echipa manageriala si cu restul salariatilor;

e.

cunoasterea din timp a tuturor salariatilor.



ANS: E



Dintre obiectivele procesului de dezvoltare a aptitudinii de autocunoastere a valorii proprii a managerului mentionam:

Alegeti varianta care nu reprezinta obiectiv specific procesului de dezvoltare a aptitudinii.


a.

legatura dintre valoarea managerului si calitatea managementului unitatii economice;

b.

dezvoltarea capacitatii intelectuale si a flexibilitatii sale;

c.

capacitatea de a descatusa potentialul creator propriu si al altora;

d.

dezvoltarea initiativei si a energiei;

e.

dezvoltarea capacitatii de analiza si diagnostic.



ANS: C



Trasaturile caracteristice ale obiectivului pe termen scurt sunt:

1. simplitatea formularii;

2. usurinta intelegerii;

3. realismul obiectivului;

4. necesitatea obiectivului;

5. posibilitatea de a fi masurat cu o precizie acceptabila.

Care din combinatiile de mai jos reprezinta trasaturile caracteristice ale obiectivului pe termen scurt:


a.


b.


c.


d.


e.




ANS: B



Dintre directiile de modelare si optimizare a aptitudinii manageriale de dezvoltare

individuala proprie mentionam:

Alegeti varianta care nu reprezinta directie de modelare si optimizare a aptitudinii

manageriale de dezvoltare individuala proprie.


a.

fiecare manager are un stil personal de lucru determinat de caracterul, temperamentul, pregatirea si experienta sa;

b.

munca de manager presupune posedarea unor calitati native si insusirea unor calitati specifice;

c.

managerul conduce, inainte de toate oameni;

d.

sinceritatea si raporturile cu echipa manageriala si cu restul salariatilor;

e.

acceptarea oamenilor asa cum sunt si nu asa cum se considera ca ar trebui sa fie.



ANS: D



Pentru a asigura eficienta in procesul de dezvoltare a aptitudinii antreprenoriale trebuie respectate urmatoarele cerinte:

1. cunoasterea situatiei concrete care necesita influentarea aptitudinii antreprenoriale;

2. analiza situatiei sub raportul influentarii;

3. propunerile pentru influentare;

4. crearea conditiilor optime de lucru;

5. crearea structurilor organizatorice.

Care din combinatiile de mai jos reprezinta cerinte necesare asigurarii eficientei

procesului de dezvoltare a aptitudinii antreprenoriale:


a.


b.


c.


d.


e.




ANS: D



Principalele metode manageriale specifice perfectionarii aptitudinii managerului sunt:

1. cunoasterea personalului din subordine mentine uniformitatea si spiritul de echipa;

2. managerul care manifesta incredere si se bazeaza pe subalterni da rezultate mai

bune decat cel care nu are incredere si nu se bazeaza pe ei;

3. in situatiile in care managerul se comporta in asa fel incat subalternii sai sunt liberi sa discute cu el orice chestiune mai importanta privind munca pe care o desfasoara sau, dimpotriva, se simt stanjeniti, inhibati, prima varianta a avut rezultate mult mai bune;

4. in alternativa in care managerul care solutioneaza problemele se straduieste sa afle ideile si opiniile subalternilor, consultandu-se in mod regulat cu ei si tine seama de ele in mod constructiv sau se izoleaza de colaboratori si decide singur, procedeul cel mai recomandabil s-a dovedit cel dintai;

5. in viziunea managerului eficienta procesului de stabilire a obiectivelor depinde de insusirea si mentinerea unui climat favorabil de creativitate.

Care din combinatiile de mai jos reprezinta principalele metode manageriale specifice perfectionarii aptitudinii managerului:


a.


b.


c.


d.


e.




ANS: E



Principalele responsabilitati ce revin managerului sunt urmatoarele:

Alegeti varianta care nu reprezinta o responsabilitate pentru manager.


a.

orientarea intreprinderii in conformitate cu misiunea si obiectivele stabilite, cu

accent pe dezvoltarea tehnologica a unitatii;

b.

crearea unui climat favorabil si dezvoltarea unor relatii interumane eficiente in

plan social, prin satisfacerea salariatilor;

c.

dezvoltarea de strategii fara a colabora cu ceilalti membrii ai echipei manageriale;

d.

directionarea activitatilor in functie de particularitatile fiecarui domeniu si vizand perpetuarea si directionarea intreprinderii;

e.

orientarea membrilor echipei manageriale si a salariatilor spre ceea ce se asteapta de la ei.



ANS: C



Dintre trasaturile de baza ale activitatilor pe care le desfasoara managerul mentionam:

Alegeti varianta care nu reprezinta trasatura ale activitatilor pe care le desfasoara

managerul.


a.

lucreaza cu si prin alti oameni din interiorul intreprinderii si din exteriorul ei;

b.

apelarea la sfera de interese comune;

c.

raspunde nu numai pentru activitatea sa, ci si pentru aceea a membrilor echipei

manageriale si a salariatilor intreprinderii;

d.

gandeste analitic si conceptual si actioneaza ca mediator in armonizarea intereselor individuale, de grup si de firma;

e.

adopta decizii eficiente, apeland la un ansamblu de informatii pe care le trece prin filtrul propriilor rationamente.



ANS: B



Factorii care subliniaza rolul culturii manageriale sunt urmatorii:

1. asigurarea unui raport rational intre rezultate si costuri in domeniul umanului ca

esenta a insesi eficientei intregii activitati a intreprinderii;

2. puterea, conceputa ca facultatea de a actiona, de a intreprinde, pentru realizarea

scopurilor si obiectivelor intreprinderii;

3. intelegerea si tratarea corespunzatoare a cererii si ofertei ca un proces de coordonare a costurilor marginale si a celor platite si a rolului pe care il au in adoptarea deciziilor manageriale, a problemelor de concurenta si stabilire a preturilor, a profitului si a modului de distribuire a acestuia pentru dezvoltarea intreprinderii;

4.asigurarea legaturii cu practica dezvoltarii aptitudinii de intelegere a particularitatilor muncii manageriale, ceea ce ofera procesului respectiv capacitatea de concretitudine, orientarea precisa spre anumite scopuri, caracterul de generalitate, continuitatea;

5. contribuie la descoperirea si utilizarea rezervelor existente nu numai in productie, ci si in celelalte activitati ce se desfasoara in intreprindere si la antrenarea salariatilor pentru a produce mai mult si mai bine, cu cheltuieli mai scazute, pentru a creste eficienta si profitabilitatea unitatii.

Care din combinatiile de mai jos reprezinta factorii care subliniaza rolul culturii manageriale:


a.


b.


c.


d.


e.




ANS: E



Principalele directii, cai si practici utilizate in procesul de optimizare a actiunilor de perfectionare a aptitudinii de intelegere a particularitatilor muncii manageriale si de adaptare sunt urmatoarele:

1. exersarea facultatii de constientizare a prezentei, continutului, limitelor si directiilor de dezvoltare a aptitudinii si utilizarea imaginatiei si creativitatii pentru a da sensul dorit si necesar actiunilor viitoare;

2. slaba organizare a activitatii personalului unitatii de catre manager;

3. stabilirea si formularea unui program personal de dezvoltare a aptitudinii cu functia unei constelatii personale aptitudinale, capabile sa asigure o adaptabilitate din mers;

4. crearea unui sistem de control, cautarea unor solutii noi de catre membrii echipei manageriale pentru problemele ce pot sa apara la nivel de organizatie;

5. centrarea pe profesiunea de manager si in acest cadru pe aptitudinea de intelegere a particularitatilor muncii manageriale si de adaptare la acestea, pe baza unei analize temeinice si cu luarea in considerare a unor principii fundamentale.

Care din combinatiile de mai jos reprezinta directii, cai si practici utilizate in procesul de optimizare a actiunilor de perfectionare a aptitudinii de intelegere a particularitatilor muncii manageriale si de adaptare:



a.


b.


c.


d.


e.




ANS: B



Dintre caracteristicile principale ale procesului managerial mentionam:

Alegeti varianta care nu reprezinta caracteristica principala a procesului managerial.


a.

se bazeaza pe cunoasterea legilor economice si in principal pe actiunea lor in conditiile concrete date, luand in considerare resursele existente si analizand situatia reala si urmarile ce decurg din masurile adoptate;

b.

in vederea obtinerii la timp, a prelucrarii si utilizarii eficiente a informatiilor apeleaza la mijloace tehnice moderne;

c.

estimarea corespunzatoare a volumului si frecventei abaterilor de la programul stabilit;

d.

tine seama de necesitatea ca oamenii, condusi sau conducatori, sa fie din ce in ce mai bine motivati in activitatea lor si sa participe din ce in ce mai constient si mai responsabil la conducerea intreprinderii;

e.

se urmareste sa se asigure conducerea pe baza consimtamantului colectivitatii, vizandu-se prioritar eficienta rezultatelor.



ANS: C



Regulile principale in domeniul raporturilor interpersonale ale managerilor cu oamenii sunt urmatoarele:

1. accentuarea fortelor generatoare de succes si mecanismelor de realizare a scopurilor de catre manager;

2. insusirea deprinderilor si utilizarea parghiilor de crestere economica de catre manager;

3. managerul nu trebuie sa se izoleze, ci dimpotriva, sa se apropie de salariati;

4. in vederea informarii sale managerul trebuie sa invete sa asculte salariatii din unitatea respectiva;

5. managerul nu are obligatia sa invete si sa asculte salariatii din unitatea respectiva;

6. apropierea managerului fata de salariati nu reprezinta o prioritate;

7. in munca cu oamenii pentru cunoasterea lor temeinica, managerul trebuie sa depaseasca stadiul vorbelor si al aparentelor si sa se fixeze asupra faptelor, ca singura sursa de abordare competenta si reala a salariatilor;

8. prin intreaga sa activitate managerul are obligativitatea sa previna aparitia starilor conflictuale si a neintelegerilor dintre salariati.

Care din combinatiile de mai jos reprezinta reguli principale in domeniul raporturilor interpersonale ale managerilor cu oamenii:


a.


b.


c.


d.


e.




ANS: B



In managementul intreprinderii comunicarea intampina urmatoarele obstacole:

1. teama unor salariati de a vorbi pentru a nu intra in dificultate cu ceilalti salariati si indeosebi cu conducere intreprinderii;

2. comunicarea nu reprezinta o conditie necesara atingerii scopurilor intreprinderii;

3. managerul se teme de implicare atunci cand stie ca nu detine toate cunostintele necesare rezolvarii tuturor problemelor;

4. neobisnuinta de a comunica;

5. convingerea ca propunerile sale nu sunt bine vazute de ceilalti salariati.

Care din combinatiile de mai jos reprezinta obstacole pe care le poate intamplina comunicarea in managementul intreprinderii:


a.


b.


c.


d.


e.




ANS: C



Dintre masurile de combatere a obstacolelor ce apar in procesul de comunicare mentionam:

Alegeti varianta care nu reprezinta o masura de combatere a obstacolelor ce apare in procesul de comunicare.


a.

apelarea la sfera de interese comune;

b.

mentinerea unui sistem adecvat al gestiunii pe toate fazele economice importante;

c.

evitarea prezentarii pripite a opiniilor proprii si enuntarea lor numai dupa ce s-au ascultat parerile colaboratorilor;

d.

multiplicarea fluxului comunicational de sus in jos, de jos in sus si intre egali;

e.

"apropierea psihologica" a superiorilor fata de subalterni in sensul cunoasterii si

intelegerii de catre superiori a problemelor cu care se confrunta subalternii.



ANS: B



Principalele tipuri de motivatii in managementul firmei sunt urmatoarele:

1. motivatiile personale;

2. motivatiile economice;

3. motivatiile psihologico - afective;

4. motivatiile psihologico - cognitive;

5. motivatiile sociale.

Care din combinatiile de mai jos reprezinta principalele tipuri de motivatii in managementul firmei:


a.


b.


c.


d.


e.




ANS: B



Dintre metodele si mijloacele moderne de perfectionare a managerilor, care si-au dovedit pe multiple planuri eficienta, mentionam:

Alegeti varianta care nu reprezinta o metoda de perfectionare a managerilor.


a.

metoda discutiei paralele;

b.

metoda interpretarii rolului;

c.

metoda solutionarii dosarului cu probleme de conducere;

d.

metoda antrenarii pe diferite functii a managerilor;

e.

metoda testelor de perfectionare a conducatorilor.



ANS: A



Echilibrul dintre manager si membrii echipei manageriale reprezinta:

Alegeti varianta care reprezinta echilibrul dintre manager si membrii echipei manageriale.


a.

un proces exclusiv dinamic;

b.

esenta managementului;

c.

scopul institutiilor de stat si private;

d.

o relatie fundamentala bilaterala;

e.

un fenomen psihosocial.



ANS: D



Principalele directii ale programului de formare a echipei manageriale sunt urmatoarele:

1. dezvoltarea deprinderilor de participare la lucrul in echipa;

2. insusirea cunostintelor necesare;

3. transmiterea cunostintelor si informatiilor tuturor celor direct implicati in procesul de productie;

4. familiarizarea cu situatiile de criza din intreprindere;

5. transmiterea cunostintelor economice si psihologice pentru familiarizarea cu problemele privitoare la echipa manageriala.

Care din combinatiile de mai jos reprezinta principalele directii ale programului de formare a echipei manageriale:


a.


b.


c.


d.


e.




ANS: D



Dintre regulile de lucru in echipa manageriala mentionam:

Alegeti varianta care nu reprezinta regula de lucru in echipa manageriala.


a.

concentrarea tuturor membrilor echipei asupra sarcinilor ce le revin;

b.

familiarizarea cu problemele privitoare la echipa manageriala si dezvoltarea deprinderilor de participare la lucrul in echipa;

c.

fiecare se lupta pentru succesul echipei si nu pentru gloria personala;

d.

parerile colegilor de echipa trebuie intampinate cu atasament si stima;

e.

inainte de a aborda o problema, sa se clarifice toate aspectele legate de aceasta.



ANS: B



Dintre cerintele care stau la baza sintezei informative a managerului mentionam:

Alegeti varianta care nu reprezinta cerinta fata de sinteza informativa a managerului.


a.

sinteza informativa sa cuprinda informatii din trecut punandu-se in evidenta legaturile calitative si cantitative intre componentele tehnice si economice ale intreprinderii;

b.

sinteza informativa sa cuprinda informatii curente privitoare la toate activitatile ce compun fisa postului managerului respectiv;

c.

sa contina un numar suficient de informatii de alerta, care sa poata avertiza la timp asupra evolutiilor necorespunzatoare;

d.

sa fie operativa prin completare si utilizare;

e.

sa permita o vedere de ansamblu asupra mersului intreprinderii, concomitent cu analiza eficientei principalelor sectii si sectoare ale unitatii.



ANS: A



Utilizarea specialistilor - consultanti de catre manageri prezinta urmatoarele avantaje:

1. participarea prin cunostinte de specialitate la imbunatatirea conducerii organizatiei, pregatirea documentatiei necesare adoptarii deciziilor;

2. dezvoltarea climatului de stima si de informare continua a subordonatilor;

3. ridicarea nivelului de pregatire profesionala a specialistilor - consultanti;

4. descongestionarea managerilor, introducerea unor elemente de noutate in metodele si stilul de munca al managerilor;

5. participarea la definirea obiectivelor si a politicii generale a unitatii, contributie prin care specialistii si expertii dau intreprinderii orientarea si dinamismul sau.

Care din combinatiile de mai jos reprezinta avantaje in vederea utilizarii specialistilor - consultanti de catre manageri:


a.


b.


c.


d.


e.




ANS: C



Nivelul stiintific al gandirii managerului depinde de:

Alegeti varianta care reprezinta nivelul stiintific al gandirii managerului.


a.

latura informala a vietii si activitatilor din intreprindere;

b.

aptitudinea de autoconducere a managerului;

c.

gradul de intelegere si tratare a situatiei obiective si concrete a intreprinderii in

etapa de tranzitie la economia de piata;

d.

extinderea modalitatilor de apelare la rationamentele manageriale;

e.

aptitudinea de a lucra cu salariatii.



ANS: C



Gandirea manageriala reprezinta:

Alegeti varianta care reprezinta definitia gandirii manageriale.


a.

o cunoastere a realitatii manageriale fara a se tine seama de nivelul stiintific al

gandirii managerului;

b.

o cunoastere a realitatii manageriale bazata pe utilizarea cunostintelor dobandite anterior;

c.

asimilarea formala si fortata a diferitelor cunostinte;

d.

gradul de intelegere si tratare a situatiei obiective si concrete a intreprinderii in

etapa de tranzitie la economia de piata;

e.

o abordare filozofica a inteligentei.



ANS: B



Gandirea intuitiva este definita de urmatoarele trasaturi:

1. gandirea se efectueaza in salturi;

2. are capacitatea de a stabili si realiza o serie de obiective;

3. analizeaza fenomenele manageriale;

4. inaintarea se face cu pasi neatent stabiliti, uneori chiar nedefiniti;

5. de regula, nu se furnizeaza explicatii adecvate privitoare la modul de obtinere a

unor anumite raspunsuri.

Care din combinatiile enumerate mai jos reprezinta trasaturile specifice gandirii

intuitive:


a.


b.


c.


d.


e.




ANS: C



Operativitatea gandirii managerului se manifesta in doua directii principale:

1. capacitatea de depasire a unor limitari ale timpului alocat rezolvarii problemelor pe baza rapiditatii in receptionarea si prelucrarea informatilor si adaptarea solutiei in timp util;

2. priceperea de a rezolva toate problemele organizatiei;

3. capacitatea de solutionare a problemelor tehnice si personale;

4. faza analizei si sintezei partiale a gandirii managerului;

5. priceperea aplicarii efective a cunostintelor in conditii variate.

Care din combinatiile enumerate mai jos indica cele doua directii principale ale operativitatii gandirii managerului:



a.


b.


c.


d.


e.




ANS: A



Comparatia este definita ca:

Alegeti varianta care defineste corect comparatia.


a.

totalitatea fenomenelor si proceselor manageriale.

b.

totalitatea cunostintelor manageriale utilizate in practica;

c.

totalitatea aptitudinilor si cunostintelor manageriale;

d.

abilitatea managerului de a face fata cu succes cerintelor de pe piata;

e.

operatie mintala cu ajutorul careia managerul stabileste asemanarile si deosebirile dintre fenomenele si procesele manageriale;



ANS: E



In practica manageriala se deosebesc doua forme de analiza:

1. analiza prin descompunere mintala a intregului in partile sale componente;

2. analiza factorilor motivationali;

3. analiza prin desprinderea mintala a proprietatilor, calitatilor si laturilor separate ale intregului;

4. analiza prin descompunere mintala a tuturor situatilor de criza;

5. analiza managementului pe baza de bugete.

Care din combinatiile enumerate mai jos indica cele doua forme de analiza:


a.


b.


c.


d.


e.




ANS: B



Inductia reprezinta:

Alegeti varianta care defineste corect inductia.


a.

o caracteristica a managerului de succes;

b.

o strategie a gandirii de insusire a notiunilor manageriale;

c.

o strategie de rationalizare a resurselor;

d.

o strategie a gandirii si o forma de rationament, care consta din trecerea de la fapte la concluziile generale;

e.

modalitate de dezvoltare a personalitatii.



ANS: D



Dintre trasaturile esentiale ale notiunii amintim:

1. se fixeaza si se exprima prin scris;

2. se fixeaza la nivel constient;

3. notiunile se formeaza prin intermediul actiunilor practice cu fenomenele si procesele manageriale;

4. se fixeaza si se exprima prin cuvinte;

5. se refera la esentialul unor fenomene sau procese manageriale si, ca urmare, apar ca reflectari generalizate.

Care din combinatiile enumerate mai jos reprezinta trasaturile esentiale ale notiunii:



a.


b.


c.


d.


e.




ANS: E



Rationamentul se compune din doua feluri de judecati:

1. judecata bazata pe logica;

2. judecata capabila de a transmite diferite informatii factorilor de decizie;

3. judecata noua, pe care o obtinem prin rationament, respectiv concluzia;

4. judecata aleatoare;

5. judecatile care intemeiaza si care constituie punctul de pornire al rationamentului, adica premisele.

Care din combinatiile de mai jos reflecta cele doua feluri de judecati specifice rationamentului:


a.


b.


c.


d.


e.




ANS: E



Unul din cele mai importante roluri in asimilarea notiunilor manageriale il joaca:

Alegeti varianta care indica cel mai important rol in asimilarea 555j95f notiunilor manageriale.


a.

deciziile pe termen lung;

b.

experienta acumulata de-a lungul timpului;

c.

experienta practica;

d.

motivarea personalului;

e.

deciziile luate la nivel de grup.



ANS: C



Intelegerea reprezinta:

Alegeti varianta care indica corect conceptul de intelegere.


a.

o conditie necesara si suficienta;

b.

factor motivational;

c.

o componenta importanta a procesului de gandire manageriala;

d.

capacitatea de rezolvare a problemelor;

e.

o premisa in obtinerea performantelor.



ANS: C



In procesul intelegerii mijlocite, actualizarea legaturilor temporare ale loc:

Alegeti varianta care indica modul corect de actualizare a legaturilor temporare.


a.

in acelasi timp;

b.

treptat;

c.

pe parcursul experientei acumulate in timp;

d.

pe toata perioada dezvoltarii sectoarelor de activitate;

e.

odata cu formularea concluziilor.



ANS: B



Conform ISO 8402, calitatea se defineste ca fiind:

Alegeti varianta care indica definitia corecta si completa a calitatii conform ISO 8402.


a.

ansamblul de proprietati si caracteristicile unui produs;

b.

ansamblul de proprietati si caracteristicile unui produs sau serviciu care ii confera acestuia proprietatea de a satisface nevoile explicite si implicite;

c.

cercetarea permanenta a posibilitatilor de crestere economica;

d.

ansamblul de proprietati si caracteristicile unui produs sau serviciu care ii confera acestuia proprietatea de a satisface nevoile explicite;

e.

ansamblul bunurilor si serviciilor.



ANS: B



Problema cuprinde nu numai intrebarea, ea indica si:

Alegeti varianta care indica faptul ca problema cuprinde si alte aspecte in afara de

formularea intrebarii.


a.

directia de crestere economica;

b.

conditiile de munca a salariatilor;

c.

nivelul de trai al populatiei;

d.

conditiile initiale care trebuie sa le satisfaca raspunsul cautat;

e.

costul productiei.



ANS: D



Fazele procesului de rezolvare a problemelor manageriale sunt:

1. confruntarea managerului cu problema manageriala;

2. gasirea solutiei;

3. confruntarea salariatilor cu situatia de criza prin care trece intreprinderea;

4. elaborarea raspunsurilor false si adevarate;

5. cautare a unei solutii.

Care din combinatiile de mai jos reprezinta fazele procesului de rezolvare a proceselor manageriale:


a.


b.


c.


d.


e.




ANS: D



Relatiile informationale se particularizeaza prin:

Alegeti varianta ce reprezinta particularitate specifica relatiilor informationale.


a.

corespondenta in timp a evenimentelor succesive cauza - efect;

b.

detectarea si cultivarea aptitudinilor manageriale;

c.

gasirea solutiilor la problemele aparute;

d.

corespondenta in timp a evenimentelor viitoare;

e.

crearea unor conditii favorabile de dezvoltare economica.



ANS: A



In management intalnim urmatoarele genuri de creativitate:

1. investigatoare;

2. inovatoare;

3. imaginativa;

4. distributiva;

5. relationala.

Care din combinatiile de mai jos indica principalele genuri de creativitate:


a.


b.


c.


d.


e.




ANS: E



Dezvoltarea gandirii managerului este rezultatul interactiunii dintre:

Alegeti varianta corecta care indica interactiunea diferitilor factori care stau la baza dezvoltarii gandirii managerului.


a.

factorii interni si externi;

b.

factorii motivationali si interni;

c.

factorii externi si motivationali;

d.

factorii interni si decizionali;

e.

factorii interni si organizationali.



ANS: A



Cele mai importante functii ale scopurilor educatiei manageriale pot fi considerate

urmatoarele:

1. ofera posibilitatea anticiparii rezultatelor;

2. contureaza posibilul actional al managerului prin raportare la dimensiunile sale

sociale si individuale;

3. influenteaza si determina cresterea economica;

4 timpul efectiv de anticipare a rezultatelor;

5. dezvolta o serie de metode si tehnici de munca intelectuala;

6.influenteaza si in anumite situatii determina un anumit mod de conduita al managerului care conduce la realizarea obiectivelor si scopurilor intreprinderii;

7. stimuleaza dobandirea cunostintelor, priceperilor si deprinderilor.

8. se pot constitui in criterii referentiale de evaluare si autoevaluare a rezultatelor obtinute de manager in exercitarea profesiunii sale;

Care din combinatiile de mai jos indica cele mai importante functii ale scopurilor educatiei manageriale:


a.


b.


c.


d.


e.




ANS: D



Dintre principalele coordonate implicate in definitia conceptului de invatare manageriala enumeram:

1. invatarea manageriala are o desfasurare procesuala, discursiva, strabatand variate trepte si faze ce decurg cu necesitate din desfasurarea proceselor, fenomenelor si actiunilor manageriale;

2. in raport cu procesele psihice, invatarea actioneaza atat ca premisa, cat si ca produs;

3. conceptul de invatare manageriala reprezinta rodul experientei acumulate in timp de catre manager;

4. calitatile volitive ale managerului;

5. reprezinta in esenta o asimilare activa de informatie, insotita de achizitionarea de noi operatii si deprinderi manageriale cu consecinte semnificative asupra dezvoltarii managerului.

Care din combinatiile de mai jos reprezinta coordonate implicate in definitia conceptului de invatare manageriala:


a.


b.


c.


d.


e.




ANS: A



Avantajele programului de invatare manageriala sunt urmatoarele:

1. confera eficacitatea programata;

2. asigura procesului de invatare manageriala temeinicia in conceptie si realizare;

3. se realizeaza economicitatea indeosebi sub aspectul efortului si al timpului;

4. dezvolta personalitatea tuturor salariatilor;

5. asigura siguranta locului de munca;

6. dezvolta simtul artistic dar si critic;

7. conduce la dezvoltarea proceselor economice;

8. se obtine calitate la nivelul performantelor preconizate.

Care din combinatiile de mai jos constituie avantaje specifice programului de invatare manageriala:


a.


b.


c.


d.


e.




ANS: C



Aptitudinea manageriala este:

Alegeti varianta corecta si completa care defineste aptitudinea manageriala.


a.

o abordare filozofica a inteligentei;

b.

operatie mintala cu ajutorul careia managerul stabileste asemanarile si deosebirile dintre fenomenele si procesele manageriale;

c.

expresia corespondentei dintre cerintele activitatii manageriale si complexul de insusiri ale managerului, corespondenta care asigura rezultate cantitativ - calitative si perfectionarea continua a activitatii manageriale;

d.

expresia corespondentei dintre cerintele activitatii manageriale si complexul de insusiri ale managerului;

e.

un concept cu care managerul opereaza in permanenta.



ANS: C



Aptitudinile simple se caracterizeaza prin urmatoarele:

1. se sprijina pe un tip omogen de operare sau functionare;

2. imbinarea corecta a cerintelor generale cu tratarea individuala a managerului;

3. include toate proprietatile sensibilitatii de tipul acuitatii vizuale, tactile, olfactive, de vedere in spatiu si orientare in timp, simtul ritmului;

4. se refera la anumite proprietati ale memoriei ca, de pilda, volumul, trainicia si reproducerea, precum si la anumite calitati ale atentiei cum ar fi concentrarea si distributivitatea;

5. amplificarea continutului activitatii manageriale.

Care din combinatiile de mai jos reprezinta caracteristici ale aptitudinilor simple:


a.


b.


c.


d.


e.




ANS: D



Inteligenta ca aptitudine generala are o anumita baza nativa, care s-a adaptat prin:

1. capacitatea de a intelege oamenii si de a le rezolva problemele;

2. echilibrarea dintre asimilarea informationala la schemele preexistente;

3. restructurarea impusa la nivel structural;

4. restructurarea impusa de noile informatii ce nu se potrivesc cu vechile scheme;

5. metodele tehnice utilizate de-a lungul timpului.

Care din combinatiile de mai jos reflecta inteligenta ca aptitudine generala:


a.


b.


c.


d.


e.




ANS: D



Componentele de baza a aptitudinilor organizatorice sunt:

1. inaltul nivel al dezvoltarii vointei;

2. necesitatea cresterii economice;

3. mobilitatea mintii;

4. curajul de a aplica masuri corective;

5. puterea de decizie.

Care din combinatiile de mai jos indica componentele de baza a aptitudinilor organizatorice:


a.


b.


c.


d.


e.




ANS: C



Investigarea aptitudinilor este o problema importanta, ceea ce implica:

Alegeti varianta care indica modul cum se desfasoara investigarea aptitudinilor.


a.

capacitatea de intelegere a subordonatilor;

b.

o crestere a eficientei si eficacitatii;

c.

o mare prudenta si o metodica deosebit de pretentioasa;

d.

risc in luarea deciziilor;

e.

necesitatea dezvoltarii personalitatii.



ANS: C



Aptitudinea de autoconducere implica:

1. o munca organizata si sistematica de instruire si educare proprie;

2. prudenta in luarea deciziilor;

3. eforturi pentru depasirea unor dificultati care apar in desfasurarea activitatii managerial;

4. o munca organizata bazata pe principii logice;

5. depasirea dificultatilor.

Care din combinatiile de mai jos descriu aptitudinea de autoconducere:



a.


b.


c.


d.


e.




ANS: D



Aptitudinea de autoconducere constituie:

1. factor hotarator in conturarea personalitatii managerului;

2. factor hotarator in dezvoltarea gandirii intuitive;

3. factor de decizie in probleme importante;

4. factor de imbunatatire a relatiilor de munca;

5. factor hotarator in conturarea stilului sau de lucru.

Care din combinatiile de mai jos reprezinta caracteristici specifice aptitudinii de autoconducere:


a.


b.


c.


d.


e.




ANS: A



O componenta esentiala a aptitudinii de autoconducere o reprezinta:

Alegeti varianta care reprezinta componenta esentiala a aptitudinii de autoconducere.



a.

stabilirea si realizarea prioritatilor;

b.

dezvoltarea competentei profesionale;

c.

capacitatea de a lua decizii;

d.

sinceritatea si flexibilitatea;

e.

dezvoltarea individuala propriu - zisa.



ANS: A



Dintre componentele valorii managerului mentionam:

Alegeti varianta care nu reprezinta componenta a valorii managerului.


a.

arta de a sti sa castige si sa piarda;

b.

preocuparea pentru asigurarea starii de satisfactie generala si personala;

c.

nivelul pregatirii de cultura generala, a celei profesionale;

d.

cunoasterea din timp a tuturor salariatilor,

e.

sinceritatea in raporturile cu echipa manageriala si cu restul salariatilor.



ANS: D



Dintre obiectivele procesului de dezvoltare a aptitudinii de autocunoastere a valorii proprii a managerului mentionam:

Alegeti varianta care nu reprezinta obiectiv specific procesului de dezvoltare a aptitudinii.


a.

dezvoltarea capacitatii de analiza si diagnostic.

b.

dezvoltarea capacitatii intelectuale si a flexibilitatii sale;

c.

legatura dintre valoarea managerului si calitatea managementului unitatii economice;

d.

dezvoltarea initiativei si a energiei;

e.

capacitatea de a descatusa potentialul creator propriu si al altora;



ANS: E



Trasaturile caracteristice ale obiectivului pe termen scurt sunt:

1. simplitatea formularii;

2. realismul obiectivului;

3. usurinta intelegerii;

4. necesitatea obiectivului;

5. posibilitatea de a fi masurat cu o precizie acceptabila.

Care din combinatiile de mai jos reprezinta trasaturile caracteristice ale obiectivului pe termen scurt:



a.


b.


c.


d.


e.




ANS: D



Dintre directiile de modelare si optimizare a aptitudinii manageriale de dezvoltare

individuala proprie mentionam:

Alegeti varianta care nu reprezinta directie de modelare si optimizare a aptitudinii manageriale de dezvoltare individuala proprie.


a.

sinceritatea si raporturile cu echipa manageriala si cu restul salariatilor;

b.

munca de manager presupune posedarea unor calitati native si insusirea unor calitati specifice;

c.

acceptarea oamenilor asa cum sunt si nu asa cum se considera ca ar trebui sa fie;

d.

fiecare manager are un stil personal de lucru determinat de caracterul, temperamentul, pregatirea si experienta sa;

e.

managerul conduce, inainte de toate oameni.



ANS: A



Pentru a asigura eficienta in procesul de dezvoltare a aptitudinii antreprenoriale trebuie respectate urmatoarele cerinte:

1. crearea conditiilor optime de lucru;

2. cunoasterea situatiei concrete care necesita influentarea aptitudinii antreprenoriale;

3. propunerile pentru influentare;

4. analiza situatiei sub raportul influentarii;

5. crearea structurilor organizatorice.

Care din combinatiile de mai jos reprezinta cerinte necesare asigurarii eficientei procesului de dezvoltare a aptitudinii antreprenoriale:


a.


b.


c.


d.


e.




ANS: C



Principalele metode manageriale specifice perfectionarii aptitudinii managerului sunt:

1. in alternativa in care managerul care solutioneaza problemele se straduieste sa afle ideile si opiniile subalternilor, consultandu-se in mod regulat cu ei si tine seama de ele in mod constructiv sau se izoleaza de colaboratori si decide singur, procedeul cel mai recomandabil s-a dovedit cel dintai;

2. cunoasterea personalului din subordine mentine uniformitatea si spiritul de echipa;

3. in viziunea managerului eficienta procesului de stabilire a obiectivelor depinde de insusirea si mentinerea unui climat favorabil de creativitate;

4. managerul care manifesta incredere si se bazeaza pe subalterni da rezultate mai bune decat cel care nu are incredere si nu se bazeaza pe ei;

5. in situatiile in care managerul se comporta in asa fel incat subalternii sai sunt liberi sa discute cu el orice chestiune mai importanta privind munca pe care o desfasoara sau, dimpotriva, se simt stanjeniti, inhibati, prima varianta a avut rezultate mult mai bune.

Care din combinatiile de mai jos reprezinta principalele metode manageriale specifice perfectionarii aptitudinii managerului:



a.


b.


c.


d.


e.




ANS: C



Munca manageriala implica numeroase responsabilitati cu care se regaseste in relatii de interinfluentare. Dintre responsabilitatile ce revin manageruluiretinem:

Alegeti varianta care nu reprezinta o responsabilitate pentru manager.


a.

dezvoltarea de strategii fara a colabora cu ceilalti membrii ai echipei manageriale;

b.

orientarea membrilor echipei manageriale si a salariatilor spre ceea ce se asteapta de la ei.

c.

orientarea intreprinderii in conformitate cu misiunea si obiectivele stabilite, cu accent pe dezvoltarea tehnologica a unitatii;

d.

directionarea activitatilor in functie de particularitatile fiecarui domeniu si vizand perpetuarea si directionarea intreprinderii;

e.

crearea unui climat favorabil si dezvoltarea unor relatii interumane eficiente in plan social, prin satisfacerea salariatilor.



ANS: A



Dintre trasaturile de baza ale activitatilor pe care le desfasoara managerul mentionam:

Alegeti varianta care nu reprezinta trasatura ale activitatilor pe care le desfasoara managerul.



a.

gandeste analitic si conceptual si actioneaza ca mediator in armonizarea intereselor individuale, de grup si de firma;

b.

lucreaza cu si prin alti oameni din interiorul intreprinderii si din exteriorul ei;

c.

raspunde nu numai pentru activitatea sa, ci si pentru aceea a membrilor echipei manageriale si a salariatilor intreprinderii;

d.

apelarea la sfera de interese comune;

e.

adopta decizii eficiente, apeland la un ansamblu de informatii pe care le trece prin filtrul propriilor rationamente;



ANS: D



Factorii care subliniaza rolul culturii manageriale sunt urmatorii:

1. contribuie la descoperirea si utilizarea rezervelor existente nu numai in productie, ci si in celelalte activitati ce se desfasoara in intreprindere si la antrenarea salariatilor pentru a produce mai mult si mai bine, cu cheltuieli mai scazute, pentru a creste eficienta si profitabilitatea unitatii;

2. puterea, conceputa ca facultatea de a actiona, de a intreprinde, pentru realizarea scopurilor si obiectivelor intreprinderii;

3. asigurarea legaturii cu practica dezvoltarii aptitudinii de intelegere a particularitatilor muncii manageriale, ceea ce ofera procesului respectiv capacitatea de concretitudine, orientarea precisa spre anumite scopuri, caracterul de generalitate, continuitatea;

4. intelegerea si tratarea corespunzatoare a cererii si ofertei ca un proces de coordonare a costurilor marginale si a celor platite si a rolului pe care il au in adoptarea deciziilor manageriale, a problemelor de concurenta si stabilire a preturilor, a profitului si a modului de distribuire a acestuia pentru dezvoltarea intreprinderii;

5. asigurarea unui raport rational intre rezultate si costuri in domeniul umanului ca esenta a insesi eficientei intregii activitati a intreprinderii.

Care din combinatiile de mai jos reprezinta factorii care subliniaza rolul culturii manageriale:



a.


b.


c.


d.


e.




ANS: E



Principalele directii, cai si practici utilizate in procesul de optimizare a actiunilor de perfectionare a aptitudinii de intelegere a particularitatilor muncii manageriale si de adaptare sunt urmatoarele:

1. stabilirea si formularea unui program personal de dezvoltare a aptitudinii cu functia unei constelatii personale aptitudinale, capabile sa asigure o adaptabilitate din mers;

2. slaba organizare a activitatii personalului unitatii de catre manager;

3 exersarea facultatii de constientizare a prezentei, continutului, limitelor si directiilor de dezvoltare a aptitudinii si utilizarea imaginatiei si creativitatii pentru a da sensul dorit si necesar actiunilor viitoare;

4. centrarea pe profesiunea de manager si in acest cadru pe aptitudinea de intelegere a particularitatilor muncii manageriale si de adaptare la acestea, pe baza unei analize temeinice si cu luarea in considerare a unor principii fundamentale;

5. crearea unui sistem de control, cautarea unor solutii noi de catre membrii echipei manageriale pentru problemele ce pot sa apara la nivel de organizatie.

Care din combinatiile de mai jos reprezinta directii, cai si practici utilizate in procesul de optimizare a actiunilor de perfectionare a aptitudinii de intelegere a particularitatilor muncii manageriale si de adaptare la acestea:



a.


b.


c.


d.


e.




ANS: D



Dintre caracteristicile principale ale procesului managerial mentionam:

Alegeti varianta care nu reprezinta caracteristica principala a procesului managerial.


a.

in vederea obtinerii la timp, a prelucrarii si utilizarii eficiente a informatiilor apeleaza la mijloace tehnice moderne;

b.

se bazeaza pe cunoasterea legilor economice si in principal pe actiunea lor in conditiile concrete date, luand in considerare resursele existente si analizand situatia reala si urmarile ce decurg din masurile adoptate;

c.

tine seama de necesitatea ca oamenii, condusi sau conducatori, sa fie din ce in ce mai bine motivati in activitatea lor si sa participe din ce in ce mai constient si mai responsabil la conducerea intreprinderii;

d.

estimarea corespunzatoare a volumului si frecventei abaterilor de la programul

stabilit;

e.

se urmareste sa se asigure conducerea pe baza consimtamantului colectivitatii, vizandu-se prioritar eficienta rezultatelor.



ANS: D



Regulile principale in domeniul raporturilor interpersonale ale managerilor cu oamenii sunt urmatoarele:

1. in vederea informarii sale managerul trebuie sa invete sa asculte salariatii din unitatea respectiva;

2. managerul nu trebuie sa se izoleze, ci dimpotriva, sa se apropie de salariati;

3. insusirea deprinderilor si utilizarea parghiilor de crestere economica de catre manager;

4 accentuarea fortelor generatoare de succes si mecanismelor de realizare a scopurilor de catre manager;

5. managerul nu are obligatia sa invete si sa asculte salariatii din unitatea respectiva;

6. in munca cu oamenii pentru cunoasterea lor temeinica, managerul trebuie sa depaseasca stadiul vorbelor si al aparentelor si sa se fixeze asupra faptelor, ca singura sursa de abordare competenta si reala a salariatilor;

7. apropierea managerului fata de salariati nu reprezinta o prioritate;

8. prin intreaga sa activitate managerul are obligativitatea sa previna aparitia starilor conflictuale si a neintelegerilor dintre salariati.

Care din combinatiile de mai jos reprezinta reguli principale in domeniul raporturilor interpersonale ale managerilor cu oamenii:


a.


b.


c.


d.


e.




ANS: D



In managementul intreprinderii comunicarea intampina urmatoarele obstacole:

1. convingerea ca propunerile sale nu sunt bine vazute de ceilalti salariati;

2. comunicarea nu reprezinta o conditie necesara atingerii scopurilor intreprinderii;

3. neobisnuinta de a comunica;

4. managerul se teme de implicare atunci cand stie ca nu detine toate cunostintele necesare rezolvarii tuturor problemelor;

5. teama unor salariati de a vorbi pentru a nu intra in dificultate cu ceilalti salariati si indeosebi cu conducere intreprinderii.

Care din combinatiile de mai jos reprezinta obstacole pe care le poate intampina comunicarea in managementul intreprinderii:


a.


b.


c.


d.


e.




ANS: B



Dintre masurile de combatere a obstacolelor ce apar in procesul de comunicare mentionam:

Alegeti varianta care nu reprezinta o masura de combatere a obstacolelor ce apare in procesul de comunicare.


a.

"apropierea psihologica" a superiorilor fata de subalterni in sensul cunoasterii si intelegerii de catre superiori a problemelor cu care se confrunta subalternii;

b.

apelarea la sfera de interese comune;

c.

evitarea prezentarii pripite a opiniilor proprii si enuntarea lor numai dupa ce s-au ascultat parerile colaboratorilor;

d.

mentinerea unui sistem adecvat al gestiunii pe toate fazele economice importante;

e.

multiplicarea fluxului comunicational de sus in jos, de jos in sus si intre egali.



ANS: D



Principalele tipuri de motivatii in managementul firmei sunt urmatoarele:

1. motivatiile psihologico - afective;

2. motivatiile sociale;

3. motivatiile psihologico - cognitive;

4. motivatiile economice;

5. motivatiile personale.

Care din combinatiile de mai jos reprezinta principalele tipuri de motivatii in managementul firmei:



a.


b.


c.


d.


e.




ANS: A



Dintre metodele si mijloacele moderne de perfectionare a managerilor, care si-au dovedit pe multiple planuri eficienta, mentionam:

Alegeti varianta care nu reprezinta o metoda de perfectionare a managerilor.


a.

metoda interpretarii rolului;

b.

metoda discutiei paralele;

c.

metoda testelor de perfectionare a conducatorilor;

d.

metoda solutionarii dosarului cu probleme de conducere;

e.

metoda antrenarii pe diferite functii a managerilor.



ANS: B



Echilibrul dintre manager si membrii echipei manageriale reprezinta:

Alegeti varianta ce reprezinta echilibrul dintre manager si membrii echipei manageriale.


a.

o relatie fundamentala bilaterala;

b.

esenta managementului;

c.

un proces exclusiv dinamic;

d.

scopul institutiilor de stat si private;

e.

un fenomen psihosocial.



ANS: A



Principalele directii ale programului de formare a echipei manageriale sunt urmatoarele:

1. familiarizarea cu situatiile de criza din intreprindere;

2. dezvoltarea deprinderilor de participare la lucrul in echipa;

3. transmiterea cunostintelor si informatiilor tuturor celor direct implicati in procesul de productie;

4. insusirea cunostintelor necesare;

5. transmiterea cunostintelor economice si psihologice pentru familiarizarea cu problemele privitoare la echipa manageriala.

Care din combinatiile de mai jos reprezinta principalele directii ale programului de formare a echipei manageriale:



a.


b.


c.


d.


e.




ANS: C



Dintre regulile de lucru in echipa manageriala mentionam:

Alegeti varianta care nu reprezinta regula de lucru in echipa manageriala.


a.

concentrarea tuturor membrilor echipei asupra sarcinilor ce le revin;

b.

parerile colegilor de echipa trebuie intampinate cu atasament si stima;

c.

fiecare se lupta pentru succesul echipei si nu pentru gloria personala;

d.

familiarizarea cu problemele privitoare la echipa manageriala si dezvoltarea deprinderilor de participare la lucrul in echipa;

e.

inainte de a aborda o problema, sa se clarifice toate aspectele legate de aceasta.



ANS: D



Dintre cerintele care stau la baza sintezei informative a managerului mentionam:

Alegeti varianta care nu reprezinta cerinta fata de sinteza informativa a managerului.


a.

sinteza informativa sa cuprinda informatii curente privitoare la toate activitatile ce compun fisa postului managerului respectiv;

b.

sinteza informativa sa cuprinda informatii din trecut punandu-se in evidenta legaturile calitative si cantitative intre componentele tehnice si economice ale intreprinderii;

c.

sa fie operativa prin completare si utilizare;

d.

sa contina un numar suficient de informatii de alerta, care sa poata avertiza la timp asupra evolutiilor necorespunzatoare;

e.

sa permita o vedere de ansamblu asupra mersului intreprinderii, concomitent cu analiza eficientei principalelor sectii si sectoare ale unitatii.



ANS: B



Utilizarea specialistilor - consultanti de catre manageri prezinta urmatoarele avantaje:

1. participarea la definirea obiectivelor si a politicii generale a unitatii, contributie prin care specialistii si expertii dau intreprinderii orientarea si dinamismul sau;

2. participarea prin cunostinte de specialitate la imbunatatirea conducerii organizatiei, pregatirea documentatiei necesare adoptarii deciziilor;

3. ridicarea nivelului de pregatire profesionala a specialistilor - consultanti;

4. dezvoltarea climatului de stima si de informare continua a subordonatilor;

5. descongestionarea managerilor, introducerea unor elemente de noutate in metodele si stilul de munca al managerilor.

Care din combinatiile de mai jos reprezinta avantaje in vederea utilizarii specialistilor - consultanti de catre manageri:



a.


b.


c.


d.


e.




ANS: E



Document Info


Accesari: 2536
Apreciat: hand-up

Comenteaza documentul:

Nu esti inregistrat
Trebuie sa fii utilizator inregistrat pentru a putea comenta


Creaza cont nou

A fost util?

Daca documentul a fost util si crezi ca merita
sa adaugi un link catre el la tine in site


in pagina web a site-ului tau.




eCoduri.com - coduri postale, contabile, CAEN sau bancare

Politica de confidentialitate | Termenii si conditii de utilizare




Copyright © Contact (SCRIGROUP Int. 2024 )