TRUE/FALSE

1. Marketingul presupune o viziune unitara asupra activitatilor care alcatuiesc ciclul economic complet al bunurilor si serviciilor. A

2. Urmatorii autori din Romania au contributii la dezvoltarea marketingului serviciilor: V. Olteanu, I. Cetina si V. Balaure. A

3. Functiile-obiectiv ale marketingului sunt satisfacerea superioara a nevoilor de consum si investigarea pietei F (satisfacerea superioara a nevoilor de consum si maximizarea eficientei economice)

4. Prin publicitatea factuala se urmareste sa se accentueze caracteristicile implicite ale produsului. (evidente) F

5. Modelul comportamentului consumatorului care are la baza teoria invatarii este modelul Marshallian. F (pavlovian)

6. Modelul comportamentului consumatorului care are la baza teoria invatarii este modelul Freudian. F (pavlovian)

7. Modelul comportamentului consumatorului care are la baza teoria invatarii este modelul Pavlovian. A

8. Modelul comportamentului consumatorului care are la baza teoria invatarii este modelul Veblenian. F (pavlovian)

9. Urmatoarea formulare, in cadrul unei anchete selective de teren (6 puncte):

"Ce gen de literatura preferati sa lecturati?" este o intrebare inchisa F (deschisa)

10. Urmatoarea formulare, in cadrul unei anchete selective de teren (6 puncte): "Ce gen de literatura preferati sa lecturati?" este o intrebare cu raspunsuri multiple. A

11. Urmatoarea formulare, in cadrul unei anchete selective de teren (6 puncte):

"Ce gen de literatura preferati sa lecturati?" este o intrebare aranjata pe principiul palniei rasturnate F (principiul palniei) 

12. "Care este ocupatia dvs. ?" este o intrebare simpla. F

13. "Care este ocupatia dvs. ?" este o intrebare filtru. F

14. "Care este ocupatia dvs. ?" este o intrebare de identificare. A

15. O definitie cuprinzatoare a marketingului, care sa evidentieze cu pregnanta trasaturile sale, esenta sa, include ca elemente de baza o conceptie moderna (atitudine fata de mediu), un ansamblu coerent de activitati practice, un instrumentar stiintific. A

16. Potrivit functiei de conectare dinamica a intreprinderii la mediul economico-social, intreaga activitate a intreprinderii nu trebuie raportata, conectata permanent, operativ, la fizionomia si cerintele mediului aflat, in continua schimbare. F (trebuie raportata)

Orice intreprindere combina trei categorii de factori de productie, intrand in relatii cu tot atatea componente de mediu, respectiv: furnizorii de resurse materiale (prestari de servicii), de resurse banesti si de forta de munca. A

18. Diversificarea consta in micsorarea gamei de produse oferite pe piata. F

19. Diversificarea consta in influentarea produselor existente pe piata. F

20. Diversificarea consta in largirea gamei de produse oferite pe piata. A

21. Lungimea gamei de produse este data de numarul de produse ce o compun. F

22. Lungimea gamei de produse este data de numarul produselor tuturor liniilor. A

23. Lungimea gamei de produse este data de numarul de produse distincte. F

24. Mesajul de comunicatii ideal trebuie sa fie capabil sa determine actiunea persoanei vizate. A

25. In cadrul organizarii cercetarii de marketing, faza de prelucrare a informatiilor consta in crearea unei baze initiale de marketing, sub forma matriceala. A

26. In cadrul organizarii cercetarii de marketing, recoltarea informatiilor vizeaza utilizarea metodelor de prelucrare a informatiilor. F (de culegere)

27. Marketingul contemporan are ca principale trasaturi specifice universalitatea, specializarea, orientarea strategica. A

28. Fondatorii cadrului conceptual al marketingului orientat spre productie sunt Ph. Kotler si G. Zaltman. F (marketing social)

29. Comportamentul anticoncurential are ca efect restrangerea, impiedicarea sau denaturarea concurentei in forma brutala, cu incalcarea legilor concurentei. A

30. Cota relativa de piata a intreprinderii se calculeaza prin raportarea propriei sale cote de piata la cea a celui mai important concurent. A

31. Legislatia referitoare la protectia consumatorului este expresia componentei macromediului mediul institutional. A

32. Legislatia referitoare la protectia consumatorului este expresia componentei macromediului mediul demografic. F

33. Legislatia referitoare la protectia consumatorului este expresia componentei macromediului mediul economic. F

34. Legislatia referitoare la protectia consumatorului este expresia componentei macromediului mediul social. F

35. Creatorul conceptului de marketing mix este Neil H.Borden. A

36. In perioada propusa de Robert Bartels, deceniul al patrulea al secolului nostru este cel al "dezvoltarii" marketingului. A

37. In perioada propusa de Robert Bartels, deceniul al patrulea al secolului nostru este cel al "integrarii marketingului". F

38. In perioada propusa de Robert Bartels, deceniul al patrulea al secolului nostru este cel al "conceptualizarii" marketingului. F

39. In perioada propusa de Robert Bartels, deceniul al patrulea al secolului nostru este cel al "reevaluarii" marketingului. F

40. In viziunea scolii engleze de marketing, o definitie cuprinzatoare a marketingu-lui ar trebui sa includa urmatoarele elemente: o conceptie moderna asupra ori-entarii, organizarii si desfasurarii activitatii economice; utilizarea unui ansamblu de metode si tehnici stiintifice; un ansamblu coerent de activitati practice. F (scolii romanesti de marketing)

41. Crearea unei confuzii intre marca produselor intreprinderii si marca unui competitor reputat la nivelul pietei este o forma de concurenta imperfecta. F

42. Crearea unei confuzii intre marca produselor intreprinderii si marca unui competitor reputat la nivelul pietei este o modalitate de realizare a publicitatii comparative. F

43. Crearea unei confuzii intre marca produselor intreprinderii si marca unui competitor reputat la nivelul pietei este o forma de concurenta parazitara. A

44. Crearea unei confuzii intre marca produselor intreprinderii si marca unui competitor reputat la nivelul pietei este o forma de concurenta ilicita. F

45. Adancimea canalului exprima masura apropierii distribuitorului de punctele efective de consum. A

46. Marketingul apare tocmai ca o reactie fata de procesul economic al apropierii tot mai pronuntate a productiei de consum. F (al separarii)

La bunurile de consum, canalul de distributie are o latime incomparabil mai mica decat in cazul bunurilor de utilizare productiva. F (mai mare)

48. Lungimea canalului se refera la numarul de verigi intermediare prin care marfurile trec de la producator la consumator ( utilizator ) final. A

49. Strategia de dezvoltare a pietei orienteaza intreprinderea spre gasirea unor noi piete care sa-i solicite produsele actuale carora urmeaza sa le dea utilizari noi. F (noi segmente de cumparatori) 

50. Strategia diversificarii concentrice presupune atragerea de noi segmente de cumparatori, adaugand variante noi in linia actuala de produse. A

51. Strategia diversificarii laterale reprezinta alternativa care conduce intreprinderea spre realizarea de produse noi, care au legatura cu actualele produse, nici din punct de vedere tehnologic, nici din cel al segmentelor de piata carora le sunt destinate. F (care nu au )

52. Tehnicile de merchandising privesc, in esenta :

a ) modalitatile optime de amplasare a produselor in spatiul de vanzare, pe suporturile lor materiale;

b ) acordarea unei importante deosebite factorului vizual in vanzare;

c ) sprijinirea produselor intre ele in procesul de vanzare. A

MULTIPLE CHOICE

1. Functia premisa a marketingului este:

2. In cadrul adancirii specializarilor din sfera marketingului social se inscrie si:

3. Micromediul influenteaza activitatea intreprinderii:

4. Clasele sociale si rolul lor in societate sunt reflectate de:

5. Utilizarea unor mijloace de diferentiere si individualizare a actiunilor unei intreprinderi in raport cu nevoile exprimate de cumparatori caracterizeaza un comportament :

6. Ca functie a marketingului, investigarea cerintelor pietei reprezinta o:

7. Principala calitate a unui esantion, in cercetarile de piata, o constituie :

8. Activitatea de marketing desfasurata de o societate de asigurari reprezinta:

Oferta de produse si servicii a firmei apare pe piata totala ca :

10. Pentru un produs al carui pret se reduce de la 100.000 de lei la 80.000 de lei, iar cantitatea ceruta va creste de la 20.000 de bucati la 328.000 de bucati vom avea o cerere :

11. Cea mai eficienta componenta a activitatii promotionale in cazul promovarii unui bun industrial o reprezinta :

12. Subculturile sunt grupuri culturale distincte constituite, printre altele, dupa urmatoarele criterii :

13. Modelul care pune in discutie problema factorilor economici in general, este :

14. Conectarea dinamica a intreprinderii la mediul economico-social constituie, in cadrul functiilor marketingului contemporan, o functie :

15. Reglementarile legale privind concurenta sunt incluse in :

16. Intelegerile tacite prin care agentii economici determina denaturarea concurentei sunt considerate :

17. Teatrele si cinematografele existente intr-o localitate urbana se gasesc in relatii de:

18. Locul de origine al marketingului este :

Pentru cercetarea intentiilor de cumparare a mobilei, cea mai indicata varianta de ancheta, dintre cele mentionate mai jos, este :

20. Cumparatorii si consumatorii determina volumul :

21. Combinarea creativa a ideilor sau tehnologiilor existente in vederea obtinerii unui produs nou poarta numele de:

22. Daca numarul intreprinderilor care detin o piata a produsului este limitat, avem o situatie:

23. Intr-o cercetare de marketing cu tema "Studiul calitativ si cantitativ al ofertei de aparate domotice pe piata orasului Constanta", unitatea de cercetare este :

24. Demonstratiile reprezinta o tehnica de promovare a vanzarilor eficienta cand produsul se afla in faza ciclului de viata de :

25. Sponsorizarea isi gaseste cea mai larga aplicabilitate in domeniul:

26. Grupurile de apartenenta ale consumatorilor pot fi :

27. Promovarea conceptuala a marketingului, definirea sa teoretica, are loc :

28. O functie obiectiv a marketingului este :

29. Marketingul realizat de diferite organizatii non-profit, asociatii existente intr-o tara poate fi incadrat in categoria :

30. Marketingul a aparut initial pe planul :

31. Care dintre urmatoarele aspecte nu poate constitui un argument major al universalitatii marketingului?

32. Cercetarea mediului extern de marketing semnifica:

33. "Sinergia" firmei pune in evidenta:

34. Doua intreprinderi care ofera produse diferite care satisfac aceleasi nevoie se afla in concurenta:

35. Activitatile de lobby desfasurate de intreprindere sunt expresia componentei macromediului :

36. Doua firme din aceeasi localitate, una specializata in comercializarea de tesaturi si cealalta in comercializarea de confectii, se afla in relatii de :

37. Un produs, ale carui vanzari au inregistrat in ultimii 3 ani un ritm mediu anual de crestere de 1,1% (in ultimul an, 0,32%) se afla in faza de :

38. In economia de piata, falimentul, privit de pe pozitii neutre, reprezinta un fenomen:

39. Cand se adreseaza tuturor consumatorilor cu acelasi tip de produse, firma utilizeaza o strategie:

40. Catalogul ce se caracterizeaza printr-o descriere detaliata, strict comerciala, a marfurilor oferite spre vanzare, a dimensiunilor si performantelor acestora, poarta denumirea de :

41. Rolul promovarii vanzarilor in faza de crestere a ciclului de viata a produsului este:

42. Precizati in care dintre urmatoarele situatii este vorba despre reduceri de pret de natura promotionala:

Clasele sociale si grupurile de apartenenta sunt concepte, printre altele, cu care opereaza :

44. Modelul care a dezvoltat teoriei consumului ostentativ este:

45. Opinia este expresia verbala a :

46. Cea mai noua conceptie de marketing este cea :

47. Demarketingul reprezinta o strategie utilizata in conditii de piata pe care se manifesta o tendinta de:

48. Aparitia si dezvoltarea marketingului sunt legate de unul din urmatoarele domenii economice:

49. Mediul de marketing reprezinta un concept :

Evolutia mai rapida a unor sectoare ale economiei decat dinamica de ansamblu a ei este exprimata de indicatori :

Unitatea de observatie, in cazul unei cercetari selective avand ca tema stabilirea gradului de inzestrare cu bunuri de folosinta indelungata, o constituie :

52. In conditiile scaderii nivelului de trai, ponderea in totalul cheltuielilor de consum, ce revine cheltuielilor pentru produsele alimentare:

53. Cumparatorii si consumatorii determina volumul:

54. Evidentierea performantelor tehnice inregistrate de firma este un obiectiv de comunicatie ce nu poate fi avut in vedere in cazul:

55. Principiul uniformitatii publicitatii are in vedere faptul ca:

56. In viziunea lui Philip KOTLER, comportamentul consumatorului apare ca o "iesire" a unor "intrari" - care ajung in psihicul uman prin intermediul unor "canale" - receptionate, evaluate si "prelucrate" de fiinta umana in asa - zisa "cutie neagra".

Prin "intrari", acest autor intelege, printre altele :

57. Modelul Pavlovian al comportamentului consumatorului sugereaza studierea unor aspecte ale acestui proces cum sunt:

58. Studiile destinate cunoasterii satisfactiei consumatorilor, privitor la bunuri si servicii, au fost dezvoltate avand la baza:

59. In servicii, informatiile sunt sustinute :

60. In servicii, de regula, programul de marketing este :

61. Scoala Nordica de marketingul serviciilor are ca reprezentanti pe :

62. Marketingul operational include in sfera sa de actiune activitatile care au legatura directa cu:

63. Care din urmatoarele domenii ale marketingului constituie o specializare a marketingului bunurilor de consum, bunurilor de utilizare productiva si serviciilor?

64. Cercetarea de marketing reprezinta o activitate:

65. Nasterea unei noi piete are loc atunci cand :

66. Care din urmatoarele elemente nu reprezinta o componenta a micromediului intreprinderii?

67. Alternativa de dezvoltare recomandata unei intreprinderi lider la nivelul pietei, prezenta pe o piata in crestere si avand un grad de competitivitate ridicat este:

68. O firma romaneasca producatoare de produse din piele, care doreste sa exporte pentru prima data produsele sale in Franta, va actiona intr-un univers :

Pentru activitatea unei firme romanesti, Administratia Finantelor Publice reprezinta un factor tinand de :

Perioada de piata a unui produs presupune :

71. Oferirea de agende si calendare reprezinta un instrument promotional specific:

72. Nu fac parte din formele de publicitate directa:

73. In viziunea lui Philip KOTLER, comportamentul consumatorului apare ca o "iesire" a unor "intrari" - care ajung in psihicul uman prin intermediul unor "canale" - receptionate, evaluate si "prelucrate" de fiinta umana in asa zisa "cutie neagra".

Prin "iesiri", acest autor intelege, printre altele :

74. Caracteristicile consumatorilor care isi pun amprenta asupra clasei sociale sunt :

75. Modelul care impune importanta apreciabila a studierii preturilor si a veniturilor este :

Care dintre urmatoarele exemple constituie un motiv fundamental pentru consumator?

77. Alternativele strategice in cadrul politicii de pret, oglindind pozitia firmei fata de oferta sunt :

78. In continutul marketingului serviciilor se include :

79. In servicii, consumatorul acorda mai multa incredere informatiilor:

80. Marketingul, ca demers teoretic si practic se contureaza odata cu aparitia :

81. Functia-mijloc a marketingului este :

Nu se inscrie intr-una din specializarile specifice marketingului serviciilor:

83. In cadrul mediului turbulent, schimbarile din evolutia fenomenelor sunt:

84. Piata alcatuita din pietele mai multor produse aflate in raporturi de concurenta se afla in etapa din ciclul de viata:

85. Cresterea riscului de tara reflecta, in mod special, inrautatirea mediului (4 puncte):

86. Conflictele armate reprezinta un factor de influenta a conjuncturii pietei :

87. Gradul de departajare a imaginii unui produs fata de cele ale altor produse apropiate constituie :

88. Cel mai important instrument care intervine in procesele de vanzare-cumparare ale firmelor este :

89. Ca mesaj publicitar, o scrisoare de publicitate personala trebuie sa indeplineasca urmatoarea conditie :

In viziunea lui Philip KOTLER, comportamentul consumatorului apare ca o "iesire" a unor "intrari" - care ajung in psihicul uman prin intermediul unor "canale" - receptionate, evaluate si "prelucrate" de fiinta umana in asa zisa "cutie neagra".

Prin "canale", acest autor intelege, printre altele:

91. Mobilurile rationale domina, in general, deciziile pentru produse si servicii:

92. Marketingul interactiv este determinat de :

93. "Care sunt opiniile dumneavoastra in legatura cu urmatoarele afirmatii":

Acest model de intrebare utilizeaza:

94. "Care sunt aprecierile dvs. asupra calitatii serviciilor, nivelului dobanzii practicate si a diversitatii ofertei bancare din aceasta banca ?":

Modelul folosit este:

95. Intrebarea cu scala de atitudini de tipul "Care sunt aprecierile dumneavoastra asupra calitatii, pretului si design-ului produselor din acest magazin?"

se poate incadra in categoria:

96. Capacitatea pietei poate fi exprimata prin intermediul urmatorilor indicatori:

97. "Va rugam sa ne spuneti in ce scop ati vizitat acest magazin ?"

1) pentru a efectua cumparaturi;

2) pentru a va informa asupra marfurilor;

3) in alte scopuri.

Aceasta intrebare este:

Faza cu cea mai lunga durata, care are in vedere mentinerea pozitiei pe piata si cresterea beneficiilor totale, este cea de:

99. Oamenii din interiorul unui grup de referinta, care, datorita unor aptitudini speciale, cunostinte, personalitatii sau altor trasaturi, exercita influenta asupra celorlalti, sunt :

100. Concentrarea eforturilor firmei pe un anumit segment de piata prin actiuni de promovare si interventii in planul tarifelor practicate, pentru a se diferentia de concurenta, este specifica strategiei de :

101. Componentele de baza ale produsului sunt :

102. Marca este un simbol pentru :

103. Sporul de cost necesar pentru obtinerea unei unitati suplimentare de produs reprezinta:

104. In cadrul unei cercetari selective, efectuate pe un esantion de 1500 de persoane, opinia utilizatorilor unui anumit produs privind pretul acestuia a fost masurata cu ajutorul diferentialei semantice cu cinci trepte. Distributia opiniilor a fost urmatoarea :

Care este scorul mediu exprimand opinia esantionului despre pretul produsului respectiv ?

105. O ancheta realizata pe un esantion de 1000 de persoane a solicitat subiectilor intervievati sa indice ordinea de importanta (locul I, II, III, IV) a patru atribute (fiabilitate, pret, usurinta in utilizare, silentiozitate) in decizia de cumparare a unui aspirator. Rezultatele obtinute au fost urmatoarele :

Care este ierarhia celor patru atribute in decizia de cumparare (de la cel mai important la cel mai putin important) ?

106. In cadrul unei anchete efectuate pe un esantion de 1000 de persoane, opinia utilizatorilor unui anumit produs despre gustul acestuia a fost masurata cu ajutorul diferentialei semantice cu cinci trepte. Distributia opiniilor a fost urmatoarea :

Care este scorul mediu exprimand opinia esantionului despre gustul produsului respectiv ?

107. In cadrul unei cercetari selective, efectuate pe un esantion de 1000 de persoane, opinia utilizatorilor unui anumit produs despre pretul acestuia a fost masurata cu ajutorul diferentialei semantice cu cinci trepte. Distributia opiniilor a fost urmatoarea:

Care este scorul mediu exprimand opinia esantionului despre pretul produsului respectiv ?

108. In cadrul unei cercetari selective, efectuate pe un esantion de 2000 de persoane, opinia utilizatorilor despre gustul bauturii racoritoare ROCO, masurata cu ajutorul diferentialei semantice cu cinci trepte, a fost urmatoarea :

Care este scorul mediu exprimand opinia esantionului despre gustul produsului respectiv ?

109. In cadrul unei cercetari selective, efectuate pe un esantion de 2000 de persoane, privind preferintele subiectilor cercetati pentru produsul ZOKOKO, masurata cu ajutorul scalei lui Likert, raspunsurile au fost:

Care este scorul mediu realizat la nivelul esantionului?

110. Pentru un esantion de 1000 de persoane ce sunt chestionate cu privire la atitudinea fata de trei marci de produse A, B si C, luandu- se ca pret mediu de vanzare suma de 30 lei/ u.m., se stabilesc rezultatele de mai jos. Atitudinea si importanta acordata:

Pentru cele trei marci, ierarhizarea este:

111. Dezvoltarea intensiva a pietei incaltamintei sport in Romania nu poate fi realizata prin:

112. Care din urmatoarele grupari contine numai componente ale micromediului unei intreprinderi producatoare de paste fainoase?

113. Piata mondiala a produselor lactate este formata din :

114. Intre cele patru grupe care contin unele componente ale micromediului intreprinderii exista o singura grupare corecta. Care este aceasta?

115. Piata produselor care satisfac nevoi secundare:

116. Daca ritmul de crestere a vanzarilor intreprinderii este mai mare decat ritmul de crestere a vanzarilor totale :

117. O expresie a mediului demografic in care isi desfasoara activitatea intreprinderea este:

Intre cele patru grupe de mai jos care contin componente ale macromediului intreprinderii exista o singura grupare corecta. Care e aceea?  

Crearea unei confuzii intre marca produselor intreprinderii si marca unui competitor reputat la nivelul pietei este :

120. Sa se aleaga alternativele corecte care fac parte din cadrul strategiei de piata a unei intreprinderi care dispune de un potential material, uman si financiar ridicat si actioneaza pe o piata cu urmatoarele caracteristici:

Piata prezinta un nivel ridicat al exigentelor consumatorilor, este puternic segmentata (50 de segmente) si se estimeaza o crestere, in urmatorul an, a volumului ei cu 5%;

Intreprinderea ocupa pozitia lider, realizand produse (12 tipuri) care se adreseaza numai segmentelor cu venituri ridicate;

Volumul vanzarilor intreprinderii se estimeaza ca va spori, in urmatorul an, cu 5%.

121. Intre cele patru grupe care contin unele componente ale micromediului intreprinderii exista o singura grupare corecta. Care este aceasta?

122. Difuzarea unui produs nou pe piata se realizeaza in mai multe faze: 1. etapa de cumpanire; 2. etapa de acceptare sau de respingere; 3. etapa de incercare; 4. etapa de constatare; 5. etapa interesului individual. Ordinea de succesiune a acestor etape este urmatoarea:

NUMERIC RESPONSE

1. Care este dimensiunea esantionului ce va fi utilizat intr-o cercetare selectiva, desfasurata in randul consumatorilor de bere din complexul "Regie", in conditiile in care probabilitatea de garantare a rezultatelor este de 0,98, coeficientul corespunzator acestei probabilitati este 2, eroarea limita acceptabila este de 3%, proportia componentelor din esantion care au caracteristica cercetata este 0.5?

2. Care este dimensiunea esantionului ce va fi utilizat intr-o cercetare selectiva, desfasurata in randul consumatorilor de apa minerala din municipiul X, in conditiile in care probabilitatea de garantare a rezultatelor este de 0,95, coeficientul corespunzator acestei probabilitati este 1,98, eroarea limita acceptabila este de 3%, iar efectivul statistic al populatiei municipiului este de 1000000 ?

3. Care este dimensiunea esantionului ce va fi utilizat intr-o cercetare selectiva, desfasurata in randul salariatilor societatii comerciale ALABAMA, in conditiile in care probabilitatea de garantare a rezultatelor este de 0,97, coeficientul corespunzator acestei probabilitati este 1,96, eroarea limita acceptabila este de 3%, iar efectivul statistic al salariatilor societatii este de 5000 persoane ?

4. Care este dimensiunea esantionului ce va fi utilizat intr-o cercetare selectiva, desfasurata in randul consumatorilor de Coca Cola din municipiul Bucuresti, in conditiile in care probabilitatea de garantare a rezultatelor este de 0,95, coeficientul corespunzator acestei probabilitati este 1,98, eroarea limita acceptabila este de 5%, iar proportia subiectilor care poseda caracteristica cercetata este de 0,4 ?

5. Care este eroarea de esantionare la nivelul unui esantion de 1000 de persoane determinat printr-o schema probabilistica, in conditiile in care probabilitatea de garantare a rezultatelor este de 0,95, coeficientul corespunzator acestei probabilitati este de 1,98, iar proportia elementelor din esantion care poseda caracteristica cercetata este p=0,6 (x,xx% )?

6. Care este eroarea de esantionare la nivelul unui esantion de 500 de persoane determinat printr-o metoda de esantionare pe baza de cote, in conditiile in care probabilitatea de garantare a rezultatelor este de 0,97, coeficientul corespunzator acestei probabilitati este de 2, iar proportia elementelor din esantion care poseda caracteristica cercetata este p=0,4 (x,xx%)?

7. Care este dimensiunea esantionului ce va fi utilizat intr-o cercetare selectiva desfasurata in randul salariatilor unei societati comerciale, in conditiile in care probabilitatea de garantare a rezultatelor este de 0,95, coeficientul corespunzator acestei probabilitati este 1,96; eroarea limita admisa este de 4% ?

8. Un hotel aflat intr-o statiune montana cu 3500 de locuitori doreste sa realizeze o cercetare privind imaginea sa printre localnici. In acest scop se proiecteaza o cercetare directa selectiva. Sa se calculeze marimea esantionului care trebuie intervievat respectandu-se urmatoarele conditii:

- probabilitatea de garantare a rezultatelor P = 96%, coeficientul corespunzator acestei probabilitati este de 2,05;

- proportia componentelor esantionului p = 0,4;

- eroarea limita acceptata Δω = ± 3%.

O banca doreste sa realizeze un studiu de marketing privind imaginea sa in randul populatiei orasului Brasov. Datorita unor conditii obiective, esantionul care poate fi intervievat este format din 570 de persoane. Probabilitatea de garantare a rezultatului este P = 95%, coeficientul corespunzator acestei probabilitati este 1,96; proportia elementelor din esantion care poseda caracteristica cercetata este p=0,3. Sa se calculeze eroarea de esantionare, aplicandu-se coeficientul de incredere al lui Kish. (x xx

10. Sa se determine dimensiunea unui esantion ce va fi utilizat intr-o cercetare selectiva desfasurata in randul studentilor din Universitatea "Spiru Haret" Constanta, pentru a stabili tirajul unei carti de specialitate, in conditiile in care probabilitatea de garantare a rezultatelor este de 96%, coeficientul corespunzator acestei probabilitati este 2,05; p = 0,4; eroarea limita admisa este de 2,5.

11.Se considera un sondaj, care se realizeaza pe un esantion de 1397 de persoane. Probabilitatea de garantare a rezultatelor este de 96%, coeficientul corespunzator acestei probabilitati este 2,05. Proportia componentelor din esantion care au caracteristica cercetata este p = 0,5. Sa se determine eroarea de esantinare.(x,xx%)

12. Utilizand scala lui Likert, in cadrul unei cercetari selective efectuata pe un esantion de 1000 de persoane privind opinia subiectilor pentru ciocolata Heidi, raspunsurile au fost:(x,xxxx)

Care este imaginea de ansamblu a ciocolatei Heidi (scorul global inregistrat) ?

13. Cererea lunara pentru produse lactate la nivelul orasului Constanta in primul semestru al anului a evoluat astfel:

Luna Cerere produse lactate (in hl)

ianuarie 12.000

februarie 10.000

martie 11.000

aprilie 13.000

mai 14.000

iunie 15.000

Sa se previzioneze dimensiunea cererii lunare de produse lactate pentru sfarsitul anului (decembrie), stiind ca sporul mediu lunar este de 600 hl.

(15600 hl, 16200 hl, 16800 hl, 17400 hl, 18000 hl, 18600 hl)

Cota de piata a intreprinderii X era in 2005, de 18%, iar a principalului concurent existent pe piata de 30%. Care a fost cota relativa de piata a intreprinderii X in acel an?(x,xx)

15. Sa se determine cota relativa de piata a liderului, stiind faptul ca valoarea acestui indicator la nivelul concurentului ce ocupa pozitia secunda pe piata este de 0,8.(x,xx)

16. Vanzarile intreprinderii Y erau in 2005, de 40 miliarde unitati monetare, in timp ce vanzarile concurentului aflat pe pozitia secunda s-au ridicat la valoarea de 34,5 miliarde unitati monetare. Care a fost cota relativa de piata a intreprinderii Y in acel an?(x,xx)

COMPLETION

1. Intreprinderile conduse pe principiile marketingului urmaresc satisfacerea nevoilor cumparatorilor. (1 cuvant)

2. Paradigma "marketingul relational" ca o noua etapa in orientarea firmelor, presupune stabilirea, mentinerea, intarirea raporturilor cu consumatorii si alti parteneri de afaceri.(3 cuvinte)

3. Exploatarea comerciala a sarbatorilor traditionale este expresia influentei urmatoarei componente a macromediului: mediul cultural.(2 cuvinte)

4. Testul X², pentru stabilirea semnificatiei statistice a diferentelor dintre grupuri, se aplica informatiilor din scala nominala. (1 cuvant)

5. Rolul promovarii vanzarilor in faza de maturitate a ciclului de viata a produsului este de sustinerea vanzarilor. (1 cuvant)

6. Modelul Veblenian al comportamentului consumatorului se bazeaza pe teoria consumului ostentativ. (3 cuvinte)

7. Cea mai importanta functie a marketingului este de fapt maximizarea profitului (1 cuvant)

8. Aparitia si dezvoltarea marketingului trebuie asociate, in esenta, de dinamismul social-economic ce caracterizeaza epoca noastra. (3 cuvinte)

9. Mediul cultural este format din ansamblul elementelor ce privesc sistemul de valori, obiceiurile, traditiile, credintele si normele care guverneaza statutul oamenilor in societate. (2 cuvinte)

10. Modelul Freudian al comportamentului consumatorului explica acest proces prin elemente biologice si culturale. (4 cuvinte)

11. Modelul Pavlovian al comportamentului consumatorului are la baza teoria invatarii.(2 cuvinte)

12. Simbolurile sunt utilizate in servicii pentru tangibilizarea serviciilor prestate, fiind alese de o maniera care sa sugereze atributele prin care se realizeaza pozitionarea acestora pe piata (3 cuvinte).

13. Mixul de marketing cuprinde un ansamblu de strategii si tactici referitoare la politica de produs, pret, distributie si promovare  (5 cuvinte)

Capacitatea pietei reprezinta cantitatea totala de bunuri si servicii pe care firmele le pot desface pe piata totala. (6 cuvinte)

Mediul stabil este caracterizat de evolutia lenta si usor previzibila a fenomenelor.(4 cuvinte)

16. Volumul vanzarilor exprima cel mai exact piata efectiva. (2 cuvinte)

17. Pietele constructiilor si a mobilei se gasesc in raporturi de indiferenta.(1 cuvant)

18. Cand se adreseaza unei anumite categorii de consumatori, strategia folosita de firma este una concentrata.(1 cuvant)

19. Modelul Pavlovian opereaza cu urmatoarele patru concepte de baza impuls, sugestie, reactie, recidiva.(4 cuvinte)

20. Marketingul bunurilor de capital constituie o specializare a marketingului ce are la baza durata de intrebuintare a bunurilor. (5 cuvinte)

21. Mediul instabil este caracterizat de frecvente modificari in majoritatea componentelor sale. (2 cuvinte)

22. Nonconsumatorii absoluti reprezinta categoria publicului care nu va achizitiona sau utiliza in prezent sau in viitor produsul. (5 cuvinte)

23. Profunzimea gamei de produse se refera la numarul de produse distincte pe care le contine o linie de produse (4 cuvinte)

24. Daca firma se adreseaza mai multor categorii de consumatori cu produse specifice unor nevoi diverse, incercand sa-si largeasca sfera de activitate, spunem ca strategia folosita este una de diversificare. (1 cuvant)

25. Componentele mediului extern se afla in permanenta miscare. (1 cuvant)

26. Adoptarea unei strategii de piata adaptive are in vedere pozitia firmei fata de schimbarile pietei. (2 cuvinte)

27. Practicarea, de catre o firma, a unor preturi sub nivelul costurilor, reprezinta o forma de concurenta neloiala. (1 cuvant)

28. Cota de piata absoluta reflecta pozitia ocupata de vanzarile firmei in raport cu volumul vanzarilor totale din bunul economic respectiv. (1 cuvant)

29. Familia este cel mai tipic exemplu de grup de apartenenta. (3 cuvinte).

30. Marketingul apare tocmai ca o reactie fata de procesul economic al separarii tot mai pronuntate a productiei de consum ; el ia nastere ca rezultat al cautarilor tot mai staruitoare pentru gasirea unor modalitati eficiente de a reuni si coordona preocuparile legate de productie cu cele legate de realizarea (vanzarea) produselor, de a le corela cu cerintele de consum. (3 cuvinte)

31. Mediul demografic se refera la populatia aflata in zona de activitate a intreprinderii.(1 cuvant)

32. Mediul politic reflecta, intr-o alcatuire specifica fiecarei tari structurile societatii, clasele sociale si rolul lor in societate, fortele politice si relatiile dintre ele, gradul de implicare a statului in economie. (2 cuvinte)

33. Relatiile ce au loc intre intreprindere si agenti ai mediului sau extern sunt prin natura si continutul lor relatii de piata .(1 cuvant)

34. A evalua dimensiunile unei piete, efective sau potentile, inseamna, in ultima instanta, a-i determina aria, structura si capacitatea. (4 cuvinte)

35. Piata efectiva reprezinta dimensiunile pietei atinse la un moment dat, respectiv tranzactiile de piata efectiv desfasurate. (2 cuvinte)

36. Piata potentiala reprezinta dimensiunile posibile ale pietei, limitele cele mai largi in cadrul carora urmeaza sa aiba loc confruntarea cererii cu oferta. (2 cuvinte)

37. Ansamblul operatiunilor prin care un bun economic iese din sfera de productie in sfera de consum, fiind pus la dispozitia consumatorilor, intra in sfera distributiei . (1 cuvant)

38. In cercetarea de marketing, masurarea reprezinta procesul de exprimare simbolica, numerica sau nenumerica, a gradului in care un obiect sau fenomen poseda caracteristica cercetata. (1 cuvant)

39. O ancheta asupra unui esantion de 1000 persoane, desfasurata intr-o expozitie in care au fost prezentate doua modele ale produsului X (respective x1 si x2), a furnizat urmatoarea distributie a aprecierilor, referitoare la cei patru parametri (fiabilitate, pret, design, ambalaj) ai acestor modele:

Firma care a expus cele doua modele intentioneaza sa introduca in fabricatia de serie un singur model, si anume, pe cel care se bucura de cele mai bune aprecieri din partea viitorilor cumparatori. Care va fi modelul ales ? X ₁

40. In cadrul unei cercetari de marketing avand ca scop determinarea preferintelor pentru turism, efectuata pe un esantion de 1000 de persoane, echipa de cercetare si-a propus sa investigheze daca preferintele pentru turism sunt influentate de veniturile populatiei. Valoarea calculata a lui X² este de 12,03, iar cea teoretica este de 9,49. Care este gradul de asociere dintre cele doua variabile ? Ipoteza nula nu se accepta, preferintele pentru turism sunt influentate de venituri. (1 cuv)

41. Canalul de marketing se refera la itinerarul parcurs de marfuri, intre producator si consumator, fara ca acestea sa fie modificate prin anumite prelucrari. (1 cuv.)

42. Concentrarea activitatii pietei este o problema de arie a pietei. (1 cuvant)

43. Cota relativa de piata a unei firme aflata in pozitia de lider este intotdeauna supraunitara (1 cuvant)

44. Relatia dintre doua intreprinderi producatoare de pantofi barbatesti reprezinta concurenta directa. (1 cuvant)

45. Fenomenul de migratie a cererii la nivelul unei piete poarta denumirea de gravitatie comerciala.(2 cuvinte)

46. Strategia concentrata reprezinta o varianta a strategiei de piata pe care o poate adopta o intreprindere tinand cont de pozitia sa fata de structura pietei. (2 cuv.)

Nucleul politicii de marketing il constituie strategia de piata. (2 cuvinte)

48. In viziunea scolii romanesti de marketing, o definitie cuprinzatoare a marketingului ar trebui sa includa urmatoarele elemente: o conceptie moderna asupra orientarii, organizarii si desfasurarii activitatii economice; utilizarea unui ansamblu de metode si tehnici stiintifice; un ansamblu coerent de activitati practice.

49. Liniile definitorii ale atitudinii si conduitei intreprinderii in vederea atingerii unor anumite obiective reprezinta strategia de marketing. (3 cuvinte).

50. Actiunile practice prin care intreprinderea isi pune in valoare potentialul in concordanta cu cerintele pietei pentru atingerea obiectivelor strategice reprezinta tactica de marketing. (3 cuvinte).

51. Atragerea de noi segmente de cumparatori, adaugand variante noi in linia actuala de produse poarta denumirea de strategia diversificarii concentrice.(1 cuvant)

52. Totalitatea operatiunilor prin care o intreprindere ofera identitate bunurilor pe care le creeaza reprezinta modelarea produsului (2 cuvinte)

53. Diversificarea orizontala a gamei de produse presupune cresterea numarului de linii de produse in cadrul gamei. (1 cuvant)

54. Prelungirea in aval a unei linii de produse reprezinta diversificare verticala.(2 c)

55. Combinarea creativa a ideilor sau tehnicilor existente reprezinta o inovatie sintetica .(1 cuvant)

56. Sinteza reprezentarilor mentale de natura cognitiva, afectiva, sociala si personala a produsului in randul consumatorilor reprezinta imaginea produsului. (2 cuvinte)

57. Profunzimea gamei de produse este data de numarul de linii de produse distincte pe care le contine o linie de produse. (2 cuvinte)

58. Inovatia in cadrul careia produsele dobandesc noi caracteristici prin extensia performantelor inregistrate in cadrul de referinta este inovatia prin acumulare

Preturile de " prestigiu", preturile" leader", preturile " momeala", preturile "magice" ( terminate in cifra 9 ) sunt cunoscute sub denumirea globala de preturi psihologice. (1 cuvant)

60. Televiziunea asigura o combinatie unica a sunetului, imaginii si miscarii - combinatie ce nu poate fi realizata de alte suporturi. Impresia de contact cu destinatarul mesajului, flexibilitatea satisfacatoare, posibilitatea unei difuzari repetate la ore de maxima audienta, se numara printre avantajele publicitatii efectuate prin televiziune. (2 cuvinte)