CURS DE COMUNICARE
Planul lectiei
Obiect: Comunicare
Subiect: Comunicare
Obiective: - sa utilizeze corect si adecvat limbajul de specialitate în diferite contexte;
- sa utilizeze deprinderi si competente de dialog, de dezbatere publica a unei probleme;
- sa aprecieze diferite perspective de gândire si de actiune;
sa- si dezvolte si sa utilizeze competente de munca în echipa, de cooperare si/ sau competitie.
Durata: 2h
Bibliografie: Gheorghe Ilie Fârte, Curs de Teoria comunicarii
Frank E. X. Dance, Conceptul de comunicare, 1970
Continutul:
Conceptul de comunicare se confirma prin chiar definitia etimologica a acestuia: 727f54h "comunico, -are, -avi, -atum"= a face comun (dând), a împarti ceva cu cineva, a împartasi; a face comun ( luând), a- si asocia, a lua asupra sa.
Totusi, nu orice interactiune este o forma de comunicare.
Def. Comunicarea este procesul prin care afectele ( emotiile, sentimentele), cunostintele sau comportamentele unui individ sau ale unui grup de indivizi sunt modificate prin folosirea semnelor.
Privita ca un proces în desfasurare, comunicarea, în general, consta în transmiterea si schimbul de informatii, de mesaje între persoane, în circulatia de impresii si de comenzi, în împartasirea de stari afective, de decizii si judecati de valoare care au ca scop final obtinerea de efecte la nivelul particular interior al fiecarui individ.
Comunicarea si informatia sunt în strânsa relatie, în contrast si în succesiune, daca vorbim despre timpurile în care traim.
Daca analizam cultura comunicarii si comunicarea culturilor, trebuie avut în vedere un concept esential, anume comunicarea relationala, care cuprinde constientizarea, blocajele indivizilor, managementul conflictului si al stresului.
Comunicarea în dezvoltare presupune un grup mic de cel putin trei persoane dar nu mai mult de 15, care trebuie sa aiba un scop comun.
Apare aici si conceptul de "sinergia grupurilor" adica interconexiunile vazute sau nevazute dintre indivizii respectivi.
Grupurile de indivizi ofera totdeauna oportunitatea de a avea noi prieteni.
Exista mai multe categorii de grupuri:
Comunicarea verbala se desfasoara fie sub forma orala, fie sub forma scrisa. Dupa estimarile unor cercetatori, vorbirii si ascultarii ( prin care se realizeaza comunicarea orala) li se dedica mai mult timp si, implicit, mai multa importanta decât scrierii si citirii ( prin care se realizeaza comunicarea scrisa). Astfel, Ray Birdwhistell a constatat ca din totalul timpului consacrat comunicarii verbale, 53% este alocat ascultarii, 16% vorbirii, 14% scrierii si 17% citirii. Potrivit aceluiasi autor, o persoana vorbeste pe zi circa10 minute, iar o propozitie obisnuita ( din limba engleza) dureaza aproximativ doua secunde si jumatate. Dincolo de exactitatea acestor cifre, un lucru este indiscutabil: comunicam verbal mai ales sub forma orala si ne plasam de cele mai multe ori în ipostaza de ascultatori.
Ascultarea este procesul prin care este receptat si interpretat un mesaj oral. Putem spune ca un comunicator a ascultat un mesaj daca si numai daca:
atunci cand asculta mesajul, receptorul trebuie sa raspunda la întrebari?
cum se autoreleveaa emitentul?
cum primeste emitentul relatia cu mine- se distanteaza?
- se apropie?
Sfaturi:
Înainte:
- pregateste- te sub raport atitudinal, intelectual, fizic ( cât timp?, unde?, cum?)
stabileste obiectivele: ce urmaresti?
Pregateste întrebarile si raspunsurile ( prefigurarea raspunsurilor)
În timpul interviului:
Fa- ti o buna prezentare;
Stabileste o relatie buna cu interlocutorul
Stadiul de intensificare:
Demonstreaza abilitatile de a comunica efectiv la nivel interpersonal- maniera;
Demonstreaza competenta si autopretuire
Dupa interviu:
Recapituleaza mental inteviul
Urmareste efectul interviului- follow- up
Aspecte privind maniera de a purta un interviu:
Mentine un contact vizual adecvat: fixam fata, nu priviti persoana atunci când puneti o întrebare dificila;
Adopta o postura naturala, relaxata, curtenitoare;
Demonstreaza prin raspunsuri verbale ca urmaresti ceea ce se comunica;
Plaseaza adecvat momente de tacere;
Autorelevarea
reactia ta trebuie sa includa aspecte personale relevante;
concentreaza- te pe circumstantele prezente;
D. Evans: " Trebuie sa fii spontan!";
Incurajeaza- tib interlocutorul sa- ti împartaseasca informatia semnificativa pentru el;
Relatia
Mareste încrederea dintre tine si interlocutor;
Ajuta- l pe interlocutor sa se concentreze pe problemele puse în limita resurselor disponibile.
|
