Documente online.
Username / Parola inexistente
  Zona de administrare documente. Fisierele tale  
Am uitat parola x Creaza cont nou
  Home Exploreaza
Upload


loading...



















































TESTE GRILA LA DISCIPLINA MANAGEMENT GENERAL

management




UNIVERSITATEA "SPIRU HARET"  

FACULTATEA DE MANAGEMENT FINANCIAR-CONTABIL

CONSTANŢA

SPECIALIZAREA: CONTABLITATE sI INFORMATICĂ DE GESTIUNE




ANUL I   SEMESTRUL I





TESTE GRILĂ LA DISCIPLINA

MANAGEMENT GENERAL



1. Unul din factorii obiectivi care explica aparitia colectivelor, a īntreprinderilor, este:

a. caracterul social al muncii

b. nevoia de bani a oamenilor

c. īnclinatia spre activitate īn grup a oamenilor

d. nici un raspuns nu este corect


2. Managementul are rolul de a asigura:

a. ritmicitate si uniformitate īn activitatea tuturor compartimentelor īntreprinderii

b. profitul pentru proprietari

c. cea mai mare cota de piata

d. cele mai reduse costuri de productie


3. Analiza managementului aplicata īn tarile puternic dezvoltate:

a. ne permite sa-l aplicam cu succes si īn Romānia

b. nu īnseamna, pentru noi, o preluare "tale quale" a acestuia

c. nu e bun pentru noi, trebuie sa cream un management specific tarilor slab dezvoltate

d. nici un raspuns nu este corect


4. Īn conducerea stintifica intuitia, flerul, bunul simt, comparativ cu cea nestiintifica:

a. nu-si mai au locul

b. joaca acelasi rol


5. Controlul executiei era principala functie a conducerii īn etapa:

a. organizarii

b. conducerii stiintifice

c. conducerii bazate pe obiective

d. teoriei generale a dezvoltarii


6. Tendinta marcata de elaborare a teoriei generale a conducerii se īnregistreaza īn etapa:

a. organizarii

b. conducerii stiintifice

c. conducerii bazate pe obiective

d. teoriei generale a dezvoltarii


7. Nu gasesc necesara existenta teoriei stiintifice a conducerii adeptii scolii:

a. clasice

b. empirica

c. a relatiilor umane

d. sistemica


8. "Fii rabdator, calm si curtenitor" face parte din regulile de comportament pentru managerii, recomandat de scoala:

a. empirica

b. clasica

c. a relatiilor umane

d. sistemica


9. Au īnteles, pentru prima oara, ca este necesar sa se studieze efectele atitudinii colective si ale climatului colectiv asupra resurselor īn munca, reprezentantii scolii:

a. clasice

b. empirica

c. relatiilor umane

d. sistemica


10. Īntreprinderile sunt verigile de baza ale:

a. economiei nationale

b. economiei mondiale

c. ambele raspunsuri sunt corecte

d. nici un raspuns nu este corect


11. Organizatiile create īn scopuri economice sunt caracterizate de urmatoarele elemente:

a. obiective, resurse, plan

b. resurse, plan, baza tehnico-materiala

c. plan, baza tehnico-materiala, management

d. obiective, management, piata


12. Sistemul īntreprinderii este caracterizat de urmatoarele trasaturi: este un sistem tehnico-productiv, un sistem economic, un sistem social si un sistem financiar. Care din cele enumerate este incorect?

a. sistemul tehnico-productiv

b. sistemul economic

c. sistemul social

d. sistemul financiar


13. Care din functiile lui Fayol reprezinta, de fapt, functia de conducere?

a. sociala

b. umana

c. ecologica

d. administrativa


14. Regiile autonome si īntreprinderile publice sunt tipuri de īntreprinderi grupate dupa criteriul:

a. forma juridica

b. modul de functionare

c. dimensiuni

d. nu sunt grupate dupa acelasi criteriu


15. Dilema unui manager, īn privinta rolului organizatiei este:

a. responsabilitatea economica vs. responsabilitatea sociala

b. responsabilitatea sociala vs. responsabilitatea ecologica

c. responsabilitatea ecologica vs. responsabilitatea umana

d. responsabilitatea umana vs. responsabilitatea economica


16. Mediul extern al īntreprinderii este:

a. complex si turbulent

b. turbulent si redundant

c. redundant si imprevizibil

d. imprevizibil si complex


17. Nivelul educatiei este o componenta a:

a. mediului social

b. mediului economic

c. mediului politic

d. mediului tehnologic


18. O functie a "valorii" este de a pune īn lumina ce credem noi cu adevarat ca merita. Adica:

a. banii

b. moralitatea

c. mediul natural

d. toate raspunsurile sunt corecte


19. Managerii sunt angajatii care:

a. iau decizii

b. semneaza contractele

c. stabilesc salariile colaboratorilor

d. numesc sefii compartimentelor operative


20. Acceptarea unui post de manager este determinata de:

a. dorinta de a dezvolta cifra de afaceri a īntreprinderii

b. nevoia de a-si īmbunatatii standingul de viata

c. ambele raspunsuri sunt corecte

d. nici un raspuns nu este corect


21. Un manager trebuie sa posede cunostite identificate prin:

a. analiza teselor si a interviurilor

b. analiza Regulamentului de Organizare Interioara

c. analiza situatiilor cu care se va confrunta


22. Colaboratorii unui manager sunt:

a. specialistii

b. consultantii

c. fara functii de conducere

d. managerii unor compartimente aflate pe acelasi nivel ierarhic


23. La nivelul īntreprinderilor mici, top managementul este reprezentat de:

a. presedinte

b. directorul executiv

c. directorul operational

d. directorul general


24. Schimbarea si rezistenta la schimbare sunt factori care influenteaza munca:

a. tuturor managerilor

b. doar a managerilor de top

c. a managerilor de top si a celor de mijloc

d. nu influenteaza munca managerilor ci pe cea a colaboratorilor lor


25. Cunoasterea mediului intern si extern al mediului de lucru al managerului presupune si cunoasterea elementelor de:

a. cultura organizatiei

b. diferitele culturi locale

c. ambele raspunsuri sunt corecte

d. nici un raspuns nu este corect


26. Problematica eticii īn afaceri se contureaza asupra:

a. conflictului dintre performansele economice ale īntreprinderii si performantele sale sociale

b. comportamentului managerului

c. distinctiei dintre bine si rau

d. practicilor anticoncurentiale, coruptiei, mitei, discriminarilor


27. Procesul de angajare a personalului poate fi considerat neetic īn situatia īn care:

a. se bazeaza exclusi pe referinte, recomandari

b. se realizeaza apelānd doar la agentiile de forta de munca

c. genereaza costuri foarte mari de recrutare si selectie

d. dureaza foarte mult


28. Etica īn afaceri poate fi considerata:

a. cea mai buna reclama

b. o īncercare de a cāstiga īncrederea clientilor

c. un moft, fara nici un efect practic

d. nici un raspuns nu este corect


29. Prin demersul pe care-l presupune, precum si prin efectele ei, decizia este:

a. cel mai complicat demers al managerului

b. cel mai caracteristic mod de exprimare al managerului

c. cea mai frecventa actiune a managerului

d. cea mai tehnica actiune a managerului


30. Īn esenta sa, activitatea de management vizeaza transformarea informatiilor de stare īn:

a. actiuni

b. indicatori

c. decizii

d. nici un raspuns nu este corect


31. Īn contextul revolutiei tehnico-stiintifice īntreprinderea prin functiile sale trebuie:

a. sa se integreze īn schimbarile pe care le genereaza

b. sa fie dinamice

c. sa fie profitabila

d. sa se alinieze rapid la piata


32. Care din urmatoarele expresii nu intra īn definitia general acceptata a deciziei?

a. un proces dinamic

b. alegere constienta

c. eficienta economica

d. consecinta inevitabila


33. Din punct de vedere al eficientei procesului decizional deciziile pot fi de doua tipuri:

a. decizii care solicita fundamentare stiintifica si care nu solicita o astfel de fundamentare

b. decizii care solicita fundamentare stiintifica si decizii tactice

c. decizii tactice si decizii strategice

d. decizii strategice si decizii care nu solicita fundamentare stiintifica


34. Care dintre tipurile de decizii, de mai jos, sunt extrem de numeroase?

a. strategice

b. tactice

c. curente

d. aleatorii


35. Care tip de decizie nu face parte din criteriul de grupare: "metodologia de elaborare si adoptare"?

a. unice

b. semiprogramete

c. neprogramate

d. programate


36. Un ciclu decizional presupune parcurgerea etapelor:

a. identificarea corecta a problemei

b. construirea alternativelor de decizie

c. ambele raspunsuri sunt corecte

d. nici un raspuns nu este corect


37. Datorita motivatiei, deciziile colective sunt mai:

a. greu de luat

b. prompt executate

c. greu de executat

d. prompt luate


38. Orice metoda de conducere presupune existenta:

a. procedeelor, tehnicilor si metodelor practice

b. tehnicilor, metodelor practice si instrumentelor

c. metodelor practice, instrumentelor si procedeelor

d. instrumentelor, procedeelor si tehnicilor


39. Rutina pe care o aplica managementul pentru obtinerea tuturor informatiilor necesare luarii deciziilor se numeste:

a. sistem informational

b. sistem informatic

c. procedeu de conducere

d. sistem decizional


40. Atunci cānd unei cresteri a cantitatilor produse īi corespunde o diminuare a costului unitar de productie se numeste:

a. economie de productie

b. economie de servicii

c. economie de scara

d. economie de calitate


41. Unul dintre multiplele avantaje ale sistemului de conducere prin obiective este:

a. simplitatea alegerii mijloacelor

b. promovarea larga a autocontrolului

c. larga lui utilizare

d. simplitatea aplicarii


42. Elementul fundamental al conducerii prin produs este:

a. aparitia īn structura organizatorica a societatii comerciale a functiei de conducator de produs sau de grupa de produse

b. orientarea spre piata

b. orientarea spre produs

d. orientarea spre profit


43. Succesul utilizarii metodei delegarii este conditionat de respectarea urmatoarei reguli:

a. Sarcinile de mare importanta nu se deleaga

b. Sarcinile sunt posibil de realizat

c. Sarcinile sunt acceptate de cel caruia i se deleaga

d. Sarcinile fac parte din sistemul de obiective stabilit


44. Conducerea prin comunicare s-a detvoltat datorita faptului ca s-a constatat ca: "exercitarea īn bune conditiuni a atributelor ce revin functiei de conducator depinde de":

a. calitatea managerilor

b. calitatea personalului

c. calitatea comunicarii

d. calitatea ofertei


45. Controlul calitatii produselor si;sau serviciile oferite clientilor devine, īn zilele noastre, responsabilitatea:

a. cercurile de clitate

b. departamentelor independente de control al calitatii

c. fiecarui angajat al firmei

d. nici un raspuns nu neste corect  


46. Planificarea este activitatea ....... prin care managerul racordeaza necesitatile si posibilitatile viitoare la reazitatile prezentului si ale trecutului.

Din definitie, īn locul lasat liber, lipseste:

a) tehnica

b) de conceptie

c) de mare responsabilitate

d) cea mai importanta


47. Determinarea principalelor obiective ale organizatiei si a mijloacelor necesare atingerii lor constituie unul din scopurile principale ale:

a. strategiei de marketing

b. strategiei, īn general

c. atributului planificare

d. tacticiI pe termen lung


48. Orice modificare profunda a conditiilor avute īn vedere la elaborarea planului trebuie sa atragp dupa sine ajustarea corespunzatoare a acestuia este semnificatia cerintei:

a. obiectivitate

b stabilitate

c. cointeresare

d. suplete


49. Domeniul predilect de activitate al managerilor este:

a. planificarea

b. controlul

c. organizarea

d. viitorul


50. Programarea activitatii este un domeniu de utilizare a previziunilor pe :

a. termen foarte scurt

b. termen scurt

c. termen mediu

d. termen lung


51. Planificarea investitiilor se bazeaza pe termen:

a. forte scurt

b. foarte lung

c. mediu

d. lung


52. Īn stabilirea obiectivelor generale ale īntreprinderii sunt utilizate previziunile pe:

a. termen foarte lung

b. termen lung

c. termen mediu

d. termen scurt


53. Care din metodele de previziune de mai jos nu fac parte din rāndul celor obiective?

a. extrapolarea analitica clasica

b. extapolarea fenomenologica

c. metoda comparativa

d. metoda analizei morfologice


54. Care dintre metodele de mai jos nu sunt specifice previziunii pe termen scurt?

a. metodele endogene

b. metodele probabilistice

c. metodele conjuncturale

d. metoda consensului colectv


55. Seria cronologica joaca, īn previziunea pe termen scurt, rolul unui:

a. colector de factori de influenta

b. tablou al evolutiei din trecut

c. baze a evolutiei viitoare

d. nici un raspuns nu este corect


. Care dintre principiile generale ale managementului stipuleaza faptul ca dimensionarea, structurarea si combinarea tuturor proceselor si relatiilor manageriale este necesar sa aiba īn vedere maximizarea efectelor economico-sociale, cuantificabile si necuantificabile ale firmei īn vederea obtinerii avantajului competitiv?

a.      principiul managementului participativ;

b.     principiul eficacitatii si eficientei;


c.     principiul motivarii tuturor factorilor implicati, a stakeholderilor īn activitatile firmei;

d.     principiul asigurarii concordantei dintre parametrii sistemului de management al firmei si caracteristicile sale esentiale si ale mediului ambiant.


. Stilul de leadership "laissez-faire" se caracterizeaza prin:

a.      supraveghere stricta a subordonatilor de catre sef;

b.     comunicarea se realizeaza īn mare masura īn scris, punānd accent pe documente si stampile ca mijloace principale de realizare si control al activitatilor;

c.     libertate de actiune foarte mare a subordonatilor, controlul fiind aproape inexistent.

d.     sociabilitate, flexibilitate, cooperare, comunicatii ascendente, descendente si orizontale bune;


. Pentru eficientizarea relatiei dintre I.M.M. - īntreprindere concurenta sunt necesare urmatoarele masuri:

a.      folosirea īn comun a bazelor de cercetare, dezvoltarea sistemului de consulting;

b.     valorificarea relatiilor personale si a credibilitatii lor, stabilizarea relativa a relatiilor economice;

c.     dezvoltarea relatiilor de parteneriat, solicitarea de consultanta financiara;

d.     acordarea atentiei asupra marcii produselor, adaptabilitate la solicitari.

e.      īncercarea de segmentare a pietelor, desfasurarea unei politici de profit rationale, care sa asigure un echilibru relativ īntre pretul de vānzare si costuri;


. Dimensiunile fundamentale ale īntreprinderii sunt:

a.      specializarea, standardizarea, formalizarea, configuratia, traditionalismul;

b.     structura activitatilor, concentrarea autoritatii, controlul fluxului muncii, dimensionarea relativa a activitatilor auxiliare si functionale din cadrul īntreprinderii;

c.     controlul fluxului muncii, formalizarea, configuratia, specializarea, dimensionarea relativa a activitatilor auxiliare si functionale din cadrul īntreprinderii;


Abordata ca sistem, structura organizatorica a unei organizatii cuprinde:

a.      relatii organizatorice, sistemul de obiective, componente organizatorice;

b.     relatii organizatorice, sistemul de obiective, componente organizatorice, ordinea componentelor organizatorice.

c.     ordinea componentelor organizatorice, sistemul de obiective, relatii organizatorice;


61. Elaborarea de planuri este o activitate specifica functiei de:

a.      organizare;

b.     decizie-antrenare;

c.     coordonare;

d.     previziune;

e.      control-evaluare-reglare.


62. Relatiile functionale sunt relatii de:

a.      cooperare;

b.     control;

c.     autoritate;

d.     reprezentare.


. Pentru proiectarea unei structuri organizatorice eficiente este necesar ca aceasta sa contina:

a.      un numar mare de niveluri ierarhice;

b.     un numar redus de niveluri ierarhice;


. Deciziile tactice vizeaza:

a.      o perioada mare de timp, influentānd activitatea de ansamblu a firmei;

b.     o perioada de timp redusa, adoptāndu-se la niveluri medii si inferioare de conducere;

c.     o perioada medie de timp, influentānd doar o parte a activitatii firmei.


. Deciziile curente se adopta de regula īn conditii de:

a.      certitudine;

b.     incertitudine;

c.     risc;

d.     incertitudine si risc.


. Tabloul decizional este o metoda:

a.      universala;

b.     tehnica

c.     specializata;

d.     matematica.


67. Dimensiunea organizationala a informatiilor se refera la faptul ca:

a.      ele conditioneaza īntr-o proportie apreciabila potentialul si realizarea aspiratiilor personale ale salariatilor;

b.     decurge din rolul lor īn exercitarea drepturilor si responsabilitatilor salariatilor din cadrul firmei;

c.     reprezinta   o premisa indispensabila pentru stabilirea si finalizarea obiectivelor firmelor de catre actionari si manageri;

d.     toate raspunsurile sunt corecte


. Distorsiunea consta īn:

a.      modificarea partiala, neintentionata a mesajului sau continutului informatiilor;

b.     modificarea partiala sau totala a mesajului sau continutului informatiilor īn mod intentionat;

c.     īnregistrarea, transmiterea si prelucrarea repetata a unor informatii;


. Filtrajul consta īn:

a.      modificarea partiala sau totala a mesajului sau continutului informatiilor īn mod intentionat;

b.     modificarea partiala, neintentionata a mesajului sau continutului informatiilor;

c.     īnregistrarea, transmiterea si prelucrarea repetata a unor informatii;


. Redundanta consta īn:

a.      modificarea partiala sau totala a mesajului sau continutului informatiilor īn mod intentionat;

b.     modificarea partiala, neintentionata a mesajului sau continutului informatiilor;

c.     īnregistrarea, transmiterea si prelucrarea repetata a unor informatii;


. Principalele obiective ale analizei posturilor pot fi grupate īn mai multe categorii care se regasesc printre urmatoarele elemente:

prezentarea rezultatelor de baza ale analizei sub forma descrierii si specificatiei postului;

stabilirea standardelor de munca;

sustinerea altor activitati de personal;

elaborarea fisei postului;

simplificarea muncii;

stabilirea obiectivelor īn legatura cu dezvoltarea resurselor umane;

identificarea actiunilor si conditiilor nesigure ale postului.

Mentionati care din combinatiile de mai jos reflecta cāt mai corect categoriile īn care pot fi grupate principalele obiective ale analizei postului:

a.     

b.    

c.    

d.    

e.     


72. Modelul caracteristicilor postului contine mai multe variabile sau mai multe componente care se regasesc printre elementele urmatoare:

interactiunile necesare, interactiunile optionale;

starile psihologice critice;

feedback-ul intrinsec si feedback-ul extrinsec;

varietatea calificarii sau diversitatea aptitudinilor;

intensitatea nevoilor de dezvoltare a personalului;

importanta sau semnificatia sarcinii;

perceperea sau īntelegerea continutului postului;

cunoasterea rezultatelor reale ale activitatii.

Care dintre combinatiile prezentate reflecta cel mai corect variabilele sau componentele modelului caracteristicilor postului?

a.     

b.    

c.    

d.    

e.     


. Recrutarea interna prezinta o serie de avantaje care se regasesc printre urmatoarele elemente:

permite identificarea si atragerea unui numar mai mare de candidati potentiali;

timpul aferent activitatilor de orientare si īndrumare pe posturi a noilor angajati este mult mai diminuat;

permite realizarea unor schimbari semnificative;

atragerea candidatilor este mult mai usoara, iar selectia este mult mai rapida si mai eficienta;

permite corectarea eventualelor practici discriminatorii anterioare privind angajarea;

permite eliminarea unor eventuale stagnari sau diminuarea unei anumite rutine;

īncurajeaza un nou mod de gāndire īn cadrul organizatiilor si poate preveni sau corecta unele obligatii contractuale de durata;

punctele forte si punctele slabe ale candidatilor sunt cunoscute mult mai bine.

Precizati care dintre combinatiile prezentate reflecta cel mai corect principalele avantaje ale recrutarii interne.

a.     

b.    

c.    

d.    

e.     


. Care din elementele de mai jos reprezinta dezavantaje ale recrutarii interne:

costul recrutarii personalului este mult mai ridicat;

īmpiedica infuzia de suflu proaspat si nu favorizeaza promovarea unor idei noi;



provoaca aparitia de posturi vacante īn lant;

angajatul poate fi actionat īn judecata daca detine unele date si informatii;

favorizeaza manifestarea principiului lui Peter;

politica de recrutare poate presupune īn mod gresit ca angajatii dispun de calitatile necesare pentru a fi promovati;

permite diminuarea cheltuielilor cu pregatirea personalului.

a.     

b.    

c.    

d.    

e.     


. Recrutarea externa prezinta o serie de avantaje care se regasesc printre urmatoarele elemente:

permite identificarea si atragerea unui numar mai mare de candidati potentiali;

atragerea candidatilor este mult mai usoara, iar selectia este mult mai rapida si mai eficienta;

probabilitatea ca angajatii sa nutreasca asteptari sau perspective inadecvate sau sa devina dezamagiti si nemultumiti de organizatie este mult mai redusa;

īncurajeaza un nou mod de gāndire īn cadrul organizatiilor si poate preveni sau corecta unele obligatii contractuale de durata;

permite eliminarea unor eventuale stagnari sau diminuarea unei anumite rutine;

motivarea personalului creste, iar ambianta morala se īmbunatateste;

permite corectarea eventualelor practici discriminatorii anterioare privind angajarea;

Precizati care dintre combinatiile prezentate reflecta cel mai corect principalele avantaje ale recrutarii externe?

a.     

b.    

c.    

d.    

e.     



. Care dintre elementele prezentate reprezinta dezavantaje ale recrutarii externe:

identificarea, atragerea si evaluarea candidatilor se realizeaza mult mai dificil;

timpul necesar orientarii, adaptarii si integrarii pe posturi a noilor angajati este mult mai mare, ceea ce atrage costuri suplimentare;

provoaca aparitia de posturi vacante īn lant;

pot aparea nemultumiri, descurajari, chiar unele probleme majore sau unele aspecte de morala īn rāndul propriilor angajati;

nu permite corectarea eventualelor practici discriminatorii anterioare privind angajarea;

exista riscul de a angaja candidati care, ulterior, nu dovedesc sau nu se por mentine la potentialul īnalt pe care l-au demonstrat īn timpul procesului de selectie;

implica elaborarea unor programe adecvate de pregatire profesionala.

a.     

b.    

c.    

d.    

e.     


77. Elaborarea oricarui sistem de salarizare trebuie sa aiba īn vedere unele principii generale care se regasesc printre elementele de mai jos:

plateste ceea ce consideri a fi cinstit sau corect;

liberalizarea salariilor;

cu cāt lucrezi mai, cu atāt cāstigi mai mult;

caracterul confidential al salariului;

promovarea si cresterea salariului sa decurga simultan;

negocierea salariilor;

existenta sau fixarea salariilor minime.

Care dintre combinatiile prezentate reflecta cel mai corect principiile generale ce trebuie avute īn vedere la elaborarea oricarui sistem de salarizare?

a.     

b.    

c.    

d.    

e.     


. Pornind de la diversitatea sistemelor de salarizare legate de rezultate, īncercarile de clasificare a acestora au īn vedere urmatoarele elemente:

natura rezultatelor care fac obiectul masurarii si recompensei;

proportia cāstigurilor variabile;

metoda de evaluare a posturilor;

metoda de stabilire a resurselor;

unitatea al carui randament este masurat si recompensat;

programele de protectie;

relatia īntre variatile randamentului si salariu;

sistemul de recompense;

perioada de masurare a randamentului.

Aratati care dintre combinatiile de mai jos reflecta cel mai corect elementele avute īn vedere īn īncercarile de clasificare a sistemelor de salarizare legate de rezultate

a.     

b.    

c.    

d.    

e.     


. Managementul prin obiective este:

a.      o metoda de management;

b.     un sistem de management;

c.     o tehnica specifica de management;

d.     toate raspunsurile sunt corecte

. Managementul prin exceptii este:

a.      un sistem de management ce asigura previziunea, controlul si evaluarea activitatilor firmei si ale principalelor sale componente procesualesi structurare cu ajutorul bugetelor;

b.     un sistem de management ce consta īn exercitarea principalelor procese de management prin implicarea unui grup de proprietari si/sau manageri si executanti, utilizānd o gama variata de modalitati;

c.     un sistem simplificat de management bazat pe vehicularea ascendenta selectiva a informatiilor care reflecta abateri de la limitele de toleranta stabilite si pe concentrarea celor mai buni manageri si specialisti īn zonele decizionale si operationale cheie pentru competitivitatea firmei;

d.     toate raspunsurile sunt corecte.


81. Tabloul de bord este:

a.      acea metoda folosita īn management pe baza constituirii unei echipe interdisciplinare, de manageri si executanti, al carei continut principal consta īn identificarea punctelor forte si slabe ale domeniului analizat, cu evidentierea cauzelor ce le genereaza;

b.     reunirea mai multor persoane pentru un scurt interval de timp sub coordonarea unui manager, īn vederea solutionarii īn comun a unor sarcini cu caracter informativ sau decizional;

c.     atribuirea temporara de catre un manager a uneia dintre sarcinile sale de serviciu unui subordonat, īnsotita si de competenta si responsabilitatea corespunzatoare;

d.     un ansamblu de informatii curente, referitoare la principalele rezultate ale activitatii firmei sau a unora dintre ele si la factorii principali ce conditioneaza derularea lor eficace si eficienta.


. Tipul de cultura organizationala "echipa de baseball" este :

a.      cel care valorizeaza creativitatea si garanteaza īntr-o oarecare masura, securitatea postului;

b.     cel care asigura securitatea postului si pune pret pe angajamentul oamenilor fata de valorile ei;

c.     cel care reuseste sa supravietuiasca īntr-o economie concurentiala puternica;

d.     cel care reprezinta īntreprinderile care sunt dominante īntr-un sector de activitate.


83. Tipul de cultura organizationala "fortareata" este :

a.      cel care valorizeaza creativitatea si garanteaza īntr-o oarecare masura, securitatea postului;

b.     cel care asigura securitatea postului si pune pret pe angajamentul oamenilor fata de valorile ei;

c.     cel care reuseste sa supravietuiasca īntr-o economie concurentiala puternica;

d.     cel care reprezinta īntreprinderile care sunt dominante īntr-un sector de activitate.


84. Tipul de cultura organizationala "club" este :

a.      cel care valorizeaza creativitatea si garanteaza īntr-o oarecare masura, securitatea postului;

b.     cel care asigura securitatea postului si pune pret pe angajamentul oamenilor fata de valorile ei;

c.     cel care reuseste sa supravietuiasca īntr-o economie concurentiala puternica;

d.     cel care reprezinta īntreprinderile care sunt dominante īntr-un sector de activitate.


. Tipul de cultura organizationala "academie" este :

a.      cel care valorizeaza creativitatea si garanteaza īntr-o oarecare masura, securitatea postului;

b.     cel care asigura securitatea postului si pune pret pe angajamentul oamenilor fata de valorile ei;

c.     cel care reuseste sa supravietuiasca īntr-o economie concurentiala puternica;

d.     cel care reprezinta īntreprinderile care sunt dominante īntr-un sector de activitate.


. Īn cadrul culturii tip rezultat:

a.      conducerea este asigurata de un grup restrāns de oameni;

b.     conducerea este īmpartita īntre conducator si structura;

c.     motivatia si implicarea personala sunt favorizate;

d.     contributia oamenilor vine din sentimentul de solidaritate si datorie; relatiile de munca se bazeaza pe īncredere si sunt mutuale.


87. Īn cadrul culturii tip suport:

a.      conducerea este asigurata de un grup restrāns de oameni;

b.     conducerea este īmpartita īntre conducator si structura;

c.     motivatia si implicarea personala sunt favorizate;

d.     contributia oamenilor vine din sentimentul de solidaritate si datorie; relatiile de munca se bazeaza pe īncredere si sunt mutuale.


Īn cadrul culturii tip putere:

a.      conducerea este asigurata de un grup restrāns de oameni;

b.     conducerea este īmpartita īntre conducator si structura;

c.     motivatia si implicarea personala sunt favorizate;

d.     contributia oamenilor vine din sentimentul de solidaritate si datorie; relatiile de munca se bazeaza pe īncredere si sunt mutuale.


89. Īn cadrul culturii tip rol:

a.      conducerea este asigurata de un grup restrāns de oameni;

b.     conducerea este īmpartita īntre conducator si structura;

c.     motivatia si implicarea personala sunt favorizate;

d.     contributia oamenilor vine din sentimentul de solidaritate si datorie; relatiile de munca se bazeaza pe īncredere si sunt mutuale.


90. Teoriile de continut ale motivatiei sunt:

a.      teoria ierarhiei nevoilor, teoria succesului a lui McClelland, teoria lui Herzberg, teoria ERG;

b.     teoria naziuntelor, teoria echitatii;

c.     teoria naziuntelor, teoria echitatii, teoria ierarhiei nevoilor.


. Teoriile de proces ale motivatiei sunt:

a.      teoria ierarhiei nevoilor, teoria succesului a lui McClelland, teoria lui Herzberg, teoria ERG;

b.     teoria naziuntelor, teoria echitatii;

c.     teoria naziuntelor, teoria echitatii, teoria ierarhiei nevoilor.


Elementele-cheie īn aprovizionare firmei sunt:

a.      calitatea;

b.     cantitatea;

c.     pret;

d.     timp;

e.      furnizori;

f.       toate cele enumerate mai sus.


93. Negocierea distributiva este :

a.      cea de tip "ori-ori" si ia forma unei tranzactii īn care o parte trebuie sa piarda, iar cealalta sa cāstige;

b.     aceea īn care sunt respectate aspiratiile si interesele partenerului, chiar daca contravin celor proprii;

c.     aceea īn care partile nu-si propun doar sa faca sau sa obtina concesii, ci īncearca sa rezolve litigiile de fond de pe o pozitie obiectiva, alta decāt pozitia uneia sau alteia dintre parti.


94. Negocierea rationala este :

a.      cea de tip "ori-ori" si ia forma unei tranzactii īn care o parte trebuie sa piarda, iar cealalta sa cāstige;

b.     aceea īn care sunt respectate aspiratiile si interesele partenerului, chiar daca contravin celor proprii;

c.     aceea īn care partile nu-si propun doar sa faca sau sa obtina concesii, ci īncearca sa rezolve litigiile de fond de pe o pozitie obiectiva, alta decāt pozitia uneia sau alteia dintre parti.


95. Structurile organizatorice "de comanda" sunt specifice:

a.      managementului german:

b.     managementului   japonez;

c.     managementului francez;

d.     managementului american;

e.      managementului englez.


96. Structurile motivationale de baza sunt:

a.      trebuintele

b.     interesele

c.     motivele

d.     convingerile


97. Trebuintele se clasifica īn:

a.      primare si secundare

b.     primare, secundare si tertiare

c.     de baza si secundare

d.     pozitive si negative


98. Complexul motivational format pe baza experientei proprii si a experientei semenilor este format din:

a.      trebuinte si motive

b.     interese si convingeri

c.     idealuri si conceptia despre lume

d.     convingeri si idealuri


99. Īn functie de sursa producatoare, motivatia poate fi:

a.      pozitiva si negativa

b.     intrinseca si extrinseca

c.     de baza si secundara

d.     cognitiva si afectiva


100. Care este cea mai importanta sursa a motivatiei intrinseci?

a.      munca

b.     teama de esec

c.     prestigiul social

d.     dorinta de a sti


101. Īn general, pe masura ce creste intensitatea motivationala creste si nivelul performantei īn cazul:

a.      sarcinilor simple

b.     sarcinilor complexe

c.     sarcinilor managerilor

d.     nici un raspuns nu este corect


102. Cānd dificultatea sarcinii este perceputa incorect, optimul motivational se atinge daca:

a.      se combina motivatia intrinseca cu cea extrinseca pozitiva

b.     se actioneaza asupra perceperii corecte a dificultatii sarcinii asupra intensitatii motivatiei

c.     exista o usoara dezechilibrare īntre intensitatea motivatiei si dificultatea sarcinii

d.     toate raspunsurile sunt corecte


103. Care dintre urmatoarele afirmatii despre marketingul intern este adevarata?

a.      vizeaza conceptul de "īn serviciul si la dispozitia clientului" aplicat īn īntreaga organizatie

b.     devine o noua preocupare a specialistilor īn marketing

c.     schimba locul activitatilor de management al resurselor umane īn cel de marketing

d.     nici un raspuns corect


104. Cel care a īntemeiat managementul stiintific, potrivit caruia factorul motivator este plata, a fost:

a.      E. Mayo

b.     F.W. Taylor

c.     D. McGregor

d.     A. Maslow


105. Etapa organizarii stiintifice a muncii constituie o aplicare a teoriei:

a.      X

b.     Y

c.     ierarhizarii nevoilor

d.     bifactoriale


106. Īn cazul Teoriei X atitudinea fata de munca, respectiv potentialul angajatilor sunt:

a.      de indiferenta, respectiv scazut

b.     de implicare, respetiv ridicat

c.     de indiferenta, respectiv ignorat

d.     de indiferenta, respectiv identificat


107. Conform Teoriei X, factorii ce motiveaza lucratorii sunt legati de:

a.      preocuparea pentru securitate

b.     autorealizare

c.     stima de sine

d.     conditiile de lucru


108. Potrivit teoriei lui Maslow, factorii care motiveaza oamenii se leaga de:

a.      sistemul de salarizare

b.     conditiile de lucru

c.     nevoi si modul lor de ierarhizare

d.     autorealizare


109. Factorii de igiena actioneaza īn sensul cresterii motivarii. Afirmatia este adevarata?

a.      da

b.     nu

c.     da, dar doar pe termen mediu

d.     nu, ei īn general reduc insatisfactia


110. Teoriile moderne privind motivatia, spre deosebire de cele clasice:

a.      explica de ce se produce motivarea

b.     explica cum se aplica motivarea

c.     ambele raspunsuri sunt corecte

d.     nici un raspuns nu este corect


111. Teoria echitatii are la baza:

a.      comparatia efort-efect cu ceilalti angajati

b.     masura īn care oamenii doresc ceva anume

c.     comparatia nevoilor fiecarui individ

d.     masura īn care rezultatele indivizilor sunt atragatoare pentru ei.


112. Teoria sperantei nu sugereaza faptul ca:

a.      angajatii muncesc dintr-o varietate de motive

b.     motivele angajatilor se schimba īn timp

c.     motivatia nu e determinata de setul de iesiri

d.     motivatia e determinata de importanta acordata fiecarei iesiri


113. Īn teoria consolidarii este considerat mai eficient:

a.      sa se aplice o sanctiune

b.     sa fie ignorate problemele mici

c.     sa fie repartizate si alte sarcini īn cazul īn care nu a fost atins obiectivul

d.     sa fie recunoscute meritele salariatilor


114. Eficienta consolidarii depinde de:

a.      tipul ei

b.     momentul aplicarii



c.     cāt de des este folosita

d.     toate raspunsurile sunt corecte


115. Motivele pentru care oamenii parasec o organizatie:

a.      tind sa se centreze pe factorii extrinseci

b.     nu sunt aceleasi cu cele pentru care ramān īn organizatie

c.     ambele raspunsuri sunt corecte

d.     nici un raspuns nu este corect


116. Care dintre urmatoarele afirmatii cu privire la grupuri nu este adevarata?

a. sunt eficiente prin existenta

b. presupun cunoastere si activare

c. mijlocesc raporturile dintre individ si īntreprindere

d. reprezinta esenta procesului de formare a personalului


117. "Orice numar de persoane care interconditioneza īntre ele, sunt psihologic constiente de existenta celorlalti si percep ca fac parte din acel grup" reprezinta:

a. un grup, definitia punānd accentul pe rolul individului īn grup

b. definitia grupului īn care este subliniata cooperarea īntre membrii

c. o echipa

d. un grup


118. Existenta unui grup nu e conditionata de:

a. un numar redus de membrii

b. relatii afective strānse

c. independenta membrilor

d. scopuri si valori comune


119. Rolul grupurilor se refera la:

a. realizarea obiectivelor organizatiei

b. influentarea societatii īn conformitate cu nevoile si valorile membrilor sai

c. modelarea personalitatilor membrilor sai

d. toate raspunsurile sunt corecte


120. Grupurile se īmpart īn nominale si interactive īn functie de:

a. tipul de relatii existente īntre indivizi

b. tipul de normativitate

c. modul de interactiune īntre membrii

d. motivul crearii grupului


121. "Grupurile secundare sunt orientate spre un sistem ... de relatii interpersonale" .

Ce cuvānt lipseste?

a.      īnchis

b.     deschis

c.     afectiv

d.     nici un raspuns nu este corect


122. Diferenta dintre grupul nonformal si cel informal este aceea ca:

a. primul se centreaza pe īndeplinirea unor obiective, īn timp ce al doilea reflecta nevoia unei exprimari mai libere

b. primul este flexibil, iar al doilea este creat pentru īndeplinirea unor obiective

c. primul functioneaza dupa anumite norme, fixate anterior iar al doilea presupune o implicare directa a membrilor sai

d. primul e dominat de relatii personale, iar al doilea de exprimare libera


123. Īn functie de tipul de normativitate, grupurile se clasifica īn:

a. primare si secundare

b. formale, nonformale si informale

c. interactive si nominale

d. de comanda, sarcina si interese


124. Grupul de analiza este un grup:

a. nonformal

b. de sarcina

c. temporar

d. toate raspunsurile sunt corecte


125. Īntre caracteristicile grupului de comanda nu se numara:

a. relatiile dintre membri sunt definite de structura organizatorica

b. se formeaza pe baza unor criterii sociale comune

c. este responsabil de īndeplinirea unei anumite sarcini

d. rasplata formala evidentiaza contributia fiecaruia


126. "Forta celor multi" sta la baza grupului:

a. de comanda

b. de sarcina

c. de prietenie

d. de interese


127. Normele de grup reprezinta:

a. efectul constituirii si existentei unui grup

b. modele comportamentale considerate acceptabile de catre grup

c. ambele raspunsuri sunt corecte

d. nici un raspuns nu este corect


128. Conformarea "de suprafata" la normele de grup se refera la faptul ca:

a. are loc o schimbare a comportamentului individului doar īn grup

b. norma de grup devine un comportament permanent al individului

c. norma este acceptata personal de individ

d. norma este acceptata de individ prin interiorizare


129. Care dintre caracteristicile de mai jos nu apartin grupurilor īnalt coezive?

a. au o dinamica puternica

b. au influenta mare asupra membrilor sai

c. performanta lor creste odata cu coeziunea daca au o norma slab performanta

d. performanta lor scade odata cu coeziunea daca au un stil de conducere ineficient


130. Stilul de conducere aplicat grupurilor īnalt coezive determina:

a. cresterea productivitatii

b. scaderea productivitatii

c. ambele raspunsuri sunt corecte

d. nici un raspuns nu este corect


131. "... exista doar prin comparatie cu ceilalti membrii ai aceluiasi grup". Ce cuvinte lipsesc?

a. rangul unui individ

b. rolul unui individ

c. stilul de munca al unui individ

d. norma de munca a unui individ


132. Mediul ambiant determina eficienta grupurilor ca factor:

a. dat

b. de interventie

c. ambele raspunsuri sunt corecte

d. nici un raspuns nu este corect


133. Un grup eficient poate avea maxim:

a. 10 membrii

b. 15 membrii

c. 20 membrii

d. 25 membrii


134. Eficienta grupului depinde si de atingerea optimului īntre obiectivele individuale si cele de grup; aceasta se realizeaza atunci cānd:

a. exista un adversar comun

b. exista norme clar acceptate de toti

c. exista īncredere si comunicare

d. toate raspunsurile sunt corecte


135. Observatia sistemica este:

a. o metoda de analiza a grupurilor mici

b. un instrument de analiza a motivatiei

c. un instrument de masurare a eficientei grupurilor

d. nici un raspuns nu este corect


136. De ce au nevoie oamenii pentru a fi satisfacuti de munca lor?

a. de o recompensa mai mare decāt se asteapta

b. de o recompensa īn concordanta cu contributia lor

c. de o recompensa cāt mai mare

d. nici un raspuns nu este corect


137. Sursele satisfactiei īn munca sunt:

a. facilitatile

b. conditiile fizice ale muncii

c. continutul muncii

d. toate raspunsurile sunt corecte


138. Lumina, temperatura si zgomotul reprezinta elemente ale carei surse de satisfactie-insatisfactie?

a. facilitatile oferite de locul de munca

b. conditiile fizice la locul de munca

c. continutul muncii

d. relatiilor umane īn munca


139. Munca trebuie sa aiba o serie de caracteristici pentru a fi sursa de satisfactie printre care:

a. sa necesite capacitatii profesionale moderate

b. se necesite capacitati profesionale medii

c. sa fie īn concordanta cu aptitudinile si talentul fiecaruia

d. toate raspunsurile sunt incorecte


140. Este mai putin satisfacatoare:

a. munca de executie

b. munca de conducere

c. munca cu un continut rutinier mic

d. munca cu varietate mare


141. Continutul muncii ca sursa de satisfactie, se refera la:

a. calificarea ceruta

b. orarul de lucru

c. caracteristicile fizice ale locului de munca

d. posibilitatile de promovare


142. Posibilitatile nelimitate, informale de a comunica cu colegii au efecte:

a. pozitive, prin crearea unui cadru favorabil

b. negative, afectānd productivitatea si calitatea muncii

c. nu au nici un efect asupra desfasurarii muncii

d. nici un raspuns nu este corect


143. O cercetare realizata la scara internationala a relevat faptul ca posibilitatile de a discuta īn timpul programului de lucru sunt:

a. mai scazute īn tarile dezvoltate

b. mai scazute īn tarile īn curs de dezvoltare

c. mai ridicate īn tarile dezvoltate

d. mai ridicate īn Europa de Vest


144. Relatiile dintre sectii si servicii, circulatia informatiilor, īnzestrarea cu utilaje, modul de luare a deciziilor reprezinta elemente ale:

a. cadrului organizational al muncii

b. relatiilor umane īn munca

c. timpului muncii

d. conditiilor fizice de munca


145. Relatia dintre productivitate si performanta este:

a. simpla

b. direct proportionala

c. usor de manipulat

d. complexa si nu foarte solida


146. Modelul lui March si Simon se aplica atunci cānd:

a. satisfactia produsa de munca este mai mica decāt cea asteptata

b. satisfactia produsa de munca este mai mare decāt cea asteptata

c. īn orice conditii

d. nici un raspuns nu este corect


147. Modelul lui March si Simon este viabil daca:

a. individul percepe mediul ca fiind primitor

b. comportamentul de cautare are rezultat pozitiv

c. ambele raspunsuri sunt corecte

d. nici un raspuns nu este corect


148. Parasirea activitatii de economist īntr-o īntreprindere pentru o activitate independenta de consultant reprezinta:

a. un program identificat de March si Simon

b. o solutie pentru cresterea satisfactiei

c. ambele raspunsuri sunt corecte

d. ambele raspunsuri sunt incorecte


149. "Cresterea satisfactiei se poate datora scaderii performantelor". Afirmatia este adevarata?

a. da

b. nu

c. da, atunci cānd individul este recompensat de grupul informal

d. nu, pentru ca munca de māntuiala lasa un gol psihic.


150. Perfectionarea umana a muncii se refera la:

a. cai de crestere a satisfactiei

b. cresterea productivitatii angajatilor

c. cresterea performantelor firmei

d. toate raspunsurile sunt incorecte


151. Īnfrumusetarea locului de munca este, pentru fiecare individ, o cale de:

a. motivare

b. crestere a satisfactiei muncii

c. adaptare la cerintele grupului din care face parte

d. alienare fata de munca


152. Fiecare angajat poate sa-si creasca satisfactia muncii daca:

a. īsi alege profesia īn functie de aptitudini si īnclinatii

b. acorda atentie relatiilor cu oamenii

c. īsi face munca bine

d. toate acestea


153. Sentimentul de alienare fata de munca apare atunci cānd:

a. nu exista dorinta de īnfrumuseta locul de munca

b. profesia nu corespunde propriilor aptitudini

c. ambele raspunsuri sunt corecte

d. nici un raspuns nu este corect


154. Satisfactia muncii bine facute se asociaza īn general cu:

a. īnaltul profesionalism

b. alienarea fata de munca

c. atentia acordata detaliilor

d. diminuarea conflictelor sociale


155. Caile de crestere a satisfactiei se refera si la:

a. asigurarea conditiilor normale de temperatura si zgomot

b. utilizarea unor echipamente adaptate posibilitatilor umane

c. īmbunatatirea relatiilor umane

d. toate raspunsurile sunt corecte


156. Oamenii care participa la activitatea unei īntreprinderi si care formeaza o comunitqate reprezinta:

a. sistemul tehnic

b. sistemul social

c. sistemul de productie

d. sistemul de operare


157. Eficienta globala a unei īntreprinderi poate sa creasca cu urmare a investitiilor:

a. numai īn sistemul social

b. numai īn sistemul tehnic

c. atāt īn sistemul social, cāt si īn cel tehnic īn acelasi timp

d. toate raspunsurile sunt corecte


158. Absenteismul este:

a. o disfunctionalitate īn sistemul social

b. un element al dependentei satisfactie-performanta

c. un element al sistemului social

d. un efect al nivelului de pregatire


159. Sunt considerate absente anormale cele legate de:

a. boala

b. delegatii

c. obiceiuri

d. formare profesionala


160. Īntre disfunctionalitatile sistemului social dintr-o īntreprindere nu se numara:

a. absenteismul si fluctuatia

b. fluctuatia si conflictele sociale

c. accidentele de munca

d. obiceiurile angajatilor


161. Īntre vantajele fluctuatiei nu se numara:

a. dinamizarea activitatii

b. exteriorizarea promovarilor

c. interiorizarea promovarilor

d. limitarea cresterii masei salariale


162. Rata fluctuatiei noilor angajati se calculeaza ca raport īntre:

a. numarul angajatilor cu o vechime mai mare de x ani si cei cu o vechime mai mica decāt x ani

b. numarul angajatilor cu o vechime mai mare de x ani (Sx) si diferenta dintre numarul total al angajatilor si Sx.

c. ambele raspunsuri sunt corecte

d. nici un raspuns nu este corect


163. Costul fluctuatiei cuprinde mai multe costuri partiale printre care:

a. costul curbei de īnvatare

b. costul de perturbare

c. costul de reglare

d. costuri legate de slabirea imaginii de marca


164. Conflictele individuale:

a. apar īntre angajati

b. constituie o permanenta

c. afecteaza īn timp coeziunea grupurilor

d. toate raspunsurile sunt corecte


165. Grevele surpriza:

a. se manifesta prin scaderea randamentului

b. presupun o aplicare stricta a regulamentelor

c. se declanseaza ī ciuda negocierilor īn curs

d. se declanseaza fara acordul sindicatelor


166. Grevele perlate:

a. se manifesta prin scaderea randamentului

b. presupun o aplicare stricta a regulamentelor

c. se declanseaza īn ciuda negocierilor īn curs

d. se declanseaza fara acordul sindicatelor


167. Printre indicatorii strict ai starii conflictuale nu se numara:

a. predispozitia la greva

b. rata concentrarii conflictuale

c. intensitatea conflictuala

d. rata absenteismului


168. Care dintre urmatoarele afirmatii caracterizeaza accidentele de munca:

a. cauzele lor pot puse pe seama sistemului administrativ

b. cauzele lor pot puse pe seama sistemului social ajuns īn stare critica

c. cauzele lor pot puse pe seama sistemului tehnic

d. au acelasi grad de probabilitate pentru toti angajatii


169. Frecventa accidentelor se calculeaza ca raport īntre:

a. numarul de accidente si numarul teoretic de ore lucrate de efectivul complet

b. numarul de salariati accidentati si numarul mediu de salariati īn perioada respectiva

c. numarul mediu de salariati si numarul celor accidentati

d. numarul de zile pierdute datorita accidentelor si numarul de zile din perioada respectiva


170. Protectia muncii se sprijina īn tara noastra pe norme:

a. generale, departamentale si pe sectii

b. republicane, generale si de departamentale

c. republicane, departamentale si instructiuni proprii

d. republicane, profesionale si instructiuni proprii


171. Dezvoltarea sistemului social urmeaza ciclul:

a. cercetare-actiune-cercetare

b. cercetare-actiune-control

c. ambele raspunsuri sunt corecte

d. nici un raspuns nu este corect


172. Īntre obiectivele generale ale īntreprinderilor nu se numara:

a. cresterea productivitatii

b. cresterea flexibilitatii activitatii

c. cresterea creativitatii

d. cresterea controlului


173. Diagnoza starii sistemului social este, īn cadrul dezvoltarii sistemelor sociale:

a. prima etapa

b. a doua etapa

c. a treia etapa care precede formularea obiectivelor

d. a patra etapa


174. Ultima etapa īn cadrul dezvoltarii sistemelor sociale este:

a. urmarirea realizarii programelor de functionare

b. elaborarea programului pentru atingerea obiectivelor

c. analiza periodica si finala a evolutiei sistemului

d. urmarirea realizarii programelor de perfectionare


175. Printre cele mai cercetate variabile sociale īn diagnosticul sistemului social se afla:

a. profilul colectivelor

b. stilul de conducere al sefului direct

c. satisfactia muncii

d. toate raspunsurile sunt corecte


176. Formarea culturala a individului are loc:

a. īn mediul unde el a crescut

b. la scoala

c. la locul de munca

d. toate acestea


177. Cultura organizationala īnseamna:

a. dezvoltarea unor facultati ale spiritului

b. ansamblul aspectelor intelectuale ale unei civilizatii

c. ansamblul de forme de coportament īnsusite

d. toate acestea


178. Pentru a defini cultura am putea spune ca organizatia:

a. are cultura

b. este o cultura

c. ambele raspunsuri sunt corecte

d. nici un raspuns nu este corect


179. "Organizatia este o cultura" īnseamna:

a. cultura e un ansamblu de valori si norme fundamentale

b. cultura e sinonimul unei identitati culturale

c. ambele raspunsuri sunt corecte

d. nici un raspuns nu este corect


180. Īn studierea culturii unei organizatii ceea ce ne intereseaza īndeosebi sunt valorile:

a. declarate

b. operante

c. ambele raspunsuri sunt corecte

d. nici un raspuns nu este corect


181. Dintre componentele vizibile ale culturii fac parte:

a. semnele

b. simbolurile

c. ambele raspunsuri sunt corecte

d. nici un raspuns nu este corect


182. Printre factorii interni ce influenteaza cultura unei organizatii īntālnim:

a. proprietarii organizatiei

b. istoria si traditia organizatiei

c. managerii organizatiei

d. toate acestea


183. Printre factorii externi ce influenteaza cultura unei organizatii īntālnim:

a. clientii

b. cultura nationala si/sau cea locala

c. mediul tehnic

d. toate acestea


184. O cultura forte sau pozitiva:

a. nu genereaza īntotdeauna performanta

b. poate deveni rigida, inhibanta

c. ambele raspunsuri sunt corecte

d. nici un raspuns nu este corect


185. Cultura tip "Cuvinte grele-Joc dur" are la baza:

a. risc īnalt, reactii lente

b. risc īnalt, reactii imediate

c. risc redus, reactii lente

d. risc redus, reactii imediate


186. Indivizii se reunesc īn subculturi īn functie de:

a. formarea profesionala

b. o istorie comuna

c. ambele raspunsuri sunt corecte

d. nici un raspuns nu este corect


187. Cultura organizatiei este:

a. un element determinant īn schimbarea mentalitatii

b. un element cheie īn conducerea strategica

c. instrumentul de gestiune pentru management

d. toate acestea


188. Exista o relatie īntre cultura nationala si cea organizationala:

a. este demonstrata ca nu

b. este demonstrata ca da

c. este posibila sa existe

d. nici un raspuns


189. La nivelul organizatiei se poate interveni asupra culturii si prin intermediul unor elemente de gestiune a resurselor umane:

a. previziunea necesarului de persoanl

b. recrutarea si selectia cadrelor

c. integrarea persoanlului

d. toate acestea si altele


190. Printre instrumentele de diagnostic al culturii īntālnim:

a. analiza documentara

b. observarea

c. interviurile

d. toate acestea


191. Īn selectia personalului trebuie sa se tina cont si de:

a. aptitudinile tehnice

b. caracterul persoanei

c. starea de spirit a persoanei

d. toate raspunsurile sunt corecte


192. Una dintre caracteristicile de mai jos nu apartin diviziunii verticale a muncii:

a. se bazeaza pe stabilirea liniilor de autoritate

b. defineste nivelurile care compun structura organizatorica

c. faciliteaza fluxurile informationale din interiorul firmei

d. se bazeaza pe specializarea activitatilor


193. Proportiile si profunzimea postului reprezinta dimensiunile:

a. continutului postului

b. īmbogatirii postului

c. graficelor procesuale

d. analizei posturilor


194. Proiectarea posturilor presupune determinarea:

a. continutului postului si modul de atingere a performantei

b. specializarii si profunzimii postului

c. descrierii postului si modului de atingere a performantei

d. continutului si proportiilor postului


195. Specializarea posturilor ridica o problema majora:

a. volum mai mare de munca

b. restrāngerea cerintelor pentru ocuparea unui post

c. scaderea interesului angajatilor

d. salarii mai mici


196. Largirea postului se realizeaza prin:

a. cresterea cerintelor de aceeasi natura necesare obtinerii performantei

b. cresterea proportiilor postului

c. ambele raspunsuri sunt corecte

d. nici un raspuns nu este corect


197. Care dintre urmatoarele metode de obtinere a performantei pe post se foloseste pentru munca managerilor?

a. graficele procesuale

b. studiul miscarii

c. studiul timpului

d. work samplingul


198. Cele doua componente ale analizei posturilor sunt:

a. descrierea si specificatia postului

b. fisa postului si studiul miscarii

c. descrierea si specializarea postului

d. proportiile si continutul postului


199. Informatiile obtinute din descrierea postului sunt sintetizate īn:

a. grafice procesuale

b. fise de post

c. documente de observare

d. gafice de comparare


200. Caracteristicile cerute ocupantului unui post sunt prevazute īn:

a. continutul postului

b. descrierea postului

c. specificatia postului

d. specializarea potului


201. Pentru a fi validate, specificatiile unui post trebuie sa fie stabilite de:

a. manageri

b. analize statistice

c. angajatii pe postul respectiv si analistii posturilor

d. toate raspunsurile sunt corecte


202. Chestionarele sunt folosite īn:

a. proiectarea posturilor

b. analiza posturilor

c. evaluarea posturilor

d. reproiectarea posturilor


203. Tehnica incidentelor critice se foloseste īn:

a. proiectarea posturilor

b. analiza posturilor

c. evaluarea posturilor

d. redenumirea posturilor


204. Īnregistrarea cu precadere a performantelor foarte īnalte sau foarte slabe obtinute īn activitate se realizeaza īn cadrul:

a. metodei work sampling

b. tehnicii incidentelor critice

c. metodei punctelor

d. metodei compararii factorilor


205. Ca urmare a evaluarii posturilor:

a. se stabileste un sistem de retribuire echilibrat

b. se ofera informatii privind denumirea si localizarea postului īn structura firmei

c. se disting caracteristicile cerute ocupantului

d. se definesc cerintele specifice muncii desfasurate de un individ


206. Īntre metodele de evaluare a postului nu se numara:

a. metoda punctelor

b. metoda compararii factorilor

c. metoda clasificarii posturilor

d. nici un raspuns nu este corect


207. Cea mai simpla si rapida metoda de evaluare a posturilor este metoda:

a. punctelor

b. compararii factorilor

c. clasificarii posturilor

d. ierarhizarii posturilor


208. Cea mai subiectiva metoda īn cadrul evaluarii posturilor este metoda:

a. punctelor

b. compararii factorilor

c. clasificarii posturilor

d. ierarhizarii posturilor


209. Metoda ierarhizarii posturilor are dezavantajul ca nu permite:

a. identificarea gradelor de diferentiere īntre posturi

b. aplicarea īn organizatii mici

c. o utilizare usoara

d. nici un raspuns nu este corect


210. Dezavantajul major al metodei clasificarii posturilor este acela ca:

a. un post poate fi īncadrat īn mai multe clase de nivel

b. nu permite indicarea gradelor de diferentiere dintre posturi

c. factorii de intensitate nu sunt detaliati pe subfactori

d. factorii de intensitate nu sunt detaliati pe grade de intensitate


211. Proiectarea pe termen mediu si lung a nevoilor si resurselor de personal ale unei organizatii reprezinta:

a. gestiunea previzionala a personalului

b. organizarea activitatii de management al resurselor umane

c. gestiunea carierei angajatilor



d. dezvoltarea sistemului social


212. Printre riscurile pe care nu le previne gestiunea previzionala a personalului se numara:

a. riscul unor concedieri masive

b. riscul de a nu avea oameni capabili sa foloseasca noile utilaje

c. riscul de a nu avea cadre de conducere

d. riscul de a creste salariile nejustificat


213. Cu cāt inertia este mai mare:

a. cu atāt trebuie sa se analizeze un orizont mai mic de timp

b. cu atāt trebuie sa se analizeze un orizont mai mare de timp

c. nu au nici o legatura

d. nici un raspuns nu este corect


214. Gestiunea previzionala a personalului:

a. faciliteaza obtinerea resurselor umane necesare īndeplinirii obiectivelor

b. stabileste ce posturi vor exista la limita orizontului cercetat

c. ambele raspunsuri sunt corecte

d. nici un raspuns nu este corect


215. Gestiunea previzionala a personalului poate sa vizeze:

a. īntreg personalul de executie

b. comisionarii

c. managerii

d. toate raspunsurile sunt corecte


216. Productivitatea muncii este un factor de influenta a:

a. resurselor de munca

b. nevoilor de munca

c. ratei plecarilor

d. demisionarilor


217. Obiectul gestiunii previzionale a personalului este:

a. proiectarea posturilor

b. proiectarea oamenilor

c. gasirea oamenilor potriviti

d. nici un raspuns nu este corect


218. Culegerea informatiilor este strict conditionata, printre altele, de existenta:

a. unui sistem educational adecvat

b. unor angajati bine pregatiti

c. unui sistem educational dedicat serviciului "resurse umane"

d. nici un raspuns nu este corect


219. Dosarele de personal se utilizeaza īn:

a. culegerea informatiilor pentru analiza previzionala a resurselor umane

b. identificarea cererii de munca

c. studiul miscarii

d. definirea sistemului social


220. Cea mai utilizata solutie īn cadrul calcularii plecarilor de efective este:

a. extrapolarea

b. deflatia

c. extrapolarea cu conditia ca perioada sa fie suficient de lunga

d. nici un raspuns nu este corect


221. Schimbarea domiciliului īn alta localitate este considerata īn determinarea ofertei interne de munca:

a. plecare

b. sosire

c. promovare

d. motiv de concediere


222. Diversificarea produselor si serviciilor are ca si consecinta:

a. crearea de noi posturi

b. desfiintarea unor posturi

c. crearea si /sau desfiintarea unor posturi

d. cresterea numarului de angajati


223. Esenta activitatii de gestiune a personalului o constituie:

a. explorarea ansamblului de solutii de ajustare a resurselor umane

b. proiectarea fiselor de post

c. proiectarea nevoilor de personal

d. organizarea activitatii de conducere a resurselor umane


224. Pe termen scurt ajustarea resurselor umane se face prin:

a. concedieri

b. promovari

c. somaj partial

d. realizarea tabloului de īnlocuire a efectivelor


225. Care solutie de ajustare a resurselor umane are o eficienta mai ridicata?

a. anagajarea unui personal calificat

b. formarea personalului disponibil

c. concedierea

d. transferul


226. Īn caz de deficit, munca disponibila poate creste prin:

a. substituirea muncii cu capital

b. productivitatea

c. ore suplimentare

d. toate raspunsurile sunt corecte


227. Reafectarea resurselor umane are trei forme, si anume:

a. formare, mutare, transformare

b. mutare, transformare, promovare

c. formare, mutare, promovare

d. formare, promovare, angajare


228. Nivelul efectivelor de personal "īngheata" daca:

a. cererea pentru bunuri/servicii ramāne neschimbata

b. nu sunt prevazute schimbari tehnologice si reorganizatorice

c. sarcinile de serviciu ramān neschimbate

d. toate raspunsurile sunt corecte


229. Recrutarea de personal vizeaza:

a. cautarea si gasirea candidatilor pentru posturile vacante

b. asigurarea unei anumite calitati a fortei de munca

c. minimizarea costurilor aferente

d. toate raspunsurile sunt corecte


230. Recrutarea se interconditioneaza cu:

a. analiza postului

b. planificarea necesarului de personal

c. ambele raspunsuri sunt corecte

d. nici un raspuns nu este corect


231. Daca rata somajului pentru categoria economisti este mica, atunci una din afirmatiile de mai jos este adevarata:

a. o firma trebuie sa faca un efort mic de recrutare

b. efortul de selectie a unui economist este mic

c. firmele care recruteaza economisti trebuie sa ofere conditii speciale

d. selectia economistilor este de durata si costisitoare


232. Impactul reglementarilor statale īn domeniul recrutarii este:

a. la fel de mare si īn sectorul public si īn cel privat

b. mai īnsemnat īn sectorul privat

c. nu are nici un impact asupra recrutarii

d. mai pronuntat īn cadrul sectorului public


233. Strategiile de recrutare trebuie sa fie corelate cu strategiile:

a. de management si dezvoltare a resurselor umane

b. de dezvoltare a resurselor umane si de dezvoltare generala a firmei

c. de dezvoltare a firmei

d. de gestionare a resurselor umane


234. Deschiderea spre exteriorul firmei este o nevoie personala caracteristica:

a. debutului carieei

b. mijlocului carierei

c. sfārsitului carierei

d. este o nevoie personala


235. Daca un numar mare de angajati au frecvent performante sub asteptari, atunci:

a. politica de selectie a firmei trebuie revizuita

b. sunt necesare programe de dezvoltare

c. sunt necesare programe de training

d. toate raspunsurile sunt corecte


236. Aprecierea informala a salariatilor are loc:

a. o data pe an

b. permanent

c. niciodata

d. mai des decāt cea formala


237. Īn cadrul primei etape a gestiunii carierei, cadrele de conducere au responsabilitatea:

a. de a proiecta sistemul de apreciere a salariatilor

b. de a monitoriza desfasurarea activitatii de apreciere

c. de a discuta rezultatele evaluarii cu angajatii

d. de a stabili programul de apreciere


238. Metoda alegerii fortate este:

a. o metoda bazata pe observarea comportamentelor

b. o metoda axata pe evaluarea atributelor personale

c. o metoda obiectiva

d. un rationament de apreciere


239. Curba distributiei fortate a performantelor se poate aplica eficient:

a. īntotdeauna

b. īn cazul grupurilor mici

c. īn cazul grupurilor mari

d. īn agentiile de turism


240. Cea mai usor de aplicat dintre metodele de apreciere bazate pe observarea comportamentelor este:

a. analiza evenimentelor semnificative

b. metoda listei de verificare

c. managementul prin obiective

d. gradarea


241. Efectul de "halou" īnseamna ca:

a. evaluatorul ia īn considerare un criteriu si le ignora pe celelalte

b. angajatii sunt evaluati ca fiind toti la nivel mediu

c. se trec cu vederea performantele trecute

d. se fac discriminari


242. Cea mai grava eroare de apreciere este considerata īn general:

a. severitatea excesiva

b. efectul de "halou"

c. tendinta de mediocrizare

d. subiectivismul evaluatorului


243. Responsabilitatea planificarii carierei apartine:

a. angajatului

b. angajatului si managerilor

c. organizatiei

d. angajatului, managerilor si organizatiei


244. Responsabilitatea organizatiei īn planificarea carierei angajatilor se concretizeaza īn:

a. informarea privind posibilele succesiuni de posturi īn firma

b. organizarea de cursuri de perfectionare

c. ambele raspunsuri sunt corecte

d. nici un raspuns nu este corect


245. Consilierea angajatului īn dezvoltarea carierei se realizeaza de preferinta de catre:

a. un specialist īn resurse umane

b. seful ierarhic direct

c. seful ierarhic direct si un specialist īn resurse umane

d. un specialist īn resurse umane sau seful ierarhic direct


246. Daca un angajat beneficiaza de o marire a salariului īn cadrul aceluiasi nivel de īncadrare, atunci el este:

a. promovat

b. avansat

c. transferat

d. expatriat


247. Relatia dintre pregatirea profesionala si dezvoltarea profesionala este:

a. ca de la parte la īntreg

b. ca de la īntreg la parte

c. reprezinta acelasi lucru

d. sunt doua notiuni diferite


248. Pregatirea profesionala are doua componente relativ distincte:

a. formarea si perfectionarea profesionala

b. formarea si dezvoltarea profesionala

c. formarea si antrenarea profesionala

d. dezvoltarea si perfectionarea profesionala


249. Stabilirea conceptelor si tehnicilor care trebuie īnvatate īn cadrul programului de pregatire reprezinta un obiectiv:

a. al instruirii

b. organizational

c. departamental

d. la nivel de individ


250. Coaching-ul este o metoda de pregatire:

a. tip "sala de clasa"

b. la locul de munca

c. costisitoare

d. īntr-un mediu special amenajat


251. Dezvoltarea profesionala se adreseaza:

a. managerilor si altor specialisti

b. tuturor salariatilor

c. ambele raspunsuri sunt corecte

d. nici un raspuns nu este corect


252. Remuneratia este un schimb esentialmente economic. Afirmatia este:

a) adevarata

b) falsa

c) adevarata sau falsa īn functie de context

d) falsa īn prezent


253. Remuneratia se refera la :

a) un schimb economic

b) oferirea de salarii si avantaje pentru a te baza pe indivizi disponibili

c) planificarea, organizarea si controlul resurselor financiare, tehnice, umane si informationale necesare pentru obtinerea comportamentului dorit

d) toate raspunsurile sunt corecte


254. Cererea de forta de munca, privita doar din punct de vedere economic, este o functie derivata a :

a) cererii de produse si/sau servcii

b) ofertei de produse si/sau servicii

c) costului legat de personal

d) nu este functie derivata


255. Remuneratia definita ca tranzactie psihologica este orientata spre:

a) organizatie

b) individ si raporturile cu organizatia

c) economic

d) echitate


256. Privind remuneratia ca o tranzactie de tip politic este de remarcat faptul ca :

a) partile au tendinta de a se restrānge transmiterea informatiei

b) se colecteaza si se difuzeaza informatia

c) se identifica costurile si veniturile marginale

d) la baza ei sta echitatea


257. Cīnd exista un conflict de interese īntre indivizi, comportamentele sunt motivate formal sau informal de o echitate:

a) fondata pe nevoi

b) egalitara

c) legala

d) distributiva


258. Gestiunea remuneratiei individuale se desfasoara īn conditiile unor constrāngeri legate de :

a) echitate

b) competivitate externa

c) echilibru organizational

d) toate raspunsurile sunt corecte


259. Una dintre afirmatiile de mai jos privind echitatea nu este adevarata:

a) este una din valorile esentiale ale democratiei

b) neaga ierarhiile si remuneratiile inegale

c) pentru īntreprinderea ca asociatie de grupuri devine o valoare colectiva

d) explica conditiile īn care inegalitatile īn remuneratie sunt legitime


260. Cel mai potrivit termen pentru "pretul muncii" este "retributie"?

a) da

b) nu, si termenul "remuneratie" este potrivit

c) da, ca precizare metodologica

d) nu


b,261.Remuneratia intrineaca se compune din:

a) variabile independente de continutul activitatii

b) elemente atasate continutului postului

c) variabile care raspund la īntrebarea "ce trebuie platit"

d) nici un raspuns nu este corect


262. "Remuneratia globala este data de combinarea variabilelor ......ale sistemului de remuneratie cu scopul de a atinge obiectivele fixate."Ce cuvīnt lipseste?

a) calitative

b) de actiune

c) cantitative

d) de pilotaj


263. Sistemul de remuneratie este:

a) complex si dinamic

b) simplu si flexibil

c) rational si competitiv

d) simplu si echitabil


264. Un sistem de remuneratie poate fi neutru?

a) da

b) nu

c) da, pentru a crea un echilibru

d) nu, pentru ca actioneaza īntr-un anume fel


265. Ce efect are prezentarea clara a principiilor politicii salariale?

a) creeaza un climat de īncredere

b) determina comportamente dorite

c) influenteaza perceptiile salariatilor

d) toate raspunsurile sunt corecte


266. Care din urmatoarele obiective strategice ale remuneratiei vizeaza comportamentele salariatilor?

a) motivarea si fidelizarea

b) motivarea si satisfactia

c) fidelizarea si adaptarea

d) echitatea si motivarea


267. Corelata teoriei fixarii obiectivelor, studiile realizate de-a lungul timpului au validat ipoteza urmatoare: cu cāt obiectivele fixate sunt mai dificile, cu atīt:

a) nivelul performantelor este mai scazut

b) nivelul performantelor este mai ridicat

c) remuneratia este mai mare

d) recompensele sunt mai mari


268. Remuneratia apare ca factor motivational īn masura īn care este legata de realizarea unor obiective clare. Aceasta īnseamna ca remuneratia trebuie sa fie:

a) variabila

b) credibila

c) fixa

d) rationala

e) nici un raspuns nu este corect


269. Īn sectoarele īn care este necesara mai multa forta de munca salariile au tendinta sa aiba un nivel:

a) mai mare

b) mai mic

c) apropiat celui din alte sectoare

d) nici un raspuns nu este corect


270. Care din urmatorii factori de influenta a nivelului salariilor sunt caracteristici organizatiei:

a) piata muncii

b) prestigiul organizatiei

c) sindicatele

d) potentialul indivizilor


271. Vārsta este luata mai putin īn considerare la calcularea nivelului   salariului īn:

a) America de Nord

b) Europa

c) America de Sud

d) Asia


272. Bilantul social este:

a) un tablou care evidentiaza echilibrul dintre resursele sociale ale īntreprinderii si folosirea lor

b) un tablou ce exprima starea sociala si conditiile de munca din īntreprindere

c) ambele raspunsuri sunt corecte

d) nici un raspuns nu este corect


273. Bilantul social se elaboreaza:

a) anual

b) lunar

c) trimestrial

d) semestrial


274. Prima tara care a adoptat o reglementare cu privire la prezentarea datelor sociale sub forma de bilant social a fost:

a) SUA

b) Marea Britanie

c) Franta

d) Italia


275. Capitolele bilantului social sunt: posturile de munca, remunerarea, conditiile de igiena si securitate, alte conditii de munca, formare, alte conditii de viata si:

a)relatii profesionale

b) actiuni sociale

c) promovari

d) formare profesionala


276. Informatiile necesare bilantului social sunt extrase din declaratii fiscale si sociale īn proportie de:

a) 50%

b) 60%

c) 70%

d) 80%


277. Cāte niveluri ale masurii sociale se disting īn general īn cadrul bilantului social?

a) 3

b) 5

c) 7

d) 9


278. Outputul reprezinta īn cadrul bilantului social :

a) unul dintre nivelurile masurii sociale

b) rezultatele obtinute

c) rezultatele negative

d) toate raspunsurile sunt corecte


279. Cel mai delicat nivel al masurii sociale se considera:

a) inventarul

b) outputul

c) evaluarea procedeelor

d) evaluarea rezultatelor


280. Nivelurile masurii sociale cel mai complet ilustrate īn bilantul social sunt:

a) outputul, inputul si evaluarea procedeelor

b) inventarul, inputul si evaluarea procedeelor

c) inventarul, inputul si outputul

d) nici un raspuns nu este corect


281.Comparatiile īntre bilanturile sociale ale īntreprinderilor sunt relevante?

a) da

b) nu

c) da, pentru ca ele cuprind aceleasi capitole de indicatori

d) doar īntr-o mica masura īn cazul īntreprinderilor asemanatoare


282. Cel mai adesea responsabilitatea īntocmirii bilantului social revine:

a) compartimentului de personal

b) managerului de resurse umane

c) departamentului administrativ

d) unei echipe special constituite


283. Daca o īntreprindere este organizata "pe produse", atunci prioritatea īn culegerea datelor pentru bilantul social este reprezentata de:

a) gasirea tuturor informatiilor necesare

b) respectarea termenului de īnaintare a datelor

c) familiarizarea cu datele ce trebuie culese

d) realizarea tablourilor de bord


284. Sustinerea bilantului social īn cadrul comitetului de īntreprindere se face īn principal de catre:

a) director

b) managerul de resurse umane

c) biroul de personal

d) serviciul de personal


285. Dupa ce comitetul de īntreprindere si-a dat avizul, bilantul social:

a) este īnmānat inspectorului de munca

b) este comunicat directorului geneal

c) se īntoarce la departamentul de resurse umane

d) e arhivat


286.Difuzarea bilantului social presupune informarea mai multor categorii, printre care:

a) comitetul de īntreprindere, delegatii sindicali si salariatii

b) comitetul de īntreprindere, actionarii si salariatii

c) inspectorul de munca, actionarii, delegatii sindicali si salariatii

d) toate raspunsurile sunt corecte


287. Ca instrument de informare, bilantul social este destinat:

a) mediul intern

b) mediul extern

c) atāt mediul intern, cāt si celui extern

d) macromediului


288. Date fiind ariditatea informatiilor bilantului social si capacitatea scazuta de īntelegere a beneficiarilor, managerii trebuie sa accepte un anumit dezinteres din partea salariatilor?

a) da

b) nu

c) da, pentru ca nu s-ar justifica costurile de instruire

d) nu, pentru ca se neglijeaza astfel efectelebenefice ale informarii


289. Bilantul social poate fi utilizat ca instrument de:

a) informare

b) aplanare a diferentelor

c)   gestiune

d) toate raspunsurile sunt corecte


290. Indicatorii bilantului social pot fi īmpartiti īn :

a) de structura si de performanta

b) primari si secundari

c) endogeni si exogeni

d) simpli si complecsi


291. Īntre instrumentele sistemului global de gestiune sociala nu se numara:

a) planul social

b) tabloul de bord social

c) bilantul social

d) programul social


292. Īn procesul de adaptare impus de necesitatea cresterii performantei unei organizatii, rolul primordial īl detine:

a. capacitatea de productie

b. echipa de vānzare

c. sistemul de distributie

d. functia de personal


293. Termenul de "management al resurselor umane" se refera la urmatoarele aspecte:

a. utilizarea resurselor umane

b. motivarea resurselor umane

c. protectia resurselor umane

d) toate raspunsurile sunt corecte


294. Resursele umane sunt privite ca un cost īn cadrul:

a. activitatii de personal

b. bilantului social

c. conducerii resurselor umane

d. managementului resurselor umane


295. Continutul activitatii de conducere a resurselor umane se refera la activitati:

a. strategice, de consultanta si operationale

b. de planificare, strategice si tactice

c. strategice, tactice si operationale

d. strategice, de consultanta si control


296. Activitatile strategice din cadrul conducerii resurselor umane revin:

a. departamentului de personal

b. administratorilor de personal

c. managerului general

d. managerului de resurse umane


297. Activitatile operationale pornesc de la faptul ca:

a. este necesara īntelegerea consecintelor schimbarii

b. trebuie acordata asistenta celorlalti manageri īn rezolvarea problemelor de personal

c. trebuie obtinute aprobari pentru politicile de personal

d. o schimbare minora a politicii determina revizuirea multor documente


298. Un exemplu de activitate de consultanta este:

a. politica de recrutare

b. recrutarea unor specialisti de marketing

c. conceperea anunturilor de recrutare

d. organizarea interviurilor


299. Evaluarea posturilor si proiectarea si implementarea sistemului de plata si a pachetului de beneficii contureaza zona:

a. relatiilor management - sindicate

b. instruire - dezvoltare

c. analiza posturilor - managementul recompenselor


300. Carei etape din evolutia activitatii de conducere a resurselor umane este specifica abordarea individualista a resurselor umane?

a. desfasurarii de activitati izolate de personal

b. īnfiintarii compartimentului de personal

c. aparitia compartimentului de conducere a resurselor umane

d. organizarii īntr-o viziune moderna


301. Existenta unei viziuni proprii fiecarei īntreprinderi privind managementul resurselor umane se concretizeaza prin:

a. modul de organizare a compartimentului de personal

b. modul de functionare a compartimentului de resurse umane

c. declaratii de misiune

d. sistemul de remuneratie


302. Afirmatia potrivit careia functia de personal a unei organizatii este īndeplinita de trei grupuri, si anume, conducerea superioara, managerii din toata īntreprinderea si departamentul de resurse umane este:

a. adevarata

b. falsa

c. sustinuta doar de unii specialisti

d. neadevarata-departamentul de resurse umane asigura realizarea functiei de personal


303. Īn companiile mari se apreciaza ca raportul dintre numarul de salariati ai departamentului de resurse umane si numarul total de angajati ai īntreprinderii este:

a. > 1%

b. >1,5%

c. <1,5%

d. <1%


304. Structurile de organizare a managementului resurselor umane īn organizatiile īn care acesta are o importanta vitala au la baza:

a.organizarea pe mari domenii de actiune

b. organizarea pe obiective

c. ambele raspunsuri sunt corecte

d. nici un raspuns nu este corect


305. Īntr-o īntreprindere īn care resursele umane au un rol important, evaluarea, gradarea si stabilirea specificatiilor posturilor sunt activitati   specifice biroului:

a. servicii personal

b. relatii cu salariatii

c. dezvoltare si formare

d. planificare organizationala


306. Dupa cum apreciaza F. Herzberg, adevarata responsabilitate a functiei de personal trebuie sa fie:

a) gestiunea personalului

b) relatiile umane

c) prevenirea insatisfactiei

d) promovarea satisfactiei agajatilor


307. Fie īn cazul unei functii de personal descentralizate, fie īn cazul uneia centralizate, accentul se pune pe activitatea de:

a) control

b) consiliere

c) evaluare

d) formare


308. Care din urmatoarele activitati a fost apreciata de managerii care au participat la realizarea unei cercetari ca avānd cea mai mare importanta strategica īn atingerea obiectivelor?

a) dezvoltarea conducatorilor si angajatilor

b) optimizarea si planificarea resurselor umane

c) recrutarea

d) gestiunea costurilor salariale


309. Ce rol trebuie sa īsi asume directorul de resurse umane?

a) autoritate

b) control funtional

c) stat major

d) toate raspunsurile sunt corecte


310. Controlul functional exercitat de directorul de resurse umane se refera la:

a. dirijarea activitatii salariatilor departamentului de resurse umane

b. cordonarea actiunilor privind personalul

c. asistenta acordata managerilor de pe toate nivelurile ierarhice

d) toate raspunsurile sunt corecte




loading...








Document Info


Accesari: 3765
Apreciat:

Comenteaza documentul:

Nu esti inregistrat
Trebuie sa fii utilizator inregistrat pentru a putea comenta


Creaza cont nou

A fost util?

Daca documentul a fost util si crezi ca merita
sa adaugi un link catre el la tine in site

Copiaza codul
in pagina web a site-ului tau.




eCoduri.com - coduri postale, contabile, CAEN sau bancare

Politica de confidentialitate

Copyright © Contact (SCRIGROUP Int. 2020 )